Rabob
Emmen zet aanval in
op bedrijvenmarkt
I
1Onderzoek naar achterstandsgebied
past bij ons coöperatieve karakter'
Duitsers zijn niet zo pinnerig
'Klepper'Jan Ullrich geeft waar voor zijn geld
'Eén op één benadering pleitbezorgers werkt'
Rabobank Emmen
Wisselautomaat bij Noorder Dierenpark
Rabobank hoofdsponsor Emmer Pijl
Zoek in Emmen niet naar fraaie gevels van oude grachtenpan
den of gotische kathedralen. Ze zijn er toch niet. De historie van
de stad begint eigenlijk pas na de Tweede Wereldoorlog met de
komst van de textielindustrie. De bevolking van Emmen groeide
mee met de industrie. Inmiddels telt de gemeente zo'n 100.000
inwoners. De mensen wonen met genoegen in de ruim opgezette
wijken en bankieren voor het overgrote deel bij de Rabobank.
Kortom, gebrek aan particu
liere klanten heeft de bank niet
echt. Maar op de bedrijven
markt heeft Rabobank Emmen
e.o. nog wel een en ander in te
halen. ABN AMRO en ING
spannen hier de kroon. De bank
is nu actief begonnen grote
bedrijven van de concurrent te
bespelen. "De omstandighe
den werken in ons voordeel.
De andere banken hebben net
nieuwe directeuren aangesteld,
er is wat spanning in de klanten
kring. Dat grijpen we aan om
actief klanten te benaderen",
zegt directeur Bart Muller.
De bank begint een nieuw
elan te vertonen. Het manage
mentteam heeft ingezien dat de
bank op meer fronten moet
'aanvallen'. Bijvoorbeeld op de
hypothekenmarkt. Emmen mag
van het Rijk uitbreiden, de
remmen gaan los voor nieuw
bouw. Projectontwikkelaars en
makelaars hebben zich als
gieren op het 'aas' gestort. Rabo
bank Emmen zal, graag of niet,
met makelaars in zee moeten,
zegt Peter van Heuveln, com
mercieel manager Financieel
Advies en Eigen Huis. "ABN
AMRO en ING verkopen tach
tig procent van de hypotheken
via makelaars, wij tien procent.
Willen we niet de boot missen
bij de nieuwbouw, dan zal dat
percentage omhoog moeten."
Rabobank Emmen e.o.
r (0591) 68 06 80
Het Noorder Dierenpark in Emmen en de Rabobank zijn meer dan
eikaars buren. Het park is ook klant van de bank. Maar niet een erg
vooruitstrevende klant, zegt Wolter Timmer, Hoofd Bedrijfsvoering.
Het dierenpark heeft het niet zo op betaalautomaten, men ziet er lie
ver contanten. En die werden tot voor kort niet bij de Rabobank
gepind. De SNS bank had nog weer iets dichter bij de toegangspoort
een geldautomaat.
Wolter Timmer bij de geldautomaat en de wisselautomaat van het
Noorder Dierenpark.
Maar recentelijk is daar veran
dering in gekomen. Naast de
poort van de zoo staat nu een
geldautomaat van de Rabobank.
"Het gastgebruik is gewoon te
interessant. Er komen jaarlijks
twee miljoen bezoekers en die
mensen besteden nogal wat in de
dierentuin", zegt Timmer.
Naast de gea staat nog een
ander apparaat, de enige tot nog
toe in zijn soort: een wisselauto
maat voor alleen Duitse Marken.
Timmer legt uit: "Een wissel
automaat voor één valuta is een
stuk goedkoper dan een voor
meer valuta. Het maakt de inves
tering verantwoord. Er komen
veel Duitsers in het Noorder
Dierenpark en die hebben meest
al marken op zak. Duitsers zijn
nog niet zo pinnerig. Vorig jaar
zijn er één miljoen marken
gewisseld, dat is geen schijntje.
Bovendien pakken we nu de koers
winst en een riks per transactie."
Gedwee poseert directeur Bart
Muller van Rabobank Emmen
op het podium naast tourwinnaar
Jan Ullrich. Even later mag Muller
de Rabobankrenners Michael
Boogerd en Erik Breukink het
romannetje 'Een Lange Ontsnap
ping' van Mart Smeets overhan
digen. Zou Muller net als de
personages in Smeets' boekje nu
in zijn jongensdroom rondlopen?
Nota bene in zijn eigen stad,
waar deze avond de profkoers de
Emmer Pijl wordt verreden.
Koos de Vent, die voor Rabo
bank Emmen e.o. de public rela
tions verzorgt, denkt van niet.
Muller is bepaald geen wielerfa
naat. "Hij heeft zich door mij een
beetje laten bijpraten." Voor in
formatie over wielrennen ben je
bij De Vent aan het juiste adres.
Hij is namelijk voorzitter van de
wielervereniging in Emmen.
De stad staat deze dinsdag in
augustus op zijn kop. Duizenden
zien de wielrenners hun rondjes
razen door het met muziek en
kermis opgeleefde centrum. De
bank Emmen e.o. is een van de
hoofdsponsors van het festijn.
Bart Muller overhandigt Jan Ullrich een geschenk
Ze heeft haar prominente relaties
kaarten geschonken voor het VIP-
terras en het buffet na afloop.
Het wielerhart van De Vent klopt
vandaag vol warmte, blij dat zijn
bank de Emmer Pijl sponsort.
"Toch moet je oppassen. Door de
sponsoring van de Rabobank
Wielerploeg vindt iedereen het
bijna vanzelfsprekend dat de bank
als financier van een fietsevene-
ment optreedt. Maar kleppers als
Ullrich en Zabel kosten heel veel
geld, daar heb je meer participan
ten voor nodig. Gelukkig heeft men
dat in Emmen goed opgepakt, veel
bedrijven dragen hun steentje bij."
Ullrich wint het criterium.
Volgens afspraak? Koos de Vent
geeft een veelzeggend antwoord:
"Het is verrekte belangrijk dat je
een goeie winnaar hebt." Michael
Boogerd, de Nederlands kampioen
die na afloop is aangeschoven bij
het buffet, glimlacht slechts bij de
suggestie. Om vervolgens gauw
op een ander onderwerp over te
stappen. Hij heeft zojuist een
hypotheek met korting afgeslo
ten bij de Rabobank.
De tijd dat de managers van de
banken Emmen, Klazienaveen en
De Veenmarken lange tafels
deelden met alle pleitbezorgers
uit de regio is voorbij. "Dat
wierp onvoldoende vruchten
af", verklaart Patrick Kuster,
hoofd Bedrijven van de Rabo
bank Emmen e.o. De bank kiest
nu voor een één op één benade
ring van de accountants.
"Het waren wel gezellige avon
den", herinnert Kuster zich. "Maar
als je met vijftig mensen aan tafel
zit, is het moeilijk om zaken te
doen. Daarvoor was er tijdens die
avonden te weinig interactie."
Emmen besloot daarop de za
ken anders aan te pakken. Kuster:
"We nodigen de pleitbezorgers
nu één voor één uit. Eerst laten
we ze de bank zien, vervolgens
gaan we ergens een hapje eten.
Dan praten we in een open sfeer
over de gemeenschappelijke klan
ten én over potentials." Gesprek
ken waarbij volgens Kuster spij
kers met koppen worden gesla
gen. "Omdat er verder niemand
bij is kunnen we zeer direct met
elkaar omgaan. Zo ontvangen
we tijdig belangrijke informatie
over bijvoorbeeld de financiële
situatie van onze klanten, maar
veelal ook van die van concurre
rende banken." Na afloop van
zo'n avond gaat niemand met een
lege agenda naar huis. F> wordt
onmiddellijk een datum geprikt
voor het volgende gesprek op het
kantoor van de accountant.
Nieuw Amsterdam treedt voorlopig niet in de voetsporen van New
York. In tegenstelling tot de metropool verkeert de economie van het
dorp nabij Emmen al jaren in een neerwaartse spiraal door weg
vloeiende koopkracht, matig ondernemersklimaat en ongezellige
winkels. Een in opdracht van de Rabobank Emmen e.o. door het
Instituut voor Midden- en Kleinbedrijf (IMK) uitgevoerd onderzoek
geeft de ondernemers echter weer hoop.
Directe aanleiding voor het
onderzoek vormden twee finan-
cieringsaanvragen van bedrijven
uit Nieuw Amsterdam waarmee
de Rabobank Emmen e.o. weinig
kon. Deze financieringen waren
geen incident. Het probleem lag
breder. "Het past bij het coöpe
ratieve karakter van onze bank
om daar aandacht voor te heb
ben", zegt directeur Bart Muller.
Volgens hem klagen de onderne
mers al langer over de achterblij
vende ontwikkeling van het gebied
en de toegenomen concurrentie
vanuit de omliggende kernen.
Muller: "In plaats van moeizaam
te blijven worstelen met financie-
ringsaanvragen wilden wij een
structurele bijdrage leveren aan
het herstel van de lokale econo
mie." Op verzoek van de bank
onderzocht het IMK de economi
sche situatie en mogelijkheden
van het dorp." De ondernemers
waren sceptisch. "Ze zeiden dat
het zinloos was om een dood
paard te trekken. Maar tijdens de
presentatie van het rapport gaven
de meeste ondernemers acte de
présence." Ook toen hoorden de
ondernemers dat het met de loka
le economie niet best was gesteld.
Maar uit het onderzoek kwamen
ook kansen naar voren, ingege
ven door de verdubbeling van de
N37 (Meppel-Meppen) en de zuid
waartse uitbreiding van Emmen.
Muller benadrukt dat commer
cieel gewin niet de doelstelling
was van het onderzoek. "Door
het initiëren van dit onderzoek
onderscheidt de Rabobank zich
van andere banken. Nu is het de
beurt aan de ondernemers om
met de resultaten van het rapport
aan de gang te gaan."
