Financieel adviseurs en commercieel
managers: duidelijke voorkeur voor
kleinschalige, doelgroepgerichte acties
Passe-partouts met korting
voor WK Hockey te krijgen
Uitnodigingsdrukwerk seminars
over Cijfers Trends te bestellen
Mensen
Resultaten FA-monitor tweede kwartaal 1997 bekend
Colofon
f
Bedrijfsbemiddeling
Financieel adviseurs en commercieel managers hebben een
duidelijke voorkeur voor kleinschalige doelgroepgerichte
acties, die liefst niet tijdgebonden zijn. Dat blijkt uit de resul
taten van de FA-monitor over het tweede kwartaal van dit
jaar. In het continu onderzoek van Financieel Advies werden
in april, mei en juni 130 commercieel managers en 260 finan
cieel adviseurs ondervraagd over de doorvoering van Visie '98
en de daarbij horende pro-actieve manier van werken.
De segmentformule is inmid
dels bij 53% van de banken
doorgevoerd en er zijn gemid
deld bijna 3,5 FTE's aan advi
seurs per bank. Bij 39% van
de banken is dit slechts twee
FTE's of minder aan advi
seurs. Vervanging bij afwezig
heid is daar een probleem.
Het opleidingsniveau van de
financieel adviseurs is geste
gen. Vorig jaar had 28% een
HBO of WO-opleiding, dit
jaar is dat 41%. Het oplei
dingsniveau is gestegen door
het aannemen van hoogge
schoolde krachten. Veel finan
cieel adviseurs hebben nog
weinig ervaring, 46% minder
dan twee jaar.
Deze ontwikkeling is posi
tief, omdat het opleidingsni
veau van de financieel advi
seurs omhoog is gegaan.
Minder positief is echter de
geringe ervaring en het feit dat
het profiel van de jonge hoog
opgeleide adviseur minder
goed aansluit bij de wensen
van een over het algemeen wat
oudere klant.
Bij de vragen over marktbe
werking konden de adviseurs
en managers steeds kiezen uit
twee zaken.
De tabel toont de voorkeur
voor kleinschalige doelgroep
gerichte acties, het liefst niet
tijdsgebonden. Met de stelling
of marktbewerkingsactivitei
ten in strijd zijn met het inte
grale bedieningsconcept was
29% het eens en 63% het
oneens. Bijna tweederde vindt
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Kees van Dun
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Hans Koenekoop
Thea Mutsaers-Fibbe
Mariëlle Oostveen
Bart Padberg
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
dus dat beide zaken elkaar
kunnen aanvullen en dat
acties vaak een manier zijn om
met de klant in gesprek te
Tenslotte geven commercieel
managers aan dat Rabobank
Nederland kan ondersteunen
bij het organiseren van semin
ars. Hierbij denken zij voor
namelijk aan het maken van
een draaiboek (87%), het
regelen van sprekers (77%) of
het maken van een sprekers
database waaruit de banken
zelf kunnen kiezen (80%).
Financieel Advies
komen.
f (040)217 70 07
Waar gaat uw voorkeur naar uit?
Financieel
Commercieel
Adviseurs
Managers
1. Seminar
46%
47%
Mailing metfollow-up
54%
53%
2. Doelgroepgerichte actie
88%
84%
Productgebonden actie
12%
16%
3. Kleinschalige actie (minder dan 50 adressen)
82%
91%
Grootschalige actie (50 adressen of meer)
18%
9%
4. Tijdsgebonden actie
40%
35%
Niet tijdsgebonden actie
60%
65%
Het Wereldkampioenschap Hockey in 1998 lijkt nog ver weg.
Toch zijn de voorbereidingen al in volle gang. Het
Coördinatiebureau Rabobank Wielerplan, dat zich ook bezighoudt
met relatiemarketing voor het WK Hockey, biedt banken de moge
lijkheid passe-partouts te bestellen voor de wedstrijden. Voor de
passe-partouts geldt een speciale Rabobankkorting.
Het Wereldkampioenschap
Hockey voor dames en heren
heeft plaats van 20 mei tot en met
1 juni 1998, een periode waarin
zowel Hemelvaart als Pinksteren
valt. Voetbalstadion 'Nieuw
Galgenwaard' van FC Utrecht
wordt de tijdelijke hockey-arena.
Organisator van het toernooi is
de Koninklijke Nederlandse
Hockey Bond (KNHB).
Rabobank International is
hoofdsponsor van de KNHB en
treedt ook op als hoofdsponsor
van het WK. Tijdens het toernooi
is er elke dag een wedstrijd van
het Nederlandse dames- of
herenelftal, die in shirts spelen
met Rabobank International
erop. Aan het WK doen ook
'magische' hockeylanden als
Pakistan, India, Australië en
Duitsland mee.
De passe-partouts voor de
Rabobank kosten per stuk
800,- exclusief btw. Daarmee
kunnen alle wedstrijden worden
bijgewoond vanaf de special VIP-
tribune. Ook geeft het passe-par-
tout toegang tot het Hockey
(VIP) Village, met onder meer een
aparte 'Rabobankomgeving'. Hij
komt op naam van de bank te
staan en kan door verschillende
personen - relaties en medewer
kers - worden gebruikt. Per twee
passe-partouts is een gratis par
keerplaats beschikbaar. Bestellers
van een passe-partout krijgen
aan het einde van dit jaar tegen
een speciale prijs een aanbod
voor een hospitality-arrange-
ment. Daarbij is onder meer inbe
grepen centraal inleidend com
mentaar van een bekendheid uit
de hockeywereld en de catering,
waaronder diverse buffetten.
Meer informatie over het WK
Hockey en de mogelijkheden
voor relatiemarketing staan
maandag op de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant. Uiterste
besteldatum voor de passe-par
touts is vrijdag 5 september.
Coördinatiebureau Rabobank
Wielerplan
r (040) 217 51 60
De nieuwe Cijfers Trends verschijnt in september. Banken die naar
aanleiding van de nieuwe uitgave een seminar willen organiseren, kun
nen hiervoor via het Servicebureau Communicatie uitnodigingsdruk
werk bestellen. Het gaat om een uitnodiging plus een antwoordkaart.
De blanco uitnodiging kost
ƒ0,80 per stuk, de blanco ant
woordkaart 0,76. Banken kunnen
via het Servicebureau Communi
catie ook tekst laten indrukken.
De kosten die hieraan zijn verbon
den, bedragen voor de eerste hon
derd exemplaren van de uitnodi
gingskaart 246,- voor iedere
honderd daarboven ƒ10,50. De
antwoordkaart kan ook dubbelzij
dig worden bedrukt. Dit kost voor
de eerste honderd exemplaren
279,- en voor iedere honderd
daarboven ƒ6,50.
De uitnodigingen passen in een
standaardenvelop, productcode A2.
Deze staat in de Catalogus Lokale
Communicatiemiddelen, hoofd
stuk 1.1-2. De prijs voor de blanco
envelop is 0,25 per stuk. Wil een
bank op de envelop tekst laten
indrukken, zoals bijvoorbeeld
'port betaald' en/of 'uitnodiging',
dan betaalt zij voor de eerste hon
derd exemplaren daarvan 140,-
en voor iedere honderd meer ƒ4,-.
Alle genoemde prijzen zijn exclu
sief btw. Banken dienen de teksten
voor de indruk op diskette aan te
leveren. De levertijd voor het
indrukken is tien werkdagen.
Bestellingen kunnen de banken
sturen naar: Rabobank Neder
land, Servicebureau Communi-
Bedrijven Advies
Relatiebeheer
catie, Cijfers Trends, EN 528.
Voor meer informatie kunnen zij
bellen met het Servicebureau
Communicatie.
Servicebureau Communicatie
r (040)217 68 68
Handel, industrie en dienstverlening
Gezocht
Eierexportbedrijf in het oosten
van Nederland zoekt contacten
met een eierproducent van
200.000 tot 300.000 leghennen.
Te koop of te huur gevraagd
Pand geschikt voor horeca of
geschikt te maken voor horeca in
de driehoek Veghel, Oss, Nijmegen.
Te koop gevraagd
Kampeerboerderij met capaci
teit van plusminus 80 personen,
liefst in bosrijke omgeving in
noorden van Nederland.
Meer informatie over deze bedrij
ven en de bemiddelende banken
staat maandag in de Rabo
lnfobank. Mededelingen voor
deze rubriek uitsluitend schrifte
lijk aan de redactie, EO 516.
In deze rubriek worden belangrijke
benoemingen, jubilea en overlijdens
berichten opgenomen. Mededelingen
kunt u sturen naar de redactie.
Jubilarissen
25 jaar per 7 augustus
Mw. E. Draayer, Rabobank Den Haag
25 jaar per 14 augustus
P.A. Hemelrijk, Rabobank Zuivel-
bank Alkmaar; Mw. G. Dirksen-
Jacobsen, Rabobank Harskamp;
H.A. van Broekhoven, Rabobank
Ossendrecht; Mw. A.T.H.M. Arts-
Peeters, Rabobank Ubbergen; P.J.C.
van Grieken, Rabobank Uithoorn;
R.A. Wanrooij, Rabobank Utrecht;
Mw. H.G. Pais, Rabobank Rotter
dam; A. Buren, Rabobank Zuidwest-
Friesland.
25 jaar per 15 augustus
M. Kramer, Rabobank Noord
oostpolder.
25 jaar per 16 augustus
M. de Zwart, Rabobank Bergen-
Egmond-Schoorl; F. Smit, Rabobank
Den Haag; Mw. P.A.A.M. van den
Ende-van Veen, Rabobank Midden-
Westland; Mw. E.P.M. van Dijk,
Rabobank Weert.
25 jaar per 21 augustus
Mw. G.J. Heystee-van Uden, Rabo
bank Helmond; L.W. van Dijk,
Rabobank Zeist.
40 jaar per 19 augustus
J. Engelsman, Rabobank Noord
oostpolder.
Benoemingen
De heer R. Bakker is per 16 augustus
benoemd tot onderdirecteur Bedrij
ven van de Rabobank Noord-West
Twente. Hij was onderdirecteur van
de Rabobank Apeldoorn. De heer
E. Hiitte is per 16 augustus benoemd
tot onderdirecteur Financieel Advies/
Eigen Huis. Hij was onderdirecteur
Bedrijven. Per 18 augustus is
mevrouw M.W.H. van der Linden-
Veneman benoemd tot onderdirec
teur (met als titel directeur Vestigin
gen) van de Rabobank Tilburg.
