'Er kan maar één eerste viool zijn'
Nog (maar) 100 dagen ...'en die druk heb je nodig'
ïei
rot
Rabobank Geleen bereidt zich cabaretesk voor op '100 jaar'
Colofon
Cees van der Velden maakt zich sterk voor betere onderlinge communicatie
Rabobank Geleen wil ook de voorbereidingen op het 100 jaar
feest feestelijk houden. Met het cabareteske seminar 'I've got the
music in me' van De Hoop Entertrainment wil het 100-jaar
comité de eigen mensen motiveren om mee te doen aan het feest.
Rabobank Geleen wil in teamverband activiteiten gaan organise
ren en juist ook aan het samenwerkingsproces aandacht besteden.
'Entertrainers' Richard de Hoop
in actie.
"Een orkest heeft een heel
scala instrumenten en spelers
nodig om te kunnen spelen. En
dat heeft elk team ook," vertelt
entertrainerRichard de Hoop.
"Als we allemaal de maat willen
aangeven, of allemaal eerste
viool willen spelen, dan ont
staan er wanklanken."
Richard de Hoop en Franck
van der Heijden hebben voor de
personeelsavond van half okto
ber een muzikaal cabaretpro
gramma voorbereid waarmee
zij op een ludieke manier het
publiek aan het samenwerken
willen krijgen. En wel met ple
zier. "We gebruiken een orkest
en zijn muziekinstrumenten als
metafoor voor samenwerking.
We proberen de omgang met
klanten en met collega's te sym
boliseren," zegt De Hoop. De
show gaat in op 'de auditie'
(hoe bouw je een team), 'de
repetities' (inwerken en begelei-
Deze speciale uitgave van de
Rabokrant is gemaakt in opdracht
van het Samenspel Ondersteunings
Team van Rabobank 100 jaar:
Toekomst door Samenspel.
Redactie:
Helma van Doorn
Len Fraser
Mariëlle Oostveen
Paula van de Riet
Dick van de Schraaf
Eindredactie:
Peter Craghs
Layout en druk:
Hans Riezebos
Drukkerij en
Uitgeversbedrijf
Lecturis BV
(l) en Franck van der Heijden
den van een team), 'het optre
den' (overtuigen en motiveren
van een team) en 'het succes'
(concrete actie).
Teams kiezen thema
Marianne Heijnen van het
Rabobank Geleen 100-jaar
comité: "De avond is bedoeld
om het personeel enthousiast te
maken voor de organisatie van
activiteiten rond ons eeuw
feest." Concreet wil de bank
aan het eind van de avond drie
teams hebben die zich met even
veel maatschappelijke thema's
gaan bezighouden. De teams
kiezen dan meteen de thema's
die het meest aanspreken en de
beste mogelijkheden bieden. De
keuze is: vrijwilligerswerk, wel
zijn en zorg, kunst en cultuur,
openbare veiligheid, sport,
innovatie, milieu en verkeers
veiligheid. De werkgroepen
gaan vanaf 2 I oktober de plan
nen uitwerken.
Heijnen: "Hoewel we dus nog
niet precies weten wat we gaan
doen of hoeveel geld er beschik
baar is, willen we aan het eind
van het jaar klaar zijn om op
drie gebieden in Geleen aan de
slag te gaan. We willen in ieder
geval verder gaan dan alleen
geld op tafel leggen. We moeten
ook ons organisatietalent en
onze creatieve kracht inzetten.
Als Rabobank willen we wer
ken aan het welzijn van
Geleen."
"Voorheen zat ik met mijn
bedrijf bij een bank die zei dat
ze met me mee dacht. De
Rabobank doet het echt,stelt
Jaap Holwerda van Holwerda
Transport Almere B.V.
"Deze bank kijkt naar de
ondernemer en zijn plaats in de
markt. In dit nieuwe gebied
moet geïnvesteerd worden en
veel klanten hebben nog geen
historie. De Rabobank neemt
hier daarom volgens mij wat
meer risico.
"De relatie gaat verder dan
alleen geld verstrekken. Het is
meer een soort partnership. Zo
hebben we via de Rabobank
een link kunnen leggen naar het
NCM en hebben we alle verze
keringen kunnen onderbren
gen.
"Ik was onder de indruk van
de snelheid en het enthousiasme
waarmee de overstap vanuit
onze voormalige bank geregeld
kon worden. De Rabobank
heeft haar beloftes waarge
maakt.
Jan Seelen is bedrijfswagenad
viseur voor DAF in Breda en
bankiert al 25 jaar 'tot tevre
denheid' bij de Rabobank in
Dongen-Rijen. "Ik waardeer
vooral het persoonlijk advies,
ik ben altijd uiterst correct en
vriendelijk behandeld.
"Inmiddels heb ik een echt
totaalpakket bij de bank: verze
keringen, hypotheek en kapi
taalgoederen. Het geeft mij een
vertrouwd gevoel altijd door
dezelfde mensen te worden
geholpen. En ik ben niet de
enige in de familie die er zo over
denkt. Mijn zoon heeft nu ook
alles bij de Rabobank lopen.
Nog 100 dagen waren er op dinsdag 23 september te gaan voor
het eeuwfeest losbarst. De voorbereidingen bij het WAB zijn in
volle gang en om goede ideeën zit de 100-jaar stuurgroep WAB
niet verlegen. Cees van der Velden van het segment Relatiebeheer
is verantwoordelijk voor de professionalisering bij de banken. Hij
houdt zich ook bezig met 100 jaar. "Die druk van minder dan 100
dagen heb je nodig om alle prachtige ideeën uit te werken in con
crete activiteiten."
Samen met Bedrijven Advies,
De Lage Landen, Rabobank
International en Kredietrisico-
management zoekt Van der
Velden naar mogelijkheden om
de verschillende marktbewer
kingspakketten en de communi
catie met de lokale banken te
stroomlijnen. "In die paar
weken dat ik bij Relatiebeheer
werk, valt het me op dat al die
clubs de banken in hun eigen
termen bestoken met marketing
plannen. De Lage Landen heeft
het over verkoopbevordering,
Bedrijven Advies over vaardig
heidstrainingen, Relatiebeheer
over professionalisering. En
eigenlijk bedoelen we allemaal
hetzelfde. Het zou prachtig zijn
als Rabobank Nederland één
gezicht naar de bedrijvenkant
van de banken zou kunnen krij
gen. Dat vind ik Samenspel."
Hij overlegt met deze afdelin
gen en brainstormt over een
manier om de communicatie
beter op elkaar af te stemmen
voor de klanten van Rabobank
Nederland: de lokale banken.
"Het blijft toch moeilijk om er
samen de schouders onder te
zetten. Ik krijg het gevoel dat
iedereen nog vooral vanuit zijn
eigen opdracht denkt. Dat
maakt Samenspel moeilijk. Om
echt iets te kunnen veranderen
moeten we niet alleen ons eigen
straatje schoonvegen."
Relatieverbetering
Hoofddoel van de Samen
spelactiviteiten is het verbeteren
van de relatie tussen medewer
kers van Rabobank Nederland
onderling én met medewerkers
van de plaatselijke banken.
Binnen de Stuurgroep WAB
heeft Van der Velden gebrain
stormd over Samenspelactivi
teiten voor de medewerkers van
het WAB. "Het is heerlijk om zo
vrij en met respect voor ieders
inbreng te kunnen filosoferen.
De energie gaat niet in elkaar
zitten, want als je weet dat je de
ander kunt vertrouwen zit je zelf
lekker in je vel. Elkaar open
tegemoet treden en met respect
voor eikaars deskundigheid
samen iets tot stand brengen.
Dat vind ik belangrijk aan
Samenspel."
Binnen de Stuurgroep WAB rij
pen de ideeën. Veel wil Van der
Velden er in dit stadium nog niet
over kwijt. "Goede ideeën moet
je koesteren. Als je een kasplant
je te vroeg buiten zet, gaat het
dood." Dat er voor medewer
kers van Rabobank Nederland
een verrassing klaarligt op de
Nieuwjaarsbijeenkomst staat al
wel vast. "We willen de mede
werkers met elkaar laten kennis
maken en met hun klanten."
Voor Samenspel binnen het
WAB dat onder de codenaam
WIJ van start is gegaan wordt
een arenadiscussie voorbereid.
Medewerkers kunnen daar hun
baas vragen: waarom doen we
het zo? "We willen daarmee
bereiken dat mensen losser met
elkaar omgaan."
Cees van der Velden: Goede ideeën moet je koesteren.
