Delfzijl voert'kwartjesactie'
onder potentiële huizenkopers
Donatie voor FPP-project
door prijsvraag Interpolis
Interactief kinderboek
op TrefPunt Veenendaal
Woningcorporaties verkochten
16.500 huurwoningen in 1997
Uitbundig onthaal Veranderprogramma
Nieuwe Themaberichten
over financiële crises
en malaise in Japan
Eigen Huis
De Rabobank Delfzijl en Omstreken heeft geleerd van een groot
schalige hypotheekactie onder ruim 240 mensen die hun huurhuis
kunnen kopen. "De persoonlijke manier waarop we ons hebben
onderscheiden van andere marktpartijen was goed", zegt verkoop
leider Gerard Doesburg van het segment Eigen Huis van de
Groningse bank. "Maar met het nabellen na de adviesgesprekken
zijn we voortaan wat selectiever. Niet iedereen stelt dat op prijs."
De coöperatieve winkel in Ecuador verkoopt huis-, tuin- en keukenartikelen.
De tweede editie van de prijsvraag van de Business Unit Schade
Bedrijven (BUSB) van Interpolis levert niet alleen tien medewerkers
iets op, ook een coöperatieve winkel van Foster Parents Plan in
Ecuador doet er zijn voordeel mee. BUSB heeft voor elk van de 430
antwoordformulieren 2,50 gedoneerd aan dit project.
De bank hoorde op een maan
dag in oktober dat de huurwo
ningen zouden worden verkocht.
"Daar wilden we snel op insprin
gen én op een manier die mensen
zou bijblijven", aldus Doesburg.
Op de donderdag daarna hadden
zeven medewerkers met vereende
krachten Rabobank-informatie-
pakketten over hypotheken sa
mengesteld voor alle huurders.
Met dank aan omliggende colle-
gabanken voor een deel van het
foldermateriaal. In het pakket zat
ook een uitnodiging om op korte
termijn een afspraak te maken
In 1997 zijn er in Nederland
in totaal 16.500 huurwoningen
verkocht door woningcorpora
ties. Van de huurders wordt
83% koper. In deze markt heeft
de Rabobankorganisatie vol
gens het segment Eigen Huis
nogal wat mogelijkheden, om
dat veel huurders bankieren bij
een Rabobank. "Voor ons is het
voor een hypotheekadviesgesprek,
vergezeld van een visitekaartje
van één van de hypotheekadvi
seurs mét een kwartje voor het
bellen. De bank had voor de
gesprekken twee avonden gere
serveerd.
Hypotheekadviseur Manon
Huizinga en stagiaire Annieke
Jansema gaven de informatiepak
ketten op donderdagmiddag per
soonlijk af aan de bewoners.
Doesburg: "De mensen stelden
dat op prijs en ook het kwartje is
ze bijgebleven. Er belden zelfs al
huurders naar de bank voor een
meestal niet noodzakelijk po
tentiële kopers te benaderen via
een makelaar of woningcorpo
ratie", zegt Rob Luters van
Marktbewerking en Verkoop
ondersteuning "Wij kunnen dat
net zo goed of misschien wel
beter '1 op 1', dus rechtstreeks.
Dat blijkt ook uit de actie van
de bank Delfzijl."
afspraak meteen na ontvangst
van het informatiepakket. An
dere banken hebben het bij het
sturen van een informatiefolder
of een telefoontje gelaten."
Het totale aantal gesprekken op
de twee avonden was tien. "We
hebben die avonden achteraf
gezien wat te vroeg gepland",
stelt de verkoopleider. "In de da
gen daarna hebben drie mede
werkers op twee middagen alle
overige bewoners nagebeld. Dat
heeft uiteindelijk voor zo'n zestig
hypotheekadviesgesprekken ge
zorgd. Vervolgens hielden we de
contacten warm door een paar
keer te bellen en alle huurders een
kerstkaartje te sturen."
De tussenstand van de actie is
op dit moment zeventien Rabo-
bank-hypotheken. Afgezet tegen
het aantal van 35 verkochte hui
zen is de score van de Rabobank,
die niet in het samenwerkingsver
band met de woningstichting en
de makelaar zat, dus tot nu toe
50%. Maar de actie is nog niet
afgerond. Doesburg: "De meeste
huurders hebben meer tijd nodig
dan werd gedacht voor het
besluit tot koop van het huis. Ze
vinden de vraagprijs te hoog en er
is zelfs een actiecomité gekomen
dat daar wat aan wil doen. Wij
maken even pas op de plaats,
maar hopen uiteraard weer snel
door te kunnen."
Gerard Doesburg
<-* (0596) 63 37 77
De vooruitzichten voor de
Japanse economie zijn verre
van rooskleurig. Het is nog
maar zeer de vraag of de
drastische maatregelen die
Japanse beleidsmakers einde
lijk lijken te nemen, het tij op
korte termijn kunnen keren.
Dat schrijft de Stafgroep
Economisch Onderzoek in
het eerste Themabericht van
dit jaar. Het tweede, dat
gelijktijdig verschijnt, gaat
in op de factoren die ten
grondslag liggen aan financië
le crises.
Alle banken met een abon
nement ontvangen beide be
richten deze week.
Stafgroep
Economisch Onderzoek
f (030) 216 26 58
Schade Bedrijven houdt de
prijsvraag iedere twee maanden.
Doel ervan is de Rabobank-
medewerkers op een andere ma
nier te laten nadenken over ver
zekeringen. De eerste editie ging
over het elektronische verkoop-
ondersteuningsmiddel Business
Support, de tweede had als the
ma's een terug- en een vooruit
blik. Tien Rabobankinzenders
maken iedere keer kans op een
ontbijt voor de hele familie op
een door henzelf te bepalen adres
en datum.
Met de coöperatieve geste aan
Foster Parents Plan wilde Schade
Bedrijven de respons op de prijs
vraag minimaal vasthouden en
iets extra's doen voor de ontwik
kelingsorganisatie. Van de winkel
in Ecuador is ex-Interpolismede-
'De kaart in je hoofd' is de titel
van het boek dat is te vinden op
TrefPunt Veenendaal (http/ /www.
tref.nl/veenendaal/avandam). Het
is geschreven door kinderboeken
schrijver Arend van Dam..
Surfend over het net komt de
lezer steeds meer te weten over
hoofdpersoon Mart en de andere
bewoners van het oude vissers
dorp. Elke veertien dagen wordt
er een nieuw huis of gebouw of
een plek in het dorp tot leven
gebracht. Door alle instructies op
te volgen komt na ongeveer twin
tig hoofdstukken de beloning:
een kaart van een verdwenen
eiland.
"Het grappige is dat dit interac
tieve boek meer is dan een ver
werkster Anne-Marie Ackermans
ambassadrice. Ackermans, die
een paar weken in Nederland
was, heeft het totaalbedrag van
1.075 inmiddels gekregen. Eerder
sponsorde de business unit de
winkel al met 25.000. Boven
dien kunnen Interpolismedewer
kers voor ƒ25 een lidmaatschaps-
bewijs van de Ecuadoriaanse
coöperatie kopen. Bij elk ver
kocht bewijs legt de Hoofd
directie van Interpolis 25,- bij.
De volgende editie van de prijs
vraag staat gepland voor medio
februari. Of Interpolis wederom
een goed doel verbindt aan de
prijsvraag is nog niet bekend. De
namen van de Rabobank-
winnaars van de tweede prijsvraag
staan maandag in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabokrant.
haal. Het is ook een raadsel dat
kinderen moeten oplossen. En
ze kunnen het verhaal zelf mee
bepalen", zegt Geurt van
Veenendaal van Rabobank
Veenendaal. De nieuwsgierigheid
naar het boek is groot, in drie
dagen werd het meer dan 500
keer geopend.
Schrijver Arend van Dam komt
uit Veenendaal en TrefPunt
Veenendaal is binnen de gemeen
schap een bekend fenomeen.
"Het is dankzij de contacten met
de gebruikers dat het boek op ons
TrefPunt terecht is gekomen",
aldus Van Veenendaal.
TrefPunt Veenendaal
(0318) 58 83 00
Cliënten Advies
Dat resultaatgericht samenwerken leuk kan zijn, bleek tijdens de
kick-off van het Veranderprogramma CA bij de Rabobank Zwolle.
Het programma is uitgewerkt in het jaarplan '98 waar alle medewer
kers aan hebben bijgedragen. De kern daarvan is prestatieverbetering.
"Veranderingen moeten wel tastbaar zijn", vindt onderdirecteur Ben
Poelman. "Daarom gebruiken we het programma ook om de produc
tie meetbaar te maken." Zijn segment is volgens hem grotendeels ver
antwoordelijk voor de fysieke, lokale aanwezigheid en uitstraling van
de bank. Tijdens de kick-off kregen alle medewerkers groepsopdrach-
ten met competitie-elementen. Voor de uitbundige afsluiting leverde
iedereen spontaan een bijdrage aan een muzikaal spektakel. Poelman:
"Er staat een team, en wat voor één.
'Het is donker. De lichtbundels van de vuurtoren snijden als mes
sen het zwart van de nacht aan flarden. Dan wordt het licht en begint
er een nieuwe dag in het kleine dorp aan zee'. Zo begint het eerste
interactieve kinderboek in Nederland.
