H
e
lypotheekklanten ontvangen voortaan
Ik halljaar bijsluiter bij leningafschrift
Inschrijving actie Rabobank
Liquiditeitsplanner verlengd
Import Export: Frankrijk lijkt nu
definitief te kiezen voor vrijhandel
Medewerkers Rabobank hebben niet vaker
hoofdpijn dan de gemiddelde Nederlander
Vragen overeen Studentenrekening
met kredietfaciliteit in Rabolnfobank
LEEN 97
Subsidieberekening voor klant kan
voorlopig beter achterwege blijven
Eigen Huis
Klantbehoud door het verhogen van de aandacht
voor de eigen klant. Dat is het doel van de nieuwe bij
sluiteractie van het segment Eigen Huis. Hypotheek
klanten ontvangen voortaan elk halfjaar een bijsluiter
bij hun leningenafschrift. De eerstvolgende bijsluiter
valt in januari op de mat.
Enkele maanden geleden ont
vingen de hypotheekklanten bij
wijze van proef voor het eerst een
bijsluiter. Gezien de vele positieve
reacties heeft het segment beslo
ten er een halfjaarlijks terugke
rende activiteit van te maken.
De bijsluiter van januari be
steedt aandacht aan het onlangs
door de Consumentenbond ge
houden onderzoek,
waarin oversluiten
van met name een
spaarhypotheek naar een andere
geldverstrekker sterk wordt afge
raden. Volgens de bijsluiter bete
kent dit niet dat een hypotheek
niet kan worden bijgesteld. Een
klant die zich dan ook wil infor
meren over de mogelijkheden
Bedrijven Advies
De inschrijftermijn voor de actie voor de Rabobank Liquiditeits
planner (RLP), waarmee ondernemers hun inkomsten en uitgaven
kunnen plannen, is verlengd tot en met 19 december. Dit, omdat
banken de planner pas vandaag ontvangen en kunnen bekijken.
Tot nog toe bestelden banken
enkele duizenden RLP's. Rabo
bank Wychen-Beuningen was een
van de eerste. Niet vreemd, de
bank hielp samen met enkele van
haar bedrijvenklanten mee bij de
ontwikkeling. Martin Schraven
van de bank: "Voor de onderne
mer is het een mooi hulpmiddel
om geld voor de accountant te
besparen. Bijkomend voordeel is
dat hij zelf dieper in zijn bedrijf
duikt als hij het programma
gebruikt."
Schraven vindt dat je de RLP
selectief en persoonlijk moet
overhandigen. "Als je het op
stuurt schiet het zijn doel voor
bij." Ook een seminar is volgens
hem geschikt om de RLP aan de
ondernemer te brengen. Daarbij
kan gebruik gemaakt worden
van de introductie cd-rom, die
banken al in huis hebben.
In tegenstelling tot hetgeen op
het inschrijfformulier staat, is de
verwerking van de CSL-screening
gratis. Ook kunnen banken de
RLP als lokaal product opvoeren
in CRAB. Meer informatie hier
over staat volgende week maan
dag in de Rabolnfobank, rubriek
Rabokrant.
Bedrijven Advies
f (040) 217 70 04
Relatiebeheer
De Fransen, vroeger nog wel eens gezien als protectionistisch, lijken
definitief overstag voor de vrijhandel. Het land raakt tenminste
steeds meer vervlochten met de omringende landen. Meer dan zestig
procent van de totale export gaat tegenwoordig naar de Europese
lidstaten. Dit blijkt uit het hoofdartikel in de decembereditie van het
blad Import Export, dat vandaag verschijnt.
De vrijere opvattingen van de
Fransen over de handel hebben
het land inmiddels een prominen
te positie bezorgd op de Euro
pese- en wereldranglijst van lan
den waar het voor het zakenleven
goed toeven is. Steeds meer bui
tenlandse bedrijven vestigen zich
dan ook in Frankrijk. Ook voor
de Nederlanders zijn de Fransen
voorname handelspartners.
Van de Nederlandse uitvoer
gaat 10% naar Frankrijk, terwijl
7,5% van de Nederlandse invoer
uit Frankrijk afkomstig is. De
rubriek zakentips bevat daarom
informatie over de relatie tussen
de Rabobank en Credit Agricole.
Verder in Import Export infor
matie over de stagnerende econo
mische ontwikkelingen in Israël,
de toekomstkansen van het mine-
ralenrijke maar nog steeds door
oorlogen geteisterde Angola en
het stabiele economische klimaat
in Ghana. Drie landen die uit
voeriger aan bod komen in de
landenrapporten die hierover
verschenen. Als laatste gaat
Import Export in op de productie
en consumptie van koffie.
Relatiebeheer
C (040)217 77 00
van oversluiten, wordt aangera
den contact op te nemen met zijn
eigen bank.
Verder staat in de bijsluiter een
tip voor huizenbezitters die samen
wonen of zijn getrouwd op hu
welijkse voorwaarden. Zij kunnen
successierechten over de uitke
ring van een levensverzekering
voorkomen, als hun samenlevings
contract of huwelijksvoorwaar
den de juiste bepalingen bevat
ten. Hun wordt geadviseerd dit
bij de notaris na te gaan. Aan de
orde komt ook de vraag of de
hypotheek van de klant nog steeds
optimaal bij hem past. Mocht hij
daarover verder willen praten,
dan kan hij een afspraak maken
met de adviseur van zijn bank.
De bijsluiter gaat met alle
afschriften van RHB-leningen
mee. Voor leningen in het ALN
geldt dat de bijsluiter meegaat
met de leningafschriften waarvan
de ontbufferdatum op de eerste
tot en met de vijfde werkdag
staat. De kosten bedragen ƒ0,10
per bijsluiter. Banken die de ont
bufferdatum op een later tijdstip
hebben staan, dienen om deel te
nemen de ontbufferdatum op de
vijfde werkdag te zetten. Banken
die niet willen deelnemen dienen
de ontbufferdatum op de tiende
werkdag te zetten. Muteren kan
tot uiterlijk 31 december, door
rubriek 304 'werkdagnummer
printen r.a.' in de bankvariabelen
te muteren. Meer informatie
hierover staat in de handleiding
ALN, hoofdstuk 4.1.
Eigen Huis
C (040) 21 7 70 05
Bijna zestig procent van de medewerkers van Rabobank Nederland
heeft wel eens last van hoofdpijn. Dat is ongeveer gelijk aan het lan
delijk beeld. Zo blijkt uit een onderzoek van de Arbodienst onder
893 medewerkers van Rabobank Nederland in Eindhoven cn Best.
De Arbodienst hield het
onderzoek op initiatief van dr. J.
Berendes, die als neuroloog is
verbonden aan het Catharina-
ziekenhuis in Eindhoven en ge
specialiseerd is in de behandeling
van hoofdpijn. Bij de personen
die wel eens hoofdpijn hebben,
komt spanningshoofdpijn het
meest voor (58%). Van hen werkt
47% langer dan vier uur aan een
beeldscherm en denkt 17% dat
de hoofdpijnklachten hiermee
verband houden. Het ziektever
zuim als gevolg van hoofdpijn is
relatief laag. In de vier weken
voorafgaand aan het onderzoek
meldde zich twee procent van de
respondenten ziek wegens hoofd
pijnklachten. Het gemiddeld aan
tal dagen dat verzuimd werd was
drie, relatief veel op de twintig
werkdagen in die periode.
Het Catharinaziekenhuis orga
niseert samen met de Arbodienst
speciaal voor de medewerkers
van de kantoren Eindhoven en
Best op 19 en 22 januari theina-
avonden.
Wie de uitnodiging niet heeft
ontvangen en wel een van de
avonden wil bezoeken, kan
onderstaand nummer bellen.
Arbodienst
C (040) 217 67 57
Cliënten Advies
Voor een student met een kredietfaciliteit op zijn Studenten
rekening, gelden dezelfde bijzondere voorwaarden als voor het
Krediet op Betaalrekening. In de praktijk kan dit tot vragen leiden,
met name over de verplichte voeding op de rekening.
Bij een Krediet op Betaalreke
ning is de verplichte maandelijk
se voeding vijf procent, dat kan
voor studenten een knelpunt
zijn. Bij een kredietlimiet van
2000,- geldt bijvoorbeeld een
verplichte voeding van ƒ100,-,
terwijl de laagste WSF-uitkering
ƒ91,- per maand bedraagt. Ook
is het mogelijk dat maandelijkse
voeding uitblijft, bijvoorbeeld als
gevolg van een fout van de
Informatie Beheer Groep of bij
het omzetten van de
Studentenrekening in een Rabo
TotaalPakket.
Het segment adviseert de ban
ken hiermee soepel om te gaan,
omdat het verschil tussen de
daadwerkelijke maandelijkse voe
ding en het verplichte termijnbe
drag niet zodanig is dat de cliënt
het risico van overcreditering loopt.
Het commerciële belang weegt
hier zwaarder, studenten zijn im
mers in principe de betere klan
ten van morgen. In de Rabolnfo
bank is vandaag een aantal nieuwe
vragen en antwoorden opgeno
men over het beheer van de
Studentenrekening met krediet
faciliteit, het gebruik van CKS en
RPK-Plus. De vragen staan in de
rubriek Rabokrant, trefwoord
Leen97, rubriek 'meest gestelde
vragen Krediet op Betaalrekening'.
Cliënten Advies
Z (040) 217 70 08 (kies 3.2)
Eigen Huis
Het segment Eigen Huis van
Rabobank Nederland adviseert
de lokale banken voorlopig geen
subsidieberekeningen te maken
voor klanten die met de zoge
noemde gewenningssubsidie een
huurhuis willen kopen. Klanten
die daar wel om vragen moeten
worden doorverwezen naar het
minsterie van VROM.
In de publieksbrochure 'Een
huurwoning kopen met subsidie'
verwijst het ministerie naar de
woningcorporatie en de hypo
theekadviseur voor de bereke
ning van de nettosubsidie. Daar
naast stelde het een diskette be
schikbaar waarmee de hoogte van
de subsidie kan worden berekend.
De diskette bevat volgens
Pascalle van Gils van het segment
Eigen Huis nogal wat onduide
lijkheden. "En dat betekent dat er
straks vragen kunnen ontstaan
op het vlak van aansprakelijkheid
van de bank bij het verstrekken
van een foutief subsidiebedrag."
Zij raadt de banken aan de klant
door te verwijzen naar het minis
terie van VROM. Het telefoon
nummer is: (070) 339 50 50.
Het Contactorgaan Hypothecair
Financiers neemt contact op met
het ministerie om de rol van
de financiers nader te bepalen.
Zodra hierover meer duidelijk
heid bestaat zal de Rabokrant
hiervan melding maken.
De gewenningssubsidieregeling
is inmiddels gewijzigd. Aanvra
gers die voldoen aan de voor
waarden gesteld aan het inkomen
en de NHG-norm maximale
leencapaciteit komen in aanmer
king voor een minimum subsidie
bedrag van 750,-. Meer infor
matie over de wijziging staat in
de Rabolnfobank, trefnummer
741522a.
Eigen Huis
7 (040)217 70 05
