Beleggersrekening kan concurrentie
met ABN AMRO moeiteloos aan
Schilderachtige samenwerking
CAAR discussieert over Personeelsontwikkelingsbeleid
KOALA geeft inzicht in
lokale kosten per segment
Zestienhonderd passen uitgereikt
op 'afhaalzaterdagen'Chipknip
CAAR00
Financieel Advies
Rood staan? Mag! Niet beleggen met het geld, maar het opnemen
voor andere doeleinden? Kan kosteloos! De Rabobank Beleggers
rekening is 'zo flexibel als wat', zegt Han Verhoeven van het segment
Financieel Advies. "Daar kan de ABN AMRO niet aan tippen." Het
segment vindt het de hoogste tijd om de sterke punten van de
Rabobank Beleggersrekening te onderstrepen.
De lokale banken ondervinden
steeds meer concurrentie van de
Kapitaalmarkt Indexrekening
van de ABN AMRO, de tegen
hanger van de Rabobank Beleg
gersrekening. "En toegegeven, de
ABN AMRO biedt een mooi ren
tepercentage van 4,2 procent.
Wij zitten nu op 3,75 procent."
Het segment krijgt steeds vaker
telefoontjes van lokale banken.
Vaak luidt de vraag of de rente
van de Rabobank Beleggersreke
ning ook omhoog kan. Verhoeven
meent dat dat niet nodig is en
wijst op recente onderzoeksgege
vens. "Beleggers vinden rende
ment op een stallingsrekening
belangrijk, maar niet ten koste
van alles. Ze nemen genoegen
met een lagere rente als zij een
product hebben dat flexibel en
overzichtelijk is. En dat zijn pre
cies de kenmerken van de
Rabobank Beleggersrekening."
De Rabobank Beleggersrekening
kent bijvoorbeeld geen boete
clausule. Vrij bedragen opnemen
kan altijd, ook voor bestedingen
anders dan beleggen. Rood staan
mag, dus een apart krediet ope
nen is niet nodig. De rekening
van de ABN AMRO heeft al deze
gemakken niet, zegt Verhoeven.
"Zij hanteren bijvoorbeeld een
boeteclausule van 1 procent. Het
zou een goede zaak zijn als de
banken dit in hun advies bena
drukken."
Het gaat overigens zeker niet
slecht met de Rabobank
Beleggersrekening. Het aantal
rekeningen is in drie jaar tijd
gestegen van 8.600 naar 37.000.
Het creditvolume nam in deze
periode toe van 300 miljoen
gulden naar ruim 4 miljard.
Het debetvolume steeg van 75
miljoen naar 720 miljoen.
Financieel Advies
Z~(Ó40jTlT7F07
Dat samenwerking kan leiden tot schilderachtige prestaties, bewezen
onlangs de medewerkers van de banken Helmond en Klenckeland.
Onder leiding van professionele kunstenaressen vervaardigden zij
enkele schilderijen. De tachtig medewerkers van de Rabobank
Klenckeland maakten tijdens de jaarlijkse dag voor Rabobank-mede-
werkers in een tijdsbestek van vier uur twee doeken. Daarbij werden
ze geholpen door schilderes Irene Verbeek. De doeken zullen ter gele
genheid van het honderdjarig bestaan worden tetoongesteld. De twee
doeken die de medewerkers van de Helmondse afdeling Bedrijven
hebben gemaakt om elkaar beter te leren kennen, zijn nu at te bezich
tigen. Beide doeken bestaan uit tien delen, die door de medewerkers
afzonderlijk zijn gemaakt. Op de foto staan hoofd Bedrijven Rita
Hornman (l) en kunstenares Ellen Voets bij één van de schilderijen.
Rijssen-Enter adverteerde pagina
groot in de plaatselijke bladen en
alle klanten kregen een opvallende
brief plus folder met de uitnodi
ging om hun Europas met Chip
knip in de feestelijk aangeklede
bankhal te komen afhalen. Door
de Chipknip minimaal tweemaal
op te laden en een slagzin origineel
af te maken konden zij een vakan
tiecheque van vijfhonderd gulden
winnen. Motto: Pak eerst uw
Chipknip en daarna uw koffers.
"We willen dat zoveel mogelijk
klanten daadwerkelijk de Chip
knip gaan opladen. Daarom gaven
we ook meteen uitleg en demon
streerden we het opladen. De helft
van de mensen deed dat ook
meteen. In Rijssen en Enter kun je
inmiddels al bij zo'n 180 zaken
Chippen. Van een tandtechnieker
en café's tot een caravanhandel en
de gemeente."
Behalve met hun nieuwe Euro
pas met Chipknip gingen klanten
die zaterdagen ook naar huis met
een zakje Crispy Chips, een Chip
knip memoblok (voor de 'direct-
opladers'), een ballon en een 'Met
de Chipknip is het gemakkelijk
Met de betrokkenheid en de arbeidsmotivatie van medewerkers zit
het binnen de Rabobankorganisatie goed. Ook met de interne mobi
liteit van een groot deel van de medewerkers is dat het geval.
Daarentegen zijn de stijgende personeelskosten een aandachtspunt
en is er een groeiend tekort aan commerciële mensen. Dat staat in
een notitie over het personeelsontwikkelingsbeleid, waarover de
Centrale Adviesraad Arbeidsaangelegenheden Rabobankorganisatie
(CAAR) vandaag discussieert.
Het personeelsontwikkelings
beleid, ook wel Human
Resources beleid genoemd, is
eind 1995 bijgesteld met het oog
op Visie '98. Het heeft vier doel
stellingen: optimale inzetbaarheid,
continue vraag/aanbod afstem
ming, kwaliteitsgerichte arbeids
productiviteit en innovatieve
organisatiecultuur. De notitie
voor de CAAR beschrijft hoe het
met de realisatie van de doelstel
lingen staat.
Onderzoeker en opsteller van
de notitie Walter Gerritsen van
der Hoop van het Directoraat
Personeel maakt zich vooral
zorgen om de vraag/aanbod
afstemming. Er is een ernstig
personeelstekort voor commer
ciële 'Visie '98-functies'. In juni
was het aantal commerciële
vacatures bij lokale banken bijna
900. "Er worden al oplossingen
uitgewerkt, zoals traineepro
jecten", aldus de onderzoeker.
"En de werving, selectie en de
arbeidsmarktcommunicatie zul
len nog gecoördineerder worden
aangepakt." Andere aandachts
punten zijn volgens hem het ver
eiste MBO denk- en werkniveau
van de medewerkers en een com
merciële instelling. "Met mensen
die nog niet aan die eisen vol
doen, zullen managers afspraken
moeten maken. Dat staat ook in
het nieuwe Sociaal Plan."
Gerritsen van der Hoop ziet het
als een uitdaging om de persone
le groei en dus de stijgende per
soneelskosten binnen de grenzen
te houden, ondanks de 36-urige
werkweek, de groei van de markt
en het streven naar meer kwali
teit in de samenwerking met de
klant. "Banken kunnen per seg
ment bekijken hoe de verhouding
personele kosten en baten ligt.
Het systeem Prisma is daarbij een
hulpmiddel", luidt zijn aanbeve
ling. "Ook Rabobank Nederland
zal kosten en baten van projecten
weloverwogen moeten afwegen."
Volgens de onderzoeker is de
juiste managementstijl, resultaat
gericht en coachend, een blij
vend aandachtspunt voor een
kwalitatief goed personeelsont
wikkelingsbeleid. "De meeste
managers maken tegenwoordig
veel werk van beoordelingsge
sprekken en opleidingsafspraken.
Daarnaast moeten ze proberen
vaker loopbaanafspraken te
maken."
Bedrijfsvoering
De stafeenheid Bedrijfsvoering heeft een pc-tocpassing in Access
ontwikkeld met de naam KOALA. Dat staat voor Kosten Allocatie
AER-boekingen. KOALA is, aldus de stafeenheid, interessant voor
alle banken die een beter inzicht willen hebben in de lokaal gemaak
te kosten en/of deze beter willen aansturen.
De nieuwe pc-toepassing biedt de
mogelijkheid individuele AER-
kostenmutaties te verbijzonderen
en te rapporteren naar door de
bank zelf te bepalen kostenplaat-
sen. Segmenten zijn daarvan een
voorbeeld. Banken kunnen per
kostenmutatie coderingen voor de
allocatie van die kosten inbrengen
in de AER-omschrijvingsruimte.
Via de maandelijkse ClSAB-disket-
te (Controle Informatie Systeem
Aangesloten Banken) worden deze
gegevens ingelezen in KOALA.
Met behulp van de standaard
rapportagemodule kunnen banken
het totaalbedrag en een specificatie
van de verbijzonderde bedrijfs
kosten per kostenplaats zichtbaar
maken. Verder kunnen ze basisge
gevens oproepen in Excel, zodat
ook eigen rapportages mogelijk zijn.
Deze week ontvangen de mana
gers Bedrijfsvoering een brief over
KOALA, met een toelichting en
een bestelformulier. Bestellen is
ook mogelijk via de Website. De
brief staat maandag in de Rabo-
Infobank, rubriek Rabokrant.
Stafeenheid Bedrijfsvoering
C (040)217 70 35
Cliënten Advies
Eén van de allerlaatste banken shoppen' draagtas. Daarnaast voert oplaadt, schenkt de Rabobank één
die de Europassen met Chipknip de bank in september en oktober gulden aan de Stichting Rolstoel
collectief aan klanten uitreikt, is een actie voor een goed doel. bus Rode Kruis Rijssen en de Stich-
de bank Rijssen-Enter. Er zijn al Telkens als een klant zijn Chipknip ting Stoelmobiel Wierden-Enter,
twee zaterdagochtenden voor
uitgetrokken om met speciale
acties zoveel mogelijk passen uit
te geven. "Het gaat om achtdui
zend stuks", zegt Cor Duijm,
commercieel manager CA. "We
hebben alleen al op die twee
zaterdagen zestienhonderd pas
sen kunnen uitreiken." Inmid
dels overhandigde de bank in
totaal al bijna vierduizend passen.
Drukte tijdens een van de Chipknipafhaalzaterdagen bij de Rabobank
in Rijssen.