°3
12
Nieuwe brochurelijn van Relatiebeheer
zet bank neer bij grotere bedrijfsleven
Ede reikt eigen Rabo-vrijwilligersprijs uit
Rabobank
INTERPOLIS BEGEEFT ZICH OP
DE ELEKTRONISCHE SNELWEG
100 jaar-7
EEUW 00
Bank financieert korting op medische
sportkeuring Utrechtse wielrenners
19 9 7
Initiatief Rabobank Nederland vindt navolging
Lokale bank haakt verder in op Wielerplan:
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 405 Week 49 Woensdag 3 december
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Relatiebeheer
De huidige brochurelijn past niet meer bij de positio
nering van de Rabobank in de zakelijke markt, oor
deelde het segment Relatiebeheer onlangs. Het steekt
dan ook alle communicatie-uitingen voor het grotere
bedrijfsleven de komende maanden in een nieuw jasje,
te beginnen met een presentatiemap. Eigentijds, modern
en aansluitend bij de belevingswereld van de heden
daagse zakenman of -vrouw.
"Zakendoen is veel meer dan
het afsluiten van een deal. Het is
commitment", zegt Edwin Prevoo
van het segment Relatiebeheer.
"En dat vereist een andere uit
straling dan die welke de bank
tot dusver-heeft." Het grotere be
drijfsleven associeert de Rabo
bank nog te weinig met kernbe
grippen als internationaal actief,
professioneel, maatwerk, betrok
ken én deskundig.
Prevoo denkt dat dit deels komt
door de huidige brochurelijn
voor de zakelijke markt. Deze
verscheen in een periode dat de
bank zich nog volop ontwikkelde
als zakenbank en is vooral
gericht op het midden- en klein
bedrijf en minder op het grotere
bedrijfsleven. Terwijl het seg
ment juist haar klanten heeft in
de laatste categorie. Veelal inter
nationaal actieve bedrijven met
meer dan tien werknemers met
één opvallend gezamenlijk ken
merk: hun behoefte aan maat
werkadvies. Dit is weliswaar de
taak van de relatie
beheerder, maar er
hoort passend bro
churemateriaal bij.
Prevoo: "We willen
een bank zijn die
weet wat onderne
mers bezighoudt en
voor hen goede
oplossingen bedenken. Dat kun
nen we alleen zijn als we ons
opstellen als partner in business."
'Partner in business' werd dan
ook het credo voor de nieuwe
brochurelijn. Klanten zullen zich
hierin zeker herkennen, denkt
Prevoo. "We praten immers tegen
mensen die zélf, met keihard wer
ken, vallen en opstaan en een
down-to-earth mentaliteit mid
den in het bedrijfsleven staan.
Daar hoort een bepaald gevoel
bij. Gelijkwaardigheid. En dat is
wat wij willen vertellen met onze
nieuwe brochurelijn. We zijn
bepaald niet suf, maar weten heel
goed wat onze klanten willen en
verwachten."
Een van de afbeeldingen in het nieuwe bro
churemateriaal.
Deze week verschijnt een pre
sentatiemap met aan de binnen
zijde een korte uitleg over de
manier waarop de Rabobankor-
ganisatie tegen het ondernemer
schap aankijkt. De map bevat
ruimte voor een visitekaartje als
persoonlijke toets van de relatie
beheerder. Hij kost ƒ2,- per stuk,
heeft bestelnummer 80742 en
een besteleenheid van 25 stuks.
Meer informatie over de nieu
we brochurelijn en de uitgangs
punten hiervoor staan in de
Rabolnfobank, rubriek Rabo
krant.
Relatiebeheer
(040) 21 7 77 00
"Het was te mooi om te laten lopen", zegt Jos Basten, onderdirec
teur Bedrijfsvoering van de Rabobank Ede-Bennekom. "In maart of
april klopte de Stichting Vrijwillige hulp De Medewerker bij ons aan
voor geld. In mei werd bekend dat we ons landelijk wilden verbin
den aan vrijwilligerswerk." Op maandag 8 december wordt in Ede
de eerste Rabo-vrijwilligersprijs uitgereikt.
De Internationale Vrijwilligers-
dag wordt zondag 7 december
gevierd. Dan heeft in het hoofd
kantoor van Rabobank Neder
land aan de Croeselaan in Utrecht
de uitreiking van de regionale
vrijwilligersprijzen plaats. Maar
ook op lokaal niveau zoeken
banken contact met vrijwilligers.
De gemeente Ede telt 2.500 vrij
willigers die zich in hun vrije
tijd inzetten voor hun medemens.
De Rabobanken Ede-Bennekom,
Harskamp, Lunteren en De Valk
sloten begin november in het
kader van Rabobank 100 jaar
een vijfjarig samenwerkingscon
tract met de Stichting Vrijwillige
hulp De Medewerker in Ede. Dit
is een organisatie die op lokaal
niveau bemiddelt tussen vrijwilli
gers en organisaties die vrijwilli
gers zoeken. Het eerste wapenfeit
van de samenwerking is de Rabo-
vrijwilligersprijs.
De prijs zal eens in de twee jaar
worden uitgereikt. Directeur
Rudie Roels van de Edese bank
zit met enkele notabelen in de
jury. Alle organisaties kunnen
kandidaten nomineren. Niet al
leen de vrijwilliger wordt met de
prijs in het zonnetje gezet. De
vereniging van de winnende vrij
williger ontvangt een bedrag van
1.000,-. De Rabobanken geven
ook financiële steun aan andere
delen van de organisatie.
Basten: "Het zal niet bij geld
blijven. We bezinnen ons in de
commissie 100 jaar hoe we de
bank en de medewerkers meer bij
het vrijwilligerswerk kunnen
betrekken." Een van de ideeën is
om als Rabobank 100 uur vrij
willigerswerk aan te bieden.
Meer informatie over de uitrei
king van de regionale vrijwilli
gersprijzen staat in de Rabolnfo
bank, rubriek Rabokrant, dossier
EeuwOO.
Interpolis is sinds afgelopen maandag ook virtueel bereikbaar. Wie
www.interpolis.nl op Internet intoetst, staat even later voor de ingang
van het Tilburgs hoofdkantoor. Achter die deur vindt de bezoeker
informatie over particuliere levensverzekeringen en de Alles in één Polis.
Ook kan hij zelf het een en ander berekenen en via een rondleiding door
het gebouw kennismaken met het kantoorconcept van Interpolis.
Interpolis begint klein op de
elektronische snelweg. Bewust,
aldus Paul Driessens van de verze
keraar. "Op basis van ervaringen
en opmerkingen van gebruikers
gaan we de site verder uitbreiden.
Het is de bedoeling dat uiteinde
lijk iedere business unit zich op
Internet presenteert." Behalve
productinformatie wil Interpolis
de bezoeker ook gaan informeren
over bijvoorbeeld fiscale en juridi
sche actualiteiten.
Onder het motto 'alle wegen lei
den naar Rome' komt de bezoeker
op een aantal manieren bij een
product uit. Via bepaalde levens
momenten bijvoorbeeld, zoals
trouwen of kinderen krijgen. Of
met de advieswijzer, waar de surf
er via een vraag- en antwoordspel
bij een product uitkomt dat het
beste aansluit bij zijn behoefte.
Voor zeven producten, waaronder
de onlangs geïntroduceerde
Cumulent KlikKoopsom, kan hij
een berekening maken.
Via een email kan de klant voor
meer productinformatie een ad-
viesgesprek met de Rabobank aan
vragen. Interpolis stuurt dan een
brief waarin staat dat de lokale
bank binnenkort contact met hem
op zal nemen. De desbetreffende
bank krijgt hiervan een kopie.
Interpolis
C (013) 462 31 73
Wie fietsen zegt, moet aan de Rabobank denken, zo luidt het stre
ven van het Wielerplan. De Rabobank Utrecht haakt hierop in door
ongeorganiseerde wedstrijdfietsers in Utrecht korting te geven op
een uitgebreide medische sportkeuring. Zij wil daarmee het wed-
strijdfietsen lokaal bevorderen. Het project loopt tot februari en
geldt ook voor Rabobankmedewerkers die in Utrecht wonen.
De Rabobank Utrecht sponsort
al een aantal lokale wielervereni
gingen en -wedstrijden, maar wil
meer doen. De bank nam contact
op met Polar hartslagmeters,
Fysiotherapie en Sportrevalidatie-
centrum Trias en KNWU-spor-
tarts Berend Nikkels. John
Gabriëlse, hoofd Communicatie
van de Rabobank Utrecht. "Zo is
het aanbod voor de medische
sportkeuring ontstaan."
Gé van Wijk van Trias: "De
meeste deelnemers zijn wel eens
gekeurd voor een licentie, maar
niet zo uitgebreid als nu. Zij krij
gen ook meer inzicht in het func
tioneren van bijvoorbeeld de
spiergroepen en de rest van het
lichaam." Van de keuring maken
ook fietsinspanningstesten en een
trainingsadvies op maat deel uit.
Dankzij de sponsoring van de
bank betalen de deelnemers voor
de totale keuring geen 200,-
maar ƒ125,-. Bovendien krijgen
zij ook nog 10% korting op een
hartslagmeter. In Utrecht wonen
de Rabobankmedewerkers beta
len voor de sportkeuring maar
ƒ100,-. Gabriëlse: "De keurin-
Martin de Ridder van de Rabo
bank Utrecht ondergaat de fiets-
inspanningstest.
gen zijn nog niet volgeboekt en
daarom kunnen we ook iets doen
voor onze Utrechtse collega's bin
nen de organisatie." Hij vertelt
dat er nog meer in het vat zit door
de goede wisselwerking met de
betrokkenen bij de keuring. In het
voorjaar organiseert de bank een
workshop over trainingsmetho
den en voeding voor wielrenners.
Rabobank Utrecht, Colette Driessen
r (030) 287 87 20
