Particuliere Rabopas zakelijke
rekening krijgt zakelijke code
m p i
rl I
Giraal betalingsverkeer groeide in 1997 met 7%
Actie 'Werving vier- tot en
met achtjarigen'is in april
f* JONG 97
Dertig mille van Rabobank voor
toegankelijker poppenmuseum
Presentatie over
marktbewerking
voor Krediet op
Betaalrekening
Foutje circulaire
4
1
Interpolis verhuurt
assurantie-adviseurs
LEENOO
Informatie Robecofondsen nieuw in Rabolnfobank
f*
:..f 7
1
Bedrijven Advies
Cliënten Advies
In de papieren versie van de segmentwijzer staat de actie
'Werving vier- tot en met achtjarigen' aangekondigd voor
februari. De segmentwijzer in de Rabolnfobank vermeldt ech
ter de maand april als actieperiode. Hierdoor is bij de banken
enige verwarring ontstaan. De actie heeft plaats in april. De
mailings worden centraal aangemaakt en op 6 april verzonden.
Cliënten Advies heeft voor
deze actie als speciaal premium
het schminkboek 'Kinderen
schminken'. Erna van Lubek:
"Met dit premium willen we
zoveel mogelijk aansluiten bij
een actueel moment om zo het
aanbod extra aantrekkelijk te
maken. In eerste instantie von
den we het schminkboek dan
ook goed passen bij carnaval.
Na overleg met een aantal ban
ken bleek echter, dat we dan
met deze actie maar de helft
van de banken zouden berei
ken. Daarom hebben we beslo
ten de actie in april te houden.
Koninginnedag is een feestdag
die kinderen in het hele land
vieren." Zodra het schmink
boek in voorraad is zal dit
worden gemeld.
De mailings voor de actie
gaan naar alle ouders met kin
deren in de leeftijd van vier tot
Bankmedewerkers die zich met
beleggen bezighouden kunnen
vanaf vandaag snel gegevens op
vragen over de fondsen van de
Robeco Groep. Beknopte infor
matie over alle 21 beleggings
fondsen staat nu in de Rabo
lnfobank, rubriek Beschrijving
Producten en Diensten. Per fonds
zijn de belangrijkste kenmerken
weergegeven zoals dividendbe-
Het aantal verzonden reke
ningafschriften bedroeg in 1997
191 miljoen. Het gecombineerd
verzenden van rekeningafschrif
ten van spaar- en betaalrekenin
gen leverde een besparing op van
9 miljoen. Van de betaalop
drachten werd vorig jaar 66
elektronisch aangeleverd (1996:
64%).
Jaarlijks knelpunt is de verwer
king rond de feestdagen. Die ver
liep eind 1997 zonder problemen.
Dat werd onder meer bereikt
en met acht jaar, die nog geen
Rabo JongerenRekening maar
wel een andere spaarrekening
hebben. De insteek van de mai
ling is het kind te leren sparen
op een rekening die speciaal
gericht is op de groeistadia van
het kind. Er komen ook adver
tenties die de banken lokaal
kunnen inzetten.
De banken krijgen in week
7 het marktbewerkingspakket
en het handtekeningenformu
lier voor deze actie. Banken die
nog geen abonnement hebben
op de door Rabobank Neder
land ontwikkelde wervingsac
ties en wél aan deze actie wil
len meedoen, kunnen zich vóór
30 januari schriftelijk aanmel
den bij het CAB, interne adres
code BC 102 a.
leid, risicograad en klantprofiel.
Ook onderliggende gegevens als
beursfondscode, benchmark en
fiscale status zijn opgenomen. De
fondsen staan gerangschikt naar
categorie (aandelen, obligaties,
onroerend goed, mixfondsen en
Index GarantFunds).
Rabo Beleggingsinfolijn
C (010) 224 14 14
Particuliere Rabopassen die
gekoppeld zijn aan een zakelijke
rekening krijgen half april een
zakelijke code. Hierdoor zijn ze
als zakelijke pas te herkennen.
Ondernemers kunnen hun pas
dus houden, in tegenstelling tot
eerdere berichten.
Met de actie 'vervanging zake
lijke RaboPas door EuroPas' zijn
de passen van ondernemers die
als particulier en dus foutief in
het systeem zaten, vervangen
door een zakelijke pas. Bij de
klanten van 125 banken is dit
misgegaan. Zij lopen met een
particuliere Rabopas in hun
portemonnee. In eerste instantie
werd overwogen deze in een
'sleepnetactie' alsnog om te wis
selen voor een zakelijke Rabo
pas, maar nu is besloten alleen de
code in de systemen te wijzigen.
Volgens Cecilia Claas-Tidström
van het segment Bedrijven Advies
zou het opnieuw omwisselen van
de passen veel werk voor de ban
ken met zich meebrengen.
"Bovendien is het duur en moe
ten de banken de klant onnodig
lastig vallen." De particuliere
Rabopas die gekoppeld is aan een
zakelijke rekening krijgt half
april een zakelijke code. Dat
gebeurt centraal. Het segment
wacht tot april, omdat eerst de
collectieve vervanging, die nu
loopt, moet zijn afgerond. De
ondernemer merkt niks van de
doordat de verwerkingscentrale
bij Interpay op zaterdag heeft
doorgewerkt. Ook de verzending
van de rekeningafschriften gaf
geen vertragingen. Helaas is de
PTT er niet steeds in geslaagd om
de post tijdig te bezorgen.
De vervanging van het telegiro-
systeem en de datacommunica
tie-infrastructuur met Interpay
hebben ook vruchten afgeworpen.
In december groeide het aantal
telegiro-opdrachten met 13% ten
opzichte van 1996 en ze konden
ook tijdig worden verwerkt.
operatie en houdt zijn particu
liere Rabopas. Claas-Tidström:
"Het enige verschil met de zake
lijke RaboPas is de kleur."
De actie 'vervanging zakelijke
RaboPas door EuroPas' is verder
goed gelopen. Van de 160.000
benaderde ondernemers reageer
den er 26.500 (16,5%). Van hen
vroegen er 23.000 een EuroPas
aan, de overige 3.500 zakelijke
relaties leverden hun RaboPas in.
Bedrijven Advies
C (040)217 70 04
Banken met een tijdelijk tekort
aan assurantiemedewerkers kun
nen een specialist inhuren van het
Assurantie Service Team van
Interpolis. Deze adviseurs kun
nen ingezet worden bij de ver
koop en advisering van verzeke
ringen aan bedrijfsrelaties, maar
ook als vraagbaak of coach van
bankmedewerkers. Banken kun
nen een adviseur maximaal vier
maanden inhuren voor ƒ140,-
per uur. Meer informatie is te
krijgen bij het secretariaat van
Banken- en Business Ondersteu
ning (BBO). BBO houdt, voordat
een adviseur gedetacheerd wordt,
een intakegesprek met de
betreffende bank.
Banken- en Business Ondersteuning
r (013) 462 25 18
Cliënten Advies
In de Rabolnfobank staat vanaf
vandaag een presentatie die kort
de opzet van de marktbewerking
voor Krediet op Betaalrekening
toont. De actiecoördinatoren
kunnen de presentatie naast de
samenvattingen in het marktbe
werkingspakket gebruiken om
hun collega's te informeren.
Banken kunnen zich nog tot 5
februari inschrijven voor de
eerste actie. Het inschrijvings
formulier zit in het marktbewer
kingspakket 'mistransacties'. De
presentatie én het marktbewer
kingspakket staan in de Rabo
lnfobank, rubriek Rabokrant,
dossier leenOO.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 3.2)
Relatiebeheer Bedrijven Advies
In circulaire 14/345 is een fout
je geslopen. De daarin genoem
de onderneming waaraan leden
hun melk moeten leveren heet
niet Friesland Coberco Dairy
Foods Holland B.V., maar Fries
land Coberco Dairy Foods B.V.,
statutair gevestigd in Meppel.
De circulaire in de Rabolnfobank
is inmiddels aangepast. Het is
niet noodzakelijk om al gemaak
te pandaktes aan te passen.
if SJ
a'
Het Tilburgs Poppenmuseum is op alle fronten uniek, vindt algemeen
directeur Teun de Boon van Rabobank Tilburg. Het is het enige in
Europa, herbergt meer dan drieduizend poppen en ander speelgoed,
wordt gerund door vrijwilligers en is gehuisvest in een prachtig oud
lakenpakhuis van drie verdiepingen.Mensen met een lichamelijke han
dicap en ouderen kunnen er echter nauwelijks uit de voeten. Afgelopen
woensdag overhandigde De Boon, mede namens de Stichting Steun door
Rabobanken die met een fikse donatie over de brug kwam, aan museum
directeur Herman Beckers een cheque van f30.000,-. Dit bedrag zal wor
den gebruikt om de toegang van het hele museum drastisch te verbeteren.
Girale betaalopdrachten (x i miljoen)
1996
1997
Groei
Centrale verwerking 0LA/0L0
118
119
0,4%
APO
32
33
0,9%
Telegiro
1,4
1,6
7,8%
Totaal handmatig
151
153
0,6%
Telebankieren
50
63
24,6%
Directe aanleveraars Interpay
22
21
-2,8%
Incasso
200
215
7,4%
Totaal elektronisch
272
299
9,7%
Totaal betaalopdrachten
423
452
6,5%
Totaal inkomende betalingen
254
274
8,1%
Totaal girale transacties
677
726
7,0%
