Sociaal Plan vrijwel
bankbreed getekend
Enorme drukte dwingt Helpdesk Rabo
Telebankieren tot sterker uitbreiding
Bedrijfsbemiddeling
ARBV00
Discussie lokale invulling Pob komt op gang
Colofon
mmm.vim.imm
Op twee na hebben alle banken hun handtekening gezet onder het
Sociaal Plan. Dat is gebaseerd op het Personeelsontwikkelingsbeleid
(Pob) en vormt een handvat voor het omgaan met gevolgen van reor
ganisaties voor werkgevers en werknemers. Over de lokale invulling
van het Pob komt een discussie op gang bij de banken, zo ervaart
Arthur van Looij van Organisatie en Overlegzaken.
De Rabobank Oost-Duiveland
is één van de banken die niet heb
ben getekend. "In volwassen
arbeidsverhoudingen en geen
gedwongen ontslagen kunnen we
ons prima vinden", verklaart
directeur Jan Luijben. "Dat geldt
ook voor het Personeels
ontwikkelingsbeleid, dat we ver
fijnen naar op de medewerkers
toegesneden ontwikkelingsplan
nen. Maar in het Sociaal Plan is
de rechtspositie van medewer
kers met betrekking tot het mbo-
niveau niet optimaal geregeld."
In het plan staat onder meer dat
in de komende twee jaar geen
gedwongen ontslagen zullen
plaatshebben, mits de medewer
kers zich inspannen om zich blij
vend te kwalificeren voor een
functie. Daarbij wordt het mbo-
niveau als minimum gehanteerd.
Luijben wil over de eventuele
verplichting tot bijscholing liever
individuele afspraken maken. Hij
heeft samen met adjunct-direc
teur Koos van Popering een
gesprek gehad met de vakbonden
FNV en CNV over het niet
ondertekenen van het Sociaal
Plan. "Ze vonden ons standpunt
interessant. Uiteraard zullen wij
met hen overleggen als zich
omstandigheden voordoen die
gevolgen hebben voor de werkge
legenheid, zoals een reorganisa
tie. Een brief van de bonden met
een bevestiging van het gesprek
hebben we inmiddels verspreid
onder de medewerkers."
De tweede bank die niet heeft
getekend is de Rabobank Doetin-
chem. Deze bank geeft geen com
mentaar op haar besluit.
Van Looij is positief over de
zorg die Luijben uitspreekt, maar
vindt dat diens bank het Sociaal
Plan met een gerust hart had kun-
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Helma van Doorn
Kees van Dun
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Hans Koenekoop
Thea Mutsaers-Fibbe
Mariëlle Oostveen
Bart Padberg
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
nen tekenen. "Het is een kader
waarbinnen bank en medewer
kers afspraken maken. En mbo-
niveau slaat niet op diploma
niveau, maar op denk- en
werkniveau." Van Looij heeft
gemerkt dat banken en OR-en in
het algemeen redelijk uit de voe
ten kunnen met het Sociaal Plan.
Bij de banken komt een discus
sie op gang over een lokale invul
ling van het Personeelsont
wikkelingsbeleid zoals dat door
Rabobank Nederland is gefor
muleerd. Van Looij: "Bij die dis
cussie worden de OR-en goed
betrokken. Een concreet plan van
aanpak, dat ook duidelijk maakt
welke aspecten van het Pob in
de ondernemingsraad worden
besproken is een voorbeeld van
de lokale invulling. Bij Rabobank
Nederland formuleert de onder
nemingsraad samen met het
directoraat Personeel criteria om
de kwaliteit van het Personeels
ontwikkelingsbeleid in de prak
tijk in beeld te kunnen brengen."
Op basis van signalen uit het
land schat hij dat bij 20 a 25%
van de banken de volwassen
arbeidsverhoudingen nog ont
breken. Volgens hem biedt het
Sociaal Plan de OR-en via het
Pob aanknopingspunten om daar
wat aan te doen. De OR heeft bij
voorbeeld adviesrecht gekregen
bij het ontwikkelen van perso
neels- en opleidingsplannen.
In deze rubriek worden belang
rijke benoemingen, jubilea en
overlijdensberichten opgenomen.
Mededelingen kunt u sturen naar
de redactie.
Jubilarissen
25 jaar per 1 januari
Mw. G.M. Bulthuis, Rabobank
Zeist
25 jaar per 15 januari
W.G. Spijkerman, Rabobank
Klarenbeek-Voorst-Wilp; J.A.M.
Jacobs, Rabobank Dongen-Rijen;
A.F.G. Egging, Rabobank Winters
wijk; G.C.M. Lindeman, Rabo
bank Nederland/Zeist; A.J.A.M.
Maassen, Rabobank Nederland/
Utrecht
25 jaar per 16 januari
Mw. A.T.A. Derks, Rabobank
Wijchen/Beuningen
Benoemingen
Per 1 januari is de heer H.
Klijnstra MBA benoemd tot alge
meen directeur van de Rabobank
West-Kennemerland. Deze bank
is per 1 januari ontstaan uit de
fusie van de banken Castricum-
Akersloot en Heiloo-Limmen.
Klijnstra was voorheen directeur
van de Rabobank Castricum-
Akersloot.
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de
helpdesks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen,
die betrekking kunnen hebben op de hele Rabobankorganisatie,
kunnen worden gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, faxnum
mer (040) 217 71 36.
Cliënten Advies
De Rabobank Harenkarspel en
Omgeving krijgt regelmatig het
verzoek een rekening op naam
van een actiecomité, milieugroe
pering, bingoclubje of iets derge
lijks te openen. Deze groeperin
gen zijn niet ingeschreven in het
Handelsregister van de Kamer
van Koophandel. De bank vraagt
zich af hoe de tenaamstelling van
bijvoorbeeld een 'bingoclub-
rekening' dient te luiden en
welke juridische en fiscale conse
quenties daaraan zijn verbon
den?
Als iemand zich bij de balie van
een bank meldt met het verzoek
om een rekening te openen voor
een bepaalde groepering die niet
is ingeschreven in het Handels
register van de Kamer van
Koophandel, zoals bijvoorbeeld
een bingoclubje, dan moet de
rekening worden geopend door
de verzoeker(s) persoonlijk. De
bank dient de rekening op naam
van de verzoeker(s) te stellen en
kan eventueel in de administra
tieve naamregel de toevoeging:
'inzake (invullen bijvoorbeeld:
'Bingoclub X')' opnemen.
De rente die op een 'bingoclub-
rekening' wordt bijgeschreven
dient door de leden van de groe
pering naar rato van evenredig
heid van hun gerechtigdheid ten
aanzien van het saldo op de reke
ning als inkomen te worden aan
gegeven bij de Belastingdienst.
De renterenseignering vindt plaats
op basis van het rekeningnum
mer en de daaraan verbonden
tenaamstelling.
Meer informatie over de te
naamstelling van de rekening
staat in vraag 1.16 van Vraag
Antwoord in de Verkoopkist en
is opgenomen in de Rabolnfo-
bank, rubriek Rabokrant, tref-
nummer kist97n.
Juridische Zaken Aangesloten
Bankenbedrijf
7 10407217^70 10
Bedrijven Advies Cliënten Advies'
Het aantal telefoontjes naar de Helpdesk Rabo Telebankieren is
vanaf vorige maand met vijftig tot zestig procent gestegen ten
opzichte van de maanden daarvoor. Om de bereikbaarheid van de
helpdesk te verbeteren en de ondersteuningscapaciteit te vergroten,
wordt het aantal telefoonlijnen verdubbeld en worden nieuwe mede
werkers opgeleid. Voor de ondersteuning van de lokale banken op
het gebied van de bankapplicatie Rabo Telebankieren komen er spe
ciale telefoonnummers.
De uitbreiding gebeurt in fasen.
De eerste fase zal eind januari
zijn gerealiseerd. Leo Gast van
Betalingsverkeer: "Onlangs is de
helpdesk uitgebreid met extra
telefoonlijnen en medewerkers.
Bedrijven Advies Relatiebeheer
Handel, industrie en dienstverlening
Te koop aangeboden
Aannemingsbedrijf met elf me
dewerkers in Delft. Omzet 2
miljoen.
Drogisterij in Nieuwpoort, in
clusief winkelpand, voorraad,
inventaris, goodwill. Prijs
ƒ405.000,-.
Lunchroom op Al-locatie in
centrum Dordrecht.
Omzet 300.000,-, vraagprijs
ƒ165.000,-.
Te huur gevraagd
Bedrijfsruimte, oppervlakte
200 m2, in regio Betuwe, Bom-
melerwaard. Bedoeld voor
reparatiewerkzaamheden aan
vrachtauto's.
Te huur aangeboden
Kantoor-Avinkelruimte in Mid
den Limburg.
Te koop gevraagd
Groot- of tussenhandelsonder
neming in Noord-Brabant.
Motortankschip met volledige
certificering en classificatie. Laad
vermogen ongeveer 2.500 ton.
(RVS)-metaal-, las-, draai/draad-
bedrijf in regio Gelderland.
Omzet tot 4 miljoen.
Agrarisch
Te koop gevraagd
Melkveebedrijf op kleigrond.
Minimaal 45 hectare en stal-
ruimte voor 80 melkkoeien.
Te koop aangeboden
Modern glastuinbouwbedrijf in
de Koekoekspolder in IJssel-
muiden.
Meer informatie over deze be
drijven en de bemiddelende ban
ken staat maandag in de Rabo-
Infobank. Mededelingen voor
deze rubriek uitsluitend schrifte
lijk aan de redactie, EO 518.
Deze uitbreiding is echter door de
explosieve stijging van de vraag
naar ondersteuning nu al niet
meer toereikend. Als de vraag naar
ondersteuning plotseling enorm
stijgt, zoals nu het geval is, is het
niet mogelijk dat meteen op te
vangen. De kwaliteit van de
ondersteuning is heel belangrijk.
Daarom moeten bij uitbreiding
eerst nieuwe medewerkers worden
opgeleid. Bovendien hebben zij
inwerktijd nodig om optimaal te
kunnen functioneren. We zijn nu
druk bezig om de capaciteit verder
uit te breiden."
De forse toename van het aantal
telefoontjes heeft verschillende
oorzaken. In de maanden novem
ber en december zijn er heel veel
pe's met modems gekocht. Dat
heeft geleid tot een sterke stijging
van het aantal nieuwe telebankie
rende klanten. Bovendien is er een
grote toestroom van nieuwe klan
ten naar Rabo Telebankieren via
Internet. Gast: "Er komen dan
ook steeds meer klanten voor wie
de pc, Internet en telebankieren
volkomen nieuw zijn. Hierdoor
heeft de helpdesk meer tijd nodig
om vragen te beantwoorden en
worden de wachttijden langer."
Helpdesk Rabo Telebankieren
7 (0495) 545 745
