Schretlen opent eerste buitenlandse kantoor
Buizenpost met onzichtbare kasbox
goede bescherming van daggeld
'Kracht van opleiding Post-hbo Control zit in koppelen van theorie aan praktijk'
Coderingenboek
in Rabolnfobank
'Nederbelgen' belangrijkste doelgroep van 'private bank'
Nog plaatsen vrij voor
Complete Opleiding
voor de Cliëntadviseur
Schretlen 8c Co gaat de grens over. De private bank van de
Rabobank opent in februari 1998 haar eerste buitenlandse kantoor
in het Belgische Antwerpen. Dertien medewerkers gaan hun diensten
aanbieden aan de 'Nederbelgen', vermogende Nederlanders die van
wege het gunstige belastingklimaat zijn geëmigreerd naar België.
Het kantoor wordt de voortzet
ting van Rabobank Turnhout, de
bank die in 1995 in het leven
werd geroepen om de fiscale emi
granten te bedienen. Turnhout
sluit op I januari de deuren. Tot
de opening van Schretlen in
Antwerpen behartigt Rabobank
Antwerpen de lopende zaken.
Cliënten Advies
Het is nog mogelijk aan te mel
den voor de Complete Opleiding
voor de Cliëntadviseur. Het
betreft de opleiding met startda
tum 8 januari én die van 13
januari, die beide gehouden wor
den in Utrecht.
De prijs van de opleiding wordt
met ingang van januari verlaagd
naar ƒ6.000,-. Ook het volgen
van een aantal losse modules uit
de opleiding wordt goedkoper.
Meer informatie hierover staat
binnenkort in de segmentwijzer.
Belangstellenden kunnen zich
opgeven voor de Complete
Opleiding met het aanmeldings
formulier. Dit formulier staat in
hoofdstuk 8 van de segmentwij
zer én in de brochure Complete
Opleiding voor de Cliëntadviseur
in de Rabolnfobank.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 5)
Directievoorzitter Klaas Veen
van Schretlen: "Wij zetten de
activiteiten van Turnhout voort.
De Rabobankorganisatie denkt
dat de formule van Schretlen het
beste past bij de bediening van
deze markt. Turnhout speelde
voornamelijk een bemiddelende
rol, Schretlen gaat in België daad
werkelijk aan private banking
doen, inclusief de back office
activiteiten. Met in eerste instan
tie het accent op vermogensbe
heer en vermogensadvies."
De groep Nederbelgen groeit
nog steeds. Het zijn veelal (ex-)
ondernemers die de opbrengsten
uit de verkoop van hun bedrijf in
een holding hebben onder
gebracht. "Dat is dus een heel
interessante doelgroep, want je
hebt het over omvangrijke vermo
gens", zegt Jürgen Mensink, de
directeur van het nieuwe kantoor.
De doelstelling is ambitieus.
Over vijf jaar wil Schretlen in
België een beheerd vermogen van
drie miljard gulden hebben. Het
startpunt is 200 miljoen. Mensink:
"De markt is heel groot. We
weten bijvoorbeeld dat voormali
ge Raboklanten bij andere ban
ken in België zitten omdat wij
daar destijds geen vermogensbe
heer konden aanbieden."
In Nederland is Schretlen in
middels een gevestigde naam. De
bank hoeft nauwelijks nog actief
klanten te zoeken. "De acquisitie
via de lokale Rabobanken gaat
vanzelf, maar dat is de oogst van
een aantal jaren zaaien", zegt Veen.
In België moet Schretlen ouder
wets gaan pionieren. Mensink
zegt dat het vooral belangrijk is
een goede naam te krijgen bij de
fiscalisten die de Nederbelgen
begeleiden. "Zij kunnen ons de
klanten bezorgen."
Volgens Veen is het evenzeer
van belang het merk Schretlen in
de Belgische markt te zetten. "Uit
onderzoek is gebleken dat Van
Lanschot en MeesPierson, onze
grootste concurrenten in Neder
land, ook in België de sterkste
merken zijn. Schretlen kan heel
goed concurreren met die twee.
Vooral ook omdat wij een bij
zondere reputatie genieten. Dat
heeft niet eens zozeer met onze
diensten te maken, maar veel
meer met onze uitstraling.
Schretlen staat bekend als een
gewone bank, maar toch bijzon
der. Nuchter." En dat zal de rijke
Nederlandse Belgen aanspreken,
denkt Mensink. "Die houden van
onze open cultuur. Nederlanders
zeggen eerder waar het op staat
dan Belgen."
Schretlen
f (020) 577 33 28
Het Coderingenboek van
de Rabobankorganisatie staat
vanaf 22 december in de
Rabolnfobank. Het is te vin
den in de rubriek Rabokrant
onder trcfnummcr Codc97.
Ondanks de elektronische
versie, die regelmatig wordt
geactualiseerd, komt het abon
nement op de jaarlijkse papie
ren versie vooralsnog niet te
vervallen. Wijzigingen in het
abonnement moeten schrifte
lijk worden doorgegeven aan
het abonnementenbestand Co
deringenboek, Klantenservice,
Best. Interne adrescode: BB 210.
De Rabokrant gaat in een korte reeks
artikelen dieper in op concrete beveili
gingsmaatregelen en -voorzieningen in
bankkantoren. Aanleiding is de nieuwe
notitie Bankovervallen Preventie van
Coördinatie Beveiliging Rabobank
organisatie (CoBRa) die is te vinden in
de Rabolnfobank onder trefnummer
748515a.
De veiligste omgang met daggeld
is een buizenpostinstallatie met
een kasbox die niet zichtbaar of
herkenbaar is voor de klanten en
die niet in de bankhal staat. Dit
brengt eventuele bankovervallers
in onzekerheid.
Hij weet niet waar het geld is en
niet hoeveel van de kasbox via de
buizen naar de balie getranspor
teerd kan worden. Iemand be
dreigen heeft weinig zin, de over
valler kan namelijk op geen enke
le wijze communiceren met dege
ne die over het geld beschikt.
Voor kleine kantoren waar
geen ruimte is voor buizenpost, is
een open inrichting met een
Automatische Baliekas (ABK)
een redelijk alternatief. Daar
treedt een tijdvertraging in wer
king bij uitgifte van grote bedra
gen. Een effectieve bescherming,
want de overvaller kan nooit met
een grote buit naar buiten.
Bankkantoren met kogelwe
rend glas zijn vaker slachtoffer
van een overval. De medewerker
mag zich misschien veilig voelen
achter zo'n glazen muur, een
klant is dat niet. Een overvaller
kan immers makkelijk een klant
bedreigen om zijn eis kracht bij te
zetten. Daarnaast is er bij kanto
ren met kogelwerend glas vaak
een betrekkelijk grote voorraad
geld direct voorhanden. Het is de
minst veilige situatie voor een bank
kantoor. Daarom raadt Coör
dinatie Beveiliging Rabobank
organisatie (CoBRa) in de
nieuwe notitie Bankovervallen
Preventie het gebruik van kogel
werend glas niet aan.
Is er in de bankhal al kogelwe
rend glas aangebracht, of is een
bank om bouwtechnische rede
nen gedwongen deze voorziening
te treffen, dan heeft CoBRa de
volgende tips. Houd het geld
zoveel mogelijk uit het zicht, laat
niets slingeren (een potentiële
overvaller weet niet dat er in het
koffertje in de hoek geen geld zit)
en zet kasten zo neer dat niet
zichtbaar is wat er in zit.
CoBRa
(030) 216 23 79
Bedrijfsvoering
Managers Bedrijfsvoering zitten in een omslagproces richting veel
omvattende stafeenheid. "Control, advies en beleid worden belang
rijker", meent projectleider Carla Metselaar van de Rabobank-
Academie. "Net als samenwerking mét en ondersteuning van seg
menten. Dat vraagt veel van de managers. De opleiding Post-hbo
Control kan daarbij helpen." Twee cursisten die onlangs afstudeer
den, vertellen over hun ervaringen.
André van den Broek (52), onder
directeur Bedrijfsvoering bij de bank
Haarlemmermeer volgde de oplei
ding "om de geest te scherpen en
kritisch te blijven". De krachtervan
zit volgens Van den Broek "in het
koppelen van theorie aan praktijk.
Je komt er achter dat je anders
tegen zaken kunt aankijken."
Hij stoeide met zijn mede-cur
sisten over uiteenlopende manage-
mentopdrachten, waaronder een
analyse van combi-leningen. Zijn
afstudeeropdracht ging over de
invloed van de euro op de winst
en verliesrekening van zijn bank.
Prikkelende stelling daaruit: 'Na
de euro zijn we neuro'.
'In 2005 is het hoofd Bedrijfs
voering een eenzame figuur voor
wat betreft de totale organisatie
van de bank' schrijft Ad de Wit
(40), hoofd Bedrijfsvoering van de
bank Tholen, in zijn afstudeerop
dracht. Hij ziet zijn collega's "de
enige generalisten tussen specialis
ten" worden. De Wit koos de
opleiding om zijn werkniveau te
verhogen. "Ik krijg steeds meer
control-taken." Een van zijn mana-
gementopdrachten omvatte het
doorrekenen van een verbouwing
in de externe jaarrekening. "We
hebben nu een verbouwing, dus
dat komt goed uit."
Omdat het een pilotgroep was,
De eerste lichting Post-Hbo Controllers vierden hun afstuderen zater
dag op een Rotterdamse rondvaartboot.
vond hij het logisch dat dingen
organisatorisch niet altijd goed
liepen. "Zo zaten we regelmatig
met een grote groep in een te klein
lokaal." Voor De Wit en Van den
Broek is het helder dat de oplei
ding nóg meer op de praktijk
wordt afgestemd.
Zijn afstudeeropdracht gaat
over het 'coöperatief dividend'.
"Onze bank bestemt een deel van
de winst voor de leden/klanten en
verhoging van de economische
activiteit in het werkgebied. Maar
welke boekingsmethoden gebruik
je? In de interne resultatenreke
ning nemen we het nu op als nor
male rente-batenlasten c.q. bedrijfs
kosten. Mijn voorstel is het apart
op te nemen als coöperatieve last."
Opname in de externe jaarreke
ning heeft haken en ogen, ontdek
te De Wit. "Toch zou het prachtig
zijn in het jaarverslag te kunnen
lezen dat we als bankbedrijf zoveel
winst behaalden en hoeveel kosten
er gemaakt zijn voor de uiteindelij
ke doelstelling van de coöperatie."
De opleiding Post-hbo Control
start komend voorjaar weer.
Metselaar: "Het is belangrijk dat
cursisten zich actief en participe
rend opstellen, maar ook inhoude
lijk goed op de hoogte zijn. De
opleiding geeft daar de handvat
ten voor." In de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant, staat maan
dag alles over de opleiding, inclu
sief inschrijfformulier.
RabobankAcademie
f (030) 216 14 23
