°7
04
Reisadviseur verkocht in
1997 drie reizen per dag
Medewerkers lokale
bank dagje postbode
Interpolis hoofdsponsor Willem II
19 9 8
'Goede service,
goede informatie
en persoonlijk
advies'
Deel klanten ontvangt milieuvriendelijk papier
Nieuwe DGA-gids nog overzichtelijker
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 491 Week 15 Dinsdag 7 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Al stopten er banken met de reizenverkoop, de banken die
het product nu professioneel in de markt zetten, slagen er
samen in hetzelfde provisievolume te halen. De gemiddelde
reisadviseur verkocht vorig jaar drie reizen per dag.
Steeds meer banken begin
nen een reisbureau met een
eigen ingang of zelfs een
eigen locatie. Olst opende
vorig jaar een reisbureau
nabij de bank. Volgens reis
adviseur Henk de Weert
drempelverlagend en met een
professioneler uitstraling. "In
de ogen van klanten zijn we
echt een volwaardig reisbu
reau." Er komen ook niet-
Rabobankklanten. De Weert
zoekt de meerwaarde in
'goede service, goede infor
matie en persoonlijk advies'.
De totale reissom nam in
februari in Olst toe met 42%
vergeleken met het jaar
ervoor. Mensen blijken eerder
te boeken voor het hoogsei
zoen. Van het begin af heeft
het Reisbureau Olst veel aan
reclame gedaan.
Ongeveer 310 Rabobanken
verkopen reizen. Er zijn 359
reisadviseurs druk mee. In de
eerste twee maanden van dit
jaar sloten zij 57.369 reis-
overeenkomsten voor ruim
124 miljoen gulden. Dat
leverde bijna dertien miljoen
gulden provisie op. In febru
ari steeg het aantal reisover-
eenkomsten met 7%, de reis-
sommen met 8% en de provi-
sies met 12%. De gemiddelde
reissom was eind 1997 nog
ƒ1.810,-, in februari 1998
al ƒ2.169,-. De gemiddelde
provisie ging in die periode
van ƒ177,05 naar ƒ225,81.
Rabobank Princenhage ver
koopt in haar beide kantoren
reizen. Reisadviseur Patricia
van Hooijdonk vertelt dat ver
re bestemmingen en Grieken
land en Turkije goed lopen.
Ook zij zag het in december
(provisiegroei 93%) en janu
ari (provisiegroei 36%) druk
ker worden. "Vorig jaar vis
ten veel mensen bij de last
minutes achter het net, daar
om kwamen ze nu vroeg."
De bank timmert aan de weg
met advertenties, promotie-
dagen en mailings. "Mensen
kunnen dan informatie aan
vragen. Die leggen we klaar,
we bellen op en maken met
een kennis." Promotie in de
etalages ligt wat moeilijker,
omdat één kantoor een monu
mentaal pand is. Er zijn echter
toch 20% niet-Rabobank-
klanten. "We proberen ons te
onderscheiden met service en
een persoonlijke benadering.
In feite klanten zo goed en zo
veel mogelijk helpen."
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 1.1)
De vierduizend huishou
dens van Bakel, Milheeze en
Rips kregen afgelopen
zaterdag bezoek van hun
lokale bank. De vijfenveer
tig medewerkers, directiele
den en leden van de
beheerscolleges stapten op
de fiets om de uitnodigin
gen voor hun open huis
rond te brengen. De bank
verhuisde onlangs naar het
pand van de buren, het
voormalig gemeentehuis, en
stelt op 19 april haar deu
ren open. Met het bezorgen
van de uitnodigingen wilde
de bank het persoonlijke
karakter van de Rabobank
luister bij zetten.
De naam Interpolis verschijnt in het nieu
we voetbalseizoen behalve op de rug ook op
de borst van de spelers van Willem II. De
verzekeraar heeft zich voor twee jaar als
hoofdsponsor aan de Tilburgse voetbalclub
verbonden, met een optie voor nog eens
twee jaar. Met de sponsoring is een bedrag
van twee miljoen gulden per jaar gemoeid.
Interpolis, al een aantal jaren subsponsor
van de ploeg, wil met de nieuwe investering
haar naamsbekendheid uitbouwen.
Voorzitter van de voetbalclub is Jan
Vullings, voorzitter van de hoofddirectie
van Interpolis.
Cliënten Advies
De particuliere klanten in
het zuiden van het land ont
vangen de komende drie
maanden enveloppen en
afschriften voor de Betaal
rekening die zijn vervaar
digd uit milieuvriendelijk
papier.
Voorlopig gaat het om een
proef tot 13 juli. In die perio
de ontvangen alle klanten
met de postcodes van 5000 -
6499 het milieuvriendelijke
papier. Bij een succesvolle
afsluiting van de proef zal
het nieuwe milieuvriendelij
ke papier voor alle klanten
worden gebruikt. Met deze
aanpassing wil de Rabobank
een bijdrage leveren aan een
beter milieu. Bij het nieuwe
papier is de envelop iets
minder wit en het rekening
afschrift wijkt qua kleur wat
af van het papier dat nu
wordt gebruikt.
De klanten zijn niet van
deze wijziging op de hoogte
gesteld. Dat zal gebeuren
wanneer het nieuwe papier
naar alle klanten wordt
gestuurd. Het kan dus voor
komen dat een klant zich
met vragen over zijn nieuwe
rekeningafschrift
bank wendt.
tot zijn
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 2)
Ondersteuning Betaaldiensten
7 (040) 217 60 41
Financieel Advies
De nieuwe editie van de
Fiscale en Financiële Jaargids
voor de directeur-grootaan
deelhouder, beter bekend
als de DGA-gids, is te bestel
len in Best. De gids bevat
relevante informatie op het
gebied van financiën, wetge
ving en belastingen.
Banken kunnen de gids als
relatiegeschenk weggeven
aan hun ondernemende
klanten. In de nieuwe uitga
ve is nog meer zorg besteed
aan het overzichtelijk maken
van de informatie. Ook is een
paragraaf opgenomen over
de verwachte ontwikkelingen
rondom het nieuwe belasting
stelsel.
De DGA-gids is samenge
steld door deskundigen van
de Rabobank in samenwer
king met experts van Price
Waterhouse Belastingadvi
seurs, Interpolis en Schretlen
Co. De uitgever is Kluwer.
De gids is te bestellen onder
artikelnummer 80039. De prijs
is opnieuw 39,50 (winkel
prijs 72,50), de besteleen-
heid 5. Levering na Pasen.
Financieel Advies
(040) 217 70 07