i9
'RaboMail gebruikersvriendelijk fax - en e-mailpakket'
12
'Niet toegekomen aan uitdelen visitekaartjes'
Opschonen selecties voortaan via CSL
19 9 7
melden Koopsomactie Particulieren
Ondersteunende middelen
Nieuwjaarsbijeenkomsten
Dotatie van VAR 1997 en
verslaglegging VAR 1998
Aandachtspunten voor
samenstellen jaarrekening
Circulaires w
Kennisnetwerk krijgt impuls tijdens bijeenkomst in Utrecht
Rabobank Nedersticht sluit deal van het jaar
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no, 41 7 Week 51 Vrijdag 1 9 december
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@Tn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Bedrijfsvoering'
Rabofacet Arcade werkt op dit moment samen met een tiental lokale
banken aan het project RaboMail. Doel van het project is om alle banken
de beschikking te geven over e-mail en faxfaciliteiten op de werkplek.
Voor veel banken zijn de func
ties niet nieuw. Vele tientallen
banken werken immers al met
pakketten zoals MS-Mail en
Pegasus voor hun interne e-mail.
Daarnaast heeft een deel van de
banken zelf faxoplossingen inge
voerd.
RaboMail biedt de banken meer
mogelijkheden dan genoemde
pakketten. Zo kunnen met be
hulp van het pakket Exchange
niet alleen binnen de bank e-
mails worden verstuurd, maar te
zijner tijd ook tussen banken
onderling en naar andere partij
en. Daarnaast wordt een nog te
kiezen faxpakket aangeboden
Financieel Advies'
Banken kunnen zich nog aan
melden voor de Koopsomactie
Particulieren van Interpolis die
wordt gevoerd in februari en
maart 1998. Ook de banken die
in eerste instantie hebben aange
geven slechts deel te nemen aan
de afgelopen koopsomsactie van
november 1997, kunnen dat doen.
Een inschrijfformulier is vanaf
maandag opgenomen in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabokrant.
De banken die in februari en
maart actie zullen gaan voeren,
krijgen in januari een bruto
selectie van klanten om zich
voor te bereiden op de Direct
Mailings die begin maart wor
den verstuurd. De banken die
ervoor gekozen hebben om een
deel van hun doelgroep in
november 1997 en een deel in
maart 1998 te benaderen, ont
vangen een bruto selectie waar
uit de relaties zijn verwijderd die
in november reeds een Direct
Mailing kregen toegestuurd.
Interpolis
(013) 462 12 50
De video 'Een bijzonder nieuw
jaar' verschijnt in plaats van 29
december een dag later. De sheets
voor de nieuwjaarsaftrap zijn
vanaf maandag beschikbaar in
de Rabolnfobank, onder tref-
nummer EEUW20d.
dat is afgestemd op het e-mail
pakket.
"Exchange is een goed pakket
met veel mogelijkheden", meent
Joan Maljaars, hoofd informa
tisering bij de Rabobank Zuivel-
bank Alkmaar en Omstreken.
Hij kan een goede vergelijking
maken want voor de proef met
RaboMail, gebruikte de bank het
mailpakket Pegasus. Het nieuwe
pakket omschrijft hij als gebrui
kersvriendelijk en laagdrempelig.
"Doordat het pakket is voorzien
van de inmiddels bekende
Microsoft lay-out komt het de
meeste medewerkers bekend
voor. Daarnaast bevat het allerlei
mogelijkheden die het leuk
maken met RaboMail te werken.
Zo kun je - als je een paar dagen
op vakantie gaat - dat inbrengen
in RaboMail. Iemand die vervol
gens een bericht naar jou stuurt
ontvangt dan de mededeling dat
je er even niet bent en de e-mail
dus later zal worden gelezen."
Banken die meer informatie
willen over RaboMail, kunnen
terecht op het Internet. Speciaal
voor het RaboMail-project zijn
op de info98-site twee nieuws
groepen aangemaakt: Rabomail.
pilot en Rabomail.algemeen.
In de eerste nieuwsgroep discus
siëren de pilotbanken met elkaar.
In de tweede nieuwsgroep kan
iedereen zijn mening over
RaboMail ventileren.
Rabofacet Arcade
C (030) 215 48 18
Het opschonen van centrale selecties voor commerciële acties kan
vanaf 1 januari 1998 alleen nog via de geautomatiseerde toepassing
Cliënt Screening Lokaal (CSL). Papieren selecties behoren dan defini
tief tot het verleden. Inmiddels gebruiken ruim 420 banken CSL.
Maandag ontvangen de hoofden
Bedrijfsvoering van de zeventig
niet-deelnemende banken een toe
lichting op CSL. Banken kunnen
in januari selecties opschonen voor
de acties Rekening Coulant en
Liquiditeitenplanner van Bedrij
ven Advies, de koopsom- en Alles
in één Polis-actie van Interpolis en
'Achterdeur Dicht!' van Eigen Huis.
In de Rabolnfobank, rubriek
Rabokrant, staan maandag de
banken die gebruikmaken van
CSL en de contactpersoon voor
CSL. Banken met vragen over de
toepassing kunnen bij deze mede
werkers terecht.
Bedrijfsbureau DM5
C (040)219 52 94
Bedrijfsvoering
Voor de toevoeging aan de
voorziening algemene bedrijf
srisico's (VAR) doet Rabo
bank Nederland jaarlijks een
handreiking aan in de vorm
van een berekeningsstramien.
Dit stramien staat in circulai
re 11/111 van 18 december.
In de circulaire staan verder
de richtlijnen met betrekking
tot de verantwoording in
de administratie over 1998.
Deze richtlijnen zijn aange
past aan die van De Neder-
landsche Bank.
De banken stellen binnen
kort de jaarrekening 1997 sa
men. Een overzicht van aan
dachtspunten waarmee de
banken rekening moeten hou
den staat in circulaire 22/ 179.
Aan de orde komen onder
meer: Handboek Jaarstukken
1997. Model Aanvullend Jaar
werk (CEBES), de gegevens-
diskette en bankhalapparatuur.
De circulaires staan vanaf
maandag in de rubriek Geldige
Circulaires in de Rabolnfo
bank.
Relatiebeheer
"Als je elkaar goed kent, pak je makkelijker de telefoon. Bovendien
kan de ander jou weer aan nieuwe inspirerende contacten helpen."
Aldus motiveert segmentmanager Relatiebeheer Peter Konijnenburg
de eergisteren gehouden kennismarkt in het Utrechtse Jaarbeurs
Congrescentrum. Onder het motto 'De Uitdaging, kennis en kunde
gecombineerd, kwaliteit voor klanten gegarandeerd', organiseerde
het segment een kennismaking tussen bijna vijftig eenheden uit de
organisatie en ruim tweehonderd relatiebeheerteams van banken.
"We barsten van de kennis. Het ken die al deelnemen of in januari
is de kunst die zodanig toeganke- gaan deelnemen aan de marke-
lijk te maken, dat klanten en ban- tinggroepen Relatiebeheer: in to-
ken er optimaal profijt van heb-
taal ruim negenhonderd mensen.
Aan de kennismarkt deden eenhe
den uit alle geledingen van de
organisatie mee. Met een stand,
een bijzondere presentatie of een
themasessie, waarvan er vijf wer
den gegeven.
Onderwerpen waren financiële
planning en bedrijfsopvolging, de
euro en rente ontwikkelingen, het
internationale zakendoen, beurs
introducties en het verstrekken
ben", zegt Konijnenburg. Kennis
is cruciaal voor de toekomst, zeker
nu producten en diensten nauwe
lijks nog van elkaar te onderschei
den zijn en binnen de kortst moge
lijke keren worden gekopieerd, zit
het onderscheid tussen banken
vooral in hun kennis.
Om het kennisnetwerk binnen
de organisatie een stevige impuls
te geven nodigde het segment alle
relatiebeheerteams uit van de han-
Het Relatiebeheerteam van Rabobank Nedersticht heeft de deal
van het jaar afgesloten. Dat werd eergisteren bekendgemaakt tij
dens de kennismakingsmarkt van het segment Relatiebeheer.
Volgens de jury is dit team er van de zeven genomineerde het beste
in geslaagd de kernbegrippen samenwerking, partnerschap en
teamwerk gestalte te geven. Het team krijgt hiervoor een geheel
verzorgd weekeind naar Londen aangeboden en mag, samen met
de klant waarmee de transactie werd afgesloten, 2.500 gulden
besteden aan een goed doel.
Een dikke duizend mensen uit alle geledingen van de organisatie
maakten eergisteren kennis met elkaar.
van risicodragend kapitaal. "Kennis
over deze en andere onderwerpen
is van eminent belang, als we de
klant werkelijk toegevoegde waar
de willen bieden", stelt Konijnen
burg. "Het is echter ondoenlijk te
verwachten dat één mens dat alle
maal in huis heeft. Zo leren ze
elkaar tenminste kennen."
Relatiebeheerder Jorn van Hooy-
donk van Rabobank Nuenen-Son
en Breugel nam dit wel heel letter
lijk. Met een flinke stapel visite-
kaartjesboeken onder de arm -
"met daarin uiteraard mijn eigen
kaartje"- struint hij langs de stands,
"zodat de mensen van Rabobank
Nederland ook mij weten te vin
den. Maar ja, er is zoveel te zien
dat ik daar nog niet aan toe ben
gekomen."
Relatiebeheer
C (040)217 77 00