Tiel betrekt samenleving bij
duurzame ontwikkelingen
Meeste banken kiezen voor begeleiding
bij de invoering van pakket TaskTimer
CAAR onderzoekt invoering
van Pob en 36-urige werkweek
CAAR 00
STANDAARDLEZING
OVER TOEKOMST VAN
MELKVEEHOUDERIJ
Uitwijkovereenkomst waarborgt verwerking rekeningafschriften
Tienduizendste licentie afgenomen
"Als je ecologisch duurzame ontwikkelingen stimuleert, is dat goed
voor je imago. Dat leidt tot een betere positie in de markt en uitein
delijk tot meer transacties en een beter resultaat. Daardoor krijg je
weer meer ruimte voor duurzame activiteiten en is het cirkeltje
rond." Dat is de visie van Hans van den Berg, directeur van
Rabobank Tiel. Samen met zijn personeel werkt hij dit jaar aan het
project 'Duurzaamheid'.
De Centrale Adviesraad Arbeidsaangelegenheden Rabobank-
organisatie (CAAR) houdt een telefonische enquête naar de
invoering van het Personeelsontwikkelingsbeleid (Pob) en uit
zonderingen op de 36-urige werkweek. Leden van de regio
commissies benaderen hiervoor vanaf deze week voorzitters
en/of secretarissen van ondernemingsraden en personeelsverte-
genwoordigcrs van zo'n honderd banken.
Toen Rabobank Tiel in zijn
ambitiestatement schreef dat de
bank ecologisch duurzame ont
wikkelingen wil bevorderen, be
dacht Van den Berg zo'n zeventig
alternatieve mogelijkheden om
hieraan invulling te geven.
Daarbij wilde hij het personeel
zoveel mogelijk betrekken. "Als
je als bank milieubewustzijn uit
wil stralen, dan moet er een
intern draagvlak zijn. Daarom
heb ik een enquête onder het per
soneel gehouden. Tachtig pro
cent gaf aan meer te willen doen
aan duurzame ontwikkelingen."
Vijf projecten
Uit de zeventig alternatieven
koos Van den Berg er vijf: de vor
ming van een ecoteam op de
bank, een project duurzame
woningen, het organiseren van
thema-sessies, meehelpen bij de
veranderingen in de agrarische
sector en samenwerking met de
Bedrijfsmilieudienst (BMD).
Meest in het oog springend is de
bouw van duurzame woningen.
"Er moest een echte blikvanger
bijzitten, met name om de media
te bereiken. Dat is goed gelukt,
want het project heeft al veel
aandacht gekregen in de pers."
Samen met de overbuurman
van de bank, een architect, maakte
Van den Berg de eerste plannen.
Relatiebeheer
Bedrijven Advies
Onder de titel 'Melkveehou
derij na(ar) het jaar 2000' is
een lezing beschikbaar waar
in omgeving, ontwikkelingen
en toekomstperspectieven van
de sector behandeld worden.
De lezing staat op een disket
te en maakt onderdeel uit van
een map, waarin ook recente
achtergrondartikelen zijn op
genomen. Banken moeten de
lokale cijfers over de melk
veehouderij, die verkrijgbaar
zijn bij het Centraal Bureau
voor de Statistiek, nog aan de
lezing toevoegen. Hoe dit
werkt staat in de map, die in
Best ligt onder nummer
80797. De prijs is ƒ100,- per
stuk en de besteleenheid één.
"We spreken eigenlijk liever over
toekomstgericht bouwen. Want
naast het gebruik van bijvoor
beeld materialen en gesloten
energiecircuits speelt ook de woon
vorm een rol. Het moeten mooie,
functionele en flexibele wonin
gen worden waar een gezin zich
net zo makkelijk thuis voelt als een
vrijgezel of een bejaard echtpaar."
'Geweldige contacten'
Met de plannen stapten ze
naar de gemeente. Die wilde
graag meewerken en zegde grond
voor zo'n zes tot acht woningen
toe. Inmiddels zijn er een stich
ting en een werkgroep gevormd,
waarin onder andere de architect
en vertegenwoordigers van ge
meente, woningbouwverenigin
gen en wijkvereniging zitten. "Het
project levert geweldige contac
ten op", aldus Van den Berg.
Van de andere deelprojecten is
het zevenhoofdige ecoteam, dat
zich intern richt op zaken als
afval, energie en papier, begon
nen en heeft het lidmaatschap
van de BMD, de krant van de
Kamer van Koophandel, gehaald.
Van den Berg: "Normaal worden
alleen bedrijven met een hoog
milieurisico lid. Een bank hoort
niet bij die categorie. Met het lid
maatschap willen we het belang
van de BMD onderschrijven.
Als Rabofacet/Print- en
Mailingservices (PMS) getroffen
wordt door een ramp neemt
Roccade binnen 24 uur het prin
ten en couverteren van de reke
ningafschriften voor zakelijke
rekeninghouders over. Dat staat
in de uitwijkovereenkomst die
door PMS afgelopen week met
Roccade Megaplex Print en Mail
werd afgesloten.
Een uitslaande brand of een
overstroming bij PMS kan verve
lende gevolgen hebben voor de
Rabobankorganisatie en de klan
ten. Betalingsverkeer en Rabo-
facet zijn er dan ook van over
tuigd dat de continuïteit bij
dergelijke rampen voor kritische
bedrijfsprocessen gewaarborgd
moet worden. Met de onlangs
afgesloten overeenkomst is de
dagelijkse verwerking van onge
veer 200.000 zakelijke rekening
afschriften ook bij calamiteiten
gewaarborgd.
Bovendien kunnen we, en indi
rect dus ook onze klanten, nu
gebruik maken van hun dien
sten."
De themasessies zullen plaats
hebben in de nieuwe ontvangst
ruimte van het hoofdkantoor,
waarvan de verbouwing bijna
klaar is. Duurzame ontwikkelin
gen als het gebruik van regenwa
ter voor het doorspoelen van toi
letten en een verwarming die zich
instelt op de buitentemperatuur,
zijn er in verwerkt. "Maar ik
ben jaloers op wat ze in Pey-
Posterholt aan het doen zijn",
geeft Van den Berg toe.
Rabobank Tiel
f (0344)63 63 63
Volgens Blom zeggen de banken
veel baat te hebben bij de bege
leiding door de adviseurs. "Zij
hoeven zelf het wiel niet uit te
vinden en maken gebruik van de
ervaringen die wij opdoen bij
andere banken", vat Blom de
voordelen voor de banken samen.
Sommige banken laten alleen
het managementteam voorlich-
Dankzij de overeenkomst heeft
Rabofacet een permanente reser
vering op de capaciteit van de
snelle laserprinters van Roccade.
Daarnaast zijn de afspraken
vastgelegd in uitwijkdraaiboe-
ken. Aan de hand hiervan zal
tweemaal per jaar een uitwijkoe-
fening worden gehouden om de
Het Personeelsontwikkeling-
beleid en de 36-urige werkweek
staan op de activiteitenplan
ning van de werknemers
delegatie van de CAAR. De
delegatie rekent de toetsing
van de invoering tot haar
takenpakket. Met de enquête
willen de werknemers in de
CAAR te weten komen of het
Personeelsontwikkelingsbeleid
meer gestalte krijgt dan een
jaar geleden en inzicht verwer
ven in het werkelijke aantal
ten en zorgen er zelf voor dat de
kennis ook bij de rest van de me
dewerkers terecht komt. Andere
banken kiezen voor een presenta
tie voor het gehele personeel.
Blom: "De bank Sliedrecht koos
bijvoorbeeld voor deze laatste
optie. Op die manier wilde de
bank de invoering door het per
soneel gedragen krijgen. Vooral
Ti
o
o
3'
3
procedures en logistieke proces
sen te testen. Naast het overbren
gen van bestanden met printgege
vens moeten namelijk ook grote
hoeveelheden papier en envelop
pen worden aan- en afgevoerd.
Rabofacet/PMS
f (040)219 55 04
uitzonderingen op de 36-urige
werkweek. Het telefonische
onderzoek, dat uit acht vragen
bestaat, duurt tot 13 maart. De
resultaten komen onder meer
ter sprake in de CAAR-verga-
dering van 15 april. Ze worden
ook vermeld in de Rabokrant.
CAAR-bureau
7 (030)216 10 50
ook omdat er nogal wat disci
pline van het personeel wordt
gevraagd wil je echt voordeel
hebben van TaskTimer."
Met voorlichten alleen is een
bank er nog niet, weet Blom. In
de praktijk krijgt men namelijk al
gauw te maken met huidige werk
wijzen die niet volledig passen in
het TaskTimer/Timemanagement-
concept. Een voorbeeld hiervan is
het delegeren van taken naar een
groep als de binnendienst. Blom:
"In de huidige praktijk is het heel
gewoon dat een adviseur bepaal
de werkzaamheden bij de mede
werkers binnendienst neerlegt
waarna één van de medewerkers
binnendienst de taken op zich
neemt. Met TaskTimer kan deze
werkwijze niet worden gehand
haafd, simpelweg vanwege het
feit dat een activiteit niet aan een
groep, maar aan één persoon moet
worden toegewezen. Banken zul
len dan ook meer gebruik moeten
maken van de mogelijkheden om
de bestaande werkwijzen te ver
anderen c.q. te optimaliseren met
behulp van TaskTimer"
Volgens Blom zijn de meeste
banken enthousiast over Task
Timer. Dat neemt niet weg dat er
ook kritische noten zijn geplaatst.
Blom: "De kritiek richt zich met
name op de stabiliteit in het alge
meen en de beschikbaarheid op de
bijkantoren in het bijzonder. Op
dit moment levert het gebruik op
de bijkantoren bij een aantal ban
ken geen acceptabele responstijden
op." Meer informatie over het
pakket TaskTimer staat in de ru
briek Rabokrant van de Rabolnfo-
bank, onder trefnummer 728519.
Rabofacet Spectrum
C (030) 215 12 39
Paul Snijders Projectmanager PMS), Paul Ike (BU-manager Roccade
Print Mail, Nico Boot (Directeur Roccade) en Jos de Haas (BU-
manager PMS).
De meeste banken nemen ruim de tijd om de invoering van het kan-
tooragendapakket TaskTimer gedegen voor te bereiden en kiezen voor
de begeleiding van één van de Rabofacet Spectrum adviseurs. Dat meldt
Rabofacet-adviseur Johan Blom, die het pakket bij een flink aantal ban
ken heeft ingevoerd. Zijn werk is voorlopig niet klaar. Onlangs werd
namelijk de 10.000ste licentie van het pakket aangeschaft.
