'Bestuurders Sturen': cursus voor
lokale ondernemersverenigingen
Spectrum in spoor van
'zoete lieve Gerritje'
Gedragscode en euro staan
centraal in opfristrainingen
Terneuzen-Axel:'verfrissende
aanpak'van het seminar PFA
Eerste propedeuses heao-BI uitgereikt
MÊÊÊÊÊ
Bedrijven Advies
Bestemmingsplannen, vergunningen, lasten en heffingen, criminali
teitspreventie. De landelijke overheid legt verantwoordelijkheden en
bevoegdheden steeds vaker bij de gemeentebesturen. En dus is de
ruimte voor lokale invloed groter. Om daarin de belangen van
ondernemers goed te behartigen, hebben MKB Nederland en de
Rabobank een cursus voor bestuursleden van lokale ondernemers
verenigingen ontwikkeld.
"Na de Sint Jan en zoete lieve Gerritje is nu ook Rabofacet
Spectrum in Den Bosch neergestreken." Zo verwelkomde Pierre van
Hedel de ruim negentig medewerkers van Spectrum op hun eerste
werkdag in de Brabantse hoofdstad. Gezeten tussen de nog onuitge
pakte verhuisdozen nuttigde de gehele groep eerst een ontbijt.
Met de cursus 'Bestuurders
Sturen' willen beide organisaties
het kennisniveau van onderne
mersverenigingen op een hoger
plan te brengen. "De verenigin
gen zijn vaak niet gewend om
zich als professionele gespreks
partner op te stellen en mee te
beslissen over ontwikkelingen in
de gemeente", meent Marleen
Jansen van Bedrijven Advies.
Ineke Pouw, bedrijvenadviseur
bij Rabobank Rijn en Heuvelrug
en secretaris van de lokale onder
nemersvereniging, bevestigt dit:
"De welwillendheid is er wel,
maar echte resultaten worden
niet geboekt."
De ondernemersverenigingen
bepalen hoofdzakelijk zelf de
inhoud van de cursus. In de eer-
Ralf Zelders, namens Rabo
bank Nederland Huis
Hypotheekadvies verantwoor
delijk voor het opleidingen
aanbod: "Tijdens de opfristrai-
ningen kunnen de medewerkers
'bijtanken' op het gebied
van actuele commerciële vaar
digheden en producttechnische
ontwikkelingen. Zo houden
de medewerkers, die eenmaal
een bepaald niveau hebben
bereikt, dat niveau ook vast."
Naast de twee eerder ge
noemde onderwerpen behan
delen de hypotheekadviseurs
verder nog de volgende on
derwerpen: actualiteiten en
fiscaliteiten, concurrentie en
behoefte-inventarisatie. De me
dewerkers Commerciële Bin
nendienst verdiepen zich onder
meer in de voorbereiding op
het verlengingsgesprek, muta
ties bij recent geïntroduceerde
producten en nazorg.
Beide trainingen beslaan
twee aaneengesloten dagen:
een producttechnische dag
en een dag waarop de com
merciële vaardigheden aan
bod komen. Deelname aan
ste sessie wordt hiervoor een top
tien van knelpunten opgesteld.
Pouw: "Wij zijn als pilot met de
cursus bezig en hebben ervoor
gekozen om de eerste avonden
een aantal sprekers van de
gemeente uit te nodigen. Zij ver
telden hoe de gemeente werkt en
of en hoe je zaken moet aanpak
ken." Dat draagt bij aan een con
structief overleg tussen gemeente
en ondernemersvereniging, vindt
Pouw. "Bovendien heb je meteen
een contactpersoon bij de
gemeente."
Het door MKB Nederland aan
geleverde cursusmateriaal in de
pilot is te beperkt, vindt Pouw,
evenals de begeleiding door de
regionale MKB-consulent. Jansen
is het met haar eens. "Daar
de training kost 1200,-
(inclusief overnachting).
Al voor de interne certifi
cering ingeschreven hypo
theekadviseurs hebben inmid
dels een uitnodiging voor
de opfristraining ontvangen.
Voor medewerkers Commer
ciële Binnendienst en hy
potheekadviseurs die na 1
januari 1998 zijn begonnen
met de complete opleidingen,
wordt een aparte training
georganiseerd over de euro.
Zij krijgen hierover vanzelf
bericht.
Overige belangstellenden,
zowel adviseurs als medewer
kers Commerciële Binnen
dienst, kunnen zich aanmelden
via het inschrijfformulier dat
onder trefnummer 803508a in
de Rabolnfoabnk, rubriek
Rabokrant, is opgenomen. In
dezelfde rubriek en onder het
zelfde trefnummer staan
maandag beschrijvingen van
beide opfristrainingen.
Rabobank Huis
Hypotheekadvies
Z (040) 217 70 05
wordt aan gesleuteld. Op basis
van de tijdens de eerste avond
opgestelde knelpunten gaat MKB
Nederland een leeswijzer bij de
begeleidingsmap maken." De lo
kale Rabobank zorgt voor de loca
tie en regelt in overleg met de ver
eniging de trainer. Ook kan de
bank een rol spelen bij het oplossen
van de knelpunten. Dit kan varië
ren van het organiseren van een
netwerkborrel tot het aanbieden
van een TrefPuntsite, aldus Jansen.
"De winst is dat de bank samen
met de ondernemersvereniging
de lokale problemen aanpakt."
Meer informatie over de cursus
staat maandag in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabokrant.
Daarin staat ook een inschrijffor
mulier.
Bedrijven Advies
Z (040) 217 70 04
Financieel Advies
De bank Terneuzen-Axel hield
het seminar PFA op twee avon
den. Eerst voor agrariërs van
35 tot 50 jaar, daarna voor
agrarische klanten ouder dan
50. De seminars werden gewoon
op de bank gehouden. De
bank hield het seminar PFA
samen met een accountantskan
toor. Leemans: "Zo hadden we
drie specialisten in het panel: een
accountant, een fiscaal jurist en
een financieel planner. We had
den ook de SEV (Sociaal
Economische Voorlichting) er
nog bij kunnen betrekken, maar
dat hebben we bewust niet
gedaan. Het programma is al
compact en de materie complex,
het was anders nog ingewikkel
der geworden."
Het verhaal sloeg aan. "Dat
komt door de verfrissende aan
pak. Niet meer een aantal spre
kers, maar specialisten in een
panel die praktijkervaring uitwis
selen met het publiek. In de casus
wordt een gezin zo'n 15 tot 20
jaar lang gevolgd. In die periode
worden tal van beslissingen
genomen en dat is heel herken
baar. Het positieve is vooral dat
je nu niet een stukje advies geeft,
maar een totaalplaatje schetst.
Verder is het een heel goed mid
del om in contact met je klant te
komen."
Op de evaluatieformulieren wer-
Tijdens dat ontbijt greep Van
Hedel de kans om enkele mede
werkers persoonlijk te bedanken.
den de cijfers 7 en 8 genoteerd.
En, belangrijker: er zijn al af
spraken voor een PFA-gesprek
gemaakt. "En daar deden we het
deze keer voor. Het mocht niet
meer vrijblijvend zijn."
De bank Terneuzen-Axel komt
dinsdag 31 maart in het Agra
risch Journaal (TV2 om 12.00
uur, herhaling 12.45 uur Ellen
Leemans vertelt daarin een en
ander over het seminar PFA en
een biologische kruidenteler die
een Rabobank Persoonlijk Finan
cieel Advies heeft gekregen, ver
telt over zijn ervaringen met de
bank.
Rabobank Terneuzen-Axel
Z (01 15) 67 65 24
De studenten ontvingen het cer
tificaat omdat zij twee modules
met goed gevolg hebben afge
rond. Zij moeten echter nog een
lang en zwaar traject gaan. Pas in
2000 ontvangt de eerste lichting
het landelijk erkende heao-BI
diploma.
De opleiding, die is afgestemd
op de ontwikkelingen op IT-ter-
De aandacht ging vooral uit naar
Pauline Agterberg en Wim van
der Linden. Dit duo is verant
woordelijk voor het concept van
het nieuwe gebouw aan de
Eekbrouwersweg 6. Van Hedel
omschrijft dit als 'een open con
cept met verschillende typen
werkplekken'.
Van Hedel: "Eigenlijk is het een
proeftuin waar we van alles uit
testen. Zo komt de LAN-aanslui-
ting uit het plafond en kunnen de
medewerkers kiezen uit verschil
lende soorten werkplekken, zoals
touch-down werkplekken, waar
een medewerker staand even zijn
laptop kan aansluiten om te kij
ken of hij mails heeft ontvangen
en de kapstokwerkplekken, die
ook voor een korte werkperiode
zijn bedoeld. Verder is er een
grote ontmoetingsplaats/restau
rant, de Stol-wijk. Ook hier zijn
buiten de restaurant-uren werk
plekken te creëren."
Banken of medewerkers van
Rabobank Nederland die eens
willen rondkijken in het nieuwe
kantoor van Rabofacet Spectrum
zijn van harte welkom. Via het
algemene telefoonnummer van
Rabofacet Spectrum kan een
afspraak worden gemaakt.
Rabofacet spectrum
Z (073) 657 40 00
rein binnen de Rabobankorga-
nisatie, is sinds kort ook in on
derdelen te volgen. In september
start de Hogeschool Brabant met
de modules IT-servicemanagement,
Logistiek Management, Informa-
tie-management en Bedrijfsanalyse.
RabobankAcademie
Z (030)216 14 23
Huis Hypotheekadvies
De opfristrainingen voor zowel de hypotheekadviseurs als de
medewerkers Commerciële Binnendienst besteden dit voorjaar
uitgebreid aandacht aan de gevolgen van de invoering van de
euro en het hoe en waarom van de aangescherpte gedragscode.
De opfristrainingen hebben plaats in de periode van 20 april tot
29 mei.
Zachtjes aan raken de seminars Persoonlijk Financieel Advies voor
de ondernemers MKB en agrariërs ingeburgerd bij de lokale banken.
Inmiddels zijn er ongeveer 160 mappen besteld sinds de introductie
in november 1997. Rabobank Terneuzen-Axel hield onlangs het
seminar PFA voor zestig trouwe agrarische klanten. Relatiebeheerder
Ellen Leemans looft de 'verfrissende aanpak'
Onlangs kregen de eerste 23 Rabobankstudenten die in '96 en '97
startten met de vierjarige opleiding heao-Bedrijfskundigc Infor
matica hun propedeuse-certificaten uitgereikt. Dat gebeurde door Ed
Landman, projectmanager van de Hogeschool Brabant in Breda.
Samen aan het ontbijt tussen de verhuisdozen.
