i9 'RaboMail gebruikersvriendelijk fax - en e-mailpakket' 12 'Niet toegekomen aan uitdelen visitekaartjes' Opschonen selecties voortaan via CSL 19 9 7 melden Koopsomactie Particulieren Ondersteunende middelen Nieuwjaarsbijeenkomsten Dotatie van VAR 1997 en verslaglegging VAR 1998 Aandachtspunten voor samenstellen jaarrekening Circulaires w Kennisnetwerk krijgt impuls tijdens bijeenkomst in Utrecht Rabobank Nedersticht sluit deal van het jaar Rabokrant Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no, 41 7 Week 51 Vrijdag 1 9 december Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@Tn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55 Bedrijfsvoering' Rabofacet Arcade werkt op dit moment samen met een tiental lokale banken aan het project RaboMail. Doel van het project is om alle banken de beschikking te geven over e-mail en faxfaciliteiten op de werkplek. Voor veel banken zijn de func ties niet nieuw. Vele tientallen banken werken immers al met pakketten zoals MS-Mail en Pegasus voor hun interne e-mail. Daarnaast heeft een deel van de banken zelf faxoplossingen inge voerd. RaboMail biedt de banken meer mogelijkheden dan genoemde pakketten. Zo kunnen met be hulp van het pakket Exchange niet alleen binnen de bank e- mails worden verstuurd, maar te zijner tijd ook tussen banken onderling en naar andere partij en. Daarnaast wordt een nog te kiezen faxpakket aangeboden Financieel Advies' Banken kunnen zich nog aan melden voor de Koopsomactie Particulieren van Interpolis die wordt gevoerd in februari en maart 1998. Ook de banken die in eerste instantie hebben aange geven slechts deel te nemen aan de afgelopen koopsomsactie van november 1997, kunnen dat doen. Een inschrijfformulier is vanaf maandag opgenomen in de Rabo- Infobank, rubriek Rabokrant. De banken die in februari en maart actie zullen gaan voeren, krijgen in januari een bruto selectie van klanten om zich voor te bereiden op de Direct Mailings die begin maart wor den verstuurd. De banken die ervoor gekozen hebben om een deel van hun doelgroep in november 1997 en een deel in maart 1998 te benaderen, ont vangen een bruto selectie waar uit de relaties zijn verwijderd die in november reeds een Direct Mailing kregen toegestuurd. Interpolis (013) 462 12 50 De video 'Een bijzonder nieuw jaar' verschijnt in plaats van 29 december een dag later. De sheets voor de nieuwjaarsaftrap zijn vanaf maandag beschikbaar in de Rabolnfobank, onder tref- nummer EEUW20d. dat is afgestemd op het e-mail pakket. "Exchange is een goed pakket met veel mogelijkheden", meent Joan Maljaars, hoofd informa tisering bij de Rabobank Zuivel- bank Alkmaar en Omstreken. Hij kan een goede vergelijking maken want voor de proef met RaboMail, gebruikte de bank het mailpakket Pegasus. Het nieuwe pakket omschrijft hij als gebrui kersvriendelijk en laagdrempelig. "Doordat het pakket is voorzien van de inmiddels bekende Microsoft lay-out komt het de meeste medewerkers bekend voor. Daarnaast bevat het allerlei mogelijkheden die het leuk maken met RaboMail te werken. Zo kun je - als je een paar dagen op vakantie gaat - dat inbrengen in RaboMail. Iemand die vervol gens een bericht naar jou stuurt ontvangt dan de mededeling dat je er even niet bent en de e-mail dus later zal worden gelezen." Banken die meer informatie willen over RaboMail, kunnen terecht op het Internet. Speciaal voor het RaboMail-project zijn op de info98-site twee nieuws groepen aangemaakt: Rabomail. pilot en Rabomail.algemeen. In de eerste nieuwsgroep discus siëren de pilotbanken met elkaar. In de tweede nieuwsgroep kan iedereen zijn mening over RaboMail ventileren. Rabofacet Arcade C (030) 215 48 18 Het opschonen van centrale selecties voor commerciële acties kan vanaf 1 januari 1998 alleen nog via de geautomatiseerde toepassing Cliënt Screening Lokaal (CSL). Papieren selecties behoren dan defini tief tot het verleden. Inmiddels gebruiken ruim 420 banken CSL. Maandag ontvangen de hoofden Bedrijfsvoering van de zeventig niet-deelnemende banken een toe lichting op CSL. Banken kunnen in januari selecties opschonen voor de acties Rekening Coulant en Liquiditeitenplanner van Bedrij ven Advies, de koopsom- en Alles in één Polis-actie van Interpolis en 'Achterdeur Dicht!' van Eigen Huis. In de Rabolnfobank, rubriek Rabokrant, staan maandag de banken die gebruikmaken van CSL en de contactpersoon voor CSL. Banken met vragen over de toepassing kunnen bij deze mede werkers terecht. Bedrijfsbureau DM5 C (040)219 52 94 Bedrijfsvoering Voor de toevoeging aan de voorziening algemene bedrijf srisico's (VAR) doet Rabo bank Nederland jaarlijks een handreiking aan in de vorm van een berekeningsstramien. Dit stramien staat in circulai re 11/111 van 18 december. In de circulaire staan verder de richtlijnen met betrekking tot de verantwoording in de administratie over 1998. Deze richtlijnen zijn aange past aan die van De Neder- landsche Bank. De banken stellen binnen kort de jaarrekening 1997 sa men. Een overzicht van aan dachtspunten waarmee de banken rekening moeten hou den staat in circulaire 22/ 179. Aan de orde komen onder meer: Handboek Jaarstukken 1997. Model Aanvullend Jaar werk (CEBES), de gegevens- diskette en bankhalapparatuur. De circulaires staan vanaf maandag in de rubriek Geldige Circulaires in de Rabolnfo bank. Relatiebeheer "Als je elkaar goed kent, pak je makkelijker de telefoon. Bovendien kan de ander jou weer aan nieuwe inspirerende contacten helpen." Aldus motiveert segmentmanager Relatiebeheer Peter Konijnenburg de eergisteren gehouden kennismarkt in het Utrechtse Jaarbeurs Congrescentrum. Onder het motto 'De Uitdaging, kennis en kunde gecombineerd, kwaliteit voor klanten gegarandeerd', organiseerde het segment een kennismaking tussen bijna vijftig eenheden uit de organisatie en ruim tweehonderd relatiebeheerteams van banken. "We barsten van de kennis. Het ken die al deelnemen of in januari is de kunst die zodanig toeganke- gaan deelnemen aan de marke- lijk te maken, dat klanten en ban- tinggroepen Relatiebeheer: in to- ken er optimaal profijt van heb- taal ruim negenhonderd mensen. Aan de kennismarkt deden eenhe den uit alle geledingen van de organisatie mee. Met een stand, een bijzondere presentatie of een themasessie, waarvan er vijf wer den gegeven. Onderwerpen waren financiële planning en bedrijfsopvolging, de euro en rente ontwikkelingen, het internationale zakendoen, beurs introducties en het verstrekken ben", zegt Konijnenburg. Kennis is cruciaal voor de toekomst, zeker nu producten en diensten nauwe lijks nog van elkaar te onderschei den zijn en binnen de kortst moge lijke keren worden gekopieerd, zit het onderscheid tussen banken vooral in hun kennis. Om het kennisnetwerk binnen de organisatie een stevige impuls te geven nodigde het segment alle relatiebeheerteams uit van de han- Het Relatiebeheerteam van Rabobank Nedersticht heeft de deal van het jaar afgesloten. Dat werd eergisteren bekendgemaakt tij dens de kennismakingsmarkt van het segment Relatiebeheer. Volgens de jury is dit team er van de zeven genomineerde het beste in geslaagd de kernbegrippen samenwerking, partnerschap en teamwerk gestalte te geven. Het team krijgt hiervoor een geheel verzorgd weekeind naar Londen aangeboden en mag, samen met de klant waarmee de transactie werd afgesloten, 2.500 gulden besteden aan een goed doel. Een dikke duizend mensen uit alle geledingen van de organisatie maakten eergisteren kennis met elkaar. van risicodragend kapitaal. "Kennis over deze en andere onderwerpen is van eminent belang, als we de klant werkelijk toegevoegde waar de willen bieden", stelt Konijnen burg. "Het is echter ondoenlijk te verwachten dat één mens dat alle maal in huis heeft. Zo leren ze elkaar tenminste kennen." Relatiebeheerder Jorn van Hooy- donk van Rabobank Nuenen-Son en Breugel nam dit wel heel letter lijk. Met een flinke stapel visite- kaartjesboeken onder de arm - "met daarin uiteraard mijn eigen kaartje"- struint hij langs de stands, "zodat de mensen van Rabobank Nederland ook mij weten te vin den. Maar ja, er is zoveel te zien dat ik daar nog niet aan toe ben gekomen." Relatiebeheer C (040)217 77 00

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1997 | | pagina 1