16
12
'Ommezwaai in advisering'
Rabobank
Interpolis mist gegevens van
ongeveer 3.000 Avéro-posten
Interpolis verwacht omzetdaling
Als ik het voor het zeggen had.
100 jaar-
Karikatuur voor
betalen Chipknip
Tarief muntrollen wordt verhoogd
EEUW 00
SAM-chip kost
volgend jaar ƒ50,-
19 9 7
Belastingplan 2 7e eeuw: alle producten onder de loep
r
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 414 Week 51 Dinsdag 16 december
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 518* Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Het belastingstelsel van de 21e eeuw betekent een ommezwaai in
de financiële advisering. Daarvan zijn ze bij Fiscale Zaken AB over
tuigd. "De handel in aftrekposten is voorbij. De kwaliteit van de
bank wordt bepalend voor de toegevoegde waarde", zegt Willem
Gruijters, Hoofd Fiscale Zaken AB.
Fiscale specialist Jelle van den
Berg verklaart nader. "De bank
zal zich bij elk product dat is ont
wikkeld met het oog op zoveel
mogelijk fiscaal voordeel, moe
ten afvragen of het nog zin heeft
dat product te adviseren."
Gruijters beaamt dat: "We zullen
diepgaand moeten onderzoeken
of die producten nog voldoende
profijtelijk zijn voor de klant."
Het karakter van de financiële
dienstverlening zal moeten ver
anderen, zegt Van den Berg.
"Banken zullen zich in de advise
ring niet meer in die mate als tot
op heden moeten laten leiden
door het fiscale argument. Ga in
een gesprek met de klant eerst
wensen en mogelijkheden inven
tariseren en zoek er vervolgens
een financieel plaatje bij, los van
het fiscale verhaal. De fiscaliteit
is wel belangrijk als sluitstuk om
Interpolis staat niet te juichen bij de nieuwe belastingplannen.
Gerrie Dietvorst, directeur van het Fiscaal en Juridisch Bureau van
Interpolis, verwacht dat de plannen de verzekeraar een omzetver
lies van 10 a 20 procent gaan kosten, met name door de beperking
van de aftrekmogelijkheden voor koopsompolissen. Maar, zo
vindt hij, "we moeten niet zielig doen. Het nieuwe stelsel is recht
vaardig en niet constructiegevoelig. Straks verkopen we geen
aftrekposten meer, maar pensioenpolissen. Financiële planning en
een goede fiscale begeleiding zijn daarbij erg belangrijk."
De Rabobank Schaijk geeft vandaag de aftrap voor de actie
'Mensenwensen'. In het werkgebied worden huis-aan-huis 7.500
kerstkaarten verspreid. Bedoeling is dat de ontvangers de bijgevoeg
de antwoordkaart, voorzien van een wens, terugsturen naar de bank.
De bank stelt honderdduizend gulden beschikbaar voor het realise
ren van de 'beste' wensen.
c-i
—5
De bank bestaat op 8 januari
honderd jaar. Ze wil lokale ini
tiatieven en projecten steunen,
die nog geen subsidie krijgen en
die geen commerciële maar wel
een maatschappelijke doelstelling
hebben.
De inwoners van het werkge
bied kunnen de zin aanvullen:
'Als ik het in (gemeente/
wijk/buurt) voor het zeggen zou
hebben, dan zou ikDe
inzendtermijn sluit op 31 januari.
Kort daarna komt een onafhan
kelijke commissie van zes cory
feeën uit het werkgebied bijeen
om de inzendingen te bekijken.
Zij bepalen welke ideeën gereali
seerd worden.
De bedoeling is dat op korte
termijn wordt gestart met de uit
voering van de uitgekozen pro-
Rabobank Schaijk
C (0486) 468 812
Bedrijven Advies'
te toetsen of er nog een optimali
sering kan plaatsvinden."
Het belastingplan van minis
ter Zalm en staatssecretaris
Vermeend is een voorstel dat nog
als wetsontwerp gestalte moet
krijgen en dat daarna nog uitvoe
rig moet worden behandeld door
de Tweede Kamer. "Dus er is
geen reden voor paniek. We ver
wachten overigens dat voor lang
lopende contracten een over
gangsregeling komt. De politiek
zal wel zo verstandig zijn", aldus
Gruijters.
Gruijters en Van den Berg vin
den het voorgestelde belasting
stelsel een stuk evenwichtiger
dan de huidige systematiek. "Er
kan minder gemanipuleerd wor
den. De grondslag is verbreed en
aangifte doen wordt eenvoudiger.
Maar dit stelsel lijkt mensen wel
minder ruimte te geven om hun
toekomstvoorziening veilig te
stellen. De aftrek van lijfrentes
wordt bijvoorbeeld een stuk min
der. Eigenlijk is dat jammer, want
de overheid vraagt wel steeds
meer aan haar burgers om toch
vooral voor de eigen voorzienin
gen te zorgen. Met behulp van de
belastingwet zal dat straks nog
maar mondjesmaat kunnen."
Fiscale Zaken AB
f (040) 217 50 21
Cliënten Advies
Deze (b)aardige beer promootte
afgelopen weekend tijdens de
Kiwanis Kerstmarkt in Valkens-
waard de Chipknip. In de Rabo-
bankstand kostte een karikatuur
7,50, te betalen met Chipknip.
Dat geld kon men op de rekening
terugkrijgen door een kaartje met
naam, adres en telefoonnummer
bij de bank in te leveren. Zo'n
tweehonderd mensen lieten zich
portretteren en bankmedewerkers
liepen regelmatig met klanten
naar hun kantoor aan de over
kant om Chipknippen op te
laden. Lizette Hilkens: "We ver
lagen de drempel voor het Chip-
knipgebruik, ook bij mensen die
er nog niets op hadden staan, én
we houden er interessante adres
sen aan over."
Bedrijven Advies
De SAM-chip in betaal
automaten, die onder meer
nodig is voor de beveiliging
van Chipkniptransacties, gaat
de ondernemer vanaf 1 janu
ari 1998 f50,- kosten. Op
dit moment betaalt hij hier
voor 25,-.
In werkelijkheid kost de
chip ook nu al 50,-. Rabo
bank Nederland neemt tot
nog toe echter de helft van
deze kosten voor haar rekening
om de afname van de betaal
automaten te stimuleren.
Klanten vinden de kosten
van de SAM-chip terug in de
factuur van de leverancier.
Het programma Genereren
Formulieren Betaalautomaat
(GFB) meldt nu een bedrag
van 25,- voor de SAM-chip.
Begin volgend jaar ontvangen
banken een nieuwe versie van
GFB met een aangepast be
drag. Vanaf 1 januari tot de
nieuwe versie er is, moeten
banken het bedrag handmatig
aanpassen op de Koop-, in
stallatie- en service over
eenkomst van CCV en het
Aanmeldingsformulier van
Datelnet.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
Eigen Huis
jecten. "Wat dat voor projecten
worden is voor ons ook span
nend", verteld Jolanda de Klein,
die binnen de bank de actie
coördineert. "En over het aantal
inzendingen hebben we net zo
min een idee. We wachten het
gewoon maar af."
Interpolis heeft de nieuwe polissen van 14.000 omgezette Avéro-
posten inmiddels aangemaakt en opgestuurd naar de lokale banken.
Deze banken wordt aangeraden de polissen zo spoedig mogelijk naar
de klanten te sturen. Van zo'n 2.500 tot 3.000 posten ontbreken nog
gegevens, waardoor deze polissen later bij de banken en de klanten
zullen arriveren.
Interpolis en Avéro proberen nu
gezamenlijk de juiste klantgege
vens te achterhalen. Mocht dit
De Nederlandsche Bank ver
hoogt per 1 januari 1998 het
tarief van muntrollen die aan de
banken worden geleverd. Iedere
muntrol gaat 12 cent kosten, een
cent meer dan nu. Het leveren
van losse munten blijft 4 cent
kosten per vergelijkbare rolin-
houd (rolequivalent). Rabobank
Nederland past de adviestarieven
voor levering van muntgeld aan
klanten niet aan.
Die tarieven zijn in de Rabo-
Infobank terug te vinden in circu
laire 43/1192.
Infolijn Betaaldiensten
(040) 217 60 41
niet lukken, dan neemt Interpolis
rechtstreeks contact op met de
klant. Dit betekent echter dat het
aanmaken van deze polissen
enige vertraging oploopt.
Eind dit jaar ontvangen de ban
ken via de cd-rom Toepassingen
het programma Omzetting Actie
Avéro (OAA). Hiermee kunnen
ze de nog ontbrekende akten en
typeconcepten eenvoudig aan
maken. De banken dienen dit
ook voor RHB-akten te doen.
Omdat de software niet eerder
beschikbaar is, ontvangen de
klanten de akten pas na de eerste
incasso. Van de klanten waarvan
de polissen al zijn aangemaakt
gebeurt de incasso namelijk per
1 december. Deze klanten betalen
de premie van twee maanden
ineens. Omdat de incassodatum
staat vermeld op de polis, wordt
de banken aangeraden deze zo
snel mogelijk naar de klant te
sturen.
Van de klanten waarvan gege
vens ontbreken heeft de incasso
pas per 1 januari plaats. Deze
klanten betalen dan de premie
van drie maanden ineens.
Interpolis zal deze klanten een
brief sturen met een toelichting.
Helpdesk Leven
(013) 462 12 50
Eigen Huis
(040j~217 70 05
