i9
o 9
Rabobank verwacht niet veel
van offensief MKB Nederland
Proef Rabo Telebankieren
Internet goed ontvangen
'Traditionele coöperatie
ten dode opgeschreven'
CAAR00
Aanpassingen in ALN-systeem
19 9 7
Informatie over
CAAR in dossier
r
-li
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 352 Week 38 Vrijdag 1 9 september
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Bedrijven Advies'
Tachtigduizend ondernemers hebben een brief van MKB
Nederland ontvangen, waarin ze kortingen aangeboden krijgen op
een chipautomaat en de abonnements- en transactietarieven. Het
aanbod geldt voor leden en ondernemers die lid worden van MKB
Nederland. De Rabobank verwacht niet dat de actie erg hard gaat lopen.
De NCR SoloPay voor 395,-
en in 1998 een korting van 7,50
op de abonnementstarieven voor
chippen en 0,07 per transactie
of 0,6% over de omzet met een
minimum van ƒ0,01. Dat is het
aanbod dat MKB Nederland
samen met ING/Postbank tot 15
oktober 1997 voor zijn leden in
petto heeft. De SoloPay is een
apparaat waarbij consumenten
alleen kunnen chippen. Tot nu
toe blijkt 80% van de onderne
mers de voorkeur te geven aan
een combi-automaat voor pinnen
én chippen.
Cecilia Claas-Tidström van
Bedrijven Advies verwacht niet
veel van de actie. Ze vergelijkt het
met de actie van de Rabobank
voor de leden van Horeca
Nederland. "Daarmee hebben
we nog geen honderd apparaten
verkocht. Bovendien loopt de
actie van MKB Nederland erg
kort." Positief vindt ze dat de
organisatie de acceptatie van
chippen onder haar leden stimu
leert. "Verbazend is wel dat ze
met deze actie de leden verplich
ten een zakelijke rekening te heb
ben bij ING of Postbank."
Echte koopmotieven voor de
ondernemer ziet Claas-Tidström
niet. "Onze automaten kosten
ook ƒ395,-. Bovendien zijn ze
mobiel, terwijl de ING/Postbank
hiervoor een meerprijs van 65,-
vraagt." Ze wijst erop dat er nog
maar weinig Chippers in omloop
zijn. "Ook in 1998 zullen nog
weinig klanten met de Chipper
De CAAR, de Centrale Advies
raad Arbeidsaangelegenheden
Rabobankorganisatie, vergadert
op woensdag 24 september. De
agenda voor deze vergadering is
maandag te vinden in het dossier
CAAROO in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant.
CAAR bureau
C (030) 216 10 50
betalen. En tegen die tijd kan dat
ook bij onze apparaten." Voor
een abonnement betaalt de
ondernemer die van het aanbod
gebruik maakt 22,50 per
maand. Ondanks de korting is
dat 7,50 meer dan hij nu voor
alleen een Chipknipabonnement
betaalt. Claas-Tidström: "De
ondernemer moet in 1998 mini
maal 2.000 Chippertransacties
halen om quitte te spelen. Dat
haalt hij hoogstwaarschijnlijk
niet. Hij zal het dan ook eerder
ervaren als een kostenverho
ging in plaats van een korting."
Met de huidige Interpayta-
rieven geeft ING/Postbank met
deze actie achteraf een deel van
de kosten aan de ondernemer
terug, geeft Claas-Tidström toe.
"Als ze dit structureel volhou
den, zullen we als Rabobank met
een goed antwoord moeten
komen. De mogelijkheden hier
toe zijn we op dit moment aan
het bekijken." Ze verzoekt loka
le banken het segment op de
hoogte te houden van het verloop
van de actie. Het persbericht met
het aanbod van MKB Nederland
staat maandag in de Rabolnfo
bank, rubriek Rabokrant.
Bedrijven Advies
r (040) 217 70 04
Cliënten Advies Bedrijven Advies'
De introductie van de eerste veilige betaling via Internet is door de
gebruikers in Arnhem en Breda goed ontvangen. Ook technisch kent
Rabo Telebankieren Internet (RTI) geen problemen.
Telebankierklanten van de
Rabobanken Breda en Arnhem
kunnen sinds 5 juni met RTI wer
ken. In de eerste maand bezochten
1.077 nieuwsgierigen het nieuwe
fenomeen. Daarvan maakten er
168 gebruik van RTI. Edwin
Rietkerk, bij het project werk
zaam voor Bedrijven Advies en
Cliënten Advies, is tevreden met
deze aantallen. "Het is toch
afwachten hoe de klant reageert.
Maar concreet heeft 10% van de
Telebankiers met toegang tot
Internet gebruik gemaakt van RTI."
Uit onderzoek blijkt dat de
gebruikers van RTI tevreden zijn
over de grafische vormgeving. De
schermindeling vinden ze duide
lijk en gebruikersvriendelijk.
Bovendien is het modern en inno
vatief, aldus de gebruikers. En
hoewel het aantal functies
beperkter is dan bij de DOS-ver-
sie van Rabo Telebankieren,
vindt een aantal telebankiers het
een voordeel, dat ze bij RTI direct
naar de Rabobanksite kunnen
om hun beleggingsportefeuille te
raadplegen. De tweede release,
die momenteel in ontwikkeling
is, kent wel dezelfde functies als
de DOS-versie.
Minder positief zijn de gebrui
kers over de snelheid van RTI.
Verder twijfelen ze aan de veilig
heid en ervaren ze het continu
'on-line' zijn als duur. Rietkerk:
"Naar aanleiding van het onder
zoek is veel aandacht besteed aan
de snelheid. Eind deze maand is
het systeem al vijf keer zo snel."
De veiligheid is volgens Rietkerk
een perceptieprobleem en hangt
nauw samen met het imago van
het medium Internet. "RTI is
door het gebruik van de digipass
gewoon veilig. Dat moeten we bij
de landelijke introductie goed
communiceren." Het on-line zijn
tenslotte is met name een pro
bleem voor Telebankiers, want
"Internetters zijn niet anders
gewend", aldus Rietkerk. "Bij de
landelijke introductie zullen we
ons dan ook primair richten op
de actieve gebruiker van Internet."
Naar verwachting is de landelij
ke introductie van RTI nog dit
jaar.
Bedrijven Advies
f (040721 7 70 04
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08
Hoofddirectievoorzitter Herman Wijffels, tevens voorzitter van de
Raad van Commissarissen van NICE, kreeg van Onno-Frank van
Bekkum (l) het eerste exemplaar.
De ontwikkeling van coöperaties als economische instellingen
wordt in veel Europese landen geremd door de huidige wetgeving.
Die moet daarom worden aangepast. Er is dringend behoefte aan een
Europees Coöperatief Statuut om internationalisering te bevorderen.
Dat zijn de conclusies van een studie uitgevoerd door NICE,
Netherlands Institute for Co-operative Entrepreneurship.
Landbouwcoöperaties hebben te
maken met een turbulente beleids-
en marktomgeving. Zoals de nieu
we voorstellen voor hervorming
van het landbouwbeleid, de veel
eisende consument, de macht van
supermarktketens en internationa
le concurrentie. In deze omgeving
staat de coöperatie voor de uitda
ging boeren en tuinders van een
goed inkomen te voorzien. De stu
die bespreekt daarvoor twee
wegen: weinig bewerkte producten
tegen de laagste prijs of investeren
in de keten en toegevoegde waarde
leveren. De recent aangekondigde
megafusie tussen zuivelcoöperaties
Friesland Dairy Foods, Coberco en
twee kleinere laat zien waar de
markt toe dwingt. In veel EU-lid-
staten houdt de wetgeving dergelij
ke ontwikkelingen echter tegen.
Om historische en politieke rede
nen wordt bijvoorbeeld vastge
houden aan het oude één-man-
één-stem-principe. Dit maakt het
onaantrekkelijk voor boer en tuin
der om in zijn coöperatie te inves
teren. Krijgt de coöperatie niet de
kans zich volledig als economische
organisatie te ontwikkelen, dan is
ze ten dode opgeschreven.
De Engelstalige studie is geschre
ven in opdracht van de Europese
koepelorganisatie voor coöpera
ties, COGEGA. In 15 landen-
hoofdstukken wordt een beeld
gegeven van actuele ontwikkelin
gen en knelpunten. Het boek is
gericht op beleidsmakers, belan
genorganisaties, maar vooral op
de business zelf.
Het boek 'Agricultural Co-ope-
ratives in the European Union -
Trends and Issues on te Eve of the
21st Century verscheen onder
redactie van Gert van Dijk en
Onno-Frank van Bekkum, mede
werker stafgroep Economisch
Onderzoek. Het boek is tot 10
oktober onder nummer 911120 te
bestellen in Best.
0.F. Van Bekkum/Stafgroep
Economisch Onderzoeii
f (030) 216 27 68
Eigen Huis
In het ALN-systeem zijn op 16
september enkele wijzigingen
aangebracht. Een deel daarvan
heeft betrekking op de reeds
bestaande zakelijke Rabobank
Variabele Combi leningen.
Hiervoor is in het ALN-systeem
een apart rentetype vrijgegeven.
Daardoor wordt het eenvoudi
ger rentewijzigingen collectief
door te voeren. Bestaande zake
lijke Rabobank Variabele
Combi leningen moeten worden
aangepast. Daarnaast zijn voor
bereidingen getroffen voor de
SpaarZeker Hypotheek, die in
oktober wordt geïntroduceerd.
Informatie over de ALN-wijzi-
gingen met betrekking tot dit
product ontvangen de banken
tegelijk met het marktbewer
kingspakket. Meer informatie
over de aanpassingen in het
ALN-systeem staat in circulaire
24/470, vanaf maandag in de
rubriek geldige circulaires in de
Rabolnfobank.
Circulaire w
