28
II
Kans op buit kleiner door
onopvallende beveiliging
Invoering kijkfunctie VIN
Aan Achterdeur Dicht!'
nemen 380 banken deel
Folder 'Pluimveehouderij in
de toekomst'te bestellen
Overzicht
koopsommen
Overzicht van vergoedingsregelingen
woninghypotheken in Rabolnfobank
19 9 7
Nieuwe notitie Bankovervallen Preventie
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 402 Week 48 Vrijdag 28 november
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Hoe minder opvallend de beveiliging van een bank, hoe kleiner de
kans op een overval. Een overvaller moet namelijk onzeker zijn
over de afloop van zijn criminele daad. Des te eerder zal hij er vanaf
Zekerheid door het creëren
van onzekerheid. Het is een
effectieve methode die steeds
vaker wordt toegepast, vertelt
Jaap Linssen van Coördinatie
Beveiliging Rabobankorganisatie
(CoBRa). "Een goed voorbeeld
is het bezoek van president
Clinton aan Nederland in mei
van dit jaar. Als de president van
de ene plek naar de andere ging,
was veelal niet bekend waar hij
zou vertrekken, hoe hij zou rei
zen en waar hij zou aankomen.
Hierdoor groeien de onzekerhe
den voor potentiële aanvallers.
Zij zullen veel grotere investerin
gen moeten doen om een aanval
kans van slagen te geven."
Hetzelfde verhaal gaat op voor
een bank. Hoe minder de bevei
ligingsmaatregelen zichtbaar
zijn, hoe groter de onzekerheden
voor een overvaller. Als hij daar
naast weet dat hij een kleine of
zelfs helemaal geen buit maakt,
zal hem de lust vergaan.
Deze boodschap kunnen ban
ken vinden in de nieuwe notitie
Bankovervallen Preventie. De
notitie is actueler dan ooit. Juist
vorige week werd bekend dat het
aantal bankovervallen weer
onrustbarend stijgt. Ook bij de
Rabobank (ook al zit de bank
met 34 overvallen tot nu toe in
1997 lager dan andere banken)
heerst grote bezorgdheid.
De notitie is bedoeld om ban
ken inzicht te geven in het feno
meen overvallen. "Het is niet de
intentie om het bestaande bank-
haldistributiebeleid te ondergra
ven. Sterker nog, het sluit er
goed bij aan", zegt Linssen. "We
willen een helder kader bieden
waarbinnen banken bestaande
situaties kunnen verbeteren of
Cliënten Advies
Voor de invoering van de kijkfunctie VIN (Verantwoording en
Informatieverstrekking) zijn de banken in vier groepen verdeeld.
Groep 1: banken met de code 1011 t/m 1352; groep 2: banken met
de code 1355 t/m 3031; groep 3: banken met de code 3033 t/m 3264
en groep 4: banken met de code 3516 t/m 3775.
Via MIRA worden de banken
op de hoogte gebracht van de
datum waarop zij medewerkers
kunnen autoriseren voor de kijk
functie VIN. Voor de eerste groep
banken gebeurt dat waarschijn
lijk dinsdag 2 december. Verdere
informatie staat in de Rabo-
Infobank, trefnummer 747201.
Begin 1998 wordt de kijkfunc
tie op enkele kleine punten aan
gepast. Zo zal op het eerste
scherm met transacties de kolom
'naam tegenrekeninghouder' altijd
gevuld zijn en komt er de moge
lijkheid om de verschillenreke-
ning van de bank te raadplegen.
Ondersteuning Betaaldiensten
C (040) 217 6041
met behulp waarvan ze bij een
grote verbouwing of verhuizing
het aspect overvallen kunnen
betrekken. Een bankoverval ver
oorzaakt veel leed bij de slacht
offers. Banken zouden alles in
het werk moeten stellen om
bankovervallen te voorkomen."
Sommige oplossingen liggen
voor de hand. Een bank moet
bijvoorbeeld geen grote geld
voorraden direct voor het grij
pen hebben. "Zo'n bank is niet
alleen een gevaar voor zichzelf
maar voor alle andere bankkan
toren in Nederland. Als hier een
overval plaatsvindt, gaat de
overvaller met een flinke buit de
deur uit. Zoiets zet ook andere
criminelen aan tot het plegen
van overvallen. Iedereen moet
zich ervan bewust zijn dat hier
een heel grote verantwoordelijk
heid ligt."
Ander oplossingen liggen min
der voor de hand. Zo is kogel
werend glas een effectief middel
om bankmedewerkers een veilig
gevoel te geven. Maar het onge
wenste neveneffect is dat de
overvaller heel effectief de klant
kan bedreigen. "Statistisch
gezien worden kantoren met
kogelwerend glas veel vaker het
slachtoffer van een overval."
De Rabokrant zal de komende
tijd in een reeks van drie artike
len dieper ingaan op concrete
beveiligingsmaatregelen.
Achtereenvolgens komen de
toegang, de werkvoorraden en
camera's aan bod. Dan zal ook
de genoemde notitie in de
Rabolnfobank worden gepubli
ceerd.
CoBRa
C (030) 216 23 79
Eigen Huis
Klanten die hun hypothecaire geldlening met een vaste rente voortijdig
omzetten en aflossen, wordt een vergoeding (voorheen boete) in reke
ning gebracht. Een overzicht van de vergoedingsregelingen staat vanaf
maandag in de Rabolnfobank.
Het segment Eigen Huis plaatst
het overzicht in de Rabo
lnfobank, omdat het geheel aan
vergoedingsregelingen voor de
gebruikers onoverzichtelijk was
geworden. Enerzijds omdat de
oude regelingen de afgelopen
jaren diverse keren zijn aange
scherpt, anderzijds omdat er
nieuwe vergoedingsregelingen
zijn ingevoerd in verband met de
introductie van de OpMaat- en
de SpaarZeker Hypotheek.
Met de zes schema's die vanaf
maandag in de rubriek Rabo
krant van de Rabolnfobank zijn
opgenomen kan de bank de voor
de klant van toepassing zijnde
vergoedingsregeling aflezen.
Eigen Huis
r (040) 217 70 05
Eigen Huis
Er hebben zich 380 banken ingeschreven voor het nieuwe onder-
houdsconcept 'Achterdeur Dicht!'. Bij deze banken valt een dezer dagen
het draaiboek van het segment Eigen Huis op de mat.
Projectleider Petra Kerrebijn is
dik tevreden over het aantal ban
ken dat aan 'Achterdeur Dicht!'
deelneemt. "Vooral als je weet dat
het bij 'Achterdeur Dicht!' niet om
een eenmalige actie gaat, maar om
een continue klantgerichte en pro
actieve werkwijze."
"Maar", zegt Kerrebijn, "het gaat
er niet om wat ik ervan vind. Het
gaat erom dat de banken straks
daadwerkelijk aan de slag gaan
met 'Achterdeur Dicht!'."
De invoering van de werkwijze
verloopt stapsgewijs. Allereerst
ontvangen de deelnemende banken
omstreeks vandaag het draaiboek
'Achterdeur Dicht!'. Daarmee kun
nen de banken zich alvast voorbe
reiden op de kick-off bijeenkom
sten die volgend jaar in januari,
maart en augustus plaatsvinden.
Inmiddels zijn de 26 testbanken
al volop bezig met 'Achterdeur
Dicht!'. Na de eerste kick-off bij
eenkomsten komen daar in maart
honderd banken bij. Vervolgens
start medio mei de tweede golf van
231 banken met'Achterdeur Dicht!'.
In oktober voeren de laatste 23
banken de nieuwe werkwijze in.
Overigens dient een bank die aan
'Achterdeur Dicht!' deelneemt te
beschikken over de toepassing Cliënt
Screening Lokaal (CSL). Banken
die hierover niet beschikken kun
nen de toepassing snel en koste
loos bestellen. Meer informatie
daarover staat in het draaiboek.
Eigen Huis
C (040) 217 70 05
Relatiebeheer
Imagoverlies kan het instorten
van markten betekenen. Aandacht
voor gezondheid, welzijn en milieu
is essentieel voor de pluimvee
houderij. De Rabobank let daarom
steeds meer op de bedrijfsvisie en
-plannen van de ondernemer
voordat de beoordeling van de
financieringsvraag plaatsheeft.
Dit staat in de nieuwe folder
'Pluimveehouderij in de toe
komst' die in Best te bestellen is
onder artikelnummer 80738. De
besteleenheid van de folder is tien
en kost ƒ3,- per stuk.
Relatiebeheer
C (040)217 77 00
Financieel Advies
Traditioneel is december de
maand waarin aanbieders pro
beren met scherpe tarieven hun
slag te slaan in de koopsom-
markt. In een vergelijkend over
zicht kunnen banken zien welke
eindkapitalen kunnen worden
behaald bij de belangrijkste con
currenten van de Rabobank en
Interpolis. Het overzicht staat
maandag in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant.
December is ook piekmaand
van expirerende koopsompolis
sen. Voor de afwikkeling van Rabo
koopsompolissen van Avéro
wordt verwezen naar de hand
leiding 'Rabo Koopsompolissen
Avéro' van 6 september 1996.
Financieel Advies
r (040)217 70 07
