Nieuwe tv-commercials Rabobank
komen morgenavond op de buis
Opleidingsraamwerk voor
personeelsmensen banken
Themabijeenkomsten NOVEM
over de MJA energie-efficiency
Hypotheekhoek bij Voorschoten
in een nieuw jasje gestoken
MERK 00
Stopzetten GMU
niet op 1 januari
MJA verdubbelt energiebesparing
19 9 7
Begrip voor menselijke ombities en dilemma's centraal
>°iz Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 422 Week 1 Dinsdag 30 december
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518' Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Televisiekijkend Nederland maakt morgenavond ken
nis met de nieuwe televisiecommercials van de
Rabobank. De première is vlak voor Goede Tijden,
Slechte Tijden, even voor acht uur 's avonds op RTL 4.
Het gaat om filmpjes van zestig seconden, het ene heet
'kinderen', het andere 'ouderen'. Voor de gelegenheid
zitten ze samen in één reclameblok.
De televisiecommercials - er wor
den er in totaal vijf gemaakt -
weerspiegelen de nieuwe merk
strategie van de Rabobank. Het
gezicht van de bank komt er na
drukkelijk in naar voren. Samen-
De'oude'televisie- en radiocommercials
mogen in '98 niet meer worden gebruikt,
omdat de rechten voor de muziekarran-
gementen aflopen. Dit geldt ook voor
kabelkrant. Banken wordt verzocht deze
banden - met een visitekaartje van de
contactpersoon van de bank - te sturen
naar het Servicebureau Communicatie
(EN 528). Zij krijgen dan gratis de nieuwe
commercials 'kinderen' en 'ouderen'.
werking met de
klant aan een duur
zame privé, zakelij
ke en maatschappe
lijke ontwikkeling, is de essentie.
De commercials laten zien dat de
Rabobank haar klanten, hun am
bities en hun dilemma's begrijpt.
Mensen met hun eigen oorspron
kelijke verhalen treden in de
commercials op en niet acteurs.
Een heel andere aanpak dan ande
re banken, die het in het algemeen
over zichzelf en hun producten
hebben. In de Rabobankfilntpjes
vertellen kinderen hoe ze over geld
denken en blikken ouderen terug
op hun leven. Menselijke ambities
Een beeld uit de nieuwe televisiecommercials:
echte mensen, oorspronkelijke verhalen.
en dilemma's is het parool. De
nieuwe commercials zijn morgen
avond ook te zien vóór André van
Duin (RTL 4), the Night of the
proms (Ned. 1) en Freek de Jonge
(Ned. 3).
De een is secretaresse, de ander fulltime personeelsadviseur. Bij banken
worden de personeelszaken dikwijls door heel verschillende medewer
kers behartigd. Daarom is er voor hen nu een flexibel opleidingsraam
werk dat onderscheid maakt tussen personeelsadministratie -beheer
en personeelsadvies. Het raamwerk staat maandag in de Rabolnfobank.
De contactgroep van personeels
functionarissen van grote banken
stond aan de wieg van het oplei
dingsraamwerk. Het moet de toe
nemende behoefte aan professio
nelere ondersteuning op het ge
bied van personeelszaken opvangen.
In het raamwerk vindt iedereen
die zich bezighoudt met perso
neelszaken een opleiding die hem
of haar in het dagelijks functio
neren ondersteunt. Zo zijn er
voor het onderdeel personeelsad
ministratie -beheer cursussen
gesprekstechnieken, time-manage-
ment en loon- en salarisadminis
tratie. Bij het onderdeel perso
neelsadvies kan men onder meer
kiezen uit de cursussen coachend
leidinggeven, adviesvaardigheden
en gedragsgericht interviewen.
Uitgangspunten zijn het prak
tisch functioneren van de mede
werker en zijn of haar behoefte
aan aanvullende opleidingen. Het
opleidingsraamwerk geeft vooral
richtingen en suggesties, de con
crete invulling is geheel afhanke
lijk van de werksituatie en de per
soonlijkheid van de medewerker.
Op grond daarvan kan hij of zij er
een persoonlijk opleidingsplan
mee samenstellen.
Het opleidingsraamwerk staat
maandag in de Rabolnfobank.
RabobankAcademie Cicero
f (040) 217 70 27
Interpay gaat nog een tijdje door
met de Geïntegreerde Mutatie Uit
voer (GMU). De in de Rabokrant
van 17 december aangekondigde
stopzetting per 1 januari 1998 gaat
niet door, omdat het aantal hand
matig door te leiden posten groter
blijkt dan eerder werd aangenomen.
Voor banken betekent dit dat ze
de rekeningen 'Overboeking Post
bank' en 'Uitzoekrekening Post
bank' niet moeten opheffen. Boven
dien hoeven deelnemers aan het
GMU traject de mutaties met
code's VZ, PO en GT nog niet zelf
te gaan boeken. Wanneer Interpay
wél stopt met GMU is niet bekend.
Ondersteuning Betaaldiensten
7 (04oY217 60 41
Meerjarenafspraken (MJA's)
over energiebesparing tussen
de overheid en het bedrijfsle
ven werpen hun vruchten af.
Uit een onderzoek van de
Universiteit van Utrecht blijkt
dat zonder deze overeenkom
sten de energie-efficiency in
het bedrijfsleven ongeveer vijf
tig procent lager zou liggen.
Volgens de onderzoekers is het
succes van de MJA's vooral te
danken aan de opzet ervan. Die
blijkt ondernemers, ondanks de
lage energieprijzen, aan te zetten
tot besparen. De onderzoekers
zien echter ook verbeterings
mogelijkheden, zoals uniforme
monitoring en een grotere open
heid over de bereikte resultaten.
Minister Wijers van Economi
sche Zaken, opdrachtgever van
het onderzoek, neemt de resul
taten mee bij de voorbereiding
van de tweede generatie MJA's.
De Nederlandse Onderneming Energie en Milieu (NOVEM) organi
seert volgend jaar een aantal themabijeenkomsten. Zij wil daarmee
onder meer de banken ondersteunen bij de uitvoering van de
Meerjarenafspraak (MJA) ter verbetering van de energie-efficiency.
Belangstellenden kunnen zich tot 15 januari bij de NOVEM aanmelden.
Aan het bijwonen van de bijeenkomsten zijn geen kosten verbonden.
De Nederlandse banken onder
tekenden op 16 december vorig
jaar de MJA voor het bankwe
zen. Daarmee stelden zij zichzelf
ten doel om het energieverbruik
de komende tien jaar met een
kwart terug te dringen.
Tijdens de themabijeenkomsten
krijgen de bezoekers informatie
over onderwerpen die voor het
realiseren van energie-efficiency
verbetering van belang kunnen
zijn. De eerste bijeenkomst heeft
als thema 'Verlichting' (22 janu
ari en 7 april). Vervolgens komen
aan de orde: 'Motivatie' (27 janu
ari), 'Leiden' (9 april) en 'Installa
tietechniek/onderhoudscontracten'
(28 april). Ook over het thema
'WarmteKrachtKoppeling' zal een
bijeenkomst worden belegd. De
exacte datum en de locatie zijn
echter nog niet bekend.
De bijeenkomsten zijn niet
alleen bedoeld voor vertegen
woordigers van de banken. Ook
de deelnemers uit de andere
MJA's, die in de utiliteitsbouw
zijn afgesloten, krijgen een uitno
diging voor deze bijeenkomsten.
Dat zijn op dit moment onder
meer de zorgsector en het hbo.
Verder is het de bedoeling dat het
aantal bijeenkomsten flink wordt
uitgebreid en ook dat de thema's
in verschillende regio's worden
behandeld.
Voor de eerder genoemde bij
eenkomsten kunnen de banken
zich nu al aanmelden via de
Informatielijn Meerjarenafspraken
Utiliteitsgebouwen. Na aanmel
ding ontvangen de banken een
definitieve uitnodiging met een
programma van de bijeenkomst.
NOVEM Informatielijn
C (030) 239 36 40
Eigen Huis
Bij een nieuwe naam hoort een
nieuwe, frisse uitstraling. Zo den
ken ze er in Voorschoten over. De
oude hypotheekhoek is daarom in
samenwerking met Hypsos tegen
relatief geringe kosten omgetoverd
tot een woonwinkel met allure.
"Tot voor kort gold hier in
Voorschoten voor alle segmenten
een uniforme uitstraling", weten
hypotheekadviseurs Henk Otgaar
en Petra Bunnig van de bank
Voorschoten. "Alleen het reisbu
reau week, met een afsluitbare
corner, eigen reclame-uiting en
openstellingsuren, af van de stan
daard." De behoefte van de seg
menten om zich te onderscheiden
neemt echter toe.
Otgaar: "Zo vinden we dat een
beleggingsgesprek over miljoe
nen guldens in een comfortabeler
omgeving mag plaatshebben
dan het openen van een spaar
rekening. Voor sommige andere
diensten is - analoog aan de pro
ducten in de supermarkt - de ver
koopplaats een belangrijke suc
cesfactor. Binnen het kader van
de huidige mogelijkheden hebben
we voor Rabobank Huis &c
Hypotheekadvies een oplossing
gevonden, die ook voor andere
banken interessant kan zijn."
Rabobank Voorschoten
7 (071)560 01 08
