o8
01
Afzien van valuteren kost ƒ120 miljoen,
maar draagt bij aan hogere klantwaarde
Primeur Rabobank: actuele
koersen op Beleggingssite
Nieuwe voorwaarden gebruik Chipknip door de consument
Aanmelding open voor branche
contactdagen agrarisch loonwerk
Nog plaatsen vrij voor traineeship Financieel Advies
19 9 8
Voetbaltoernooi
op 16 mei 1998
Elektronische portemonnee nu ook persoonsgebonden
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad 'Tweede jaargang no. 428 Week 2 Donderdag 8 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
"Het feit dat de Rabobank bewust afziet van valuteren in het bet
alingsverkeer is een goed voorbeeld van de klantwaarde, die wij leve
ren." Dat zegt Hans Ludo van Mierlo, hoofd Externe Communicatie
van Rabobank Nederland. "Zouden wij slechts één dag valuteren,
dan zouden we per jaar ƒ120 miljoen extra opbrengsten hebben."
Naar aanleiding van berichten
in de pers, dat (vrijwel) alle ban
ken heimelijk valuteren heeft
directeur Jacques Verhaegen van
Betalingsverkeer begin van de
week deze uitzonderlijke positie
van de Rabobank nog eens bena
drukt en met harde cijfers onder
bouwd. Van Mierlo: "In het be
talingsverkeer gaat het om geld
van klanten. Dat geld wordt niet
ineens van ons omdat de betaling
via ons verloopt. Daarom valute
ren wij niet. Zo'n principieel ver
haal maakt echter weinig indruk
op de pers. Daarom hebben we
nu nog eens in geld uitgedrukt
wat het betekent voor klanten.
Dat maakte wel indruk."
Valuteren, het vertragen van
betalingsopdrachten om rente
over het over te maken bedrag te
winnen, komt bij de meeste ban
ken voor. Minister Zalm van
Financiën is van mening dat valu-
tering een 'rechtmatige' wijze is
waarop de kosten van het be
talingsverkeer in rekening worden
gebracht. MKB Nederland ver
schilt daarover met hem van
mening. Ook de Consumenten
bond vindt het maar niets.
De Rabobank boekt in tegen
stelling tot de meeste banken het
geld in een split second over van
de ene naar de andere rekening.
Deze verborgen schoonheid van
de bank bleef tot nu toe vaak
onderbelicht. In reactie op de
vraag of de bank het 'gemis' van
het valuteringsvoordeel op een
andere manier compenseert, zegt
Van Mierlo: "Jazeker. Door onze
efficiënte manier van werken en
het geven van goede voorlichting
aan onze klanten om hen te sti
muleren gebruik te maken van
efficiënter betaalmiddelen. Daar
naast is van invloed dat winst
maximalisatie bij een coöperatie
ve bank nu eenmaal niet ons
doel is."
Financieel Advies
De Rabobank heeft weer een primeur op Internet. De bank was
al de eerste die het mogelijk maakte daadwerkelijk te handelen in
aandelen via Internet, nu brengt zij Beursplein 5 via de computer
thuis. Gedurende de gehele dag kunnen beleggers de koersveran
deringen via het scherm van de computer in de gaten houden.
De koersen worden continu
ververst, waarbij de gewijzigde
koersen steeds oplichten. De
koersenmonitor op Internet
loopt wel iets achter op het
echte Beursplein 5: ongeveer
vijftien minuten. Voorlopig
biedt de Rabobank via de
monitor op Internet de actuele
koersen van de AEX en de
Dow Jones plus de actuele
koersen van de hoofdfondsen
die zijn genoteerd aan de
Amsterdam Exchanges.
De koersen zijn te vinden op
de Rabo Beleggingssite, adres:
www.rabobank.nl.
Rabo Beleggingsinfolijn.
Y (010) 224 14 14
Bedrijven Advies'
Het 'kleine werk' is groot geworden.
Loonbedrijven worden in snel tempo groter. Dat heeft verregaande
consequenties voor hun bedrijfsvoering en arbeidsorganisatie. Reden
om begin maart branche-contactdagen over de loonwerksector te
organiseren.
In het verleden waren loonwer
kers vaak echte techneuten,
tegenwoordig moeten ze meer en
meer ondernemer zijn. Van ge
zinsbedrijven, met enkele mensen
in dienst, veranderen de bedrij
ven in organisaties met soms tien
tallen werknemers. Dat vraagt
steeds meer van het onderne
merschap en leidt tot veranderin
gen in de personeelsorganisatie.
Tijdens de branche-contactdagen
komen de schaalvergroting en de
organisatorische aspecten uitge
breid aan de orde.
Daarnaast is er aandacht voor
de kengetallen voor het loonbe-
Cliënten Advies
drijf, bewerkt door de Rabo
bank, en bedrijfsresultaten door
de LEI/Boval (Bond voor onder
nemers in agrarisch Loonwerk).
Verder wordt gesproken over
MINAS (mineralen aangifte sys
teem) met betrekking tot de inter
mediairs. De morgen of middag
wordt afgesloten met een casus
van een sterk groeiend bedrijf.
Deze maakt duidelijk waar de
ondernemer en dus ook zijn advi
seur bij de Rabobank mee te
maken krijgen.
De branche-contactdagen heb
ben in de verschillende regio's
plaats. Inschrijven kan via het
inschrijfformulier dat vanaf
maandag in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant, staat.
KRM Afdeling Landbouw
C (040) 2176716
Voor het gebruik van de Chipknip gelden vanaf 1 januari nieuwe
Consumentenvoorwaarden. De belangrijkste wijziging is dat de
Chipknip nu ook persoonsgebonden is. In de proeffase stond de
Chipknip op een apart pasje. Sinds de landelijke introductie is hij
echter toegevoegd aan de pinpas, die een persoonlijke pincode heeft.
Door de Chipknip niet uit te lenen aan derden is misbruik te voor
komen.
Alle particuliere klanten en
bedrijvenrelaties krijgen in week
5 of 6 een bijsluiter met algeme
ne informatie over de Chipknip.
In de bijsluiter staat ook de infor
matie over de nieuwe Consumen
tenvoorwaarden Chipknip, die
tot stand zijn gekomen in nauw
overleg met de Consumenten
bond.
Klanten kunnen de nieuwe
voorwaarden ophalen bij hun
eigen bank. Alle banken hebben
hiervoor in december per kan
toor honderd exemplaren van de
nieuwe 'Voorwaarden Chipknip'
ontvangen. Banken die meer
exemplaren willen, kunnen deze
op de gebruikelijke manier be
stellen. Het artikelnummer is
10332, de prijs 0,038 per exem
plaar en de besteleenheid 250.
De nieuwe voorwaarden wor
den al vanaf 24 december auto
matische bijgesloten bij de dra-
gerbaan van nieuwe passen met
Chipknip. Ze zijn ook verwerkt
in de 'Aanvullende voorwaarden
voor het Rabo TotaalPakket'.
Deze zijn te bestellen onder arti
kelnummer 10297, de prijs is
ƒ0,163 per stuk, de besteleen
heid tien.
Banken wordt geadviseerd de
oude voorraad van beide voor
waarden weg te gooien.
Ondersteuning Betaaldiensten
C (040)217 60 41
Financieel Advies
Er is nog een aantal plaatsen
vrij voor het traineeship Finan
cieel Advies. Huidige medewer
kers (met meer dan een half
jaar ervaring bij de Rabobank),
maar ook nieuwe medewerkers
(met minder dan een half jaar
ervaring) kunnen zich nog in
schrijven tot uiterlijk 21 januari
1998.
Het traineeship FA voor huidi
ge medewerkers begint op 23
februari in Eindhoven en op 2
maart in Utrecht. Nieuwe mede
werkers moeten voorafgaand een
introductieprogramma volgen.
Hun traineeship begint in maart.
De kosten bedragen ƒ14.000,-
per deelnemer. Het traineeship
bestaat uit nagenoeg alle oplei
dingen uit het basisgedeelte van
de opleidingsplanner FA. De
opleiding duurt zes weken, ver
spreid over vijf maanden. Een
inschrijfformulier staat vanaf
maandag in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant.
P&0 Consult Lokale Banken
C (040) 217 66 24
Het Rabobanken Voetbal
toernooi heeft dit jaar plaats
op 16 mei 1998. Voor deze
relatief vroege datum is ge
kozen, omdat de organisatie
anders in de 'knoei' zou
komen met de Pinksterdagen.
Veel Rabobankmedewerkers
nemen dan namelijk vrije
dagen op.
Het toernooi heeft net als
voorgaande jaren plaats in
Nieuwegein en Valkenswaard.
Media februari volgt in de
Rabokrant meer informatie
over het toernooi. Vanaf dan
kunnen de banken zich
inschrijven.
