o8
/04
Multiculturele Rabobank
kwestie van lange adem
19 9 8
'Multiculturele
Rabobank
komt er'
Alleen Rabo-JongerenRekening in ISWOP-overeenkomst
Vriendendienst meeverzekerd op AVP
Aanmelden voor workshop ethiek
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 492 Week 1 5 Woensdag 8 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De wet Samen, die deze week de Eerste Kamer passeert,
streeft ernaar dat het personeelsbestand van een bedrijf een
afspiegeling is van de samenleving waarin zij opereert. Bij
de Rabobank zal het nog wel even duren voor het zover is,
hoewel het aantal allochtonen binnen de organisatie flink is
toegenomen. Een jaar geleden werkten er 313 buitenlan
ders, nu zijn dat er 1.037.
Procentueel steeg het aan
tal allochtonen bij lokale
banken van 0,73% naar
2,4% en bij Rabobank
Nederland van 2,73% naar
7,36%. In de nieuwe meting
is het begrip allochtoon ove
rigens wel verruimd met
onder andere Molukse
medewerkers.
Piet van Roosmalen is ver
bonden aan het project
Samen Werken, dat alloch
tonen via een gesubsidieerde
werkervaringsplaats aan een
baan probeert te helpen.
Eind vorig jaar wilde hij
honderd plaatsen bij de
Rabobank hebben. Voor
oordelen, onbekendheid,
tijdgebrek en te hoog ge
spannen verwachtingen zorg
den ervoor dat het aantal
bleef steken op 42. "We gin
gen uit van een win-win
situatie, waarin banken de
allochtoon inzetten om de
buitenlandse gemeenschap
te adviseren. Dat bleek
een utopie. Iemand op een
werkervaringsplaats heeft
zijn handen vol aan het
leerproces."
Van Roosmalen werkt sa
men met de Georgische eco
noom George Khutsishvili
die een werkervaringsplaats
binnen het project kreeg.
Volgens hem is het slagen
van buitenlandse werkne
mers in Nederlandse organi
saties een kwestie van tijd en
vertrouwen. Daarbij spelen
niet alleen de collega's,
maar ook de buitenlandse
gemeenschap zelf een rol.
"Een lokale bank bijvoor
beeld nam een Turkse cliën
tadviseur in dienst om de
klanten te adviseren. Maar
de Turkse klanten reageer
den heel verontwaardigd:
zijn wij niet goed genoeg
voor een Nederlandse advi
seur?"
Kwalitatief goede buiten
landse werknemers zijn er vol-
Slagen buitenlandse werknemers in Nederland kwestie van
tijd en vertrouwen.
doende, aldus Khutsishvili.
"Maar veel buitenlanders
leunen op hun eigen net
werk. Schrijven op een va
cature doen ze niet snel.
Gevolg is dat de goede
banen aan hun neus voorbij
gaan en ze vaak zelf onder
nemer worden."
Om dit te doorbreken
richten Van Roosmalen en
Khutsishvili zich de komen
de tijd op allochtone stu
dentenverenigingen, speciale
stageplaatsen en een pilot
voor allochtone cliëntadvi
seurs. Het tweetal is ervan
overtuigd dat de multicultu
rele Rabobank er komt.
"Dat hoort bij een bank die
midden in de samenleving
wil staan."
Lokale banken ontvangen
binnenkort meer informatie
over de wet Samen.
In RaboMagazine van
april staat een artikel over
etnomarketing en de
Rabobank.
Piet van Roosmalen
C (040) 217 70 88
Cliënten Advies
Met de antwoordkaart in
de laatstverschenen ISWOP
kunnen jongeren een Rabo-
foonovereenkomst aanvra
gen. Eén van de ouders moet
hiervoor tekenen. Alleen de
mogelijkheid het saldo op te
vragen komt aan de orde. De
antwoordkaart noemt alleen
de Rabo JongerenRekening.
Er is geen ruimte voor het
invullen van spaarrekening
nummers.
Nu blijkt dat een aantal
jongeren via het Call Center
de Rabofoon afsluit. Ze krij
gen dan een Rabofoon-
overeenkomst thuis ge
stuurd, die de ouder moet
tekenen. CA verzoekt de
banken er alert op te zijn
dat alleen de Rabo
JongerenRekening in het
contract komt. Zit er naast de
Rabo JongerenRekening ook
een spaarrekening in de
overeenkomst, dan adviseert
CA de banken contact op te
nemen met de ouders en ze
te informeren over de gevol
gen van het opnemen van
een spaarrekening in de
Rabofoonovereenkomst.
In tegenstelling tot wat op
de antwoordkaart staat, gaat
de toegangscode voor de
Rabofoon ook naar het huis
adres van de jongeren, ver
gezeld van een brief.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 5)
Interpolis breidt per 1 mei
1998 de polisvoorwaarden
van de Aansprakelijkheids
Verzekering Particulieren uit.
Als een verzekerde tijdens
het verrichten van een 'vrien
dendienst' aan anderen
schade toebrengt, vergoedt
Interpolis die schade voor
taan tot een bedrag van
ƒ10.000,- per gebeurtenis.
Deze uitbreiding van de dek
king heeft geen gevolgen
voor de premie en geldt voor
alle schadegevallen vanaf 1
mei 1998. Klanten met een
Alles in één Polis zullen vanaf
1 juni op de premievervalda
tum of bij tussentijdse muta
ties worden geïnformeerd.
Interpolis
7 (013) 463 12 00
Financieel Advies
Amsterdam Exchanges (AEX) organiseert bijzondere
workshops over de ethiek in de effectenbemiddeling. Aan de
hand van toneelscènes kunnen deelnemers discussiëren
over praktijksituaties die het ethische dilemma voor de
beleggingsadviseur illustreren.
Rabo BeleggingsAdvies
(RBA) biedt banken de gele
genheid zich centraal aan te
melden voor de workshop
met het aanmeldingsformu
lier dat op het RaboWeb
staat en vanaf maandag in
de Rabolnfobank. Door cen
trale aanmelding via RBA
wordt bereikt dat de groe
pen die de workshop bijwo
nen uitsluitend medewer
kers van de Rabobank zijn. In
oefensessies is gebleken dat
dit de discussie ten goede
komt.
Banken kunnen kiezen uit
een ochtend-, een middag-
of een avondprogramma. De
kosten van de workshop
bedragen 235,- per deelne
mer. De workshops hebben
vanaf juni plaats.
Rabo Beleggingsinfolijn
(0107224 14 14
