°4
08
Record meldingen verdachte transacties
'Scherpen en wakker schudden'
'Ondernemers zitten weer op
hetzelfde spoor door Loko'
19 9 7
Handleiding variabele lening gewijzigd
Aantal meldingen Rabobank neemt af
Opnieuw training personeelsmanagement
Tweemaal Rabobank
in Opsporing Verzocht
500.000ste Loko in Oisterwijk
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 318» Week 32 Maandag 4 augustus
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Banken en andere financiële instellingen hebben het afgelopen
jaar 16.087 verdachte transacties bij justitie gemeld, duizend meer
dan het jaar ervoor. Het aantal MOT-meldingen van lokale
Rabobanken nam het afgelopen jaar af, van 4.064 naar 3.073.
Financiële instellingen, zoals
banken, wisselkantoren, casi
no's en creditcardmaatschappij
en, zijn sinds 1994 wettelijk ver
plicht ongebruikelijke en
(vermoedelijk) verdachte trans
acties aan te geven bij het
Meldpunt Ongebruikelijke Trans
acties (MOT). De regeling is
onder meer in het leven geroe
pen om het witwassen van mis
daadgeld moeilijker te maken.
De helft van het aantal meldin
gen bij het MOT is afkomstig
van banken. De Rabobank
neemt daarvan een groot deel
voor haar rekening. Zo meldden
de lokale Rabobanken afgelo
pen jaar 3.282 ongebruikelijke
transacties bij de activiteit
Crisismanagement en Fraude
bestrijding van Rabobank
Nederland. Het jaar ervoor
kwamen bij die afdeling 4.338
MOT-meldingen van lokale
banken binnen.
Van die 3.282 meldingen leid
de Crisismanagement en
Fraudebestrijding vorig jaar
3.073 meldingen door naar het
MOT-meldpunt, waarvan er
312 werden doorgeleid naar
FinPol, een afdeling van de
Centrale Recherche Informatie
dienst die zich bezighoudt met
de bestrijding van de zogenaam
de financieel-economische cri
minaliteit. In 1995 gaf de Rabo
bank 4.064 meldingen door aan
het MOT waarvan er 276 door
Finpol werden nagetrokken.
Hoewel landelijk gezien het
Relatiebeheer Bedrijven Advies
Waarop selecteer ik de beste mensen voor een functie? Op welke
manier motiveer ik mijn team zodanig dat mijn medewerkers én ik
optimaal functioneren? Zomaar enkele vragen van een commercieel
manager, balancerend tussen het dilemma van 'het gevoel' en de 'fei
ten'. Een speciale training personeelsmanagement Relatiebeheer en
Bedrijven Advies, moet hierop het antwoord geven.
Verreweg de meeste commer
cieel managers zijn opgeleid in
een totaal ander vak dan dat van
personeelsmanagement. Toch
moeten zij hun mensen coachen,
motiveren en stimuleren, gelijk
tijdig talent herkennen, door
stroom en uitstroom begeleiden,
een personeelsplan kunnen op
stellen en ook nog effectief lei
ding geven. De hedendaagse
manager is kortom een duizend
poot die veel meer in zijn mars
moet hebben dan vakkennis
alleen. Dat vindt ook Anke Steen
bergen-Van der Stelt van Rabo
bank Monnickendam-Waterland.
Afgelopen voorjaar behoorde
zij tot de eerste lichting leiding
gevenden die de door de
RabobankAcademie en de seg
menten Bedrijven Advies en
Relatiebeheer ontwikkelde trai
ning volgde. Haar oordeel: "De
training schudt wakker en houdt
je scherp." Zaken die "vroeger
vooral op het gevoel gingen",
onderbouwt ze tegenwoordig
met feiten, opgestoken in de
training. "Fen eerste indruk heb
aantal MOT-meldingen in 1996
is toegenomen, nam het aantal
meldingen door Rabobanken
met 19% af. Volgens Crisis
management en Fraudebestrij
ding is dat het gevolg van de
aanpassing van indicator 4B,
effectentransacties. Daardoor
worden couponknippers niet
meer gemeld. Fred Horbeek van
Crisismanagement en Fraude
bestrijding: "Deze indicator is
op verzoek van de banken door
het MOT aangepast omdat ze
nagenoeg nooit werden doorge
leid naar FinPol en dus ook
nooit aanleiding werden voor
nader onderzoek. Dit soort aan
passingen verbetert de effectivi
teit van het meldsysteem en ver
mindert de werklast voor de
banken."
Om het belang van het melden
van ongebruikelijke transacties
te onderstrepen plaatste Crisis
management en Fraudebestrij
ding eerder dit jaar een aantal
MOT-cases on de Rabolnfo-
bank. Deze cases zijn nog steeds
beschikbaar en te vinden in de
Rabolnfobank, rubriek Rabo
krant, trefnummer 720304.
Crisismanagement en
Fraudebestrijding
C (030) 216 33 33
je natuurlijk al snel. Maar hoe
concretiseer je gevoelens? En
meet je met objectieve maatsta
ven? Dat kan volgens mij niet
zonder theoretische kennis."
Daarin voorziet de zeven dagen
durende training dan ook in
ruime mate, evenals de vertaal
slag naar de praktijk van alle
dag. Sterke punten vindt Steen
bergen het uitwisselen van
ervaringen tussen collega's,
"omdat iedereen met dezelfde
vragen zit", en het onderkennen
van de verschillende types mede
werkers en stijlen van leidingge
ven.
De training begint op 16 okto
ber en wordt vervolgd op 27, 28
en 29 oktober, 24 en 25 novem
ber en 4 december. De kosten
bedragen ƒ4.800,- Aanmelden
kan met het formulier in de
Segmentwijzer. Dit is ook te vin
den in de Rabolnfobank,
rubriek Rabokrant van volgende
week maandag.
RabobankAcademie
C (040) 217 70 27
Het televisieprogramma Op
sporing Verzocht vertoont
vanavond opnamen van de
overval op de Rabobank
Zcddam-Beek (Gld) en van de
overval op het kantoor Gilze
van de Rabobank Baarle-
Nassau.
De overval op de Rabobank
Zeddam-Beek had plaats op
18 juli. Het kantoor te Gilze
werd op 30 mei onaangenaam
verrast door een overval.
Volgens de stafgroep Coör
dinatie Beveilinging Rabobank-
organisatie (CoBRa) is het niet
gebruikelijk dat de Rabobank
tweemaal wordt genoemd in
een uitzending als Opsporing
Verzocht. Cobra verleende
echter toch toestemming voor
de uitzending, omdat dit de
pakkans van de daders ver
groot. De uitzending begint
vanavond om 21.00 uur.
CoBRa
(030) 216 21 05
Bedrijven Advies'
Mevrouw Vermeer, die de 500.000ste Loko spaarde, ontving van de
Rabobank een tweedaags hotelarrangement in het Limburgse Thorn.
Ruim een half jaar na de introductie ervan in Oisterwijk werd
de 500.000ste Loko uitgegeven. Loko werkt, aldus Rien Boom,
plaatselijke ondernemer en voorzitter van de Vereniging Promotie
Loko Oisterwijk. "Door Loko houd je de lokale koopkracht vast,
maar minstens zo belangrijk vind ik dat de ondernemers door het
spaarsysteem weer op hetzelfde spoor zitten."
De Vereniging Promotie Loko
Oisterwijk bestaat uit vier
ondernemers en Jeroen Poort
van Rabobank Oisterwijk.
"Een actief clubje", zegt Boom,
"we proberen op allerlei manie
ren Loko te promoten, de uit
reiking van de 500.000ste Loko
is daarvan een mooi voor
beeld." Andere voorbeelden
zijn de tweewekelijkse pagina
grote advertentie in een lokaal
blad, waarin Loko-onderne-
mers roulerend adverteren en
de opruimingsactie die nu
loopt. Klanten krijgen bonus
Loko's in plaats van 10% kor
ting. De vereniging maakt ook
gebruik van ideeën van Loko
Management. Zo was er met
vaderdag een speciale actie,
waarmee Loko-spaarders een
leuke mok met de tekst 'Voor de
allerliefste papa van Oisterwijk'
konden verdienen. Met die
actie zijn zoveel Loko's
gespaard, dat de jubileum-Loko
eerder viel dan de bank dacht.
Klanten kunnen bij 49 onder
nemers in Oisterwijk Loko's
sparen. Dat is ongeveer de helft
van alle winkeliers. Bij de ande
re helft zitten landelijke ketens
als Albert Heijn, Hema en
Blokker. Boom: "Die hebben
hun eigen systemen en doen niet
mee. Maar er is ook nog een
groep lokale winkeliers die
eerst de kat uit de boom kijkt.
De club van Loko-ondernemers
kan de komende tijd nog wel
met zo'n 25 uitgebreid wor
den."
Oisterwijk kent 7.000 Loko-
spaarders, maar 2.000 van hen
hebben het deelnameformulier
niet ingestuurd, waardoor de
Rabobank hen niet kent.
Verdiende waardebonnen kun
nen dan ook niet worden uitge
keerd. Een probleem, aldus
Boom. "Via advertenties en
aanmeldingsformulieren bij de
kassa's proberen we de mensen
hierop te attenderen, maar dat
heeft nog weinig resultaat opge
leverd." Boom en collega Loko-
ondernemers laten nieuwe
Lokospaarders het formulier nu
direct invullen en onderteke
nen. "Spaarders die dit niet wil
len kun je over de streep trek
ken door bijvoorbeeld tien of
vijftien bonus Loko's te geven."
Relatiebeheer
De handleiding Variabele komende maandag. Trefnummer
lening is aangepast. Het betreft 727502 B en C.
de tekstblokken CBS en para
graaf 7.1. De nieuwste versie Relatiebeheer
staat in de Rabolnfobank van (040) 217 77 00