3°
09
Rabobank en TrefPunt prominent op
nieuwe oprit elektronische snelweg
Geen spaargeld uit geldautomaat
Bestel periode PC-privé
project wordt verlengd
Thuispagina
Rabobank op
Internet
aangepast
CCTEL selecteert
recorder voor opname
telefoongesprekken
19 9 7
Rabobank en PTT onderzoeken samenwerking op Het Net
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 358 Week 40 Dinsdag 30 september
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516-Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres:Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging:(040) 219 55 55
PTT Telecom opent vandaag Het Net, ook wel betiteld als
Intranet Nederland. Het bedrijf heeft deze extra oprit van de
elektronische snelweg aangelegd om het Internetgebruik te sti
muleren. De Rabobank zal met de Rabobanksite en TrefPunt
prominent aanwezig zijn. Bovendien onderzoeken de PTT en de
Rabobank wat ze nog meer voor elkaar kunnen betekenen op
Het Net.
Internetgebruikers die kennis
willen maken met Het Net,
kunnen vanaf vandaag de beno
digde software downloaden.
Andere pc met modem-bezitters
kunnen binnenkort een gratis
cd-rom met software afhalen bij
Bruna, Primafoon, Boekelier of
het Postkantoor.
Onderdeel van het pakket is
een e-mail adres, dat het eerste
halfjaar gratis is en daarna vijf
gulden per maand kost. Met
deze elektronische postbus kan
all over the world gecommuni
ceerd worden. Op Het Net zelf
treft de bezoeker zo'n 125
ondernemingen aan, ingedeeld
in thema's als industrie en
dienstverlening, vrije tijd en rei
zen en geld en verzekeringen.
De PTT verwacht eind volgend
jaar de twee miljoenste gebrui
ker te kunnen verwelkomen.
Goedkoop e-mail adres
Voor de Rabobank kan het
nieuwe net, naast Internet, een
belangrijk tweede elektronisch
distributiekanaal worden. Ook
ondernemers kunnen hiervan
profiteren, via TrefPunt krijgen
zij de kans zich zonder extra
kosten op Het Net te profileren.
Francoise Dorsman, manager
Internet Competence Centrum
van Rabofacet/Spectrum: "Voor
de PTT ligt er een duidelijke
De thuispagina van de
Rabobank is met de intro
ductie van Rabo Teleban
kieren Internet enigszins
aangepast. In de nieuwsko
lom is plaats ingeruimd voor
een plaatje dat de aandacht
op Rabo Telebankieren
Internet vestigt.
uitdaging. Want wil Het Net
succesvol worden, dan zal het
makkelijk, toegankelijk en vol
ledig in informatie-aanbod
moeten zijn. Als gebruiker moet
je alles wat je maar weten wilt
simpel kunnen vinden." Het
goedkope e-mail adres zal bij de
start veel gebruikers lokken,
denkt Dorsman. "Of dat er uit
eindelijk twee miljoen zijn is
niet zo interessant. Belangrijker
is dat Het Net het Inter
netgebruik in Nederland een
impuls kan geven."
Het Net kent één probleem:
veel sites hebben links naar
Internetsites. Bezoekers die zo'n
link aanklikken, komen bedro
gen uit. Een foutmelding maakt
duidelijk dat Het Net een geslo
ten netwerk is. Hieraan moet de
PTT snel iets doen, vindt
Dorsman. "Met name bij
TrefPunt liggen veel van derge
lijke links. De PTT onderzoekt
momenteel mogelijke oplossin
gen." Om deze reden zal voor
lopig alleen TrefPunt Utrecht
op Het Net aanwezig zijn.
Proef Direct Betalen
Is Het Net belangrijk voor de
ontwikkelingen van de Rabo
banksite en TrefPunt, de bank is
ook belangrijk voor de extra
oprit van de elektronische snel
weg, weet Dorsman. "We zijn
de eerste bank in Nederland die
telebankieren en het plaatsen
van effectenorders op Internet
en nu ook Het Net mogelijk
maakt. Bovendien zijn we bin
nen TrefPunt bezig met de proef
Direct Betalen via Internet.
Deze ontwikkelingen zijn ook
voor de PTT belangrijk. Want
als je daadwerkelijk transacties
kunt doen op Het Net, zal de
belangstelling van ondernemer
en gebruiker toenemen.
Vandaar dat we in een breder
verband onderzoeken wat we
voor elkaar kunnen beteke
nen." Daarbij denken we aan de
Internet accessdiensten van
TrefPunt, transactie- en betaal
mogelijkheden en e-commerce,
het elektronisch zakendoen.
De reclamecampagne voor Het
Net begint vandaag en loopt in
ieder geval het hele jaar door in
dagbladen, op radio en tv. De
Rabobank en TrefPunt zullen
gedeeltelijk in deze campagne
meeliften. Banken ontvangen
vandaag een brief met meer
informatie over Het Net en
Rabo Telebankieren Internet
(RTI), inclusief de cd-rom 'Het
Net'.
TrefPunt Nederland
C (030) 215 18 1 5
Cliënten Advies'
De mogelijkheid om spaargeld op te nemen bij de geldautomaten
wordt niet verder ontwikkeld. "We hebben nieuw inzicht gekregen
in de complexiteit, risico's en beheerskosten van deze functionali
teit", licht segmentmanager Cliënten Advies Cees van Tiggelen toe in
een brief die de directies van alle banken vrijdag ontvingen.
Het mogelijk maken van
spaaropnames bij de gea, in de
wandelgangen wel geasparen
genoemd, brengt werkzaamhe
den voor de banken mee die -
inclusief de investerings- en
beheerskosten - niet leiden tot
de gewenste besparingen. Van
Tiggelen: "Belangrijkste pro
bleem is het koppelen van spaar
rekeningen aan pas(sen) van de
Betaalrekening. Controle daar
van zou handmatig moeten
gebeuren. Ook bij nieuwe pas
sen, verhuizende klanten en
Menig Rabobankmedewerker liet zich afgelopen zaterdag op de
jaardag van de HOCOM informeren over bet PC-privé project.
De bestelperiode voor het PC-privé project van de HOCOM, de
computervereniging van de Rabobankorganisatie, is verlengd.
Bestelformulieren kunnen tot vrijdag 10 oktober worden ingestuurd.
Verder is besloten dat de printers ook los kunnen worden besteld.
Redenen voor de verlenging zijn
het feit dat er gewerkt wordt
aan een andere administratieve
regeling voor de financiering,
de massale belangstelling en het
besluit om de printers ook los te
leveren. Gistermorgen waren er
in totaal ruim 6.000 bestellin
gen binnen voor pe's en meer
dan 5.000 voor printers. Bestel
formulieren zijn welkom bij het
verenigingsbureau van de
HOCOM, interne adrescode
EN 602. Het verenigingsbureau
drukt bestellers op het hart de
instructies op het bestelformu
lier nauwgezet op te volgen.
De pc-bestellers krijgen een
gratis transportverzekering van
Interpolis. De All-Risk-dekking
is zonder eigen risico en dekt
eventuele schade aan de pc en
de randapparatuur, vanaf het
centrale afleveradres in Utrecht
tot de plaats van bestemming.
Iedere deelnemer ontvangt een
verzekeringscertificaat op het
moment dat hij of zij de pc
afhaalt. Meer informatie over
deze verzekering is te verkrijgen
bij Interpolis, telefoon (013)
462 90 12.
Over veranderingen in de
administratieve regeling voor
de financiering komt later deze
week meer informatie.
HOCOM
EN 602
hocom@tref.nl
fusies. Dat vergroot de kans op
fouten waardoor we juridisch,
financieel en commercieel niet
verstandig bezig zijn. Daarnaast
worden de dialogen op het gea-
scherm voor klanten wel erg
ingewikkeld."
Er spelen nog meer overwegin
gen een rol bij het afblazen van
geasparen. Zo leveren de invoe
ring en de verwachte groei van
Rabo Telesparen plus de moge
lijkheid om via de Rabofoon
direct over te boeken van een
Rendement Rekening naar een
Betaalrekening al een deel van
de beoogde besparingen op. Ook
draagt de invoering van KIK II
bij tot lagere kosten bij spaarop
names via de cliëntadviseur.
De release GEA-7, waar gea
sparen in zou worden opgeno
men, komt wel gewoon uit. Het
wordt daarmee bijvoorbeeld
mogelijk dat Postbankklanten
bij Rabobankgeldautomaten
terecht kunnen.
Het niet doorgaan van geaspa
ren is voor Bankhaldistrïbutie
geen onoverkomelijk probleem,
meent Van Tiggelen. "Spaar
opnames kunnen ook snel en
efficiënt gebeuren via geholpen
zelfbediening bij de apparaten
of bij de cliëntadviseur. Daar is
in het nieuwe inrichtingsmodel
rekening mee gehouden."
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 4)
Het Competence Center
Telefonie (CCTEL) van
Rabofacet Spectrum heeft een
recorder geselecteerd, waarmee
telefoongesprekken op een digi
tale wijze kunnen worden opge
slagen. De recorder werkt met
een harddisk waarop 320 uur
aan gesprekken kan worden
opgeslagen. Over enkele weken
is de recorder te bestellen in
Best. Binnenkort staat in de
Rabokrant meer informatie
over de recorder.
Rabofacet Spectrum
(030) 215 20 46
