Delflanden opent aanval op verzekeringsmarkt
West Zeeuwsch-Vlaanderen na fusie
in top vijf van grootste lokale banken
Rabobank ondersteunt educatief
programma museum Doorwerth
Stimuleringsfonds voor lokale economie
Meer landen erbij in ZelfSelect LandenFund
Telefoonnummer loket
plattelandsvernieuwing
Sch oliefefi/rqqfr
VO
5
bjuutk
Cliënten Advies
De bank Delflanden wil het teruglopend marktaandeel op de par
ticuliere verzekeringsmarkt een halt toe te roepen. Het project, met
de Alles in één Polis in de hoofdrol, is onlangs gestart. Projectleider
René Pessers van Interpolis denkt al aan verdubbeling van de parti
culiere schadeverzekeringen op de AIEP in 2000. "Aan de polis zal
het niet liggen, die verkoopt zich haast vanzelf", zegt commercieel
manager CA Wilma Broeseliske.
De bank staat aan de voor
avond van de oversluitactie en de
eerste marktbewerking voor de
AIEP. Een speciale coördinator
particuliere verzekeringen onder
steunt de adviseurs en service
medewerkers. Broeseliske: "Zij
houdt de verzekeringskennis van
Onder het artikel 'platte
landsvernieuwing vereist visie
én inbreng van Rabobank' in
de krant van gisteren staat
een verkeerd telefoonnum
mer. Het juiste nummer is
(030) 216 26 66.
de adviseurs op peil en is hun eer
ste aanspreekpunt. De coördina
tor coacht, enthousiasmeert en
begeleidt de adviseurs. Verder
interpreteert zij klantgegevens en
klantsignalen en leidt die door
naar de adviseurs. Ook zet zij
acties op en begeleidt die."
Delflanden, een veranderbank,
bracht een splitsing aan tussen
cliëntadviseurs en servicemede
werkers. De adviseurs zijn nu de
verkopers die de producten door
en door kennen. Volgens Pessers
zijn de adviseurs prima in staat
particuliere schadeverzekeringen
te verkopen. "Vooral de produc
ten van de Alles in één Polis." Het
project op de bank Delflanden
dient drie doelen. "De cliëntadvi
seurs moeten de AIEP-producten
kunnen verkopen. Daarnaast
moeten de particuliere schade
verzekeringen van Interpolis
behandeld worden door het seg
ment CA. En tot slot moet de
afdeling Verzekeringen zich rich
ten op de bedrijvenmarkt en op
de administratieve afwikkeling
van particuliere verzekeringen
van andere maatschappijen."
Er is ook een helpdesk inge
richt. "Rond de conversie kregen
we veel vragen van klanten", ver
telt Broeseliske. "Toen ze de
vooraankondiging kregen, de
polis ontvingen en toen de eerste
nota arriveerde. Die vragen kun
nen het beste op één plaats bin
nenkomen en beantwoord wor
den." Volgens haar betekent dit
ook een verbetering van de tele
fonische bereikbaarheid van de
zeven kantoren. Ook kunnen er
zo snel signalen uit de markt
worden opgepikt.
En de acceptatie-helpdesk van
Interpolis hoeft minder te wor
den gebeld. "De cliëntadviseurs
kunnen al hun aandacht richten
De Rabobank West Zeeuwsch-Vlaanderen wordt na de fusie met
Sluis-IJzendijke, met een balanstotaal van 1,8 miljard gulden, één
van de vijf grootste lokale Rabobanken. "Maar ik ben liever de beste
bank dan de grootste," zegt directeur Jan Smits.
Afgelopen week gingen de
leden van de Rabobanken West
Zeeuwsch-Vlaanderen en Sluis-
IJzendijke unaniem akkoord met
de fusie. In de druk bezochte
algemene vergaderingen van de
twee banken werd niet om stem
ming gevraagd. De fusiedatum is
31 december 1997.
De medewerkers, klanten en
leden van de banken staan posi
tief tegenover de fusie. Hoewel de
bank in Sluis-IJzendijke adminis
tratief wordt opgeheven, vallen
De nieuwe fusiebank West Zeeuwsch-Vlaanderen werkt aan
een ambitieus plan ter stimulering van de lokale economie. De
bank heeft elk jaar een half miljoen over voor een Rabobank
Stimuleringsfonds en hoopt dat ook andere partijen in de pro
vincie zich aansluiten.
De bedoeling is elk jaar twee
miljoen gulden bij elkaar te
krijgen voor innovatieve regio
nale projecten en onderzoeken
die normaal gesproken wegens
geldgebrek niet van de grond
zouden komen.
Directeur Jan Smits: "Wij gaan
er vanuit dat het fonds nieuwe
activiteiten op gang brengt,
waarvan niet alleen de bedrij
ven in de regio profiteren,
maar ook de gewone mensen."
Smits wil dat het geld ook
voor zoveel mogelijk doelein
den wordt gebruikt.
"Zo willen we bijvoorbeeld
de bedrijfsterreinen in IJzen-
dijke, Eede, Sluis en Oostburg
stimuleren. Op toeristisch ge
bied denken we aan de ont
wikkeling van de haven in
Breskens. Verder zijn de agra
riërs in onze regio geneigd om
op de meeste toekomstgerichte
maatregelen van de regering
negatief te reageren. Vaak is
dat vanwege het beperkende
karakter ervan ook logisch.
Maar ze hebben zelf eigenlijk
nooit voorstellen over hoe het
wel zou moeten.
Wij proberen nu samen met
de landbouwsector een goed
afgewogen landbouwvisie op
te stellen waar men de komen
de tien tot vijftien jaar mee
vooruit kan."
op de verkoop. De helpdesk
maakt afspraken voor ze."
Daarnaast is de helpdesk bezig
met het behandelen van selectie
lijsten en het bellen van klanten
die een offerte vragen. Klanten
die opzeggen, worden uitgeno
digd voor een adviesgesprek.
Broeseliske: "We onderzoeken
nog of de helpdesk kan uitgroei
en tot een allround call-center."
Rabobank Delflanden
f (015) 270 11 59
M77I dvjm fV*ryro
éfirenpekn HJ
je le bROe/c HarWpn^roqg hyiQ
5 VU
t&ZT-
ocTtrireifen
i
Mtr dan krtr hek Je
ee/i SekooIjxf gtve
rotgang tot tot
voor Harv+- en WkfcetoeT
PooSac/r*tTert-ert AvomuTUj*e
Vem*SStn^Sc*}9 ntr
Jrqhe/rz oeAcjcf e r OcM
PW&rtP-
qervrreiren
In de gemeente Renkum begint dankzij dc Rabobank Oosterbeek-
Renkum een beter milieu op de basisschool. De bank ondersteunt
het educatieve programma van het Museum voor Natuur- en
Wildbeheer in Doorwerth. Een onderdeel hiervan is de scholieren-
kaart waarmee de leerlingen het hele schooljaar door gratis het
museum mogen bezoeken en aan activiteiten kunnen meedoen.
er geen ontslagen. Bovendien zijn
de cultuurverschillen bij de ban
ken niet groot, zo laat financieel
adviseur Jaap de Hulster weten.
"De medewerkers van Rabobank
Sluis-IJzendijke zijn grotere feest
nummers dan wij", zegt hij in de
gezamenlijke fusiekrant.
De fusiebank krijgt geen hoofd
kantoor, wel vier rayonkantoren,
die vier voormalig zelfstandige
vestigingen vertegenwoordigen,
een centraal 'dienstencentrum' en
een aantal bijkantoren. Zo'n 150
mensen beginnen per 1 januari in
een nieuwe baan. Volgens Smits
heeft 70% de baan van de eerste
voorkeur gekregen, de rest is
voorlopig tevreden met de twee
de keus en hoopt door te groeien
naar de eerste. "Er zijn eigenlijk
maar vijf mensen die niet blij zijn
met de nieuwe stek. Voor hen
blijven we kijken naar een plaats
waar ze zich wél prettig voelen",
zegt hij.
"De twee Rabobanken werken
in de nieuwe vorm versterkend
naar elkaar en naar de markt",
zo schrijft men in de gezamenlij
ke publicatie. "Rabobank West
Zeeuwsch-Vlaanderen is met
name gericht op de binnenlandse
markt en zeer gespecialiseerd in
de agrarische sector. Rabobank
Sluis-IJzendijke heeft een enorme
kennis en ervaring wat buiten
lands bankieren betreft. Beide
banken hebben een grote kennis
van het midden en kleinbedrijf en
toerisme/recreatie."
De Rabobank en het museum
hebben in overleg een educatief
programma ontwikkeld speciaal
voor scholieren in de groepen vijf
tot en met acht van basisscholen in
de gemeente Renkum. In totaal
zijn er ruim voor de schoolvakan
tie duizend scholieren benaderd en
inmiddels hebben ongeveer 520
leerlingen de scholierenkaart aan
gevraagd.
Eef van Druyten, educatief mede
werkster van het Museum voor
Natuur- en Wildbeheer: "Met dit
programma proberen wij vanuit
de jeugd meer belangstelling te
krijgen voor de natuur en het
milieu. Dat de helft van de scho
lieren die benaderd zijn de kaart
aangevraagd heeft, hadden wij
van tevoren niet gedacht. Nu is het
afwachten of ze ook aan de activi
teiten deelnemen." Eén van de acti
viteiten is een prijsvraag, waarvoor
de Rabobank de prijzen levert. De
Rabobank benadert alle kinderen
die een kaart hebben voor een
Rabo Jongerenrekening met een
cadeau. "Met de sponsoring is er
een link gelegd tussen de promotie
van de Rabobank, het behoud van
het museum, aandacht voor het
milieu en bezigheid voor de kinde
ren in de gemeente Renkum",
vindt commercieel manager
Cliënten Advies Debby Jansen.
Financieel Advies
De Robeco Groep is van plan het aantal landenfondsen in het RG
ZelfsSelect LandenFund sterk uit te breiden. In november komen
negen landen het groeiende fonds verrijken. Welke dat zijn, is nog
niet bekend. Robeco zal vooral zogeheten 'emerging markets' toe
voegen. Dat zijn landen die nog volop in ontwikkeling zijn en waar
de economie goede groeikansen heeft.
Deze maand moeten de aandeel
houders van het RG ZelfSelect
LandenFund hun goedkeuring uit
spreken over de uitbreiding. Dat
gebeurt in een bijzondere aandeel
houdersvergadering op dinsdag
14 oktober. In die vergadering
komen ook een kleine wijziging
van de statuten en de verhoging
van het maatschappelijk kapitaal
aan de orde. Het RG ZelfSelect
LandenFund is een verzameling
van dertien fondsen, die elk in een
specifiek land beleggen. De huidi
ge dertien landen zijn Australië,
Canada, Duitsland, Frankrijk,
Hongkong, Japan, Maleisië,
Mexico, Nederland, Singapore,
Groot-Brittannië, Verenigde Staten
en Zwitserland. Sinds de introduc
tie vorig jaar november is de
fondsomvang fors gestegen. Niet
alleen door de koersstijgingen op
de diverse beurzen, maar ook door
de grote toestroom van nieuwe
beleggers. De Rabobanken ont
vangen medio oktober meer infor
matie over de nieuwe landen en de
marktbewerking. Hierop rust een
embargo tot het moment van
beursintroductie in november.
Rabo BeleggingsAdvies
C (010) 224 14 14
