Kostenbewustzijn mag niet naar achtergrond
Coöperatieve bank op Sri Lanka krijgt steun SSR
Misbruik bij buitenlandse pintransacties groeit
Groninger:Baten flexibel, lasten in mindere mate'
Prijs UCC-aandeel
gesteldop/12,50
Geheimzinnige 'teaser'vandaag op alle banken
Relatiebeheer Bedrijven Advies'
Jan Groninger:
pende markt."
"Lastig om kostenniveau terug te schroeven in krim-
De uitstekende halfjaarcijfers
van de Rabobankorganisatie heb
ben volgens Jan Groninger, lid
van de Hoofddirectie met als aan
dachtsgebied onder meer Finan-
cieel-Economisch Beheer, ook een
keerzijde. Hij doelt daarmee op
het gevaar dat het kostenbewust
zijn op de achtergrond kan raken.
Klanten wendden zich in de eer
ste zes maanden van 1996 massaal
tot de Rabobank voor financierin
gen en andere diensten. Door
onder meer de lage rente bereikte
de hypotheekproductie een nieuw
record en verdubbelde het aantal
effecten- en optie-orders. "Een
terugval van de activiteiten tot
een meer normaal niveau leidt
uiteraard tot een druk op de
ontwikkeling van de baten", stelt
Groninger. "Baten zijn flexibel,
lasten zijn dat in mindere mate."
De personeelsbezetting werd in
het afgelopen halfjaar fors uitge
breid door de groeiende vraag van
de klanten. Groninger: "Zelfs als
we corrigeren voor de getroffen
voorziening van twee miljoen gul
den voor de euro en het millenni
um, is de versnelling van de groei
van de lasten hoger dan die van de
baten. Daarom is het algehele kos
tenbewustzijn met het oog op de
toekomst van groot belang. In een
krimpende markt is het lastig om
het kostenniveau terug te schroe
ven. Aan de andere kant moeten
wij ook blijven investeren in de
toekomst, om alert in te spelen op
marktontwikkelingen."
De notering van het Nieu-
wegeinse automatiseringsbe
drijf UCC aan de NMAX,
de Amsterdamse beurs voor
jonge, snelgroeiende onder
nemingen, is een feit. De prijs
van de 2.400.000 te plaatsen
gewone aandelen is afgelo
pen vrijdag door Rabo Secu-
ritics, het aandelenbcdrijf
van de Rabobank, vastge
steld op 12,50 per aandeel.
De belangstelling voor de
aandelen was groot. Er is een
aantal keren overtekend. Naast
institutionele beleggers en
particuliere beleggers hebben
ook buitenlandse institutio
nele beleggers ingeschreven.
Rabo Securities is begonnen
met de toewijzing van de
aandelen.
IRIS Beleggingsadvisering
C (010) 224 14 24
Het misbruik bij buitenlandse pintransacties neemt hand over hand
toe. Dat meldt Crisismanagement en Fraudebestrijding (C&F), onder
deel van de Stafgroep Coördinatie Beveiliging (CoBRa). Om vast te
kunnen stellen of er sprake is van een georganiseerde aanpak vraagt
C&F de banken daarom om hun bestanden te beoordelen op onge
oorloofde debetstanden die het gevolg kunnen zijn van deze vorm van
fraude en deze schriftelijk te melden.
De namen van de daders kun
nen dan in EVA worden gezet om
herhaling door dezelfde daders
tegen te gaan. Om deze schade te
voorkomen is het daarnaast
noodzakelijk niet iedereen zo
maar te voorzien van een Europas.
In het buitenland bestaat een
misbruikrisico, omdat er nog geen
directe verwerking in het reke
ningsaldo plaatsheeft van pin
transacties via Betaal- en Geld
automaten. Het centrale opname
fiatteringssysteem (COF) contro
leert weliswaar of het saldo vol
doende is, maar de uiteindelijke
boeking heeft altijd pas na enige
tijd plaats.
Door misbruik van het verschil
in tijdstip van pinnen en verwer
king, kunnen aanzienlijke debet
standen ontstaan. Deze komen
uiteindelijk voor rekening van de
bank. In interbancair verband
wordt gewerkt aan een definitie
ve oplossing voor dit probleem.
Deze wordt echter niet eerder
verwacht dan in 1998.
Omdat niet zolang kan worden
gewacht, verzoekt C&F de ban
ken om eventuele gevallen van
misbruik schriftelijk of per fax te
melden. Dit misbruik is te her
kennen aan het steeds opnemen
van het maximale bedrag per dag
in het buitenland, totdat uitein
delijk het geld wordt afgeschreven.
Na die datum gebeurt er door
gaans niets meer met de rekening.
Voor een snelle afhandeling is
het noodzakelijk dat de banken
schriftelijk aanleveren: naam,
voorletters, geboortedatum en
NAW-gegevens van de rekening
houder, de soort en nummer van
het legitimatiebewijs waarmee de
rekening is geopend en of dit legi
timatiebewijs is getoetst in EVA,
de bewuste transacties met
bedragen, data en plaatsen van
opname en een overzicht van alle
producten die de betrokken klant
bij de bank afneemt. Van de ach
terliggende stukken moet de
bank een dossier maken, dat zij
zelf bewaart.
Om fraude te voorkomen wordt
banken aangeraden geen Euro-
passen met uitgebreide facilitei
ten te verstrekken aan personen
bij wie geen regelmatige en/of
voldoende voeding op de reke
ning plaatsheeft. Dit geldt in
ieder geval totdat de verbindin
gen met buitenlandse Betaal- en
Geldautomaten online zijn, zodat
de boeking direct na het pinnen
plaatsheeft. Bij personen zonder
een vaste verblijfsvergunning
dient extra voorzichtigheid wor
den betracht. Daarnaast moet bij
het openen van een rekening
altijd in EVA worden getoetst.
Crisismanagement en
Fraudebestrijding
1Ö30) 2lT33 33
Financieel Advies
Het segment Financieel Advies
doet heel geheimzinnig over een
komende activiteit. Zelfs de Rabo-
krant mag nog niets loslaten over
de inhoud. "Dat doen we met op
zet", zegt Adriaan Oomcn van FA.
"We willen op dit moment alleen
de nieuwsgierigheid prikkelen.
Banken moeten ons dus niet gaan
bellen."
Bijna alle financieel adviseurs,
managers financiële advisering en
commerciële binnendienst FA ont
vangen vandaag een 'teaser' zon
der concrete informatie. Er staat
alleen in dat er in week 40 (29 sep
tember tot en met 3 oktober) 'iets'
gaat gebeuren. Banken wordt
geadviseerd rustig de informatie af
te wachten. Die medewerkers uit
de doelgroep die vandaag de
'teaser' niet ontvangen, kunnen
om volgende week verzekerd te
zijn van de aanvullende informatie
tot morgenmiddag terecht bij
Verkoopondersteuning.
Financieel Advies
r (040) 217 70 07
Met het aansteken van een
olielamp, de lokale versie van
het lint doorknippen, opende
gouverneur A.S. Jayawardana
van de centrale bank op 25
augustus een coöperatieve bank
op Sri Lanka.Tijdens het Engelse
koloniale bewind ontstond begin
deze eeuw op Ceylon, het huidi
ge Sri Lanka, een grote spaar- en
kredietbeweging, de Sanasa.
Mede dankzij SSR, de Stichting
Steun door Rabobanken, kon
deze onlangs worden uitgebreid
met een coöperatieve bank.
De Sanasa verstrekte in het ver
leden vooral kredieten aan de
middenklassse, voor bijvoor
beeld woningverbetering, zieken
huiskosten en consumptiegoede
ren. Eind zeventiger jaren treedt
Kiriwandeniya aan als nieuwe
voorzitter en wordt het roer
omgegooid. Het accent wordt
verlegd van de stad naar het plat
teland. Boeren en werklieden
lenen geld voor zaaigoed, een
bakkersoven of een koe. Grotere
leningen voor bijvoorbeeld een
tractor kunnen niet aan de leden
worden verstrekt door wettelijke
restricties. Daardoor komt steeds
vaker het idee naar voren om uit
te groeien tot een echte coöpera
tieve bank.
De coöperatie zoekt contact
met de SSR, die de haalbaarheid
van het plan toetst. De conclusie
is dat er voldoende mogelijkhe
den zijn en in november 1995
wordt het groene licht gegeven.
Vijf leden van het lokale voorbe
reidingscomité maken een studie
reis naar Nederland en verdiepen
zich vooral in de financiële ver
houdingen tussen plaatselijke
banken en Rabobank Nederland.
Overeengekomen wordt dat de
SSR 200 mandagen beschikbaar
stelt om de interne financiële ver
houdingen te ontwikkelen en de
De officiële openingshandeling van de Sanasa Development Bank door
gouverneur Jayawardana (r) van de centrale bank van Sri Lanka.
opzet van de kredietafdeling te
ondersteunen.
Frank Bakx van de SSR heeft
deze zomer de spits afgebeten.
Voor de invulling van de overige
tijd zoekt de SSR nog adviseurs
om ter plekke langere of kortere
tijd ondersteuning te bieden en te
helpen bij de uitbreiding van de
bank. Deze heeft nu één kantoor
met veertig werknemers. De
Rabobank Borger schonk bij de
opening drie UV-lampen, die
worden gebruikt om de met
onzichtbare inkt getekende
identiteitsbewijzen op echtheid te
testen.
De Sanasa Development Bank
heeft grootse plannen. Zij streeft
ernaar om binnen twee jaar onge
veer dertig districtskantoren te
hebben. Belangstellende colle
ga's, die denken een bijdrage aan
de ontwikkeling van de nieuwe
bank te kunnen geven, wordt ver
zocht contact op te nemen met
Frank Bakx van de SSR.
SSR
f (030) 216 33 46
