Krediet op Betaalrekening verbeterd
Duurzaam bouwen is'booming business'
Agaathlening verder verruimd
ieen»7
Trainingen moeten effectiviteit
presentaties aanzienlijk opkrikken
Toepassingen FBK en Zekerheden
beschikbaar voor lokale banken
Hoofdlijnen van het verbeterde Krediet op Betaalrekening:
Inschrijving Robeco
Fondsenspel sluit
Actie omzetting AVÉR0-
posten verloopt goed
Cliënten Advies
Het Krediet op de Betaalrekening wordt flink verbeterd. Begin "Er komt nogal wat op de ban-
november kunnen banken ermee aan de slag. "Het gaat om heel veel
verbeteringen die voor een aantal banken ook compleet nieuw zijn",
zegt l.ilian Evers van Cliënten Advies die alle medewerkers van CA
aanraadt circulaire 53/216 maandag zorgvuldig te lezen. Alle veran
deringen op het gebied van Consumptief Krediet gaan half oktober
in de vorm van een handige leidraad naar de banken.
De verbeteringen betreffen onder
andere het nieuwe assortiment,
het prijsbeleid, de kredietbeoor
deling, de nieuwe verkoopstrate
gie en het kredietbeheer. Meer
gedetailleerde informatie wordt
fasegewijs opgenomen in de
Rabolnfobank, dossier leen97.
De verschillende blanco kredietproducten, gekoppeld aan de Betaalrekening, worden
teruggebracht tot één kredietfaciliteit
De kredietfaciliteit wordt direct beschikbaar gesteld bij het openen van een
Betaalrekening aan iedereen die voldoet aan het acceptatiebeleid
Nieuwe adviestarieven
Geautomatiseerde ondersteuning voor kredietbeoordeling, acceptatie en archivering
Relatiebeheer
Het ministerie van Financiën
heeft de voorwaarde dat geldne-
mer en hypotheekgever bij de
Tante Agaathlening één en dezelf
de persoon moet zijn, laten vallen.
Dat is gisteren bekend gemaakt.
Hiermee zijn de mogelijkheden
van de Rabobank Tante Agaath
Lening verruimd, met name voor
maatschappen en firma's. Maten
en vennoten die een lening aan-
Eigen Huis Bedrijfsvoering
Met de toepassing FBK kan het
financieringsbeeld van de klant
worden opgevraagd. Getoond
worden dan alle relevante gege
vens van de klant en diens pro
ducten. De bank krijgt zo inzicht
in de maximale ruimte in de hui
dige financiering, de potentiële
ruimte en het maximaal te lenen
bedrag op basis van het inkomen.
De toepassing Zekerheden, al
langer in gebruik binnen Rabo
bank Nederland, komt nu ook voor
lokale banken beschikbaar, omdat
Vandaag is de laatste dag
waarop kan worden inge
schreven voor het Robeco
Fondsenspel. Het inschrijffor
mulier staat in de Rabolnfo
bank, trefnummer 737530.
De winnaar krijgt een reis
naar New York, de tweede
prijs is een reis naar Londen
en de derde prijs een diner
met overnachting in Hotel
New York in Rotterdam.
IRIS Infolijn
f (010) 224 14 14
Eigen Huis
De Rabobank Sloten-Badhoeve-
dorp heeft afgelopen week alle
291 klanten met een Spaar-
Optimaal Hypotheek verzekering
van AVÉRO gebeld. "De tijdspan
ne waarbinnen de klanten op de
brief moesten reageren was zo
kort, dat bellen ons zinvol leek",
legt John Everaardt van de bank
uit. Daarmee slaat hij de spijker
op zijn kop, want het gros van de
klanten meende dat de soep niet
zo heet gegeten zou worden als
opgediend. "Die klanten hebben
we weten te overtuigen", weet
Everaardt. Inmiddels zijn twee
honderd posten gesloten.
ken af", zegt Evers. "Daarom
willen we iedereen op overzichte
lijke wijze alle wijzigingen en
informatie geven, en vooral aan
geven wanneer wat waar te vin
den is. Daarvoor komt er een
opvallend hulpmiddel dat medio
oktober naar alle medewerkers
van Cliënten Advies gaat."
Volgens Fivers wordt het verko
pen van Krediet op Betaalreke
ning door de verbeteringen alleen
maar leuker. "Want het sluit nu
beter aan bij de wensen van de
klanten. We bieden hen extra
flexibel betaalgemak op hun
Betaalrekening. Gemakkelijk,
goedkoop én op voorhand."
Evers verwacht meer verkoop,
meer klantenbinding, meer
opbrengsten en minder krediet-
beheer.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 3.2)
vragen maar daartegenover geen
hypothecaire zekerheid kunnen
bieden, komen nu ook in aanmer
king voor de Rabobank Tante
Agaath Lening, mits ze voldoen
aan de andere voorwaarden. Een
zogenoemde derdenhypotheek
behoort dus tot de mogelijkheden.
Rabobank Tante Agaath BV
C (040) 217 64 16
Relatiebeheer Bedrijven Advies
Seminars, lezingen cn presentaties. Banken zijn er dol op, te oor
delen naar het aantal dat ze ieder winter opnieuw organiseren.
Maar, leveren al die bijeenkomsten nu werkelijk een bijdrage om de
relatie met de klant te verstevigen? "Jawel", zegt Roelof van Diffelen
van het segment Relatiebeheer, "mits je geen dodelijk saai betoog
houdt en het seminar optimaal benut om te netwerken." En dat is
aan te leren, zo blijkt.
Knippende vingers, na iedere
drie woorden hummen, kikker in
de keel, ijsberen of -erger nog-
compleet vergeten zijn waar het
ook alweer over moet gaan. Menig
tot in detail georganiseerd seminar
krijgt na afloop maar een matige
waardering omdat één of meer
sprekers tegenvielen. Fin je zult het
maar zijn over wie de toehoorders
zo oordelen. "Makkelijk te voor
komen", meent van Diffelen. Hij
ontwikkelde, samen met de Rabo-
bankAcademie, twee trainingen
die de effectiviteit van seminars
aanzienlijk moeten opkrikken.
In de eerste, 'Overtuigend pre
senteren', leren relatiebeheerders
en bedrijvenadviseurs een enthou
siast betoog te houden. Van
Diffelen: "Een lezing staat of valt
met de spreker. Is die saai dan zit
een deel van de zaal geheid het
seminar snurkend uit." De tweede
is specifiek gericht op het netwer
ken optima forma: het 'contracte
rend' gastvrouw- en gastheer
schap. "Het informele deel
benutten om toch zaken te doen."
Omdat het agrarisch domein
wezenlijk verschilt van de rest van
het midden- en kleinbedrijf, zijn
van de training 'Overtuigend pre
senteren' twee versies ontwikkeld.
Op 5 november beginnen de eerste
trainingen. In de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant, staat vanaf
maandag een inschrijfformulier en
aanvullende informatie.
RabobankAcademie
C (040) 217 70 27
De geautomatiseerde toepassingen Financieringsbeeld Klant (FBK)
en Zekerheden komen binnenkort beschikbaar voor de lokale banken.
"Duurzaam bouwen is een belangrijke ontwikkeling, die veel ver
der gaat dan het simpelweg verstrekken van een groene financie
ring." Aldus Bart Jan Krouwel vorige week tijdens een bijeenkomst
met projectontwikkelaars, bouwers, architecten en overheid in het
glazen Rabobankhuis. Duurzaam bouwen is, zo bleek, 'booming
business', ook voor de Rabobank.
het voor FBK van belang is zeker
heden binnen te halen. Onder
zekerheden wordt verstaan: hypo
thecaire inschrijvingen, gegevens
van de woning en gegevens van
eventuele verpanding. Meer infor
matie over beide toepassingen
staat vanaf maandag in de rubriek
Rabokrant van de Rabolnfobank.
Eigen Huis
C (040)217 62 71
Het nieuwe kantoor van Rabobank Pey-Posterholt. "Duurzaamheid is
geen randgebeuren meer."
Meer dan een miljoen nieuwe
huizen zullen de komende decen
nia het groene hart en de bodem
infrastructuur van Nederland
ingrijpend wijzigen. Hetzelfde
geldt voor de randen van steden
en dorpen. Nederland bouwt.
Niet alleen nieuw, veel bestaande
huizen zijn langzamerhand rijp
voor renovatie. Krouwel: "Voor
de tientallen miljoenen die hier
mee zijn gemoeid is ongetwijfeld
een bank nodig."
Tegelijkertijd speelt het over-
heidsoffensief om duurzaamheid
tussen de oren van burgers en
bedrijfsleven te krijgen. Wetten,
regels, convenanten en financiële
prikkels moeten de natie aanspo
ren tot bewustwording en ander
gedrag. Early adapters onder de
consumenten wisten dit al. Hun
vroeg begonnen roep om duur
zaamheid klinkt inmiddels in alle
geledingen van de maatschappij
én de bouwwereld door.
Toch eisen de meeste consu
menten, een enkele milieubewus
te 'diehard' daargelaten, een
comfortabel bestaan. Dikke trui
en, de thermostaat op zestien bij
krakende vorst en één kale, ener
giebesparende peer aan het pla
fond passen niet bij zijn woon
wensen. "Duurzaamheid wordt
een marketinginstrument en er
valt aan te verdienen, juist ook
voor de groenfondsen", voorspel
de Cas Richter van het Nationaal
Centrum voor Duurzaam Bouwen.
Bovendien vallen de extra kos
ten van een milieuvriendelijk huis
alleszins mee: in grotere projec
ten tussen de vijf en twintigdui
zend gulden. Geld dat de milieu
bewuste consument er graag
voor overheeft, meent Richter.
Overigens heeft deze maar wei
nig te kiezen nu nieuwe huizen
als warme broodjes over de toon
bank van de makelaardij gaan. In
verreweg de meeste gevallen
bepalen projectontwikkelaar en
gemeente hoe duurzaam een huis
werkelijk wordt.
Sef Severens van Rabo Vast
goed was daarentegen een stuk
minder optimistisch over het
milieubewustzijn van de gemid
delde consument. "Hij heeft er
pas extra geld voor over als hij
precies ziet hoeveel hij kan bespa
ren. Extra aandacht voor het
motiveren van de gemiddelde
consument is van groot belang."
Volgens directeur Ben
Bartholomeus van Rabobank
Pey-Posterholt "is duurzaamheid
bepaald geen randgebeuren meer.
De hele maatschappij kijkt met
argusogen naar het bedrijfsle
ven." De bank heeft net opdracht
gegeven voor een nieuw pand dat
moet voldoen aan stringente
milieu-eisen. Wanneer hij en zijn
medewerkers er over goed een
jaar intrekken, nemen ze volgens
Bartholomeus "het estafette
stokje over van het huis van de
Toekomst. Ecologisch gezien is dat
namelijk volstrekt achterhaald."
In de Rabolnfobank, rubriek
Rabobkrant staat maandag meer
informatie over de activiteiten
van de eenheid Strategisch
Duurzame Ontwikkelingen.
Strategisch Duurzame
Ontwikkelingen
C (030) 216 13 49
