29
°4
Roep om meer concrete hulpmiddelen
op themadag 'Coöperatie en medewerker'
Geen Rabokrant op 30 april en 1 mei
Prijs TrefPuntabonnement voor personeelsleden omhoog
19 9 8
Coöperatie
discussie op
lokaal niveau
vergroot het
coöperatieve
bewustzijn
Extra informatiepakket RG ZelfSelect SectorFund
Toelichting op service CFA
Lager belastingtarief voor
AOW-ers in 0FP en Excel
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 505 Week 18 Woensdag 29 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
"We iaten op televisie aan de buitenwereld zien dat we
een bank van en voor mensen zijn. Terwijl we falen om dit
onze eigen medewerkers duidelijk te maken," reageerde
Manuela Dijckman van Rabobank Ossendrecht tijdens de
themadag 'Coöperatie en medewerker' vorige week in
Dordrecht. De themadag was een initiatief van de CAAR-
Regiocommissie Zuidwest-Nederland.
Dijckman en anderen von
den de hulpmiddelen die
Rabobank Nederland be
schikbaar stelt voor het voe
ren van de coöperatiediscus
sie op lokaal niveau te weinig
concreet. Bovendien gaan
deze middelen naar de direc
ties van de lokale banken
waardoor de coöperatiedis
cussie met medewerkers van
lokale banken onvoldoende
van de grond dreigt te komen.
Jaap Hazen van de Staf-
groep Corporate Communi
catie onderstreepte het
belang van een coöperatie
discussie op lokaal niveau.
Volgens hem vergroot dit
het coöperatieve bewustzijn
van de medewerkers, die per
slot van rekening de coöpe
ratieve identiteit van de
Rabobank tastbaar maken
voor de klant. Klantwaarde
is hierbij een belangrijk
instrument.
Piet Slabbekoorn van
Rabobank Goes uitte zijn
twijfels: "Luisteren naar
wat de klant wil. Iets extra's
voor hem doen in plaats van
het zomaar verkopen van
producten, dat doen ook de
ABN AMRO en ING. An
ders zetten zij geen produc
ten om."
Hiermee legde hij het
spanningsveld bloot dat er
meer aandacht moet komen
voor de behoefte van de
klant en er tegelijkertijd
omzet moet worden ge
maakt. "Ik zeg niet dat
winst niet belangrijk is,
maar als coöperatieve bank
moeten we meer nadruk leg
gen op klantwaarde," onder
kende Hazen het dilemma.
Hij onderstreepte het belang
van een lokale discussie, om
het coöperatieve bewustzijn
van medewerkers te vergoten.
Hierdoor zouden zij de toe
gevoegde waarde van klant
waarde beter begrijpen.
Vierhonderd Rabobankmedewerkers zagen vorige week
donderdag op uitnodiging van verzekeraar Interpolis de
musical Miss Saigon in het Scheveningse Circustheater. De
medewerkers werken bij de vijfentwintig lokale banken die
het best scoorden in de Koopsomactie Particulieren van
november 1997 tot en met maart 1998. De nummer één
Rabobank Udenhout, ontving op deze avond f2.500,-. De
bank mag dat geld besteden aan een goed doel in de regio.
In verband met Koninginnedag komt de Rabokrant
morgen en overmorgen niet uit. Redactie
De prijs van een TrefPunt
Internetabonnement gaat voor
personeelsleden van de Rabo-
bankorganisatie omhoog. Met
ingang van 2 juni 1998 kost
een abonnement ƒ24,- per
maand. Naast de prijsverho
ging verandert ook de wijze
van incasso. Het bedrag
wordt voortaan een keer per
jaar geïncasseerd. De wijzi
gingen zijn het gevolg van
de uitbesteding van de
accessdiensten aan Videotex
Nederland en gaan in op de
eerstvolgende incassodatum
na 2 juni 1998.
TrefPunt Nederland
C (030) 215 18 15
Financieel Advies
De lokale banken ontvangen
vrijdag een extra informatie
pakket over het nieuwe RG
ZelfSelect SectorFund (intro
ductie 9 mei). Het pakket
bevat de eerste editie van
het IRIS Sectorrapport, een
overzicht van de kernpunten
hieruit en een aanvulling op
de actiebeschrijving.
RG ZelfSelect SectorFund is
een fonds waarin de beleg
ger kan kiezen uit tien ver
schillende sectoren. Het IRIS
Sectorrapport bevat achter
gronden, verwachtingen en
concrete adviezen voor elk
van de tien sectoren om de
belegger te helpen bij zijn
keuzes.
Met het overzicht van de
kernpunten uit dit Sector
rapport kunnen banken
klanten snel voorzien van de
kenmerken en vooruitzich
ten van de verschillende sec
torfondsen.
In de aanvulling op de
actiebeschrijving van RG
ZelfSelect SectorFund staat
onder meer dat inschrijvin
gen op dit nieuwe fonds
vanaf 11 mei 1998 in het sys
teem kunnen worden opge
voerd.
Rabo Beleggingsinfolijn
7 (010)224 14 14
Het segment Financieel
Advies verleent vanaf 18 mei
een nieuwe service aan de
lokale banken onder de
naam Centraal Financieel
Advies (CFA). Kort samenge
vat biedt CFA de financieel
adviseurs van lokale banken
ondersteuning bij complexe
financiële adviesgesprekken.
Een uitgebreide toelichting
over ontstaan, doelgroep,
werkwijze en kosten staat op
het RaboWeb en vanaf
maandag in de Rabolnfo-
bank. In een bijlage worden
de leden van het CFA-team
voorgesteld.
Financieel Advies
7 (040) 217 70 07
Huis Hypotheekadvies
Het belastingtarief in de
eerste schijf voor AOW-ers is
met terugwerkende kracht
vanaf 1 januari verlaagd van
19,85 naar 18,1%. Dat komt
door de inwerkingtreding
van de Wet Inkomens
aanvulling 1998 per 1 janu
ari 1998. Als gevolg daarvan
is het belastingtarief in de
eerste schijf verlaagd met
1,75%, maar het AOW-prem-
iepercentage tegelijkertijd
verhoogd met 1,75%. De
tariefsverlaging wordt dus
alleen gevoeld door 65-plus-
sers.
Huis Hypotheekadvies
adviseert de banken dringend
het nieuwe tarief van 18,1%
op te nemen in OFP97.4, in
het Excel-berekeningspro-
gramma 'advhyp98' en in
tabel III op bladzijde 25 van
de Hypotheekadviesmap.
Wijzigen in OFP kan via
'vaste gegevens, tarieven,
tarieven inkomstenbelas
ting', in Excel via 'tabellen
belasting en sociale verzeke
ringen'. Voorbeeldvensters
hiervoor staan op het
RaboWeb en maandag in de
Rabolnfobank.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
f (040) 217 70 05
