09
Rabo Telebankieren Internet nog
deze maand landelijk toegankelijk
Kikker verwelkomt jongeren
Salaris omhoog in oktober
CAAR bezorgd over uitzonderingen op 36-urige werkweek
Antwoordformulier Cijfers Trends
\ARBV
ém CAAR00
19 9 7
Landelijke reclamecampagne start 15 oktober
Verbeteringen Krediet op Betaalrekening
Rabobank doet mee aan ZA-registratie BKR
Circulaires w
00
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 357 Week 39 Vrijdag 26 september
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18' Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Bedrijven Advies Cliënten Advies'
Rabo Telebankieren Internet (RTI) is volgende week landelijk toe
gankelijk. Gebruikers van de DOS-versie van Telebankieren kunnen
hun bankzaken dan direct op de elektronische snelweg doen. Gratis.
Andere Rabobankklanten moeten eenmalig ƒ19,95 neertellen voor
een abonnement. De introductie wordt ondersteund met advertenties
in de landelijke dagbladen.
De media staan deze dagen bol
van bankieren op Internet. Het
begin van de Kas-Netbank, de
eerste Internetbank in Nederland,
is niet onopgemerkt voorbij ge
gaan. Vooral de veiligheid is uit
gebreid besproken. RTI gebruikt,
net als de DOS-versie, de digipass
als beveiliging. Tijdens de test
afgelopen maanden in Breda en
Cliënten Advies
Cliëntadviseurs Inge Filemon r) en Albert Robben (m) van kantoor
Nieutv-Vennep van de bank Haarlemmermeer werden door bun com
mercieel manager gevraagd met ideeën te komen voor de jeugd- en
jongerenmarkt. En alsof een micro-fm-radio, de 'lost in rhythm'
dance-cd, een basketbalset, de fietscomputer, een fm-radio en knuf
felhond Bo nog niet genoeg zijn, bedachten zij als extra premium een
gratis kaartje voor attractiepark Duinrell. Hun manager stelde een
budget beschikbaar, waarna ze zelfgemaakte 'flyers' op scholen uit
deelden. Inmiddels gingen er 30 kaartjes naar evenzoveel nieuwe
eigenaartjes van een Rabo JongerenRekening. Na de herfstvakantie
moeten dat er dubbel zoveel zijn, vinden Filemon en Robben. Daarop
nemen zij hier vast een voorproefje met twee jonge klanten, de
Duinrellkikker, Tony de Clown en Lucy Schrama van Duinrell.
Arnhem leverde dit geen proble
men op.
Telebankierklanten krijgen 6
oktober via hun pc bericht over
de nieuwe, gratis mogelijkheid.
Wel blijven zij het normale tarief
voor de DOS-versie betalen.
Andere klanten betalen eenmalig
19,95. Volgens Edwin Rietkerk
van het project is deze keuze
gemaakt, omdat "Internet op ter
mijn een steeds belangrijker aan
vullend distributiekanaal wordt,
zowel voor marktbewerking als
het aanleveren van transacties."
De transactiegebonden tarifering
voor bedrijvenklanten en de
doorbelasting aan de banken blijft
gelijk aan die van Telebankieren
onder DOS.
De reclamecampagne richt zich
op de actieve Internetgebruiker.
Op 15 oktober staan in de lande
lijke dagbladen kleine, oranje
advertenties over de Rabobank-
site en Rabo Telebankieren Inter
net. Diezelfde dag begint de cam
pagne op Internet. Een maand
lang komt de surfer webadverten
ties tegen die hem wijzen op RTI.
Klanten die op de elektronische
snelweg willen bankieren, kun
nen via e-mail of bij de lokale
bank een abonnement aanvra
gen. Hoe de aanvraagprocedure
eruit ziet en waarover een klant
minimaal moet beschikken, is
maandag in de Rabolnfobank, in
de rubriek Rabokrant, te lezen.
Hierin is ook een vraag- en ant-
woordenlijst opgenomen.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08 (kies 5)
Cliënten Advies
Het Krediet op Betaalrekening
ondergaat forse verbeteringen.
Zo wordt het aantal blanco
kredietproducten teruggebracht
tor één kredietfaciliteit en
wordt het krediet meteen bij
opening van een Betaalrekening
aangeboden. Verder komen er
nieuwe, lagere adviestarieven
en worden de kredietbeoorde
ling en acceptatie geautomati
seerd ondersteund met het
CKS-systeem.
Circulaire 53/ 216, die maan
dag in de Rabolnfobank,
rubriek Geldige Curculaires
staat, geeft er alle informatie
Relatiebeheer
Het Bureau Krediet Regis
tratie (BKR) voert sinds 1992
de kredietcode ZA. Dat is de
registratie van natuurlijke per
sonen die zich mede-aanspra
kelijk hebben gesteld voor
bancaire verplichtingen van
een onderneming en deze niet
kunnen nakomen. Tot nu toe
was de Rabobank geen deelne
mer aan deze registratie. Op
verzoek van lokale banken ver
andert dat. Uitgebreide infor
matie en een ZA-aanmeldings-
formulier staan in circulaire
56/137, die maandag in de
Rabolnfobank staat in de
rubriek Geldige Circulaires.
Bedrijven Advies'
In het onlangs toegezonden mailing aan klanten meegezon-
marktbewerkingspakket voor den wordt. Vanaf maandag is dit
Cijfers Trends ontbrak het formulier te vinden in de rubriek
antwoordformulier, dat in de Rabokrant van de Rabolnfobank.
Medewerkers en uitzend
krachten gaan vanaf volgende
maand bruto 2% meer verdie
nen. Dat is een gevolg van de
lopende CAO voor het Bank
bedrijf. Het is de eerste loons
verhoging sinds de CAO op 1
april 1995 van kracht werd.
De verhoging geldt voor alle
medewerkers en uitzendkrach
ten van lokale banken, Rabo
bank Nederland en gelieerde
instellingen. In hoofdstuk 11,
bijlage 4, van de Handleiding
Uitzendbureaus zijn de nieuwe
uurtarieven voor uitzend
krachten inmiddels verwerkt.
De herziene handleiding staat
maandag in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant.
De werknemersdelegatie van de Centrale Adviesraad Arbeids-
aangclegcnheden Rabobankorganisatie (CAAR) heeft gesignaleerd
dat enkele honderden medewerkers weer 40 uur of meer werken.
Ze maakt zich zorgen over het feit dat vooral grote banken zich
steeds vaker niet houden aan de compensatieregeling uit de CAO
voor het Bankbedrijf. Dat viel woensdag te beluisteren tijdens de ver
gadering van de CAAR.
Als iemand weer 40 uur gaat
werken, spaart hij per jaar 208
uur op een zogenaamde persoon
lijke tijdrekening. Deze uren kan
hij onder meer gebruiken om eer
der met pensioen te gaan.
Maximaal 128 uren per jaar
kan hij laten uitbetalen tegen
1 16,33% van het uurloon.
Uit de salarisgegevens van de
CSPA blijkt dat 'enkele tientallen'
Rabobankmedewerkers weer 40
uur of meer werken. Volgens
Wim Huijgen, waarnemend voor
zitter van de werknemersdelega
tie, zijn het er in werkelijkheid
enkele honderden. Hij baseert die
schatting op 'geluiden uit het
land'. Huijgen: "Soms gaan die
uitzonderingen een eigen leven
leiden, zoals het uitbetalen van de
meeruren als overwerk. Buiten
sporig gebruik van eigen in
vullingen willen we graag de
kop indrukken." Hisse Lyklema
van de werknemersdelegatie
voegde daar nog aan toe dat
uitzonderingen op de 36-urige
werkweek ook leiden tot span
ningen op de werkplek. "Mede
werkers die 40 uur werken kun
nen zich ongelijk behandeld of
achtergesteld voelen ten opzichte
van de mensen die wel 36 uur
werken, en omgekeerd."
Paul Burghouts, namens de
Hoofddirectie lid van de werkge
versdelegatie, stelde dat de CAO
ruimte biedt voor het maken van
uitzonderingen op de 36-urige
werkweek. "De huidige krapte
op de arbeidsmarkt voor com
merciële functies en de grote
vraag naar producten en diensten
dwingen ons daar soms toe.
Maar aan eigen varianten van de
compensatieregeling moeten we
natuurlijk wat doen."
Werkgevers en werknemers in
de CAAR waren het erover eens
dat het belangrijk is om de passa
ge in de CAO over de afwijkende
arbeidsduur en de rol van de
ondernemingsraden daarbij nog
eens uit te dragen.
Besloten werd verder dat de
werknemersdelegatie van de
CAAR samen met de afdeling
Organisatie en Overlegzaken de
'uitzonderingsproblematiek' ver
der zal onderzoeken.
