Nieuwe actie TotaalPakket
gericht op Rabocardhouders
'Vaste arbeidscontracten met
meer flexibiliteit zijn dominant
Coulant acties in 1998 zes keer met speciaal thema
WINST IN F0NDSENSPEL DOOR
VERLIES HANG SENG-INDEX
Zeven voor Locatiemanagement
BESTELLEN INTERNETGIDS
KAN TOT 5 NOVEMBER
8-
Cliënten Advies
Het Rabo TotaalPakket is volgend jaar één van de speerpunten
voor Cliënten Advies. De eerste actie begint al in januari. Dan worden
klanten met een Rabocard zonder Rabo TotaalPakket benaderd.
Creditcardhouders werden al in het najaar van '96 aangeschreven
met een aanbieding voor het Rabo TotaalPakket. Ruim 125.000
klanten met een Rabocard namen echter nog geen Rabo
TotaalPakket.
Sandra Reurekas van Cliënten
Advies: "Rabocardhouders vor
men de doelgroep met de beste
verkoopkansen. Ze betalen nu
f55,- per jaar. Het Rabo Totaal-
Pakket kost slechts vijf gulden
méér en biedt hun extra facili
teiten plus het voordeel dat alles
in één keer goed geregeld is.
Daarom benaderen we deze
groep nóg een keer. Bovendien
heeft een aantal banken gevraagd
naar een nieuwe actie voor
Rabocardhouders en zijn er ban
ken die deze klanten zélf al
opnieuw benaderden."
De mailing wordt centraal ver
stuurd. Niet alleen om de banken
werk te besparen, ook omdat het
om een kleine doelgroep gaat,
waardoor de fasering minder
belangrijk is. De banken kunnen
vooraf de selectielijsten screenen.
In de mailing staat niet dat de
bank binnenkort contact met de
klant zal opnemen. Reurekas:
"Aan Rabocardhouders is in de
mailing eenvoudig duidelijk te
maken wat voor hen het voordeel
is. Niettemin adviseren we de
banken deze klanten telefonisch
te benaderen en ze uit te nodigen
voor een adviesgesprek. Het doel:
een Rabo TotaalPakket verkopen
en kijken waar de klant verder
behoefte aan heeft, zodat wel
licht ook andere producten kun
nen worden verkocht."
Net als bij de andere acties voor
het Rabo TotaalPakket, kunnen
Actieplanning
maandag 3 november:
marktbewerkingspakket in Rabolnfobank
maandag 17 november:
laatste dag om uit te schrijven voor de actie
week 48 en week 49:
screenen van de selectielijsten
uiterlijk week 3 ('98):
centrale mailing naar Rabocardhouders
banken zich ook voor deze
actie schriftelijk uitschrijven bij
Verkoopondersteuning Cliënten
Advies, EO 120. Dat kan tot en
met maandag 17 november.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 2.2)
De besteltermijn voor de
Rabobank Internetgids voor de
Financiële Wereld is met een
week verlengd tot 5 november.
De gids is te gebruiken voor ver
schillende doeleinden zoals pro
cesondersteuning van de eigen
medewerkers of als premium
voor klanten die via Internet wil
len gaan beleggen. De gids kost
ƒ15,- per diskette (artikelnum
mer 911129, besteleenheid 10).
Per bestelling van tien tot vijftig
diskettes wordt voor de licentie
ƒ500,- in rekening gebracht.
Meer informatie over de Internet
gids staat in de rubriek Rabo-
krant van de Rabolnfobank,
trefnummer 741513.
Rabofacet Spectrum
(030) 215 44 56
Bedrijven Advies
De Rekening Coulant Courant ondergaat in 1998 een aantal aan
passingen. Iedere uitgave krijgt een speciaal thema. Qua vormgeving
gaat het blad lijken op de overige reclame-uitingen en de frequentie
gaat van vier naar zes keer per jaar. Met de veranderingen wil
Bedrijven Advies van de Courant een medium maken waaruit ban
ken meer commercieel resultaat kunnen halen.
Het mailpakket van de Rekening
Coulant-aeties, met als onderdeel
de Rekening Coulant Courant, is
met een oplage van 325.000 het
best verspreide medium in de
bedrijvenmarkt. Inmiddels heb
ben 430 lokale banken een abon
nement. Ondernemers en banken
waarderen het blad goed, maar de
respons op de acties is wisselend.
"Banken kunnen er meer uithalen
als ze het medium aangrijpen om
een commercieel gesprek met de
klant te voeren", aldus Oscar
Sweep van Bedrijven Advies. "Een
pro-actieve benadering blijft
nodig om de concurrentie voor te
blijven en contact met onze rela
ties te onderhouden."
Het centrale thema zal als
paraplu dienen voor acties in de
bedrijvenmarkt. Achtereenvolgens
zullen de thema's 'belastingmaat
regelen', 'sparen/beleggen', 'vakan
tie', 'back to business', 'voorberei
den topdrukte' en 'feestmaand en
vooruitkijken' de Courant domi
neren. Sweep: "Elk thema zal
vanuit verscheidene invalshoeken
worden belicht. Vanuit de klant
geschreven, niet vanuit het pro
duct. Bij belastingmaatregelen
kun je bijvoorbeeld denken aan
belastingtips, leasing en de fiscus
en de koopsom als toekomstvoor
ziening."
Bankhalmateriaal, advertenties
en folders moeten de acties onder
steunen. "Zo is er een duidelijke
samenhang tussen verschillende
communicatiemiddelen. Dat werkt
versterkend. Een bank kan daar
van in haar marktbewerkingsacti
viteiten profiteren." Naast de the
ma's is een aantal vaste rubrieken
opgenomen. Ze informeren de
ondernemer over de euro, de Chip
knip en de zogenoemde 2000-pro-
blematiek.
Bedrijven Advies schroeft de fre
quentie op naar zes keer per jaar,
omdat "de bank dan meer aan
knopingspunten heeft om contact
op te nemen met de klant", zegt
Sweep. "Bovendien bouw je aan
de relatie met de klant door vaker
met eenzelfde medium te commu
niceren. Je kunt beter vaker com
municeren dan dikkere uitgaven
uitbrengen."
Meer informatie over de Reke
ning Coulant-acties staat in het
centraal marktbewerkingsplan
over 1998, in de rubriek Rabo-
krant van de Rabolnfobank,
trefnummer 740524a.
Bedrijven Advies
(040) 217 70 04
"De sterke groei van uitzendkrachten en nulurencontracten is een
toenemende ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Maar dominant zijn
vaste contracten met meer flexibiliteit." Dat stelt Henk Don, direc
teur Centraal Planbureau, in Rabovisie van oktober.
Over de ontwikkeling van vaste
contracten zegt Don: "Je blijft bij
elkaar, maar binnen de arbeids
relatie word je flexibeler."
Medewerkers met zo'n contract
zijn volgens hem eerder bereid
zich bij te scholen, van plek te
5
6
s:
SS
3
S:
Op de cover een voorbeeld van
plattelandsvernieuwing: VINEX-
locatie naast bietenveld.
wisselen ofte verhuizen. "Op die
manier is interne flexibiliteit een
manier om te reageren op wat de
buitenwereld vraagt." Don gaat
in het interview ook in op de
Nederlandse economie. Hij pleit
ervoor om in de komende kabi
netsperiode rekening te houden
met een groei, die lager is dan de
3% van de afgelopen jaren.
Het coverartikel besteedt aan
dacht aan het Nederlandse plat
teland, dat gebukt gaat onder een
steeds verdere daling van het
agrarisch inkomen. Het ontwik
kelen van de woonfunctie zou
mogelijk perspectief kunnen bie
den. In het blad verder onder
meer een discussie over prestatie
beloning en artikelen over de
Groninger zeehavens en de over
gang naar de euro. Het 'Dossier'
bekijkt jongeren door een econo
mische bril.
Financieel Advies
De meeste van de ruim 2900 deelnemers aan het Robeco Fondsenspel
hebben de koersdaling op de beurs van vorige week niet zien aankomen.
En om die reden vallen de rendementen van het gros van de deelnemers
een beetje tegen. Sterker nog, er zijn op dit moment meer minnen dan
plussen te noteren.
Ranglijst naar totaal vermogen
I.G.de Fijter
Rabobank Vught,
102.228,81
2 M.Groeneveld
Rabobank Ootmarsum-Rossum
102.201,14
3.A.Rus
Rabobank Wieringermeer
101.495,25
4.F. Kievit
Rabobank Wieringermeer
101.336,14
5.E.C.Seynaeve
Rabobank Apeldoorn
101.048,30
De malaise ging voorbij aan
Gerrit de Fijter manager Finan
cieel Advies bij de Rabobank
Vught. "Als je meedoet aan een
beursspel moet je af en toe risico
nemen. Ik wil wel even kwijt dat
mijn strategie in het spel geen
afspiegeling is van wat ik zou
adviseren aan klanten. En zelfs
met mijn eigen geld zou ik het
nooit zo doen." De winst voor
De Fijter zat hem in het verlies
van de Hang Seng-index van
Hongkong. "Op het moment dat
de Hang Seng vorige week met
De 'bewoners'
van de vier loca
ties van Rabo
bank Nederland en Rabofacet
beoordelen de dienstverlening van
Locatiemanagement met een
zeven. Dat blijkt uit een onder
zoek naar de klanttevredenheid.
Locatiemanagement is blij met de
zeven, maar realiseert zich dat er
ruimte is voor verbeteringen. De
suggesties en opmerkingen van de
ondervraagden worden daarbij
gebruikt. Sommige suggesties heb
ben betrekking op de keuzemoge
lijkheden, de prijs/kwaliteitver
houding en de wachttijden in de
personeelsrestaurants. Andere op
merkingen gaan over de beschik
baarheid van interne vergaderfaci
liteiten, klimaat en inrichting van
de werkplek,
de schoon
maak van toi
letten en de representativiteit van
de werkomgeving. De responden
ten verwachten overigens dat de
renovaties in Zeist en Eindhoven
veel ongemakken zullen wegne
men. Uit het onderzoek blijkt ver
der dat het gros van de medewer
kers de één-loketfunctie van de
Locatiedesk belangrijk vindt.
meer dan tien procent zakte, ben
ik met honderdduizend gulden in
gestapt in ZelfSelect Hongkong.
Meestal trekt een beurs na zo'n
val weer iets aan en dat gebeurde
nu dus ook. Nog diezelfde dag
heb ik alle aandelen weer ver
kocht. In een keer kwam er een
procent of drie rendement bij."
De Fijter leidt ook het klasse
ment dat is gebaseerd op de
Sharpe Ratio. Daarbij wordt het
rendement van de beleggingen
vergeleken met het rendement
dat zou zijn behaald op een
spaarrekening, gecorrigeerd voor
het risico dat de beleggingen met
zich meebrengen. Het fondsen-
spel van Robeco loopt tot en met
12 december. Over twee weken
geeft de Rabokrant een nieuwe
tussenstand. Deelnemers aan het
spel kunnen met een telefoontje
naar de spelcentrale of via Fax
service te weten komen wat hun
voorlopige rangschikking is.
Rabo BeleggingsAdvies
C (010) 224 14 14
Plattelandsvernieuwing
vraagt om meer
