I
EBLUr
Eerste seminar PFA Agrarisch
Hulpmiddelen PFA 'geven cachet aan adviesgesprek'
Volgende v
Promotieteam prijst koopsompolis aan
Rabobank in Spanje verder als branche Rabobank International
Colofon
Financieel Advies
De hulpmiddelen voor de campagne Persoonlijk Financieel Advies
(PFA) zijn goed ontvangen door de lokale banken. "Ze geven cachet
aan het adviesgesprek", Ole van Boeckel, coördinator commerciële
ondersteuning Financieel Advies van Rabobank Apeldoorn. Volgens
het segment FA van Rabobank Nederland vinden de ondersteunen
de middelen gretig aftrek.
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de help
desks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen, die betrek
king kunnen hebben op de hele Rabobankorganisatie, kunnen worden
gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, faxnummer (040) 217 71 36.
Cliënten Advies Bedrijven Advies
Hoe moet een bank een spoed-
betaling afwikkelen die door een
klant is opgevoerd in Rabo Tele
bankieren Internetf
Voor spoedopdrachten uit de
systemen Rabo Telebankieren
Internet (RT1) en Rabo Tele
bankieren Extra (RTE) wordt een
sprinterbericht aangemaakt. De
bankmedewerker voert de gege
vens van het sprinterbericht in in
het RTE beheersscherm 'Invoe
ren fiats spoedbetaalopdrach-
ten'. Dit geldt voor beide soorten
spoedberichten. Een RTI spoed
opdracht kan vervolgens worden
geraadpleegd via de kijkfunctie van
Rabo Telebankieren Beheer (RT).
Banken kunnen vragen over
specifieke betalingen stellen aan
Ondersteuning Betaaldiensten,
met vragen over de procedure
kunnen zij terecht bij de Help
desk Telebankieren. Meer infor
matie staat in de 'Procedure
Spoedbetalingen via Rabo Tele
bankieren Internet', die maandag
is opgenomen in de Rabolnfo-
bank, rubriek Rabokrant.
Ondersteuning Betaaldiensten
f (040) 217 60 41
Helpdesk Telebankieren
f (0495) 545 745
Een trio promotiemeisjes trok de afgelopen tijd door de centra van
het vestingstadje Heusden en het nabijgelegen dorp Vlijmen. De mis
sie van het team was om mensen te interesseren voor een koopsom
polis, het product van Interpolis en de Rabobank dat een stevige
opkikker in de markt wel kan gebruiken.
De actie 'Goed geregeld bij de Rabobank' moet ISO offertes voor
koopsompolissen opleveren.
Voor de campagne PFA die is
gevoerd onder het motto 'Consult
op Afspraak' zijn onder meer de
brochure 'Voor als u er nu en later
goed van wilt leven', offertemap
jes, afspraakbevestigingskaartjes,
een documentatiemap en een
diskette 'Persoonlijk Financieel
Advies' gemaakt.
Ole van Boeckel van de bank
In deze rubriek worden belang
rijke benoemingen, jubilea en
overlijdensberichten opgenomen.
Mededelingen kunt u sturen naar
de redactie.
Jubilarissen
2.5 jaar per 19 december
C.J. Fmgelsman, Rabobank Delfzijl
Benoeming
Per 1 januari is de heer P.J.C.A.
Janmaat benoemd tot directeur
van de Rabobank Kerkrade e.o.
B.A. Hij volgt de heer T.G.H. van
Hoven op, die is benoemd tot
directeur van de Rabobank
Heuvelland. De heer Janmaat is
nu directeur van de Rabobank
Heel en Thorn.
Financieel Advies
Dertig agrariërs, relaties en
niet-relaties, reageerden op de
uitnodiging. Hoewel beide ban
ken geen typisch agrarische ban
ken zijn, vinden ze de sector zeer
belangrijk. Agrarisch Relatie
beheerder Thea Nelissen uit
Valkenswaard, organisator van
de avond: "Er gebeurt momen
teel zoveel in deze sector, dat zo'n
breed opgezet seminar heel wel-
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Helma van Doorn
Kees van Dun
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Hans Koenekoop
Thea Mutsaers-Fibbe
Mariëlle Oostveen
Bart Padberg
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Apeldoorn is er zeer over te spre
ken. "Hier was de bank aan toe.
Zeker als je soms ziet wat voor
chique offertes concurrenten mee
geven aan klanten. Nu beschikken
we over mooi vormgegeven mate
riaal. Dat komt goed over bij de
klanten."
Rabobank Vianen-Meerkerk geeft
na een financieel adviesgesprek de
brochure en de diskette als de
klant daar prijs op stelt. Financieel
adviseur Chris Koster: "Die bro
chure is overzichtelijk en de dis
kette is gebruiksvriendelijk. Het
kan volgens mij nooit kwaad de
klant zelf het een en ander te laten
uitvogelen. In een eerste gesprek
komen meestal toch niet alle vra
gen en wensen boven tafel."
John Mijnster, financieel advi
seur van Rabobank Hardinxveld-
Giessendam, vindt de hulpmidde
len prima: "Ze geven het product
een eigen gezicht. Maar in mijn
ogen moet je niet lukraak diskettes
en brochures gaan toesturen aan
klanten. Dat kan een tegengesteld
effect hebben omdat je de klant
dan nog niet kent. En dat is toch
wat we juist willen. Pas in een
gesprek weet je of de klant wel zit
te wachten op een diskette."
Adriaan Oomen van het segment
kom is. We merken dat er duide
lijk behoefte is aan inzicht in de
eigen financiële situatie. Oude
dagsvoorziening, studie van de
kinderen, bedrijfsovername en
niet te vergeten een aangenaam
inkomen voor nü. De financiële
beslismomenten die men in het
leven tegenkomt worden aan de
hand van een hele praktische en
herkenbare case neergezet. Dat
sprak aan."
Zij vindt het heel belangrijk dat
na het seminar ook actief contact
met de relaties wordt opgenomen
om hun behoeften te peilen en
daarop in te springen. Ook de
niet-relaties die het seminar be
zochten kunnen nog een reactie
van de banken verwachten.
Ruim dertig banken hebben het
draaiboek voor het seminar in
middels besteld. Het artikelnum
mer is 80730 en de kosten bedra
gen 250,-.
Financieel Advies
C (040)217 70 07
Financieel Advies is tevreden over
de bestellingen. "Er wordt gretig
gebruik gemaakt van de meeste
materialen. Het aantal van 1.500
documentatiemappen vind ik nog
wat weinig, maar ik kan me voor
stellen dat banken voor zo'n rela
tief duur hulpmiddel de kat even
uit de boom kijken. En van de dis
kettes zijn er nu 8.000 verstrekt.
Dat kan ook meer."
Oomen doet een oproep aan
banken die eigen software pro
gramma's gebruiken om gegevens
van een klant, die tijdens een
adviesgesprek zijn verkregen,
overzichtelijk terug te koppelen.
Het segment wil die programma's
graag opgestuurd krijgen. FA wil
namelijk een sjabloon ontwerpen
waarin de drie fasen van PFA:
inventarisatie, analyse en advise
ring, tot uitdrukking komen.
Financieel Advies
C (040) 217 70 07
'Goed geregeld bij de Rabo
bank', luidde de slogan van actie.
Een tekst die ook is terug te vin
den op twee auto's die door
het werkgebied van de bank
Heusden-Vlijmen rijden. Die
auto's waren er al en zijn voor de
actie koopsompolis opnieuw
bestickerd. Ook werden drie spe
ciale fietsen door Interpolis
beschikbaar gesteld. "Een exclu
sief presentje van Interpolis voor
ons", zegt Marcel van Dartel,
De officiële naam luidt "Coöpe
ratieve Centrale Raiffeisen-Boeren-
leenbank (Rabobank Nederland)
B.A., Sucursale en Espana".
Medio november dit jaar beëin
digde de Rabobank de samen
werking met de Spaanse bank
Banco Popular door het aande-
commercieel manager FA/EH.
"Omdat onze bank zo enthou
siast is over de koopsompolis en
heel goed samenwerkt met
Interpolis. Wij streven ernaar
echt alle verzekeringsproducten
onder te brengen bij Interpolis."
De bank heeft ook nog eens
I 100 klanten aangeschreven die
de komende periode allemaal
worden nagebeld. Het doel van
de actie is minstens 150 offertes
voor koopsommen binnen te halen.
lenpakket van de Spanjaarden in
de joint venture Popular Rabo
bank SA over te nemen. De Rabo
krant berichtte hierover al op 20
november.
Banken kunnen de naamswijzi
ging daar waar nodig in de eigen
administratie doorvoeren. De juri-
Bedrijven Advies
Relatiebeheer
Handel, industrie en dienstverlening
Te koop aangeboden
Vier filialen van detailhandel
in verf/behang/woondecoratie
in het oosten van het land.
Omzet ƒ3,4 miljoen.
Te koop gevraagd
Apotheek met acceptabele
rendementen.
Klein/middelgroot bedrijf met
eigentijdse kwaliteitsproducten.
Branche flexibel, participatie
ook mogelijk.
Agrarisch
Te koop aangeboden
Fruitkwekerij in Heijningen,
West Brabant, 12 hectare klei
grond (appels en peren).
Melkveebedrijf met bungalow,
25 hectare kleigrond, in
Fijnaart, West Brabant.
Te koop gevraagd
Vleesvarkensbedrijf met 1.500
5.000 plaatsen in oosten of
noorden van het land om
samenwerkingsverband mee
aan te gaan.
Meer informatie over deze be
drijven en de bemiddelende ban
ken staat maandag in de Rabo-
Infobank. Mededelingen voor
deze rubriek uitsluitend schrifte
lijk aan de redactie, EO SIS.
dische wijziging heeft geen in
vloed op adres, bankcode-, tele
foon- en telefaxnummers. Ook
zal Rabobank, Sucursale en
Espana de rechten en verplichtin
gen van Popular Rabobank SA
overnemen. Meer informatie
staat maandag in de Rabolnfo
bank, rubriek Rabokrant.
Rabobank International
r (030)216 29 22
"Wie hier vanavond niet is geweest, heeft wat gemist". Zo ver
woordde een deelnemer zijn ervaringen over het vorige week gehou
den seminar Persoonlijk Financieel Advies voor agrarische onderne
mers. De banken Valkenswaard en Aalst-Waalre organiseerden,
samen met de NCB, als eerste dit nieuwe seminar.
Relatiebeheer
Rabobank, Sucursale en Espana. Dat is de naam waaronder de
Rabobank zijn activiteiten op de Spaanse markt vanaf 1 januari
1998 voortzet als branche van Rabobank International.
