28
OI
Consultants Rabobank informeren
gemeenten over gevolgen euro
Bank Eindhoven huurt verkocht pand
terug en opent twee nieuwe kantoren
Heuro
19 9 8
'Overheid moet voortrekkersrol vervullen'
Nieuwe ronde Interpolis Pensioenpakket
Honderdjarige bank trakteert jarige klanten
Na vestigingenonderzoek:
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 442 Week 5 Woensdag 28 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518*Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Parkeerautomaten, woningtaxaties, belastingen, budgetten, plan
ningen. De invoering van de euro heeft niet alleen voor het bedrijfs
leven, maar ook voor gemeenten ingewikkelde en ingrijpende gevol
gen. Op initiatief van de lokale Rabobank informeerden euroconsul-
tants de Commissie van Financiën van de gemeente Sittard hierover.
Half februari volgt de gemeente Oosterbeek.
Euro Infodesk (030)21640 00
De eurobijeenkomst maakte deel
uit van de contractverlenging tus
sen de Rabobank en de gemeente
Sittard. "In de concurrentiestrijd
met andere banken was het voor
ons interessant de eurobijeen
komst mee te nemen", aldus Loek
Thomassen, directeur Bedrijven
bij Rabobank Sittard. "Dat heeft
er mede voor gezorgd dat het con
tract verlengd is."
Voor de bijeenkomst zelf scha
kelde Thomassen de euroconsul-
tants in. Zij stelden een op de
gemeente toegespitst programma op.
"Het wordt tijd dat gemeenten
goed gaan nadenken over de euro",
aldus de consultants Robert van
Hees en Frans Kousen. "Zij moeten
immers een voortrekkersrol ver
vullen en de plaatselijke bevolking
informeren."
Voor de lezing gebruikten de
consultants de euroscan als uit
gangspunt -"de gemeente is im
mers ook een onderneming"- en vul
den die aan met typische overheids-
Financieel Advies
Pensioenexpertise én provisieopbrengsten vergroten. Daarvoor is
het Interpolis Pensioenpakket ontwikkeld. Eind vorig jaar zijn vijf
tien banken gestart met het eerste onderdeel van het pakket, de
Interpolis Praktijkcursus.
problematieken. Wil Paas, wet
houder Financiën in Sittard, was
een van de toehoorders. De bij
eenkomst beviel hem goed, on
danks het feit dat hij naar eigen
zeggen niks nieuws gehoord heeft.
"Als gemeente krijgen we veel
informatie van de Vereniging
Nederlandse Gemeenten, maar
dat is allemaal op papier. Het is
goed om een en ander ook eens
kort en goed te presenteren aan de
volledige Raadscommissie van
Financiën. De VNG doet dit niet,
banken wel. Bovendien is het in
verband met toekomstige investe
ringen belangrijk te weten wat de
euro betekent voor de korte en
lange rente."
De gemeente heeft een project-
In de vijftiendaagse cursus wordt
de kennis van de pensioenmarkt
vergroot en worden mogelijkhe
den aangereikt om de markt suc
cesvol te kunnen bewerken. In
middels zijn de eerste certificaten
uitgereikt. De deelnemende banken
krijgen momenteel nog een aan
tal update-dagen aangeboden en
vervolgens wordt een begin ge
maakt met het bewerken van de
pensioenmarkt. Cursusdeelnemers
zijn tevreden over de aangeboden
stof, zij gaven de opleiding als cij
fer een 8-. In maart start een nieu
we ronde. Meer informatie bij de
pensioenadviseur.
Interpolis Pensioen
(030) 272 76 16
O
groep in het leven geroepen die de
komst van de euro voorbereidt.
Die groep zal zijn bevindingen
regelmatig bij de Rabobank toet
sen. Thomassen adviseert andere
banken contact met de gemeente
op te nemen. "Het is goed je als
Rabobank bij dergelijke grote in
stanties als euro-adviesbank te pre
senteren en te inventariseren hoever
ze met de voorbereidingen zijn."
Banken die meer willen weten
over de eurobijeenkomst voor
gemeenten kunnen contact opne
men met de Eurolnfodesk.
De Rabobank Midden-Westfriesland vierde op 26 januari baar hon
derdjarig bestaan. Het was een echte verjaardag. De bank was versierd
en bezoekers kregen koffie met taart. Voor de medewerkers begon de dag
met een ontbijt en een pantomimespeler. Klanten die op de 26e hun
eigen verjaardag vierdenkregen een feestelijk ontbijt thuisbezorgd.
Familieleden zaten in bet complot. De jarigen die heel vroeg op moes
ten en geen tijd hadden voor een feestontbijt, kregen bloemen en een
taart. De reacties waren positief. Alie Mol, die zeventig werd, en haar
man fan (foto) waren zeer over de aangeboden traktatie te spreken.
Henk van Balen (rvan de Rabobank Valkenswaard krijgt zijn certi
ficaat van de Interpolis Praktijkcursus.
Cliënten Advies
Op verzoek van Rabobank Eindhoven heeft de afdeling Distributie/
Vestigingenonderzoek van Rabobank Nederland onderzocht waar in de
Lichtstad idealiter gezien de kantoren zouden moeten liggen. Het leidde tot
opmerkelijke besluiten: een kantoor dat al verkocht was werd prompt
teruggehuurd. Bovendien keert Eindhoven in twee wijken met kanto
ren terug om de daar fors teruggelopen marktaandelen te herstellen.
De Rabobank die was verkocht maar na onderzoek werd teruggehuurd.
Fusies, bankhalinvesteringen, ver
anderingen in het werkgebied,
stroomlijning van het kantorennet.
Nogal eens worstelt een bank
met de vraag: welke kantoren
heeft mijn markt nodig? Een con
frontatie van het bestaande vesti-
gingennet met het 'ideale' net
werkt dan verhelderend.
Zo'n vestigingenonderzoek duurt
ongeveer vijf weken en wordt ter
plaatse uitgevoerd. Harry Verhagen
van Distributie/Vestigingenonder-
zoek van CA: "Het geeft inzicht
in de markten, de ontwikkelin
gen daarin en de positie van de
bank. Penetratiegraden, kwalitei
ten, rentabiliteit en potentieel
passeren de revue. Dat alles levert
een 'dieptefoto' van de mogelijk
heden op."
Daarnaast wordt helder hoe de
klantstromen langs kantoren en
door het werkgebied lopen. Aan
passingen in het distributiecon
cept kunnen worden gestructu
reerd en financieel onderbouwd.
"Het onderzoek is een hulpmid
del, het levert bouwstenen die bij
dragen aan uiteindelijke beslis
singen", onderstreept Verhagen.
Ook voor de Rabobank Eind
hoven werd een vestigingenon
derzoek uitgevoerd. "We hadden
het idee dat ons kantorennet niet
goed over de stad was verspreid",
vertelt commercieel manager
Peter van Vroenhoven. "Toen heb
ben we tegen Vestigingenonder
zoek gezegd: leg eens een 'witte
deken' over Eindhoven en geef
aan waar onze kantoren, gezien
de kansen in de markten, ideali
ter zouden moeten liggen."
Het leverde belangrijke conclu
sies en minstens één rigoureuze
ingreep op. Zo had de bank al
bekend gemaakt een kantoor te
gaan sluiten en het pand ook al
verkocht. Volgens het onderzoek
zou dat niet verstandig zijn. "We
hebben het onmiddellijk weer
teruggehuurd en open gehouden."
De hoofdconclusie was opmerke
lijk: waar de bank in het verleden
kantoren had gesloten, bleken de
marktaandelen fors achteruit te
zijn gegaan. Olga's hadden die
terugloop niet kunnen tegenhou
den. "Dat vroeg om een serieuze
reparatie."
De bank is nu bezig een aantal
stappen te ondernemen. Het nieu
we hoofdkantoor in Eindhoven
wordt een kantoor zonder Cliën
ten Advies. "Want het is een
prachtige zichtlocatie, maar er is
te weinig traffic"Wel komt er
vlakbij, aan een drukbezochte
markt, een nieuw kantoor voor
Cliënten Advies. Verder gaat de
bank in Noord-Eindhoven op twee
plaatsen weer kantoren openen. In
gericht volgens bankhaldistributie
en alleen voor Cliënten Advies.
Kijkend naar de prijs en de
kwaliteit van het vestigingenon
derzoek is Van Vroenhoven te
vreden. "Een kantoor op de ver
keerde plek kost je veel geld. Wij
zullen kantoren niet meer zo
maar sluiten of openen. Eerst
onderzoeken, dan beslissen."
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 5)
fitkh'-