13/
02
Geen centrale actie voor Rabo TotaalPakket in april
Telemarketing en training voor
BedrijfsPlusRekening en koopsom
Jonglerende AlESEC-bestuursleden
Rabobank verduidelijkt standpunt
'medewerker in de lokale politiek'
19 9 8
Uitvoerige informatie bromfietsprolongatie
Winnende nummers
Rekening Coulant
Courant december
Rekening Coulant-acties van april
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 454 Week 7 Vrijdag 1 3 februari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Cliënten Advies
Het resultaat van de actie Rabo TotaalPakket voor Europashouders,
die vorig najaar plaatsvond, viel tegen. Van de bijna 200.000 geselec
teerde klanten waarvoor de banken een mailing kregen, namen 9.100
klanten een TotaalPakket af. Voor het segment CA reden om de in
april geplande actie te annuleren en een onderzoek uit te voeren.
In het najaar zijn klanten met Pakket", zegt Sandra Reurekas van
een Europas gemaild. "Klanten
die niet een direct prijsvoordeel
hebben, blijken minder behoefte
te hebben aan een Rabo Totaal-
Cliënten Advies. "Dat verklaart
voor een deel het tegenvallende
resultaat. Maar ook capaciteits
problemen bij de banken spelen
Ruim tweehonderd bestuursleden van de internationale studenten
organisatie AIESEC waren afgelopen week in Utrecht te gast op het
hoofdkantoor van hun hoofdsponsor, Rabobank Nederland. De stu
denten economie en bedrijfskunde hielden daar een congres én ston
den stil bij het vijftigjarig bestaan van hun organisatie.
Het congres had een serieus en
een ludiek programma. Tijdens
het serieuze gedeelte, dat bestond
uit een forum-discussie met 'hoge
pieten' van Shell, de Hoogovens,
ABN AMRO, McKinsey en de
Rabobank, discussieerden de stu
denten over maatschappelijk ver
antwoord ondernemen. Tijdens
het ludieke gedeelte ondervonden
ze jonglerend met ballen wat
ondernemen nu eigenlijk is: de
kunst van het loslaten.
Aan het slot van het congres
overhandigde Hoofddirectielid Paul
Burghouts nog cadeau: een cheque
van 10.050,-. "Honderd gulden
voor elk jaar dat wij bestaan en
één gulden voor elk jaar dat jullie
bestaan." Met het geld gaan de
studenten humanitaire stages in
ontwikkelingslanden financieren.
Externe Communicatie van Rabobank Nederland vindt dat het
standpunt van de bank over het al of niet toestaan dat een mede
werker als lijsttrekker voor een politieke partij optreedt niet correct
is weergegeven. In een bericht in De Telegraaf van 11 februari werd
gemeld dat de Rabobank een medewerker van de bank Gendt-
Doornenburg heeft verboden als lijsttrekker van een plaatselijke
partij te blijven optreden.
"In het algemeen vindt de
Rabobank het een positieve zaak
dat haar medewerkers maat
schappelijk actief zijn en hun
verantwoordelijkheid nemen",
aldus Bob Goulooze. "De bank
biedt daar op talrijke manieren
faciliteiten voor. Zo biedt zij
actief ruimte aan vrijwilligers
werk en zijn talloze medewerkers
daarin actief. Ook zijn er vele
medewerkers die een rol spelen in
gemeenteraden, politieke organi
saties, provinciale staten en ande
re vertegenwoordigende orga
nen. De afweging of dergelijke
activiteiten te combineren zijn
met het functioneren binnen de
bank wordt in eerste instantie
door de medewerker zelf gedaan
en vervolgens door de werkgever.
Het gaat daarbij dus elke keer
weer om specifieke afwegingen
op lokaal niveau. In de door de
betrokken bank gemaakte afwe
ging treden wij uiteraard niet."
een rol. Daarnaast is gebleken
dat de cliëntadviseurs nog niet
zoveel konden worden vrijge
maakt voor de verkoop van pro
ducten dan wij hadden verwacht."
Tijdens de evaluatie beoordeel
den de banken het pakket posi
tief. Volgens Reurekas zijn er veel
kansen om een Rabo Totaal-
Pakket te verkopen. "Dit blijkt
uit het feit dat we maandelijks
gemiddeld zo'n 2.200 Rabocards
verkopen zonder een Rabo
TotaalPakket, terwijl juist voor
deze klanten het pakket voordeel
biedt. Maar ook bij klanten met
interesse in bijvoorbeeld teleban
kieren of de doorlopende reisver
zekering, heeft de cliëntadviseur
een mooie ingang om het
TotaalPakket aan te bieden. Deze
link kan vaker worden gelegd."
Het segment gaat de komende
tijd onderzoeken op welke pun
ten zij de marktbewerking kan
verbeteren. De uitkomsten van
dit onderzoek worden opgeno
men in de centrale actie voor het
Rabo TotaalPakket in het najaar.
Reurekas: "Dit betekent niet dat
banken in het voorjaar geen
actie kunnen voeren voor het
TotaalPakket. Wij adviseren het
pakket op te nemen in het advies-
gesprek voor Krediet op Betaal
rekening en voor Vakantiebank
diensten. Deze centrale acties
lopen allebei dit voorjaar."
Daarnaast is het mogelijk lokaal
een actie voor het Rabo Totaal-
Pakket te voeren. Hierover krij
gen de banken binnenkort meer
informatie.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 2.2)
Cliënten Advies'
Vanaf 1 mei vindt de jaarlijkse
prolongatie van bromfietsverzeke
ringen weer plaats. Alle bromfiet
sen moeten dan een nieuw verze
keringsplaatje hebben. Klanten
kunnen al vanaf 1 maart een
bromfietsverzekering afsluiten
voor de komende veertien maan
den. Ze krijgen hun nieuwe brom
fietsplaatje dan meteen mee.
Interpolis verzorgt deze prolonga
tie weer voor de banken die daar
voor gekozen hebben. Uitvoerige
informatie staat maandag in de
rubriek Rabokrant van de
Rabolnfobank. Deze gegevens
worden regelmatig geactualiseerd.
Interpolis
f (013) 462 12 00
Bedrijven Advies
De winnende nummers van
de december-editie van de
Rekening Coulant Courant
zijn A382741, A170858 en
A129622. De nummers wor
den bekendgemaakt in de
Courant van februari, die
volgende week bij de onder
nemers ligt.
De Courant-edities van
december 1997, februari,
april en juni 1998 zijn voor
zien van persoonlijke num
mers. Per editie worden er
hieruit drie getrokken. De
winnaars, die zich bij hun
lokale bank zullen melden,
mogen in het kader van het
honderd jarig jubileum van
de Rabobank elk ƒ2.500,-
aan een lokaal goed doel
schenken.
Banken met een winnende
klant kunnen bij Verkoop
ondersteuning informatie op
vragen over de verder te vol
gen procedure.
Bedrijven Advies
(040) 217 70 04
Bedrijven Advies
Banken die meedoen met de Rekening Coulant-acties van april,
kunnen hun klanten centraal laten nabellen voor een BedrijfsPlus
Rekening of een koopsom. Ook hebben er in maart en april koop
somtrainingen plaats. Inschrijven kan tot en met 6 maart.
Dit jaar worden veel 'losse'
bedrijvenacties samengevoegd in
de Rekening Coulant Courant.
Twee daarvan zijn de acties
BedrijfsPlusRekening en koop
som. De BedrijfsPlusRekening
richt zich tot klanten die veel lij
ken op klanten die het product al
afnemen. Omdat 75% van de
gelden op de BedrijfsPlusReke
ning van buitenaf komt, gaat het
daarbij vooral om geld dat klan
ten niet bij de Rabobank op een
rekening hebben staan.
Voor de koopsomactie worden
15% van de beste look-a-likes en
ondernemers die al eerder een
koopsom afsloten geselecteerd.
Inmiddels kent de ondernemer de
financiële resultaten over 1997
en weet hij hoeveel geld hij voor
zijn oude dag opzij kan en wil
zetten. Een voor 30 juni 1998
afgesloten koopsompolis is over
1997 aftrekbaar. Nu nog volle
dig, maar er liggen wetsvoorstel
len om de aftrek in de toekomst
te beperken.
Net als vorig jaar zijn er ook
dit jaar koopsomtrainingen. De
training is een combinatie van
vakinhoudelijke kennis en ver
kooptechniek en bedoeld voor
bedrijvenadviseurs, relatiebeheer
ders en financieel adviseurs. De
prijs is 500,- per deelnemer.
De selectie voor de BedrijfsPlus
Rekening bestaat uit ongeveer
5% van het bedrijvenbestand,
voor de koopsom wordt circa
20% van de ondernemers bena
derd. Beide selecties staan eind
deze maand in CSL om op te
schonen. Banken die meedoen
aan de centrale nabelactie, krij
gen voor het nabellen nog een
extra opschoningsmogelijkheid
via CSL. Voor de derde actie in de
Courant, de Rabofoon, is cen
traal nabellen niet mogelijk. In de
Courant komt een Rabofoon-
overeenkomst die klanten kun
nen invullen en opsturen.
Maandag staan in de Rabo
lnfobank, rubriek Rabokrant,
de inschrijvingsformulieren voor
telemarketing en de koopsom
training. Meer informatie over de
Rekening Coulantacties staat in
de Rabolnfobank, rubriek Rabo
krant, trefnummers 806401a en
806401b.
Bedrijven Advies
C (040)217 70 04
