2 O
IO
Jongeren richten vereniging
op ter bevordering integratie
VAZAL rekent boete uit
voor vervroegde aflossing
Prijsvraag verbonden aan
training Rabolnfobank
Leven Particulier wil persoonlijker
ondersteuning van lokale banken
Zakelijke klanten stappen massaal over op EuroPas
1 9 9 7
Nieuwe overeenkomsten
afstorting ai van kracht
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 373 Week 43 Maandag 20 oktober
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Een betere integratie tussen de verschillende onderdelen van de dat de behoefte aan integratie meer
Rabobankorganisatie en haar medewerkers. Dat is het doel van Jong
Rabo, de afgelopen donderdag opgerichte vereniging voor jonge
ambitieuze medewerkers van 35 jaar en jonger. De oprichtingsbij
eenkomst in Utrecht trok vierhonderd belangstellenden uit alle
bedrijfsonderdelen van de organisatie.
Het idee om een vereniging op te
richten voor jonge medewerkers
werd begin dit jaar geboren. "Op
een gegeven moment merk je dat je
niet zo goed weet waar de collega's
bij andere onderdelen zich mee
bezig houden", omschrijft de
voorzitter van Jong Rabo, Jan
Kees Prins van Rabobank Inter
national de beweegredenen van de
initiatiefnemers.
"Met Jong Rabo willen we berei
ken dat jonge medewerkers regel
matig met elkaar in contact komen
om elkaar te leren kennen en erva
ringen uit te wisselen. In ons eigen
belang, maar vooral ook in het
belang van de klant. Want door
een betere samenwerking kunnen
we een toegevoegde waarde voor
de klant realiseren."
Van de vereniging kunnen alleen
jongeren lid worden. "Maar wij
willen ons zeker niet afscheiden of
een eliteclub zijn", benadrukt
Prins. "Wel is het zo dat we denken
De komst van de applicatie
VAZAL is volgens het segment
Relatiebeheer nodig omdat de hui
dige situatie wat gecompliceerd is
geworden. Door tal van aanpass
ingen in de loop der jaren bestaan
op dit moment verschillende rege
lingen voor het vervroegd aflossen
van vastrentende geldleningen. In
VAZAL worden de verschillende
bestaande regelingen terugge
bracht tot twee.
De systeembeheerders van de
lokale banken hebben de cd-rom
met deze applicatie vandaag
ontvangen. Daarop staan ook een
uitgebreide en een verkorte
gebruikershandleiding, de instal
latie- handleiding en het in
leeft bij jongeren dan bij ouderen.
Daarnaast praten generatiegeno
ten wat makkelijker met elkaar."
Tijdens de eerste bijeenkomst
ging het gesprek over geïntegreer
de financiële dienstverlening in de
eenentwintigste eeuw. Hoofddirec
tievoorzitter Herman Wijffels,
Herman Bol van De Lage Landen en
Adriaan Polderman van Robeco
waren uitgenodigd om hun visie
met de jongeren te delen. Wijffels
gaf aan blij te zijn met het initia
tief: "De volgende generatie geeft
aan te willen samenwerken. Dat geeft
vertrouwen voor de toekomst."
Jonge, ambitieuze medewerkers
kunnen zich schriftelijk aanmelden
bij Jong Rabo.Het postadres van
de vereniging is 5611 CA 51 A260.
Voorzitter Jan Kees Prins spreekt de jongeren toe. Hoofddirectie
voorzitter Wijffels, op de eerste rij, luistert aandachtig toe.
Relatiebeheer Bedrijven Advies
De naam voor de toepassing is zeer toepasselijk. VAZAL is het
nieuwe hulpmiddel waarmee banken snel, gemakkelijk en op unifor
me wijze de boete kunnen berekenen voor zakelijke klanten die een
vastrentende lening geheel of gedeeltelijk vervroegd willen aflossen.
De afkorting staat voor Vervroegde Aflossing ZAkelijke geldLening.
Cliënten Advies
Bedrijfsvoering
Zoals gemeld in de Rabo
krant van 10 oktober zijn de
afstortingsovereenkomsten
vernieuwd en met onmiddellij
ke ingang van kracht gewor
den. Alle informatie is te vin
den in de Rabolnfobank onder
trefnummer 741521. Er ver
schijnt hierover geen aparte
circulaire. Een met een
password beveiligde versie
vervangt vanaf vandaag de
nieuwe overeenkomst en alge
mene voorwaarden. De banken
moeten uitsluitend deze nieu
we versie beschikbaar stellen.
Ondersteuning Betaaldiensten
7 (040) 217 60 41
De Rabolnfobank heeft een eenvoudige training ontwikkeld
voor het zoeken in de Rabolnfobank. Aan de training is een
prijsvraag gekoppeld met als hoofdprijs een weekend Parijs
voor twee personen. Vanaf vandaag staan de eerste vijf vragen
in de Rabolnfobank. De andere vijf verschijnen volgende week
maandag.
Uit onderzoek bleek dat veel
medewerkers van lokale ban
ken behoefte hebben aan een
eenvoudige training voor het
zoeken in de Rabolnfobank.
Verschillende banken organi
seerden al workshops en om
dit initiatief te ondersteunen
heeft de Rabolnfobank de
training ontwikkeld. Mede
werkers kunnen hiermee oefe
nen, alleen of in groepsver
band. De training zal
permanent in de Rabolnfo
bank blijven staan en worden
uitgebreid met nieuwe vragen.
Medewerkers die aan de
prijsvraag mee willen doen,
moeten vóór woensdag 5
november 12.00 uur de ant
woorden op de tien vragen
(e-)mailen, faxen of opsturen
naar de Rabolnfobank. De
hoofdprijs bestaat uit twee
overnachtingen in een hotel in
het centrum van Parijs op
basis van logies/ontbijt voor
twee personen. Het vervoer
met de Thalys en twee metro-
kaarten zijn bij de prijs inbe
grepen. Onder de andere
goede inzenders worden tien
bioscoopbonnen verloot.
De training is te vinden in de
rubriek Rabokrant en aanvul
lende informatie, dossier
InfoOO. Daar staat tevens
meer informatie over de prijs
vraag. De namen van de win
naars en de juiste antwoorden
staan op maandag 10 novem
ber in het dossier.
Leven Particulier van Interpolis
wil nog dit jaar alle lokale ban
ken persoonlijker gaan onder
steunen bij de verkoopactivitei
ten voor individuele levensverze
keringen. Eén bank heeft dan
nog maar met één team te
maken.
Een proef hiermee, die op dit
moment bij twintig banken loopt,
wordt nu uitgebreid met Twente,
Amsterdam en Noord-Limburg.
Voor de overige banken verandert
voorlopig alleen de telefonische
hulp.
De Helpdesk Leven Particu
lieren, (013) 462 12 50, is vanaf
vandaag onderverdeeld in de
regio's Noord-Oost, West en Zuid.
Het telefoonnummer blijft hetzelf
de, maar door automatische num
meridentificatie of door het intoet
sen van de bankcode, wordt
doorgeschakeld naar het regiona
le helpdeskteam.
stallatiescript. VAZAL is een door
Spectrum ontwikkelde Excel-
applicatie en is geschikt voor
gebruik door zowel medewerkers
commerciële binnendienst als rela
tiebeheerders en bedrijvenadviseurs.
Voor inhoudelijke vragen over
VAZAL kunnen banken zich wen
den tot de Telefonische Advisering
van het segment Relatiebeheer.
Voor vragen van (installatie)-tech-
nische aard kunnen de banken
terecht bij de Servicedesk van
Rabofacet Arcade.
Relatiebeheer
7 (040)217 77 00
Rabofacet Arcade Servicedesk
(030) 215 33 33
Bedrijven Advies'
Ondernemers met een RaboPas gaan massaal over op de zakelijke
EuroPas. Op de centrale mailing die in het kader van de actie 'vervan
ging zakelijke RaboPas door EuroPas' drie weken geleden de deur uit
ging, reageerde 11%. De meesten deden dat om hun pas om te zetten,
een klein gedeelte om de RaboPas in te leveren.
"De zakelijke RaboPas is niet
meer van deze tijd', zei Cecilia
Claas-Tidström op 29 augustus in
deze krant. De meeste ondernemers
zijn het blijkbaar met haar eens,
gezien de hoge respons. Claas-Tid
ström is blij met deze respons,
maar niet verrast. "Het gaat om
een laagdrempelig product met een
goede aanbieding. Bovendien is de
RaboPas een ouderwets product dat
niet meer in een behoefte voorziet."
Van de 160.000 klanten die be
naderd zijn, reageerden er tot nog
toe onmgeveer 17.500. Daarvan
leverden 2.200 klanten hun
RaboPas in, zonder een EuroPas te
willen. Claas-Tidström: "Als de
klant toch niks met zo'n pas doet,
laat hem die dan maar inleveren.
Dat levert de bank in ieder geval
een kostenbesparing op." Ze
denkt dat het aantal omzettingen
nog verder omhoog kan. "Als
ondernemers zo massaal op een
centrale mailing reageren, dan
moet het aankaarten van het
onderwerp tijdens een bezoek aan
de bank zeker resultaat opleve-
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04