26
II
Merkstrategie: niet producten
maar merk Rabobank centraal
Film ISWOP trekt volle zalen
Actie voor comp
in het basisonderwi
Ondernemers testen 'euroconditie'
Rabobank
1JONG97
MERK 00
Bijlagen WILMA
<-100jaar->
EEUW 00
19 9 7
Themakalender legt dwarsverbindingen voor 1998
r
r
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 400 Week 48 Woensdag 26 november
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18» Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De nieuwe, thematische communicatie-aanpak in de dagbladen
- met volle klcurenpagina's - heeft alles te maken met merkstrategie:
niet langer producten centraal, maar het merk Rabobank. Met actu
ele thema's die herkenbaar en relevant zijn. Samen vormen zij de
themakalender, die aangeeft wanneer een thema aan de beurt is.
Het invullen van het merk Rabobank als de bank met een verhaal die
midden in de samenleving staat, wordt bankbreed uitgesponnen.
"Zo wordt één en één drie", zegt Louis van Loon van Marketing
communicatie. In februari is het thema Wonen.
Volgens Van Loon snijdt het mes
dubbel: de kracht van het merk
Rabobank en het onderscheidend
vermogen ten opzichte van con
currenten worden groter. "In de
advertenties staan onderwerpen en
situaties die tonen dat wij begrij
pen dat ze belangrijk zijn voor
mensen. Tegelijk geven we beteke
nis aan de rol die de bank kan spe
len. We bewijzen onze kennis, ons
inzicht en onze betrokkenheid. Zo
hadden we het in november over
betalen, met de blik op december."
Van Loon geeft een ander voor
beeld. "In de pagina over Wonen
die medio februari verschijnt, hel
pen we mensen zich een beeld te
vormen van de particuliere en
zakelijke onroerend goedmarkt.
Vervolgens presenteren we onze
manier van dienstverlenen, met het
accent op een totaaloplossing voor
nu en later. Dat mondt uit in een
concreet aanbod, zoals het bezoeken
van de open dag op 21 maart."
Themakalender 1998
medio februari - eind maart: wonen
eind maart - eind april: terugtredende overheid
eind april - medio mei: duurzaamheid
medio mei - begin juni: grenzeloos
begin juni - begin juli: vakantietijd
eind augustus - eind september: starten
eind september - eind oktober: sparen
eind oktober - eind november: samenwerken
eind november - eind december: veranderende wereld
Cliënten Advies
ISWOP 5 die begin oktober verscheen en in het teken stond van de
film, sloeg aan bij de jonge Raboklanten. De gratis filmkaartjes voor
de voorpremière van de film 'Volcano' vlogen eruit. Alleen de eerste
dag al belden 17.000 jongeren naar de belbios.
Deze keer ging de ISWOP ook
naar alle houders van een Rabo
Rendement Rekening van twaalf
tot en met zeventien jaar. Als zij
vóór 20 oktober een Rabo
JongerenRekening openden met
de bon uit de ISWOP, kregen zij
naast het gekozen premium twee
gratis kaartjes voor de film 'Romeo
Juliet'. Dit leverde meer dan
vijfhonderd nieuwe Rabo Jonge-
renRekeninghouders op.
Ook voor Rabo JongerenReke-
ninghouders waren er gratis
kaartjes voor de film beschik
baar. Er werden er ruim 6.000
aangevraagd en bijna 1.700 jon
geren bestelden een filmposter.
De poster van 'Romeo Juliet' is
het populairst. Voor eind decem-
Cliënten Advies
r (040) 217 70 08 (kies 4)
De merkstrategie impliceert dat
er zaken voor particulieren en
zakenmensen in één advertentie
staan. "Want wat het Rabo Totaal-
Pakket is voor de particulier, is de
Rekening Coulant voor het be
drijfsleven". Volgens Van Loon
vergroten zulke verbindingen de
toegevoegde waarde. Daarnaast
worden commerciële activiteiten
zoveel mogelijk gekoppeld aan de
thema's en worden die op onder
delen uitgediept. Zoals met de
advertentie over het Rabo Totaal-
Pakket in de 'slipstream'' van de
grote advertentie over betalen en
de actie voor de open dag in het
kader van het thema wonen. Tot de
bankhalmaterialen, verkoopbrie
ven en artikelen in bijvoorbeeld
Rabojournaal aan toe. Er komen
géén extra acties of materialen
voor de banken. Op termijn zal er
overigens nog meer gekoppeld
worden.
Van Loon vindt het merk het
belangrijkste. "Als Rabobank zijn
we er niet alleen, maar kunnen we
ook meer betekenen voor men
sen." De producten lijken volgens
hem zoveel op elkaar, dat het erom
gaat dat mensen de bank hun
zaken 'gunnen'. "Met deze wijze
van communiceren proberen we
richting te geven aan de manier
waarop de Rabobank de klant
centraal stelt. Dat is betrekkelijk
nieuw in bankenland. Het vraagt
een langere adem, waarbij we met
onderzoek volgen of we slagen."
Binnenkort verschijnt er een spe
ciale Rabokrant over het thema
Wonen.
ber worden de bestelde filmpos
ters thuisbezorgd. Aan de Los
Angeles prijsvraag deden onge
veer 450 jongeren mee.
Door fouten in de samenwer
king met de PTT kreeg een groep
Rabo JongerenRekeninghouders
de aangevraagde bioscoopkaart
jes te laat. Erna van Lubek van
Cliënten Advies vindt dit heel
vervelend.. "De Swoppers die
hierover contact met de redactie
opnamen, hebben we een pas
send cadeau gestuurd."
De nieuwsbrief WILMA van
22 oktober is opgenomen in
de Rabolnfobank, rubriek
Rabokrant. De bijlagen die
bij de nieuwsbrief over de
voortgang van dit Interpolis
project horen, staan echter
niet in de Rabolnfobank.
Deze bijlagen, waaronder
voorbeeld-acceptgiro's, beta
lingsspecificaties, verreke-
ningsvoorstellen en jaarafre
keningen, zijn op te vragen bij
Pauline Trum van Interpolis.
Interpolis
Z (013) 462 35 13
Ondernemers Jaap van den Heuvel en Nol Koster uit Spijkenisse laten
zich door hun bank testen op de 'euroconditie'. Rabobank Voorne-
Putten Oost organiseerde een happening waarbij zo'n honderd onder
nemers alle aan de euro deelnemende landen in een spel aandeden.
Toepasselijk uitgedoste 'coaches' van de bank hielpen de ondernemers
hun kennis van de euro op peil te brengen. Volgens manager Bedrijven
Ton van der Schelde was er achteraf een grote respons, zeker een kwart
van de ondernemers heeft al een afspraak gemaakt om over de euro
scan of de euroverkenner te praten. "Er zijn al zoveel standaardpre
sentaties, wij wilden eens wat anders", aldus Van der Schelde.
De oproep van de Stichting Steun door Rabobanken (SSR) aan
lokale banken om 'afgedankte' 486-computers ter beschikking te
stellen aan het basis- en bijzonder onderwijs heeft in totaal zestig
reacties, een aantal waardevolle suggesties en 330 computers opge
leverd. Aanzienlijk minder dan verwacht. SSR heeft nu haar hoop
gevestigd op Rabobank Nederland en gelieerde instellingen.
Er is een schreeuwend tekort
aan computers in het onderwijs,
zo blijkt uit de dikke stapels aan
vragen die bij de Stichting Com
puter Bemiddeling Onderwijs
(SBCO) op het bureau liggen.
Deze stichting, in het leven geroe
pen om via het bedrijfsleven aan
oude computers voor het onder
wijs te komen, heeft inmiddels
6.000 scholen op de lijst staan,
die samen 75.000 computers
nodig hebben om hun leerlingen
wegwijs te maken in het informa-
ticatijdperk.
Met het Pentiumtijdperk én
'honderd jaar' voor de deur leek
het SSR een goede gedachte de
krachten te bundelen en 5.000
goede, maar niet meer gebruikte
computers aan het onderwijs te
schenken. Tot dusver zijn er ech
ter slechts 330 aangemeld, vaak
met de restrictie dat ze bestemd
zijn voor het eigen werkgebied.
Een en ander betekent overi
gens allerminst dat het streefaan-
tal van 5.000 niet wordt gehaald,
zegt Michaël de Groot van SSR.
Alle afdelingen van Rabobank
Nederland en gelieerde instellin
gen krijgen volgende week pas
het verzoek mee te doen. Boven
dien heeft zijn oproep een scala
aan creatieve ideeën opgeleverd.
Zo stelt Rabobank Oss voor alle
computers geschikt te maken
voor TrefPunt en wil Rabobank
Heerde er educatieve software
op. Bovendien zal deze bank de
200,- die de scholen moeten
betalen voor onderhoud voor
haar eigen rekening nemen.
Banken die alsnog willen mee
doen kunnen zich melden bij De
Groot. Meer informatie staat in
de Rabolnfobank van komende
maandag.
SSR
Z (030) 216 33 46
