Posters op 8.000 mupi's en abri's
Aflopen Chipgeldverzekering kapstok
voor adviesgesprek over verzekeringen
Actie 'OnderhoudZilvervloot
begin november van start
Rabobank wint ook in hoger beroep
strijd om externe naam Eigen Huis
Originaliteitsprijs
voor 'live'Chip
knippromotie
Tarief VrijeKeuze
Hypotheek omlaag
AVÉR0 luistert naar protesterende klanten
Publiekscampagne Persoonlijk Financieel Advies
Consult
op
afspraak
Ikwil nu ook
wel eens een
mooi financieel
plaatje zien.
DLL verlengt inschrijf
termijn halve marathon
Financieel Advies
Op matglas prijkt een bordje met de tekst 'Consult op afspraak'.
Het is duidelijk, achter deze deur heerst een vertrouwelijke sfeer. De
financieel adviseur van de Rabobank is in gesprek met een klant over
diens financiële toekomst. Een poster van de matglazen deur hangt
deze week in 8.000 abri's en mupi's door heel Nederland. Het is de
vaandeldrager van de publiekscampagne Rabobank Persoonlijk
Financieel Advies.
klanten die de behoefte én de mid
delen hebben om hun vermogen te
benutten en te laten groeien."
Vooralsnog is naamsbekendheid
Het is met opzet een rustige cam
pagne, zegt Adriaan Oomen van
het segment Financieel Advies.
"Financiële planning is een com
plexe vorm van dienst
verlening, niet te verge
lijken met het rechttoe
rechtaan verkopen van
een product. We werpen
bewust een drempel op."
De posters zijn een
week lang te zien op de
mupi's en abri's. Daar
naast verschijnen vanaf
1 oktober gedurende
drie maanden adver- Daarom wil ik het Rabobank Persoonlijk Financieel Advies.
tenties in 33 verschillende tijd-
schriften en periodieken. Er zijn
vijf advertenties gemaakt. Drie
richten zich op particuliere klan
ten, twee op ondernemers.
Oomen: "Ondernemers passen in
het profiel van de doelgroep: alle
De Lage Landen Runners heeft
de inschrijftermijn voor het
Nederlands kampioenschap halve
marathon voor Rabobankmede-
werkers verlengd tot 7 oktober.
De halve marathon is een onder
deel van de marathon Eindhoven
op zondag 12 oktober. Overigens
is het ook mogelijk mee te doen
aan de hele en de achtste mara
thon. Daarvoor wordt echter
geen Rabobankklassement opge
maakt. Aanmelden kan met het
formulier in de Rabolnfobank,
trefnummer 736406a.
Eigen Huis
Het rentepercentage van de
VrijeKeuze Hypotheek (VKH)
daalt per 1 oktober met 0,10%.
Het nieuwe tarief komt daarmee
op 4,7%. Afgelopen maand ver
hoogde de Rabobank het rente
percentage van de VKH nog met
0,20% tot 4,8%. "Dat het tarief
nu weer naar beneden wordt bij
gesteld heeft twee oorzaken: de
tarieven die concurrenten voor
gelijkende producten hanteren
zijn lager en het tarief voor
Rabobank Hypotheek Krediet is
gelijk aan dat van de VKH", zegt
Joost Huvenaars van het seg
ment. "Naar de markt toe is enig
verschil in tarief tussen de VKH
en Hypotheekkrediet nodig."
Eigen Huis
f (040) 217 70 05
het belangrijkste doel van de cam
pagne PFA. "We zijn tevreden als
straks vijftig procent van de doel
groep het begrip PFA kent."
De Rabobank kan volgens Oomen
niet langer wachten PFA onder een
breed publiek bekend te maken.
- i "We weten dat de con-
Rabobank
currentie niet stil zit.
Daarom moeten wij
ons nu al onderschei
den in de markt. Wij
zetten ons af tegen par
tijen die financiële
planning brengen uit
een gedachte van meer
provisie maken. De
Rabobank gaat uit van
de behoeften en wen
sen van de klant. We zetten niet
alleen de voordelen, maar ook de
nadelen op een rijtje en bieden
brede, integrale oplossingen. De
Rabobank heeft immers alles
onder één dak: verzekeringen,
pensioenen, beleggen, sparen
en financieringen." Hulpmiddelen
voor de banken zijn onder meer
een overzichtsbrochure, een af-
spraakbevestigingskaartje en een
documentatiemap voor klanten.
"In de map is een protocol opge
nomen waarin de dienstverlening
en de rol van de financieel advi
seur zijn gedefinieerd. Dat maakt
voor de klant tastbaar wat het
PFA-concept inhoudt en wat hij
van de adviseur mag verwachten.
Andere zaken zoals lezingen en
middelen om financieel advies aan
klanten te kunnen documenteren
zijn nog in de maak."
Financieel Advies
f (040) 217 70 07
Bedrijven Advies
Cliënten Advies'
De actie 'Onderhoud Zilvervloot' staat in november op het
programma. Deze actie heeft met name tot doel klanten er op
te wijzen dat ze nog geld op de zilvcrvlootrckening kunnen bij
storten. De zilvervlootspaarders die de negen spaarjaren al heb
ben voltooid en waarvan het saldo en de premie vrijkomen,
worden uitgenodigd naar de bank te komen.
Banken kunnen zich inschrij
ven voor de actie tot en met 17
oktober, via het systeem 'Vari
abele Outputverstrekking'. Zij
kunnen kiezen uit centrale of
decentrale verzending van de
brieven. De verzending heeft
plaats in week 45. Onder de
brieven komt een naam, func
tie en handtekening. Hiervoor
gebruikt het segment de gege
vens van de najaarsactie 'Rabo
TotaalPakket voor Europas
houders'.
De selectielijsten gaan in
week 44 naar de deelnemende
banken. Op deze lijsten staan
ook de klanten die dit jaar meer
dan het maximale bedrag van
ƒ480,- hebben gestort én de
klanten die dit jaar het mini
mum stortingsbedrag van ƒ30,-
niet halen. Meer informatie
over de actie 'Onderhoud
Zilvervloot' en voorbeelden
van de verschillende brieven
staan vanaf volgende week
maandag in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08 (kies 4)
Eigen Huis
Volgens het Gerechtshof te
Amsterdam mag de Rabobank de
naam Rabobank Huis Hypo
theekadvies blijven gebruiken.
Dat werd afgelopen donderdag
middag bekend. De hypotheek-
bemiddelende organisatie Huis
Hypotheek B.V., die vindt dat
de Rabobank met de externe
naam van Eigen Huis inbreuk
pleegt op haar merk, werd daar
mee voor de tweede maal in het
ongelijk gesteld. De banken ont
vangen deze week een vertrouwe
lijke brief, waarin meer informa
tie staat over het vonnis.
Eigen Huis
Voor klanten die protest heb
ben aangetekend tegen de eenzij
dige wijziging van de algemene
verzekeringsvoorwaarden door
AVERO blijven de oude voor
waarden van kracht. Dat meldt
de verzekeraar in een brief aan
die klanten. Volgens Joost
Huvenaars van het segment
Eigen Huis mag hieruit worden
geconcludeerd dat de Rabobank
goed heeft gehandeld door de
klanten tijdig van informatie en
een protestbrief te voorzien.
Cliënten Advies
Jenny van Nobelen (l) en
Bianca Piekaar hebben het naar
hun zin in de etalage van de bank
Noordwijkerhout. De twee cliënt
adviseurs promootten de Chip
knip 'live' tijdens de Oranje
feesten en wonnen er en passant
de originaliteitsprijs van de win
keliersvereniging mee. Dat lever
de een oorkonde en een herts
hoorn op. Tijdens de wielerronde
liep het tweetal langs het par
cours en hield een quiz voor wie-
lerliefhebbers met een opgeladen
Chipknip op zak. Die konden er
een saldolezer mee winnen. Er
werden zo'n vijfentwintig exem
plaren uitgereikt. In mei was de
bank de eerste die in Noord-
Rabobank en Interpolis grijpen het aflopen van de gratis
Chipgeldverzekering aan om klanten uit te nodigen voor een inte
graal adviesgesprek over verzekeringen. Zo'n 9.000 ondernemers,
voornamelijk toonbankbedrijven, ontvangen hierover begin novem
ber een brief. Het gaat om klanten van de bank die hun verzekerin
gen elders hebben ondergebracht.
wijkerhout de Chipknip uitgaf en
sindsdien wordt elke kans aan
gegrepen om de elektronische
portemonnee onder de aandacht
van het publiek te brengen.
Piekaar: "Met kleine stapjes pro
beren we het Chipknipgebruik
hier te stimuleren."
De ondernemers die een Chip
knipautomaat bij de bank koch
ten, kregen daarbij een gratis
Chipgeldverzekering. Deze dekt
schade aan het apparaat en ver
lies van het geld dat erop gestort
is. De verzekering loopt 1 januari
1998 af.
Paul den Teuling van Bedrijven
Advies vindt het nu een goed
moment om de ondernemer voor
een gesprek over verzekeringen
uit te nodigen. "Het sluit goed
aan bij de verschijning van
Rabobank Cijfers Trends,
waarin het risicobeleid centraal
staat. Veel ondernemers vinden
het de gewoonste zaak van de
wereld om geldzaken bij ons
onder te brengen. Maar voor ver
zekeringen kloppen ze vaak niet
bij ons aan."
De brief die de klanten ontvan
gen legt de nadruk op de Rabo
bank als verzekeraar. "Verande
ringen in een onderneming
hebben, vaak zonder dat de
ondernemer dat beseft, ook
gevolgen voor de risico's", aldus
Den Teuling. "Daar wijzen we
hem op. Als bank zijn we continu
op de hoogte van de situatie van
de ondernemer. Veranderingen in
de bedrijfsvoering en dus in de
risico's kunnen we daarom direct
toetsen aan de verzekeringsporte
feuille. Daar ligt de kracht van de
Rabobank als verzekeraar."
Banken ontvangen half oktober
een marktbewerkingspakket en
een lijst met geselecteerde bedrij
ven in hun werkgebied.
Bedrijven Advies
(040) 217 70 04
