Samenwerking bij promotie
tussen Rabobank en NBBS
Saldolezer in prijs verlaagd: nu
actieverin te zetten als premium
Van helft banken nu de '2000-
euro-inventarisatie'ontvangen
Leasecontract van DLL met slaapkamergigant
Ombouw betaal
automaten van
ICL loopt voorspoedig
Cliënten Advies
Rabobank Reizen en NBBS Reizen gaan een promotionele samenwer
king aan om de verkoop van losse vliegtickets te stimuleren. De afspraak
is gemaakt voor een jaar. Daarna wordt bekeken of het voor beide par
tijen aantrekkelijk is samen door te gaan. Rabobank Reizen wil meer
greep krijgen op de markt van de individuele, ervaren reiziger, bij uitstek
de doelgroep van NBBS Reizen.
"De verkoop van losse vliegtic
kets door Rabobank Reizen blijft
achter ten opzichte van die van de
andere reisagenten", zegt Eveline
Achterberg van Cliënten Advies.
"De vakantieganger die alleen een
vlucht wil reserveren, denkt te wei
nig aan ons. We willen Rabobank
Reizen echter profileren als een
fullservice reisbureau waar een rei
ziger terecht kan voor zowel volle
dig verzorgde vakanties als voor
losse vliegtickets. Daarom zijn we
deze promotionele samenwerking
met NBBS Reizen aangegaan."
De NBBS is inmiddels uitge
groeid tot een allround reisorgani
satie, maar is van oudsher toon
aangevend op het gebied van lage
charter- en lijndiensttarieven.
Om de consument te informeren
over losse vliegtickets, brengt
NBBS Reizen twee folders uit. De zes
keer per jaar verschijnende 'Tarie-
venExpresse', die een overzicht
geeft van de wereldwijde mogelijk
heden van lijndienstvluchten én de
folder 'Vakantievluchten', die
informeert over voordelige char
tervluchten naar de meest populai
re vakantiebestemmingen. Met
ingang van het winterseizoen
heten deze folders respectievelijk
'Lijndienstvluchten' en 'Charter
vluchten'. Ook krijgen ze allebei
een Rabobankcover. Achterberg:
"Onze klanten zulllen zich makke
lijker identificeren met de
Rabobank Reizen huisstijl dan met
die van de NBBS. Door een
Rabobankcover te gebruiken wil
len we een stijging van het ver
koopresultaat bereiken."
Extra postionering
Een speciaal ontwikkelde tafel
display moet de folders duidelijk
positioneren tussen het grote aan
bod van reisbrochures. Hiermee
kunnen de banken de folders in
Rabobankstijl op de balie presen
teren. Ook is er een set van twee
affiches beschikbaar. Het ene richt
zich op de zakelijke reiziger, het
andere op de vakantieganger. Alle
reizenverkopende banken ontvan
gen automatisch een voorraad fol
ders met Rabobankcovers. De dis-
Cliënten Advies
Banken kunnen de Saldolezer komend najaar actiever gaan inzetten als
premium. De prijs ervan is met ingang van vandaag verlaagd van 12,-
naar ƒ7,95 per stuk. De Saldolezer is onder meer ontwikkeld om het
gebruik van de Chipknip te stimuleren. Hij maakt het betalen met de
Chipknip voor de klant overzichtelijker en blijkt een gewild premium.
Interbancair zijn inmiddels ruim
5,7 miljoen Nederlanders voor
zien van een bankpas met Chip
knip. De consument kan al chip
pen bij ruim zestigduizend
betaalautomaten en in een aantal
steden kan hij ook de parkeerga
rage met de Chipknip betalen.
Gea Meijering van Cliënten
Advies: "Eind dit jaar hopen we
honderdduizend betaalautomaten
te hebben geïnstalleerd. Betalen
met de Chipknip kan dus op
steeds meer plaatsen."
Van de 5,7 miljoen Nederlanders
die hem hebben, heeft tot dusver
pas zestien procent de Chipknip
ook daadwerkelijk gebruikt.
Meijering: "Dit cijfer groeit wel
iswaar iedere week, maar het sti
muleren van het gebruik van de
Chipknip blijft een belangrijke
taak. De Saldolezer kan daarbij
helpen. Hiermee kan de klant
zien hoeveel saldo er nog op zijn
Chipknip staat en wat de laatste
vijf transacties waren. Dat maakt
het chippen overzichtelijker. Boven
dien is het een gewild premium."
Tot nu toe kregen alleen klan
ten die het Rabo TotaalPakket af
nemen de Saldolezer als premium.
In het najaar kunnen banken hem
ook actief gaan gebruiken in een
stimuleringsactie bij de collectie
ve vervanging van de Rabo-
passen of in lokale acties.
Cliënten Advies adviseert de ban
ken de Saldolezer niet aan klan
ten te verkopen. Meijering: "Wij
willen graag dat de consument
gaat chippen, dan moet je voor
een handig hulpmiddel geen geld
gaan vragen. Dat kan negatief
werken ten aanzien van de bank
en van het chippen."
Binnenkort krijgen de banken
meer informatie over de stimule
ringsactie.
Cliënten Advies
C (040) 70 08
play is per
stuk te bestel
len. Het arti
kelnummer is
(9)11022 en
de richtprijs
25,-. Het ar
tikelnummer
van de affiches
is (9)11023,
de richtprijs
25,- per
set. Banken
kunnen de
materialen
bestellen tot
3 september.
Om de sa
menwerking
nog meer
kracht bij te
zetten is een
lay-out voor
een adver
tentie ont
wikkeld. Alle reizenverkopende
banken krijgen deze gratis. De
banken kunnen de advertentie
gebruiken om in huis-aan-huis bla
den te adverteren met tarieven van
losse vliegtickets. Een tarievense-
lectie uit beide folders staat vanaf
de start in week 46 iedere dinsdag
vóór 12 uur in Mira, met uitzon
dering van de laatste week van de
maand. De NBBS neemt vijftig
procent van de plaatsingskosten
van de advertentie voor haar reke
ning. De banken kunnen de reke
ning met kopieën van de adverten
ties één maal per kwartaal
opsturen naar NBBS, waarna zij
de helft van de plaatsingskosten
retour ontvangen.
Cliënten Advies
C (040) 21 7 70 08
Raboban
m lieren
De helft van de banken heeft haar inventarisatie rond de zogenoemde
2000-problematiek inmiddels via Internet naar Rabobank Nederland gestuurd.
De tijd dringt voor het 2000-bestendig maken van de systemen en deze op
de komst van de euro voor te bereiden. Volgens Rob de Rooij van Rabofacet
Spectrum kunnen de banken dan ook niet op hun lauweren gaan rusten.
De Rooij: "De inventarisatie is er
om inzicht te krijgen in de omvang
van het milleniumprobleem en de
invoering van de euro." De resulta
ten daarvan tot dusver beoordeelt
hij als 'divers'. "Dat geldt zowel
voor de soft- en de hardware als de
kwaliteit van de inventarisatie. Het
is duidelijk dat de banken te weinig
hebben stilgestaan bij de hardware,
zoals bijvoorbeeld telefooncentra
les, beveiligingsapparatuur en mo
dems." De banken die de inventa
risatie naar Rabobank Nederland
hebben opgestuurd kunnen volgens
hem niet op hun lauweren gaan
rusten. "Maar zij zijn zich in ieder
geval wel bewust van het probleem."
De volgende stap is de banken die
de inventarisatie hebben afgerond
te beantwoorden. Zij ontvangen
onder meer een overzicht van de
toepassingen die onder verantwoor
delijkheid van Rabobank Nederland
vallen. Ook krijgen ze bericht over
de leveranciers die centraal worden
benaderd over 2000-bestendigheid.
De lokale banken die nog geen
inventarisatie hebben opgestuurd
ontvangen van Rabobank Neder
land een brief om hen nogmaals te
wijzen op hun verantwoordelijk
heid en op de risico's voor de bank
zelf en voor de hele Rabobank-
organisatie. De accountantsdienst
zal bij de eerstvolgende controle de
getroffen beheersmaatregelen met
betrekking tot het omgaan met het
2000-risico beoordelen.
De Rooij: "Banken zijn zelf ver
antwoordelijk voor het 2000-
bestendig krijgen van de systemen
die niet door Rabobank Nederland
zijn geadviseerd of geleverd." De
banken staan daarin niet alleen. Zij
kunnen bij Rabofacet een beroep
doen op één van de adviseurs, die
de bank kunnen helpen bij de
inventarisatie en het opstellen van
een plan voor het 2000-bestendig
krijgen van haar systemen.
Rabofacet Spectrum
f (040) 217 72 05
Bedrijven Advies
ICL maakt alle pinautomaten,
waarvan het bedrijf voor 1 sep
tember 1997 een ombouwcon-
tract heeft ontvangen, dit najaar
geschikt voor acceptatie van de
Chipknip. Op dit moment kun
nen consumenten bij 600 ICL-
betaalautomaten van Rabobank-
klanten chippen. Het elektro
nicaconcern moet nog 900 door
de Rabobank ingezonden con
tracten uitvoeren. In totaal staan
ruim 2.500 betaalautomaten
van het bedrijf bij klanten van
de Rabobank, dus voor 1.000
automaten is nog geen contract
getekend. Lokale banken kun
nen de bedrijven waar deze
automaten staan wijzen op de
sluitingsdatum van 1 september.
Bedrijven Advies
(040) 217 70 04
Het hoofdbedrijfspand van Beter Bed.
De Lage Landen Translease en
slaapkamergigant Beter Bed heb
ben een lease-overeenkomt afgeslo
ten voor een deel van het wagen
park van Beter Bed. Daarnaast zijn
er voor alle interne transportmid
delen leasecontracten afgesloten bij
De Lage Landen Financial Services.
De overeenkomsten voor perso
nenauto's en bedrijfswagens zijn op
basis van full service lease. Dat bete
kent dat het beheer van deze auto's
compleet wordt uitbesteed aan De
Lage Landen Translease. In totaal
gaat het nu om tien personenauto's
en achttien vrachtwagens. Beter Bed
is een beursgenoteerde onderneming
met 64 vestigingen in Nederland.
Het bedrijf, dat zich profileert als
'het grootste slaapwarenhuis van
Nederland', heeft 950 medewer
kers, van wie 500 in Nederland.
André Lindhout, Hoofd Facilitaire
Dienst van Beter Bed, over de
samenwerking: "We hadden een
probleem. Er waren nieuwe laad
systemen nodig, die niet op de oude
bedrijfswagens pasten. De Lage Lan
den Translease heeft toen creatief
meegedacht en samen kwamen we
tot een goede oplossing. Een groot
voordeel is ook, dat het totaalpak
ket van De Lage Landen zeer breed
is. We zijn heel tevreden dat we nu
voor oplossingen op het gebied van
vervoer en transport én andere
objecten als heftrucks terecht kunnen
bij één partner. Dat bespaart ons
tijd en geld."
