Nieuwe versie Cliënt Screening Lokaal
Rabojournaal in teken wonen
Compleet nieuwe IT-omcjeving
voor Rabobank International
ARIBU
Leerstoel'Braziliaanse studies'Tilburgse brug tussen Brazilië en Leiden
Aanvullingen
dossier FISKOO
journaal
0
rm wê
CSL nog niet overal goed bekend
WÊ^Êm'L A /^Éki
bhebi
Rabofacet NeWS levert eerste Maribu-werkplek ojj
In 1998 in één klop
naar 'n moderne
IT-werkplek
Financieel Advies
Het dossier FISKOO is aan
gevuld met de nieuwe hoofd
stukken Dividend en Loon.
De aanvullingen staan reeds
in de Rabolnfobank, rubriek
Rabokrant, onder FISKOO.
Release 1.1 van Cliënt Screening Lokaal (CSL) is vanaf 25 februari
voor alle banken beschikbaar. Een mooi moment voor de banken om
CSL nog eens goed onder de aandacht van de medewerkers te bren
gen, vindt Rob van de Blaak van het project Databased Marketing.
"De toepassing draait op alle banken, maar niet iedereen die ermee
moet gaan werken, kent het systeem. Jammer, want een goed gebruik
van CSL levert de bank een behoorlijke efficiency-verbetering op."
Cliënten Advies
Meer financiële ruimte met
Krediet op Betaalrekening
Per telefoon altijd uw
Rabobank in
Stel uw eigen financiële A,
site samen
Open Huis '98:
over wonen, vermogen
en genieten
Hé...Hallo!
Communicatie van A tot Z"
KrTiiUïM - jyff, wmI
Het eerste Rabojournaal van dit jaar haakt in op de themacam
pagne 'Wonen', waarvoor op 17 februari een landelijke advertentie
campagne start. Het Rabojournaal wordt verzonden tussen 23
februari en 6 maart.
Een dak boven je hoofd is een
primaire levensbehoefte. Aan een
huis kopen zijn echter tal van
aspecten verbonden, zoals zeker
heid voor nu en later en vermo
gensopbouw. Het artikel 'Kunt u
straks ook nog van uw bezit
genieten?' gaat in op de bijdrage
die de Rabobank kan leveren aan
het vergroten van het woonple-
zier nu en in de toekomst.
De eerste tip in de rubriek
Rabotips maakt klanten attent op
de extra financiële ruimte die zij
kunnen krijgen op hun betaalre
kening. Krediet op Betaalreke
ning wordt in deze tip gepositio
neerd als een betaalproduct. Ook
aandacht voor de Rabobank Ser
vicelijnen met een vermelding van
de telefoonnummers. Vervolgens
in tips informatie over de ver
nieuwde Rabosite met de moge
lijkheid zelf financiële transacties
te verrichten en een eigen finan
ciële site samen te stellen. Tot slot
worden klanten geattendeerd op
Open Huis '98, een dag over
wonen, vermogen en genieten die
de banken op 21 maart houden.
Met de antwoordkaart kunnen
klanten de brochures 'Eigen huis
kopen' en 'Lenen' aanvragen of
aangeven dat ze een afspraak willen
maken. De waardebon geeft recht
op een gratis drankje in het PTT
museum in Den Haag voor maxi
maal vier personen. In dit muse
um loopt de kindertentoonstel
ling 'Hé... Hallo! Communicatie
van A tot Z'.
Redactie Rabojournaal
C (040) 217 65 49
Met CSL kunnen banken cen
trale selecties voor commerciële
acties opschonen. In de nieuwe
release is het onder meer moge
lijk de reden van het uitsluiten
van een klant voor een selectie op
te geven en kan tijdens de scree
ning per klant een overzicht
opgevraagd worden van alle
acties waarvoor hij eerder bena
derd is.
Uit reacties die bij de helpdesks
binnenkomen, constateert Van
de Blaak dat het opschoningspro
gramma nog niet bij iedereen
bekend is. "Vrijwel iedere
adviseur of binnendienstmede
werker binnen een bank kan
met CSL te maken krijgen, omdat
het de enige manier is om
selecties op te schonen. Het is
dus belangrijk dat ze weten
hoe het werkt." Volgens Van
de Blaak is de introductie bij
medewerkers een kleine inspan
ning die zich snel terug verdient.
"De CSL-coördinator van de
bank speelt daarbij een belangrij
ke rol."
Vandaag ontvangen manage
ment team en CSL-coördinator
van iedere bank meer informatie
over CSL en de nieuwe release.
Teleservices, DMS
f (040) 219 52 71
De eerste stap in de richting van een compleet nieuwe IT-omgeving
voor de branche Utrecht van Rabobank International is gezet.
Gisteren werd door Rabofacet Netwerk Services de eerste Maribu-
werkplek opgeleverd. Medio september zullen alle 1.200 werkplek
ken van Rabobank International in Utrecht zijn vernieuwd.
Projectleider Gerard Oud van
Rabofacet spreekt van een project
dat onder hoge druk is uitgevoerd.
"Begin november zijn we met het
onderzoek naar de werkplekken
gestart. Drie maanden later al is
de eerste werkplek een feit."
Volgens Frits Drost van Rabo
bank International was de ver
vanging van de huidige werk
plekken hard nodig. "In
technologisch opzicht waren ze
verouderd. En ook de wijze
waarop de organisatie met de
werkplekken omging droeg niet
bij aan de efficiency." Drost
doelt hiermee op het feit dat
elke computer binnen Rabobank
International anders is, bijvoor
beeld omdat de gebruiker zelf
software erop heeft geïnstalleerd.
Met de invoering van de Maribu-
plekken is dat straks alleen moge
lijk als het programma is gecerti
ficeerd. Drost: "De werkplekken
worden gestandaardiseerd, zodat
de medewerkers straks op alle
computers dezelfde toepassingen
zullen terugvinden. De nieuwe
netwerkomgeving sluit aan bij de
laatste technologische ontwikke
lingen,
r
van de service-organisatie neemt
toe", vat hij de voordelen voor
het hogere kader samen. De
voordelen voor de medewerkers
zijn dat ze beschikken over een
nieuwere en snellere werkplek
met een Internet-browser.
Een bijkomend voordeel van de
standaardisering van de pc's is
free-seating, de mogelijkheid van
odern
vernieuwing PC's, besturingssysteem NT, 2000-proof
ctueel
nieuwste versies van Word, Excel. PowerPoint
ationeel
met Microsoft e-mail pakket Exchange en Intranet browser
nternationaal
eenvoudig en snel communiceren met alle kantoren
etaalbaar
lease en transparante doorbelasting
Uniform Rabobank
niet putsoonsgebonden uniforme werkplek International
Drost ziet voor zowel de direc
tie, het management als voor de
medewerkers alleen voordelen.
"Het millenniumprobleem is ver
leden tijd, het kostenniveau sta
biliseert zich, de organisatie is
klaar voor Intranet en het niveau
medewerkers om vanaf elke
werkplek over dezelfde toepas
singsmogelijkheden te beschik
ken. Drost: "Met Maribu zet
Rabobank International dan ook
de eerste stappen richting een
flexibelere kantoorinrichting."
De Rijksuniversiteit Leiden
heeft er sinds vorige week een
nieuwe leerstoel bij, 'Braziliaanse
studies', gesponsord door Rabo
bank International en Raibo-
bank do Brasil in Sao Paulo.
Een brug tussen Nederland en
Brazilië die gelegd is door Teun
de Boon, de kersverse directeur
van Rabobank Tilburg, tot voor
kort werkzaam bij de Brazi
liaanse Raibobank. "Brazilië is een
land met toekomst dat veel kan
sen biedt voor het Nederlandse
bedrijfsleven."
Brazilië is een land met een
oppervlakte van 258 keer Neder
land, 165 miljoen inwoners en
een bruto nationaal product van
800 miljard dollar. Een land dat
dankzij de Real - sinds juni 1994
de nationale geldeenheid - uitge
groeid is tot de achtste economie
in de wereld. Het zogenoemde
Real Plan heeft de inflatie van
50% per maand teruggebracht
tot 7% per jaar. Dit jaar blijft de
inflatie waarschijnlijk steken op
3 a 4%.
De Boon heeft acht jaar als
managing director van de Raibo
bank gewerkt. In die tijd groeide
de bank uit tot een bedrijf met
tachtig medewerkers en een
balanstotaal van ƒ1,5 miljard.
"Er is in Brazilië een grote
behoefte aan geïmporteerde goe
deren, investeringen en kennis.
De regering stimuleert buiten
landse investeringen dan ook
flink." Vorig jaar investeerden
buitenlandse bedrijven 16 mil
jard dollar in het Zuid Ameri
kaanse land. De import bedraagt
62 miljard dollar. Nederlandse
ondernemers nemen daarvan
1,2 miljard voor hun rekening,
terwijl de export vanuit Brazilië
naar Nederland 3 miljard
bedraagt.
De relatie tussen Nederland en
Brazilië gaat terug tot 1637, toen
Prins Maurits van Nassau, bijge
naamd 'de Braziliaan', voet aan
wal zette in Recife. De leerstoel,
die de Braziliaanse vice-president
Marco Maciel tijdens een sympo
sium instelde, is bedoeld om de
contacten tussen de landen te ver
sterken en ondernemers met de
taal, cultuur en geschiedenis ken
nis te laten maken. De Boon:
"Een Latijns-Amerikaan doet
heel anders zaken dan de
Nederlander. Wij zijn meer to the
point. Een Braziliaanse onderne
mer wil de mensen met wie hij
zaken doet eerst leren kennen.
Hij gaat meer op zijn gevoel af."
Voor Nederlandse ondernemers
liggen veel kansen in het land van
de samba, koffie en de Copa
Cabana, aldus De Boon.
"Brazilië maakt een heel snelle
economische ontwikkeling door.
Nederlandse ondernemers kun
nen hiervan profiteren, zeker als
de contacten tussen beide landen
goed zijn."
