'Soms geschokt door gebrek
aan kennis vrijetijdsbranche'
Branchestudies belichten ontwikkelingen
en trends in informatica en metaal
Hoogleraar Go over Recreatie en Toerisme
AGENDA week 49
Relatiebeheer
Relatiebeheer
De recreatiebranche komt om in de informatie, maar heeft desondanks
te weinig kennis in huis om adequaat in te spelen op de toekomst. Dat
meent de Rotterdamse Hoogleraar Recreatie en Toerisme, Frank Go.
Hij was één van de inleiders tijdens de eerste werkbijeenkomst Innovatie
Recreatie en Toerisme, geïnitieerd door Strategisch Duurzame Ontwik
kelingen. Zijn conclusie: "Traditionele denkpatronen werken niet meer."
Recreatie en Toerisme is big busi
ness. Tien procent van het Bruto
Nationaal Product komt voor
rekening van de vrijetijdsbranche,
mondiaal is het de grootste bedrijfs
tak en het ziet ernaar uit dat het
einde van de groei nog lang niet in
zicht is. Met kortere werkweken,
een welgevulde portemonnee en
schier onbegrensde mogelijkheden
in het verschiet, stelt de gemiddel
de consument steeds hoger eisen
aan de manier waarop hij zijn vrije
tijd wenst door te brengen. Variatie
en kwaliteit is het devies van de
zich snel vervelende moderne mens.
Tegelijkertijd krijgt ook hier de
verhouding tussen consument en
producent/leverancier er een derde
dimensie bij: die van duurzaam
heid en maatschappelijke betrok
kenheid. Kansen te over voor wie
ze ziet en creatief weet te benutten,
zo lijkt het. Het is echter zeer de
vraag of de vrijetijdsbranche in
staat is de ontwikkelingen bij te
benen. Go: "Ik ben soms geschokt
door het gebrek aan kennis. Juist
dat is fundamenteel. Zolang die
basis ontbreekt, komt de sector
geen stap vooruit."
Volgens Go kan de recreatiebran
che de slag naar morgen slechts
maken als ze in staat is te anticipe
ren op de toekomst. Dit vereist ech
ter een totaal ander denkkader en
een coherente benadering. Hij
pleitte daarom voor het zogeheten
ketendenken. Een systematische
manier van werken, waarbij recre
atie en toerisme worden beschouwd
als een interdisciplinaire bedrijfs
tak in de totale keten. Partner
schapsrelaties vormen daarvan de
basis. "Uitwisseling van ervaringen
leidt tot synergie in plaats van con
currentie", hield Go zijn gehoor
voor. In een wereld die wordt gere
geerd door de mores van de vrije
markt en het zapgedrag van consu
menten is dit een tamelijk revolu
tionair statement dat morrelt aan
het aloude adagium 'kennis is
macht, dus delen we hem niet.'
Go: "Wil de sector de kwaliteits
slag maken die de consument eist,
dan zal ze moeten samenwerken
met anderen, coalities moeten vor
men en zorgen dat ze over gedetail
leerde kennis van de markt
beschikt." En dat is nu precies wat
het netwerk Innovatie Recreatie en
Toerisme beoogt, stelt Bouwe
Taverne van Strategisch Duurzame
Ontwikkelingen. Dit netwerk moet
banken de kans bieden samenwer
kingsverbanden tot stand te bren
gen, kennis uit te wisselen en te
participeren in lokale netwerken.
Hij is van plan daarvoor onder
meer een databank in het leven te
roepen.
Strategisch Duurzame
Ontwikkelingen
C (030) 216 13 49
De markt voor informatietechnologie ontwikkelt zich zo voor
spoedig dat een nijpend tekort aan professionals dreigt. Ook de
metaalindustrie ontwikkelt zich gunstig, zij het dat deze branche nog
steeds wordt geplaagd door een gebrek aan commercieel onderne
merschap. Dit blijkt uit de vandaag verschenen branchestudics
Informatietechnologie Services en Metaalproducten Industrie.
In deze agenda staan de Rabokrant-
artikelen van de afgelopen week die
worden opgenomen in de Rabo-
Infobank. Artikelen met een letter
achter de cijfercode verwijzen naar
aanvullende informatie. Deze
informatie is te raadplegen via het
bijbehorende Rabokrantartikel.
Actiepunten
Alle medewerkers
749103 Jubileum briefpapier en
enveloppen komen eraan
749104 Loongrens ziekenfonds
aangepast
749206 Coöperatieve Fitnessclub
praat over duurzaamheid
749207 Adres- en incassowijzigingen
schriftelijk naar Interpolis
749303 Bank financiert korting op
medische sportkeuring
Utrechtse wielrenners
749304 Ede reikt eigen Rabo-
vrijwilligersprijs uit
749306 Te voet en per fiets naar
musea in Nationaal
Museumweekend
749306a Overzicht deelnemende
VW's
749404 Foto's van Rabobankrenners
in speciale wielerbeeldbank
749404a Bestelfax Beeldmateriaal
Rabobank Wielerploeg
749405 CAAR-regiocommissie
Noordwest-Nederland op
zoek naar nieuw lid
749506 Winteravondlezingen vorig
jaar gebundeld
749506a Bestelformulier boek
"Maatschappelijke
verantwoordelijkheid van
organisaties"
749510 Verwerking geautomatiseerde
systemen rond de feestdagen
749510a Circulaire 21/100: Jaarwerk
1997
749512 Nieuwe provisie/bonus
regeling De Lage Landen
749512a Provisie/bonus-regeling voor
lokale banken
749514 Codename Future: Samenspel
met jongeren
Bedrijfsvoering
749505 CISAB-gegevens tijdelijk
incompleet
Bedrijven Advies
749201 Steeds meer banken doen mee
aan Rekening Coulant-actie
749201a Brief over
marktbewerkingspakket
749201bMa rktbewerkingspakket
Rekening Coulant Actie
749201c Concept brieftekst doelgroep
1, Koopsomprospects
749201d Concept brieftekst doelgroep
2, Algemeen
749202 Rabobank draagt bij in
kosten cursus voor
cafetariahouders
749202a Inschrijfformulier
749203 Jonge artsen in opleiding
nieuwe doelgroep Rabobank
749307 ChipTips van de banken voor
Chipknipacties mogen er zijn
749509 Bedrijfsbemiddeling
749509a Extra informatie en banken
die bemiddelen
Cliënten Advies
749108 Actiepakket 'Collectieve
Omzetting' in Rabolnfobank
749109 ALFA-proces beheer KoB in
Rabolnfobank
749205 Brieven voor Reizen in
Brievenbibliotheek
749307 ChipTips van de banken voor
Chipknipacties mogen er zijn
749401 Verzekeringsarrangement DA-
drogisten uitgebreid
749401a Aanpassingen
verzekeringsarrangement DA-
drogisten
749511 Personeelsaanbieding Reizen
naar Landal GreenParks
74951 1 a Personeelsaanbieding Landal
GreenParks
Leen97r Krediet op Betaalrekening,
Maandelijkse werkzaamheden
inperking krediet vanaf 60-
jarige leeftijd
Leen97s Productvergelijkingsscherm
CKS
Eigen Huis
749204 Nieuw materiaal NHG in één
pakket
749402 Open Huis '98 volgt Infodag
Wonen op
Financieel Advies
749106 Gratis folders over Agaath
Obligatie
749203 Jonge artsen in opleiding
nieuwe doelgroep Rabobank
749402 Open Huis '98 volgt Infodag
Wonen op
749503 Speciale folder RG ZelfSelect
België voor grensbanken
749504 Aantal gecertificeerde
adviseurs is groeiende
749504a Meer informatie over FFP en
meest gestelde vragen
749515 Brief naar beleggers RG Lux-
o-rente Fund
749515a Brief RG Lux-o-rente Fund
bestaande beleggers
749515bBrief RG Lux-o-rente Fund
nieuwe beleggers
749515c Vragen en antwoorden over
fictief rendement RG Lux-o-
rente Fund en Rorento
Relatiebeheer
749203 Jonge artsen in opleiding
nieuwe doelgroep Rabobank
749301 Nieuwe brochurelijn van
Relatiebeheer zet bank neer
bij grotere bedrijfsleven
749301a Aanvullende informatie
brochurelijn Relatiebeheer
749502 Branchestudies belichten
ontwikkelingen en trends in
informatica en metaal
749502a Bestelkaart sectorstudies
749509 Bedrijfsbemiddeling
749509a Extra informatie en banken
die bemiddelen
749517 Kosten en opbrengsten
Treasuryproducten in
Rabolnfobank
Trea60 Productbeschrijving Treasury
Producten
Overige bewaarinfo
Alle medewerkers
749101 Sidonia promoot Internet in
Arnhem en Nijmegen
749102 Meevaller voor lokale banken
749208 Invoering
Personeelsontwikkelingsbeleid
in Zuidwest-Nederland
verloopt moeizaam
749302 Interpolis begeeft zich op de
elektronische snelweg
749305 Arbocertificering voor
Rabobank Arbodienst
749501 Agenda week 49, 1 997
749507 Vergaderingen van CAAR in
december
749508 Mensen
749516 Kantoor met gecontroleerde
toegang aantrekkelijke prooi
voor overvaller
Bedrijven Advies
749107 Nieuwe regels spaarloon voor
defensiepersoneel
Financieel Advies
749105 Foutjes in Rabowijzer 5
749513 Module Grote Som Geld gaat
niet door
Management
749403 Wijzigingen in
polisreglemenren Onderlinge
Waarborg Maatschappij
Nieuwe circulaires f
21/100 Jaarwerk 1997
Met deze studies, die een onder
deel zijn van het Marketing-
pakket Relatiebeheer, wil
het segment
de klant in
formeren
over de
nieuwste
ontwikkelin
gen en trends i
in de branche
en de relatie
beheerder de
kans bieden
daadwerkelijk
als partner in
business op te
treden: hét
motto van de
nieuwe brochu
relijn voor het
grotere bedrijfs
leven. Beide stu
dies zijn in deze
lijn uitgevoerd. In totaal zullen er
achttien verschillende branche
studies verschijnen, die elke twee
jaar worden geactualiseerd. Alle
234 banken met een abonnement
op het Mar-
ketingpakket
hebben in
middels van
elke studie
drie exem
plaren ont
vangen, de
resterende
banken
één proef
exemplaar.
De studie
kost 50,-.
Het bestel-
formulier
staat van-
"l! af maan
dag in de
Raboln
fobank,
rubriek Rabokrant.
Relatiebeheer
C (040) 217 77 00
