i 8
o8
Al miljard in nieuwe
Euro Obligatiefondsen
J
Nieuwe Servicekaart hypotheken
met wijzigingen snel beschikbaar
Marktbewerkingspakket
collectieve vervanging van de
Rabopassen in Rabolnfobank
Eerste prijs voor truck met DLL-lease
Actieperiode Rabo TotaalPakket
via joint promotion met AD voorbij
19 9 7
Aangepaste opmaak
Documentatieband
Woninghypotheken
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 328 Week 34'Maandag 18 augustus
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Financieel Advies
De twee nieuwe obligatiefondsen van de Robeco Groep zijn nog
geen twee maanden na hun introductie op 5 juni al gevuld met meer
dan een miljard gulden. Particuliere beleggers hebben gretig deelge
nomen in het RG Euro Obligatie DividendFund en het RG Euro
Obligatie GroeiFund. Klanten van de Rabobank namen ruim tachtig
procent van het miljard voor hun rekening.
Beleggers hebben in groten
getale gebruik gemaakt van de
mogelijkheid om gratis van twee
bestaande fondsen - RG Florente
Fund en RG Divirente Fund -
over te stappen naar de nieuwe
obligatiefondsen. Robeco heeft
dit gestimuleerd omdat de twee
nieuwe Eurofondsen aantrekke
lijker rendementen opleveren. De
fondsen zijn ook min of meer als
alternatieven met een hoger risi
co voor de mindere renderende
Florente Fund en Divirente Fund
gepresenteerd. Klanten uit deze
fondsen hadden acht weken de
tijd om kosteloos te switchen
naar de twee nieuwe fondsen.
De Rabobank heeft goed
geboerd bij de operatie. De loka
le banken krijgen in totaal onge
veer twaalf miljoen gulden provi
sie vergoed. Marketing en
Ondersteuning Rabobanken
onderhandelt met de Robeco
Groep om te kijken of het
komend jaar een vergelijkbare
faciliteit kan worden aangebo
den.
IRIS Infolijn
(010) 224 14 14
Cliënten Advies
Het marktbewerkingspakket collectieve vervanging Rabopassen staat
vanaf vandaag in de Rabolnfobank onder trefwoord 'chip97'. De klant
krijgt over het afhalen van de Rabopas met Chipknip dit keer geen mai
ling in de vorm van een brief met brochure, maar ontvangt het afhaal-
bericht met een bijsluiter. De banken krijgen de bijsluiter in drie ver
schillende versies aangeboden.
"Meer dan honderd banken heb
ben het evaluatieformulier over de
collectieve vervanging van de Euro-
passen teruggestuurd", zegt Gea
Meijering van Cliënten Advies. "Deze
evaluatieformulieren hebben een
grote rol gespeeld bij de opzet van
de marktbewerking van deze collec
tieve vervanging. Wij bedanken dan
ook iedereen die hier tijd en moeite
in heeft gestoken."
Naar aanleiding van de opmer
kingen van banken heeft het seg
ment besloten de mailing te ver
vangen door het afhaalbericht.
Daarnaast kunnen de banken uit
drie verschillende bijsluiters kiezen
welke voor hen het meest geschikt is.
Meijering: "Flet accent bij de ver
vanging van de Rabopassen ligt op
het stimuleren van het gebruik van
de Chipknip. Het afhalen van de
pas is natuurlijk hét moment om de
klant te stimuleren de Chipknip
voor de eerste keer op te laden."
Eén van de bijsluiters haakt daarop
in met de actie 'direct opladen'. Als
de klant zijn Chipknip direct
oplaadt met honderd gulden, heeft
hij recht op een gratis Saldolezer.
Een andere bijsluiter geeft de bank
de mogelijkheid zelf een tekst toe te
voegen met bijvoorbeeld een eigen
stimuleringsactie of speciale ope
ningstijden.
De collectieve vervanging van de
Rabopassen begint in september en
duurt tot medio '98. In totaal moe
ten er zo'n 1,6 miljoen particuliere
Rabopassen worden vervangen.
De banken ontvangen circa acht
weken voordat ze de passen krijgen
hierover bericht. Tegelijkertijd krij
gen ze dan de papieren versie van
het marktbewerkingspakket.
Banken die het marktbewerkings
pakket al eerder willen inzien, kun
nen de meest recente versie altijd
opvragen in de Rabolnfobank, ru
briek Rabokrant, trefwoord 'chip97'.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08
Bluimengrosshandel iB
holland b.v.
Rabobankklant Don Buitendijk (staand, linksmet vader en kinderen
voor zijn bakwagen
Het blad Truckstar Magazine
heeft de vrachtwagen van bloe
menhandelaar Don Buitendijk,
klant van de Rabobank
Bleiswijk, uitgeroepen tot beste
in de categorie 'bakwagen'. De
jury lette onder meer op onder
houd, opbouw, verkeersveilig
heid, doelmatigheid en het
uiterlijk. Buitendijk begon met
een kaal chassis en liet daar
door een constructiebedrijf een
bak op bouwen. Voor het eind
resultaat sloot hij in maart een
financial lease-constructie van
De Lage Landen bij zijn plaat
selijke bank. In totaal heeft de
bank Bleiswijk meer dan dertig
vrachtwagens van relaties 'ver
least'. Al deze transacties ver
liepen via het I.LEXS-systeem
van De Lage Landen, waarbij
de bank zelf zorgdraagt voor de
afwerking van de lease-aan
vraag.
Eigen Huis
De herschreven Documen
tatieband Woninghypothe
ken van het Segment Eigen
Huis is vorige week in de
Rabolnfobank verschenen.
De teksten zijn speciaal ge
schreven voor beeldscherm
en voorzien van hyperlinks
(doorklikmogelijkheden).
Helaas is er bij de productie
een fout opgetreden, waar
door bij een aantal teksten
de juiste opmaak ontbrak.
Dit heeft de redactie van de
Rabolnfobank inmiddels
hersteld. Medewerkers kun
nen de teksten vinden door
op 'Beschrijving producten
en diensten', 'Financieringen'
en vervolgens op 'Hypo
thecaire leningen' te klikken.
Cliënten Advies
De Rabobank ging met het
Algemeen Dagblad een joint
promotion aan om tijdens de
actie Vakantiebankdiensten de
afzet van Rabo TotaalPakketten
te verhogen. De actieperiode
liep af per 1 augustus. Banken
kunnen daarom de aanmel-
dingskaarten (artikelnummer
80582), waarmee klanten één
maand gratis het Algemeen
Daglad in de bus krijgen, niet
meer bestellen. Klanten die vóór
1 augustus het Rabo TotaalPak
ket hebben aangevraagd en een
aanmeldingskaart hebben gekre
gen, kunnen nog gebruik maken
van het aanbod. Zij dienen de
kaart dan wel uiterlijk 31 decem
ber op te sturen. Begin volgend
jaar wordt de actie geëvalueerd.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08
Eigen Huis
De Servicekaart hypotheken
is uitverkocht. De nieuwe
kaarten, die nog in druk zijn,
komen eind augustus beschik
baar. Ten opzichte van de vori
ge Servicekaart is - op verzoek
van de banken - een aantal wij
zigingen aangebracht.
De wijzigingen hebben onder
meer betrekking op de eerste
afschrijving, de Bouwrekening
en de premiebetaling van de
OpMaat Hypotheek. Omdat
de wijzigingen betrekking heb
ben op enkele belangrijke
zaken raadt het segment Eigen
Huis de banken aan om de
oude kaarten te vernietigen.
Deze banken ontvangen eind
augustus gratis een set nieuwe
Servicekaarten.
Het segment adviseert verder
de Servicekaart uit te reiken of
op te sturen na het tekenen van
de offerte. De Servicekaart
beschrijft de procedure zoals
die bij de meeste banken geldt.
De bank kan sommige zaken
aanpassen. Zo kan de rente
betaling op de Bouwrekening
worden weergegeven per
maand, per kwartaal of per
halfjaar.
Petra Kerrebijn van het seg
ment: "Toch kan het nog voor
komen, dat lokale banken zelf
andere procedures hanteren
dan de Servicekaart vermeldt.
Dat hoeft niet erg te zijn. De
Servicekaart is in dit geval een
mooie aanleiding om deze
afwijking ter sprake te bren
gen bij de klant, zodat alles
vooraf duidelijk is."
De Servicekaart is te bestel
len op de gebruikelijke wijze in
Best of via FRIS. Het artikel
nummer is 80357, de prijs
bedraagt ƒ40,- per honderd.
Eigen Huis
(040) 217 70 05
