20
II
Proefmet Rabofoon voor
ondernemers slaat aan
Nieuwe Rabobank Liquiditeitspianner
geeft inzicht in uitgaven en inkomsten
Rabobank zet nieuwe stap in Spaanse markt
Uitvaartreserveringsrekening ten grave
GELDIGHEIDSDUUR BESCHIKKINGEN
TANTE AGAATH LENING LOOPTAF
19 9 7
SAVE 97
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 396 Week 47 Donderdag 20 november
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Bedrijven Advies'
Ondernemend Nederland is bereid een aantal bankzaken via
de telefoon te regelen. Dat blijkt uit de proef met de Rabofoon
voor ondernemers, die de afgelopen vier maanden is gehouden
in Hilversum, Haarlemmermeer en De Bilt. Vanaf volgend jaar
april kunnen ondernemers toegang krijgen tot de Rabofoon.
"Makkelijk" en "snel en op
elk moment de juiste infor
matie", zo motiveren de 320
deelnemers aan de proef het
gebruik van de Rabofoon. Vrij
wel iedereen zegt ook in de toe
komst de Rabofoon te blijven
gebruiken. In totaal werden
ruim 2.200 ondernemers bena
derd. Van de ondernemers die
niet actief gebruik maakten
van de Rabofoon zegt 63% dat
in de toekomst wel te willen
doen. Alleen telebankiers zien
weinig toegevoegde waarde in
de Rabofoon.
Mathijs Smit van Bedrijven
Advies is tevreden met de
resultaten. "De respons is ruim
14%. Landelijk gezien praat je
dan over 40.000 potentiële
gebruikers van dit voor onder
nemers nieuwe distributieka
naal." Verreweg de meeste
gebruikers bellen voor saldo
informatie, een klein gedeelte
voor bij- en afschrijvingen.
Klanten en proefbanken heb
ben wel nog wensen. Zo wil de C (040) 217 70 04
klant graag met één telefoontje
zowel zijn privé als zakelijke
bankzaken regelen. "In de
proef waren dit twee verschil
lende telefoonnummers", zegt
Smit, "maar bij de landelijke
invoering wordt dit één num
mer." Ook wil de klant kunnen
betalen met de telefoon.
Banken zien graag een centrale
opvoering van de overeenkom
sten, lokale gebruiksinforma-
tie en meer gedetailleerde boe
kingsinformatie.
Op dit moment wordt onder
zocht wat hiervan bij de lande
lijke introductie wel en niet
meegenomen kan worden. In
april 1998 komt er een com
merciële actie. Smit: "Dat zal
zoveel mogelijk centraal gebeu
ren. Het is hierbij de bedoeling
dat de Rabofoon standaard bij
de EuroPas komt. Dit geldt
voor zowel de huidige als de
toekomstige EuroPas-houders."
Bedrijven Advies
Bedrijven Advies'
Een laagdrempelig softwarepakket waarmee ondernemers voor een
periode van één tot twee jaar hun maandelijkse inkomsten en uitga
ven kunnen plannen. Zo omschrijft Twan de Wit van Bedrijven
Advies de Rabobank Liquiditeitspianner (RI.P). "Het programma
geeft direct aan wanneer een klant geld over of juist tekort heeft.
Daarop kan een bedrijvenadviseur inspelen. Een nieuwe ingang voor
een integraal adviesgesprek dus."
Volgens De Wit hebben
ondernemers vaak moeite om
een goede liquiditeitsplanning
op te stellen. "De meesten
laten dit over aan hun accoun
tant, omdat bestaande pakket
ten niet gebruiksvriendelijk en
moeilijk zijn." Met de RI.P
kunnen ondernemers eenvou
dig zelf hun liquiditeitsplan
ning maken, aldus De Wit: "Het
programma is in nauwe samen
werking met ondernemers ont
wikkeld."
De Rabobank Liquiditeitsplan
ner is geschikt voor ieder bedrijf,
ongeacht de branche. De actie
richt zich op de telebankiers. De
Wit: "Deze klanten hebben een pc.
Bovendien zijn het in de regel de
betere en loyalere klanten, zo
blijkt uit onderzoek. Met de RLP
hebben de banken een instrument
in handen om deze loyaliteit te
belonen en te bestendigen. De toe
gevoegde waarde van de RLP
wordt bevestigd door de adviseurs
van het Instituut voor het Midden-
en Kleinbedrijf, want zij hebben
inmiddels besloten het pakket te
gaan gebruiken in seminars over
financieel management."
Banken hebben inmiddels het
marktbewerkingspakket in huis.
Binnenkort ontvangen ze nog een
exemplaar van de RLP en als
extraatje een introductie cd-rom.
"Daarmee krijgen adviseurs in een
paar minuten een goede
indruk van het pakket",
aldus De Wit. Het gebruik
van de cd-rom is overigens
vrijblijvend omdat niet alle
banken beschikken over een
multimediale computer.
De Rabobank Liquidi
teitsplanner ligt in Best voor
29,- per stuk. De minima
le besteleenheid is tien, het artikel
nummer 80651. Banken die mee
willen doen aan de centrale actie
kunnen tot en met 10 december
1997 het inschrijfformulier uit
het marktbewerkingspakket op
sturen.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
Relatiebeheer
Rabobank International gaat
haar bancaire wholesale-activi-
teiten in Spanje voortzetten met
een eigen vestiging in Madrid
Cliënten Advies"
De Uitvaartreserveringsrekening wordt met onmiddellijke ingang
uit de markt genomen. Een vereenvoudiging van deze spaarvorm
blijkt niet mogelijk, waardoor het product op alle punten in strijd
blijft met de voorwaarden van de segmentformule Cliënten Advies.
ringsrekening staat maandag in
de Rabolnfobank, rubriek Rabo
krant, trefwoord save97.
De Uitvaartreserveringsrekening
biedt bewoners van bejaarden
huizen - binnen bepaalde wette
lijke kaders - een financieel voor
deel. Bij de invoering van Visie '98
is dit product echter niet opgeno
men in het productassortiment
van de cliëntadviseur, onder meer
omdat het te bewerkelijk is en er
onvoldoende afzetvolume is.
Het besluit over de opheffing
van de Uitvaartreserveringsreke
ning is aanvankelijk uitgesteld.
Dit naar aanleiding van de des
tijds voorgenomen wetswijziging
per 1 januari 1997 die had kun
nen leiden tot een vereenvoudi
ging van dit spaarproduct.
Banken zijn hiervan op de hoog
te gesteld via circulaire 52/142
van 13 februari 1996. De beoog
de vereenvoudiging blijkt echter
niet mogelijk. Daarom wordt de
Uitvaartreserveringsrekening met
onmiddellijke ingang uit het
assortiment genomen. In het spaar
banksysteem zal de mogelijkheid
tot het openen van en het omzet
ten naar de betreffende rekening
code (496) worden geblokkeerd.
Om bestaande rekeninghouders
niet te benadelen worden lopen
de rekeningen gehandhaafd. Klan
ten die vóór 1 januari 1997 een
rekening hebben geopend (oude
wetgeving), kunnen echter ver
zoeken de rekening op te heffen
en het tegoed opnemen. De klant
profiteert dan niet meer van de
faciliteit die de nieuwe wet biedt.
Meer informatie over de op
heffing van de Uitvaartreserve-
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 4)
onder de naam Rabobank
Espana. De bank werkte vanaf
1994 op fifty-fifty-basis samen
met Banco Popular. Eergisteren
is de overeenkomst getekend om
deze joint-venture met Popular
Rabobank te beëindigen. De al
sinds 1989 bestaande strategi
sche alliantie tussen Banco
Popular en de Rabobank blijft
ongewijzigd.
Rabobank International heeft
de joint-venture beëindigd om
zich in Spanje met een uitgebrei
der pakket diensten en producten
tot een breder groep klanten te
Relatiebeheer Bedrijven Advies
Eind dit jaar loopt de geldig
heidsduur van veel beschikkin
gen af die de belastingdienst
afgeeft aan startende onderne
mers die de Rabobank Tante
Agaath Lening aanvragen.
Deze beschikkingen hebben
een geldigheidsduur van één
kalenderjaar. Banken die aan
vragen voor de Agaath Lening
nog dit jaar willen afhandelen
moeten vóór 1 december hun
aanvraag insturen en vóór 15
december de akte van schuld
bekentenis indienen. Rabobank
Tante Agaath BV handelt deze
aanvragen met voorrang af.
Rabobank Tante Agaath BV
7 (040)217 64 16
kunnen wenden en te voorkomen
dat Popular Rabobank op de
Spaanse markt een concurrent
wordt van Banco Popular. Deze
joint-venture beperkte zich na
melijk in hoofdzaak tot het leve
ren van traditionele bankdiensten
als kredietverlening, betalings
verkeer en deposito's aan bedrij
ven in de food en agri-sector.
Daarentegen richt International
zich in toenemende mate op het
wereldwijd leveren van geavan
ceerde financiële diensten op het
gebied van corporate finance en
investment banking. Het gaat
daarbij om het hoogste segment
van de internationale food en
agrisector, de gezondheidssector
en eersteklas financiële institu
ten. Wel zullen de Rabobank en
Banco Popular wederzijds dien
sten blijven leveren aan eikaars
zakelijke en particuliere retail-
klanten. In een later stadium zal
Rabobank Espana worden omge
vormd tot een branch van Rabo
bank International. Dankzij de
triple-A status van de Rabobank-
organisatie kan een branch goed
koper middelen aantrekken dan
een juridisch zelfstandige, lokale
dochter. Bovendien is voor een
branch minder of geen eigen ver
mogen nodig.