i5
°5
CKV positief over ledencertificaat
en gedragslijn bij verhuizing klant
Rabobank Nederland gastheer congres jonge Marokkanen
19 9 8
Banken krijgen het
'indringend advies'
de gedragslijn
te volgen
Collectieve vervanging van
Jongerenpas 2 opnieuw opgestart
Twee nieuwe series Tante Agaath Obligatie
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 515* Week 20 Vrijdag 1 5 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De agendapunten en ongetwijfeld ook het warme weer
zorgden afgelopen woensdag voor een milde stemming op
de 105de Centrale Kringvergadering. Grote instemming
kreeg het voorstel om het relatieverlies van verhuizende
particuliere klanten tegen te gaan. Minder enthousiast was
een aantal leden over het in te voeren ledencertificaat, maar
ook dit voorstel kreeg een positief advies.
Geen verrekening tussen
banken voor langlopende
credit- en debetcontracten
en zonder voorbehoud over
nemen van betaalrekeningen
met een (ongeoorloofde)
debetstand of een 'BKR-ver-
leden'. Met deze gedragslijn
gaat de Rabobank het jaar
lijkse verlies van dertigdui
zend verhuizende klanten
te lijf. Veel banken zagen lie
ver een verplichting zich aan
de regels te houden, maar
omdat dit juridisch onmoge
lijk is, krijgen zij het 'indrin
gend advies' de gedragslijn
te volgen.
Bij het ledencertificaat
ging de discussie met name
over de koppeling aan de
solvabiliteit. Zo zijn banken
met een solvabiliteitstekort
min of meer verplicht certi
ficaten onder hun leden te
plaatsen. De suggestie dat
het daardoor solvabiliteits-
certificaten met een ledenbe-
trokkenheidssausje zijn, wees
hoofddirectielid Wim van
den Goorbergh van de hand.
"Het ledencertificaat heeft
geen bancaire achtergond.
Maar een bank moet wel
zichtbaar vorm geven aan
de eigen solvabiliteit en niet
te snel een beroep doen op
de onderlinge solidariteit."
In eerste instantie, zo staat
in het voorstel, is het certifi
caat een ledenproduct dat de
ledenbetrokkenheid vergroot.
Waardering kregen het in
ternationale beleid van de
organisatie en de bewerking
van de middenmarkt. Kritiek
was er op de grote proble
men rond het nieuwe sala
rissysteem Sapiens. Hoofd
directielid Burghouts gaf toe
blij te zijn dat de medewer
kers de afgelopen maanden
salaris hebben ontvangen.
Hij verwacht dat de proble
men "rondom de zomer"
grotendeels opgelost zijn.
De beer Hettinga en zijn partner mevrouw Kalsbeek, klan
ten van de Rabobank Leeuwarden, sloten de 750.000ste
Alles in één Polis af. Zij werden deze week feestelijk op de
Friese bank ontvangen en kregen een cheque uitgereikt van
adjunct-directeur Tiny Coppens en regiomanager Netty
Posthumus, beiden van Interpolis. De cheque is goed voor
een verwenweekend in een chdteau in het Limburgse heu
velland. Met de afsluiting van de 750.000ste Alles in één
Polis, heeft Interpolis een mijlpaal bereikt. Zij is nu één van
de grootste pakketverzekeraars van Nederland.
Towards A New Start (TANS) is een initiatief van jonge
Marokkaanse studenten en 'young executives'. Gesteund
door de Rabobank organiseert TANS maandelijks thema
bijeenkomsten op steeds een andere plaats in het land.
Rabobank Nederland treedt op 22 mei als gastheer op voor
een bijeenkomst over het bankwezen.
Tijdens deze bijeenkomsten
geven succesvolle mensen in
de samenleving lezingen over
onderwerpen zoals politiek,
kunst en ondernemers. Naast
het vergroten van kennis en
vaardigheden zijn de bijeen
komsten van TANS gericht
op netwerken en het vergro
ten van het zelfvertrouwen.
TANS-leden willen actief
werken aan het verbeteren
van het imago van de
Marokkaanse gemeenschap.
Een van de gastsprekers op
22 mei is Martin Hofstede,
directeur Financieel Advies
bij Rabobank Westfriesland-
Oost en auteur van het boek
'Ontkiemend Zaad' over etno-
marketing en personeelsmana
gement. Daarnaast zal er tij
dens een debat aandacht wor
den besteed aan de vraag
hoe banken en Islamitische
klanten kunnen omgaan met
rente (in de Islam niet toe
gestaan). In de pauze zal
een Marokkaanse dansgroep
optreden en tijdens de borrel
zullen zowel Nederlandse
als Marrokkaanse hapjes te
proeven zijn.
Ra bobank-mede werkers
zijn ook uitgenodigd om zo
kennis maken met de leef
wereld en verwachtingen
van Marokkaanse (potentië
le) klanten. De bijeenkomst,
waarvoor zo'n 100 deelne
mers worden verwacht,
begint om 19.00 uur bij
Rabobank Nederland aan
de Croeselaan in Utrecht.
Na telefonische aanmelding
wordt een programma toe
gestuurd.
Monica de Heide
C (030) 216 41 56
Cliënten Advies
Door een fout in het cen
trale systeem zijn in april bij
de collectieve vervanging
van de Jongerenpassen 2 in
SwopPassen niet alle passen
vervangen. Daarom start
Rabobank Nederland vandaag
opnieuw voor alle banken de
collectieve vervanging van
de Jongerenpassen 2 op.
Voor de banken betekent dit
dat zij in de loop van week
21 daarvan output krijgen in
de vorm van de vervangings-
lijst APE 130/135. Hierop
staan de passen die eerder
nog niet zijn vervangen.
In de weken 21 en 22 wor
den deze passen via Brinks
aan de banken geleverd. De
banken krijgen uiterlijk in
week 23 ook mailings voor
deze passen
Cliënten Advies
C (040) ruTo 08 (kies 5)
Financieel Advies
De Rabobank geeft op 18
mei twee nieuwe series
Tante Agaath Obligatie uit.
De klanten hoeven dan niet
meer zoveel rente mee te
kopen. De ene serie heeft
een looptijd van driejaar en
een rente van drie procent
en de andere serie heeft een
looptijd van vijf jaar en een
rente van 3,2
De twee series Tante
Agaath Obligatie die op 2
februari jongstleden zijn
uitgegeven,zijn vanaf 18 mei
gesloten. Beleggers in de
fondsen Florente, Divirente
en Nettorente krijgen de
gelegenheid om van 15 mei
tot 30 juni goedkoop over te
stappen naar andere fond
sen van Robeco en de Tante
Agaath Obligatie. Meer infor
matie plus de prijsbijlagen
van de nieuwe series staan
op het RaboWeb en vanaf
maandag in de Rabolnfo-
bank (trefnummers 806510a
en 806510b).
Meer informatie over de
procedure met betrekking
tot de Tante Agaath Obli
gatie is beschikbaar in LIS en
in EFTEL.
Financieel Advies
7 (040) 217 70 07
