Opleidingsprogramma in de maak
voor behoud van certificaat FFP
Bruin café in hoofdkantoor
'De consument bepaalt het succes'
EVENEMENTENVERZEKERING
OOK VOOR '100 JAAR'-FEESTEN
Rabobank
■Sa CHIP 97
'Wat hebben we met elkaar gedaan?'
a:
<~100jaar->
Laatste winteravondlezing:
Bonken over de Chipknip (deel 1):
Nog plaatsen vrij voor training 'Interne
Communicatie als Managementinstrument'
Financieel Advies
De Rabobank ontwikkelt momenteel een programma voor perma
nente educatie van de ruim tweehonderd financieel adviseurs die het
certificaat van de Federatie Financiële Planners (FFP) bezitten. Als
adviseurs dit interne programma volgen, krijgen ze de 18 PE-punten
die jaarlijks nodig zijn om het certificaat te behouden.
Feesten, sportwedstrijden, beurzen, congressen of exposities,
menig lokale bank organiseert dit jaar een evenement omdat de
Rabobankorganisatic honderd jaar bestaat. Interpolis heeft
hiervoor de Evenementenverzekering in huis.
Het programma bestaat uit drie
studiedagen van elk twee blok
ken van drie uur waarin de zes
door de FFP benoemde vakgebie
den in gelijke mate aan bod
komen. De drie dagen kunnen los
van elkaar worden gevolgd. In
Zijderveld is hoogleraar algeme
ne sociologie aan de Erasmus
Universiteit en publiceerde diverse
boeken. Hij schrijft tweewekelijk
se, cultuursociologische beschou
wingen in Het Financieele Dag
blad. Hij zal het onder meer
hebben over de verzuiling, de ver
zorgingsstaat, gezagsgetrouwheid,
de IT-revolutie, no-nonsense poli
tiek en de terugtredende staat.
De avond wordt in Eindhoven
(Fellenoord) voorgezeten door
Het hoofdkantoor van Rabo
bank Nederland aan de Croese-
laan te Utrecht is een opmerkelij
ke ruimte rijker. De oude filmzaal
van het gebouw is sinds vorige
week namelijk in gebruik als
heuse bruine kroeg. 'The old
Dutch', zoals het barretje is
genoemd, is elke donderdag- en
vrijdagmiddag vanaf vijf uur geo
pend. De overige dagen beheert
Rabofacet het café. "De bezoe
kers hoeven niet te vrezen dat er
onverwacht presentaties of offi
ciële bijeenkomsten zullen plaats
hebben.
Het café is een ontmoetings
plaats waar je in een informele
sfeer kan praten over wat je
het voorjaar en in het najaar zal
de opleiding worden verzorgd in
regionale bijeenkomsten van vijf
tien tot twintig deelnemers.
Volgens het segment Financieel
Advies van Rabobank Nederland
zijn de studiedagen ook interes-
Hoofddirectielid Paul Burghouts,
in Utrecht (Croeselaan) door
Hoofddirectievoorzitter Herman
Wijffels. De lezingen beginnen om
16.30 uur en duren tot ongeveer
18.30 uur. Deelname kost 195,-.
Meer informatie en een inschrijf
formulier staan maandag in de
Rabolnfobank. Inschrijven kan
tot 27 februari.
RabobankAcademie/Seminars
(040)217 54 74
"n
o
O
O
3
?T-
3
Si
3
bezighoudt", vertelt initiatiefne
mer Robert Wolthuis. "Dat kan
natuurlijk ook in de gewone
kroegen, maar die zijn niet zo
gezellig of liggen te ver van het
hoofdkantoor verwijderd. Boven
dien staan daar geen collega's
achter de bar."
Wolthuis benadrukt dat het
café niet alleen is bedoeld voor
medewerkers van de Croeselaan.
"Ook medewerkers van bijvoor
beeld de lokale banken en de
gelieerde instellingen zijn van
harte uitgenodigd een biertje bij
ons te komen nuttigen." Er moet
voor het gerstenat gewoon wor
den betaald, zij het dat alleen de
Chipknip wordt geaccepteerd.
sant voor nog niet gecertificeerde
financieel adviseurs. "We willen
ervaren financieel adviseurs de
gelegenheid bieden op compacte
en effectieve wijze hun kennis op
het gebied van financiële plan
ning op peil te houden", zegt
Maarten Lems van FA.
Bij de samenstelling van het
studieprogramma zijn Fiscale
Zaken AB, het segment Finan
cieel Advies, Kredietrisicomana-
gement AB, Interpolis, Robeco
en Schreden Co. betrokken.
Er zal zoveel mogelijk gebruik
worden gemaakt van docenten
uit hun midden.
De kosten voor deelname zijn
nog niet exact vastgesteld, maar
zullen circa 750,- per dag
bedragen. Informatie over data,
inhoud, locaties, criteria voor
deelname en wijze van inschrij
ving volgt binnenkort.
Financieel Advies
i~ (040) 217 70 07
In Delfzijl heeft het merendeel
van de Rabobankklanten een
Chipknip. "In dorpen wordt hij
beter gebruikt dan in de stad",
zegt Rudy Bulthuis, commercieel
manager CA. Zijn werkgebied
telt ongeveer dertig betaalpunten
die voor de klanten op een lijstje
zijn gezet. Ook waren er in de
bankhal artikelen te koop uit het
assortiment van de 'Chipknip
winkeliers'. "Onze promotie is
low-budget."
Bulthuis vindt het jammer dat
het gebruik van de Chipknip in
Delfzijl achterblijft. "We wachten
op het moment dat hij in parkeer
automaten gebruikt kan worden,
dan komt er een doorbraak."
Bulthuis zelf gebruikt de Chipknip
bijna nooit. "Ik loop tegen dezelfde
problemen op als klanten". Volgens
hem moet er een breed draagvlak
gecreëerd worden. "Dat is een
moeilijk proces. Onderhandelingen
op hoger niveau zijn daarbij essen
tieel."
Zo'n kleine tachtig bedrijven-
klanten van de bank Maastricht
hebben een apparaat waarmee
klanten kunnen chippen. "En er
komen wekelijks een, twee appa
raten bij", vertelt Lou Nelissen,
onderdirecteur Corporate Banking.
De Maastrichter parkeerauto
maten slikken nog geen Chipknip.
"Vaak worden de risico's van
het organiseren van evenemen
ten onderschat", weet Henk
Clement, Hoofd Technische
Verzekeringen van Interpolis,
"terwijl er ontzettend veel fout
kan gaan." Clement noemt als
voorbeeld de financiële schade
die ontstaat doordat het on
voorspelbare Nederlandse weer
tijdens een buitenevenement
toeslaat. "Maar een organisa
tie kan ook aansprakelijk ge
steld worden voor letselschade
die een bezoeker aan het eve
nement opgelopen heeft", aldus
Clement. "Fin gaat het dan bij
voorbeeld om een blijvende
invaliditeit van een jonge arts
met een goed toekomstper
spectief, dan kan dat behoor-
Voor de winkeliers hield de bank
al wel Chipknipworkshops. "In het
begin begonnen ze over de kosten
voor betaalautomaten, nu hebben
ze het vooral over de levertijd van
combi's. Tja, ze missen gewoon
omzet als ze niet meedoen." De
doorbraak moet volgens Nelissen
niet komen van het gratis maken
van apparatuur. "De consument
bepaalt het succes, je moet je dus
op het gebruiksgemak richten.
Wellicht komt de doorbraak als je
de Chipknip thuis kunt opladen."
Management
Voor de training Interne Com
municatie als Management
instrument zijn in de maanden
februari en maart nog enkele
plaatsingsmogelijkheden.
Inschrijven is nog mogelijk
voor de volgende trainingen:
Zoetermeer (19 februari en 19
maart), Haarlem (11 februari
en 12 maart), Best (17 februari),
De Wijk (12 februari en 26
maart) en Paterswolde (18
februari).
De training is met name
lijk in de papieren lopen."
De Evenementenverzekering
dekt deze risico's. 'Teder eve
nement is een verhaal apart en
dus gaat het om maatwerk",
zegt Clement. "De afdeling
Technische Verzekering kan
voor een passende dekking
zorgen door samen met de
organisatie de risico's in kaart
te brengen. Daarmee voor
komt de organisatie dat een
eventuele strop een dubbele
strop wordt."
Interpolis
7 (013)462 93 82
Van de plaatselijke winkeliers in
Enschede heeft zo'n veertig pro
cent een betaalautomaat voor de
Chipknip. "Dat zijn er nog altijd
te weinig", zegt Gerard Kok, com
mercieel manager CA. Volgens
hem komt de doorbraak als de
gezamenlijke banken de aanschaf
van apparatuur bij winkeliers
goedkoper maken. "Zij vragen
zich hier toch af: krijg ik de inves
tering er wel uit?"
De bank gaat wel acties voeren.
"Waarschijnlijk met hostessen."
Kok gebruikt de Chipknip zelf ook.
"Bij supermarkten, bij de bakker,
op zich is het best handig."
bedoeld voor directeuren en
managers van de lokale banken.
Doel van de cursus is om de
deelnemers inzicht te geven in
de betekenins van interne
communicatie als volwaardig
managementinstrument.
Meer informatie, inclusief het
inschrijfformulier, staat in de
rubriek Rabokrant van de Rabo
lnfobank, onder trefnummer
752205.
Communicatie Consultancy
C (040)217 72 79
Tijdens de laatste winteravondlezing van dit seizoen gaat professor
dr. Anton Zijderveld in op de vraag: 'wat hebben we met elkaar
gedaan?' De lezing, in het kader van het thema 'De geschiedenis van
de 20e eeuw', is maandag 9 maart in Eindhoven en donderdag 12
maart in Utrecht.
Cliënten Advies Bedrijven Advies
De Chipknip is nog geen onverdeeld succes. Een belrondje langs
banken maakt dat duidelijk. Vandaag komen er drie aan het woord,
morgen twee. Dan ook geeft marketeer Karin Bongaards van
Cliënten Advies haar reactie. Dit keer gaat het over parkeerautoma
ten, gebruiksgemak en goedkopere betaalautomaten. En: 'De consu
ment bepaalt het succes'.
Jacques Verbaegen geeft tijdens de opening van The old Dutch bet
goede voorbeeld.
