'Rabocultuur'past bij Helmondse
mondiale textielholding Gamma
TaskTimer in gebruik op
bijna 6.000 werkplekken
Twee zachtgekookte eitjes.
In deeltijd mbo Facilitaire
Dienstverlening studeren
Nieuwe datacom-
verbinding zorgt
voor'n stabieler
telegiroverkeer
Eerste grote klant voor International Cash Management
Installatie Windows95 complexer dan verwacht
Dat de Rabobank niet zelf overal ter wereld kantoren heeft, is voor
Gamma in Helmond juist een voordeel. Dat is tenminste de opvatting van
financieel directeur Willem van der Willigen en treasurer Guus Groote
Schaarsberg van Gamma Holding. Déze Gamma is een in Nederland
gewortelde textielonderneming met een mondiaal karakter. Het is één van
de redenen waarom zij in zee gingen met Rabobank International. "De
Rabocultuur past bij Gamma."
conversiekosten op en beheersing
van alle valutaposities. Groote
Schaarsberg: "Zo lopen wij onze
dochterbedrijven niet voor de voe
ten, terwijl we de risico's wel kun
nen afdekken."
Het is de eerste keer dat Rabobank
International een Cash Management
structuur heeft uitgewerkt op deze
schaal. De pilot is inmiddels bijna
achter de rug. Komend voorjaar zal
zij worden uitgebreid naar de bui
tenlandse vestigingen van Gamma.
Het bedrijf dankt haar faam onder
meer aan de exotisch bedrukte stof
fen. Van Mali tot Zaïre dragen men
sen met een goed ontwikkeld cul-
tuurgevoel een katoentje van
Gammadochter Vlisco. Groote
Schaarsberg: "In de West Afrikaanse
cultuur zijn onze stoffen statussym
bool en beleggingsobject tegelijk."
Technisch textiel voor bijvoorbeeld
de auto-industrie, proces- en trans
portsystemen en matrassen, is ech
ter minstens zo belangrijk voor het
bedrijf. Daar is ook
de groeistrategie die
Gamma voor ogen
staat, voor een be
langrijk deel op ge
richt. Van der Willigen:
"Het duurt lang
voordat je het kunt,
maar als het zover is,
valt er een goed be-
Guus Groote Schaarsberg (r) en Willem van der legde boterham mee
Willigen van Gamma Holding temidden van hun te verdienen." Onder
exotische wax-prints: "Statussymbool en beleg- de Gamma-paraplu
gingsobject tegelijk.zitten verder nog een
Wie zijn oor te luisteren legt over
de internationale handel wordt om
de oren geslagen met relatief nieuwe
termen als international cash
management, multibankinitiatie en
treasuryhandel. Simpel gesteld: het
bewaken van de bedrijfsschatkist
door valutarisico's af te dekken en
geldstromen optimaal te beheren
tegen zo laag mogelijke kosten. "In
ons geval een centrale oplossing
voor lokale vraagstukken, zonder
de lokale autonomie van de werk
maatschappijen aan te tasten," zegt
Van der Willigen.
Zijn filosofie bleek te passen bij de
oplossing die Rabobank Inter
national in gedachten had: een open
cash managementstructuur mét
multibankinitiatie- en informatie
systeem. In principe kan Gamma
hierdoor via één kanaal zakendoen
met elke willekeurige bank ter
wereld, terwijl alle transacties wor
den afgerekend in lokale valuta. Dit
levert een fikse besparing van de
Bedrijfsvoering'
De elektronische kantooragenda Task Timer blijkt in een grote behoefte
te voorzien. Sinds de introductie in juli hebben 124 lokale banken samen
5.800 licenties aangeschaft voor het gebruik van het pakket. Adviseurs
hebben de handen meer dan vol aan het trainen van de eindgebruikers.
Angelique Janssen: "Ontbijtje op zondag, 'n Lekkere verrassing".
Een zachtgekookt eitje. Dat vond Angelique Janssen, bedrijvenad-
viseur bij Rabobank Oss, toen ze de prijsvraag van de business-unit
Schade Bedrijven van Interpolis onder ogen kreeg. Ze vulde hem in,
stuurde hem op en won... een zachtgekookt eitje.
De vraag naar trainingen in de
avonduren is zo groot, dat extra
trainingscapaciteit is ingehuurd bij
de leverancier Time/system. Rabo-
facet is genoodzaakt het opleidings
tarief in de avonduren te verhogen
van 960 naar 1.200 per sessie.
TaskTimer is een plannings- en
organisatiepakket dat gericht is op
het beheren van tijd. Makelen
Maatwerk zou de gebruiksmoge
lijkheden graag uitbreiden. Er is
een proef aan de gang met een
applicatie voor de lokale callcenters,
die terugbelafspraken en activiteiten
in de agenda plaatst bij de mede
werker die de actie moet uitvoeren.
Aanvullende informatie over het
pakket, waaronder een aanmel
dingsformulier voor de training, is
te vinden onder trefnummer
728519 in de rubriek Rabokrant
van de Rabolnfobank.
Rabofacet Spectrum
r (030) 215 12 39
aantal bedrijven die zijn gespeciali
seerd in hoogwaardig interieurtex
tiel.
Behalve dat de cultuur van de
Rabobankorganisatie volgens Van
der Willigen goed past bij die van
Gamma, speelt ook een aantal
andere factoren mee. "We waren
van meet af aan overtuigd van het
commitment, ook vanuit de Hoofd
directie. De bank heeft zich laten
kennen als een goede partner in
zaken." Gamma zegt te streven naar
een langdurige relatie met de bank.
"De Rabobank krijgt echter niet het
monopolie. Wel is het één van onze
twee belangrijkste bankrelaties."
Rabobank International
C (030) 216 24 22
Bedrijfsvoering
De datacom-verbinding tus
sen Interpay en Rabobank
Nederland wordt vandaag
vernieuwd. Verwacht wordt
dat de nieuwe lijn, die
Telegiro-Verdi heet, voor een
belangrijke afname van het
aantal storingen zal zorgen.
Tegelijkertijd met de installa
tie van de nieuwe verbinding
verandert er ook het een en
ander in de Telegiro-adviezen.
In het advies voor binnenko
mende opdrachten wordt de
samenstelling van het referen
tienummer gewijzigd. Dat is
vanaf vandaag opgebouwd uit
een code, een telegiro-volg-
nummer en de verrekendatum.
De code kan zijn DNB, BGC
of het kantoornummer van
een Rabobank uit de BGC
kantorengids. Het referentie
nummer staat achter 'REF' op
het advies, naast het sleutel-
veld (CD), en is van belang bij
navraag. Op basis van hetzelf
de advies komt als muntsoort
vóór het bedrag NLG te staan
in plaats van FL, als voorbe
reiding op de euro.
In het Telegiro-advies voor
uitgaande spoedopdrachten
kunnen banken voor interban-
caire betalingen voortaan kie
zen tussen het opgeven van de
verkorte banknaam of de ver
melding 'BGC'. Voor concern-
posten blijft 'RABO' van
kracht.
Ondersteuning Betaaldiensten
V (040) 217 60 41
Samen met negen andere prijs
winnaars kreeg ze afgelopen
zondag een ontbijt geserveerd. De
namen van alle prijswinnaars
staan maandag in de Rabo
lnfobank, rubriek Rabokrant.
Schade Bedrijven wil met de prijs
vraag, die iedere twee maanden
gehouden wordt, Rabobankmede-
werkers op een leuke manier
laten nadenken over verzekerin-
Bedrijfsvoering
"Ook van medewerkers facili
taire ondersteuning wordt een
klantgerichte aanpak verwacht",
zegt Jan de Wit, trainingsma
nager bij de RabobankAcademie.
"Als dienstverleners binnen de
bank moeten zij een brede kijk op
hun functie hebben, werken van
uit de behoeften van de klant en
oplossingsgericht kunnen den
ken. Soms kijken zij daarbij bui
ten bun vakgebied. Met deze
opleidingen kunnen zij zich dat
soort zaken beter eigen maken."
Het gaat om drie in eikaars ver
lengde liggende mbo-opleidin-
"Dat komt omdat we met veel
meer applicaties te maken kregen
dan we ingeschat hadden, wat
alles een stuk complexer heeft
gemaakt," vertelt Mari Heesbeen,
die samen met Frances Koomen
het project leidde. "We moesten
zo'n 2500 tekstverwerkingspro
gramma's, transactiesystemen,
hypotheekapplicaties en dergelij
ke verwerken. Nadat we elke
gen. Interpolis kreeg ongeveer
500 ingevulde formulieren retour.
De vragen gingen over Business
Support, het elektronische ver-
koopondersteuningsmiddel dat
enige tijd geleden is geïntrodu
ceerd. De prijsvragen gaan iedere
keer over een ander verzekerings
product. De eraan verbonden
prijs krijgt een menselijk aspect
en speelt in op een actualiteit.
gen: een basiscursus Facilitaire
Dienstverlening, een opleiding
Facilitaire Dienstverlening I en
een vervolgopleiding Facilitaire
Dienstverlening 11. De opleidin
gen zijn praktijkgericht en nemen
elk ongeveer één jaar in beslag.
De drie opleidingen worden
ook opgenomen in de opleidings
planner voor de functie
Facilitaire Ondersteuning die
medio december in de Rabo
lnfobank komt.
RabobankAcademie Cicero
r (040)217 70 27
applicatie hadden getest en door
gesproken met de gebruikers ble
ven er 500 over. Sommige gebrui
kers waren ook verre van blij met
de standaardisatie."
De installatie van Windows95
heeft drieëntwintig manjaren aan
arbeid gekost. Zestig projectme
dewerkers pakten 3.400 syste
men van 5.000 gebruikers op
dertien locaties aan.
Met ingang van januari is het mogelijk om bij mbo-instcllingcn in
Rotterdam, Arnhem, Drachten, Zwolle en Eindhoven deeltijdoplei
dingen Facilitaire Dienstverlening te volgen. Beschrijvingen van de
opleidingen staan maandag in de Rabolnfobank, rubriek Rabokrant.
De NeWS afdeling van Rabofacet heeft de installatie van
Windows95 bij alle Rabolan-gebruikers van Rabobank Nederland
vorige week officieel afgerond. De operatie heeft vijftien maanden
geduurd, zes maanden langer dan gepland.
