Franse bollenboer telebankiert via Kop van Noord-Holland
'Werken op afstand'werkelijkheid
met behulp van 'CITRIX/Winframe'
ense
Colofon
Bedrijfsbemiddeling
Erwin Visser en René de Visser van Rabobank Kop van Noord-
Holland zijn samen een lang weekend naar Frankrijk geweest.
Voor een bijzondere missie die - het klinkt vreemd in deze tijd - hele
maal niets met de Tour de France van doen had. Het duo moest een
volledig pakket telebankieren installeren bij een (Nederlandse)
bloembollenkweker in Audenge, onder de rook van Bordeaux.
Ruud Baltus is ruim zeventien
jaar geleden neergestreken in
Frankrijk. Inmiddels is zijn be
drijf Atlantic Lys Sari uitgegroeid
tot een stevige bv. met acht vaste
mensen en veertig seizoenskrach
ten. Hij teelt voornamelijk lelies
op contractbasis. Zijn grootste
afnemers zijn bloembollenkwekers
uit de kop van Noord-Holland.
"De teler was helemaal geen
klant van ons", vertelt Erwin
Visser. "ABN AMRO was zijn
bank. Vermoedelijk kon die bank
het pakket telebankieren niet zo
snel leveren als wij. Via de plaat
selijke accountant kwam onze
bank in beeld. Je mag rustig zeg
gen dat Rabobank Kop van
Noord-Holland wel bekend is
met de bollenteelt hier. Wij bezit
ten 95 procent marktaandeel."
Baltus hoefde niet lang na te
denken. De bloembollenkweker
moest wel twee dagen twee men
sen van de bank op zijn bedrijf
'tolereren'. Visser: "We hadden
het keurig geregeld; de kweker is
tegemoet gekomen in de reiskos
ten, de bank betaalde de ver-
René de Visser (l) en Erwin Visser bij een beregeningsinstallatie op bet
land van Ruud Baltus.
blijfskosten en wij offerden ons
vrije weekend op." En zo reisden
De Visser, medewerker elektroni
sche betaaldiensten, en Visser,
productspecialist binnenlands
betalingsverkeer, af naar de lelie-
Bedrijfsvoering
De functies OFP (Ondersteuning Financiering Particulieren) en CBS
(Cliënt Beheer Systeem) zijn via de huidige kantorenkoppeling te gebrui
ken op het bijkantoor. Dit kan nu de eerste fase van het project 'Werken
op afstand' is afgerond. Binnen afzienbare tijd kunnen ook telewerkers
en mobiele medewerkers hun werk uitvoeren alsof zij op het hoofdkan
toor zijn gezeteld. Dit gebeurt met behulp van CITRIX/Winframe.
'Werken op afstand' heeft ten
doel om de toepassingen van het
LAURA-platform ook op de an
dere locaties beschikbaar te stel
len. Daarvoor krijgt de LAURA-
configuratie op het hoofdkantoor
uitbreiding met een extra server
waarop CITRIX/Winframe draait.
Inbelinfrastructruur maakt het
gebruik van (portable) computers
op niet gekoppelde kantoren of
locaties buiten de bank mogelijk.
Een draagbare computer is met
behulp van GSM te verbinden met
het hoofdkantoor. ISDN-lijnen
zorgen voor de verbindingen naar
kleine bijkantoren. De aansluiting
van telewerkers heeft plaats via
ISDN- of analoge verbindingen.
CITRIX/Winframe maakt het
mogelijk met een zeer beperkte
lijnbelasting de mogelijkheden
van LAURA te gebruiken.
In de eerste fase van het project
is een van de grootste knelpunten
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Kees van Dun
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Hans Koenekoop
Thea Mutsaers-Fibbe
Mariëlle Oostveen
Bart Padberg
Paula van de Riet
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
van de huidige kantorenkoppeling
aangepakt: het gebruik van de x-
base toepassingen (ofp en CBS) op
een bijkantoor. Deze zijn zonder
CITRIX/Winframe alleen op het
hoofdkantoor te gebruiken. Tijdens
de volgende fase komt het mobiel
werken met een GSM-telefoon
binnen bereik en kan de adviseur
commerciële toepassingen op loca
tie bij de klant gebruiken. De derde
fase maakt het telewerken moge
lijk. Na de vierde en afsluitende
fase kunnen ook de kleinere kan
toren van het medium gebruik
maken. De eerste banken die het
systeem gebruiken zijn Gendringen-
Ulft, Sneek-Joure-Lemmer, Midden
IJsselmonde en Den Haag e.o.
Sjaak de Ruijt, hoofd Informati
sering en Automatisering bij de
bank Den Haag en omstreken ziet
louter voordelen aan het systeem.
"Na de fusie tussen 's-Graven-
hage, Scheveningen en Rijswijk
beschikten alleen de medewerkers
van het hoofdkantoor in Den
Haag over de volledig geactuali
seerde versie van CBS. De overige
kantoren kregen elke donderdag
avond een actualisering. Dat bete
kende wél dat de medewerkers die
bijvoorbeeld op een woensdag een
afspraak hadden met een klant
nooit zeker wisten of ze wel over
alle gegevens van die klant
beschikten. Dat was ongemakke
lijk en leverde bovendien ergernis
op. De medewerkers van de kan
toren te Scheveningen en Rijswijk
vonden dat een niet gewenste situ
atie." Dankzij CITRIX/Winframe
beschikken nu alle medewerkers
velden van Audenge. De eerste
met de taak het pakket te instal
leren en de tweede voor de tekst
en uitleg. "Het is heel soepel ver
lopen. René (de Visser) was in
een ochtend klaar en ik in een
middag.Het mooie is dat wij alles
zelf doen en niet van derden
afhankelijk zijn. Dat verklaart
ook waarom wij het pakket snel
kunnen installeren."
De kweker kan voortaan van
achter de pc zijn betalingsverkeer
regelen, zowel in het binnen- als
in het buitenland. Ook is er een
rechtstreekse verbinding met het
kantoor van de Rabobank in Den
Helder: "We kunnen van hieruit
inloggen en het onderhoud doen."
De twee hadden nog genoeg tijd
over voor wat vertier. "We vielen
wat dat betreft met onze neus in
de boter. De boer gaf dat week
einde juist een groot feest voor
vrienden en kennissen. Wij
mochten gewoon aanschuiven,
alsof we al jaren bij de familie
hoorden." Het buitenlandse
bezoekje, bepaald geen alledaag
se bezigheid voor mensen van een
lokale Rabobank, is goed beval
len. De teler heeft een aantal
rekeningen geopend bij Rabo
bank Kop van Noord-Holland
waarop onder meer zijn winstgel-
den komen te staan. "We praten
toch over zo'n zes a zeven mil
joen gulden betalingsverkeer
erbij", zegt Erwin Visser. "We
hebben er een heel leuke klant bij
gekregen waar we relatief weinig
voor hoefden doen."
op hetzelfde moment over actuele
en volledige gegevens in CBS. Het
bespaart volgens De Ruijt onge
veer 10% tijd." Rabofacet biedt
'Werken op afstand' vanaf nu ook
als dienst aan de andere banken
aan. Lokale banken hoeven dus
niet zelf te investeren in de beno
digde hardware, software en ont-
wikkelkosten, maar krijgen een vast
tarief op basis van het gewenste
gebruik in rekening gebracht.
In de brief die alle hoofden
Bedrijfsvoering afgelopen week
ontvingen staat meer informatie
over het systeem, inclusief prijsin
dicaties. Deze brief staat vanaf
maandag ook in de rubriek
Rabokrant in de Rabolnfobank.
Arcade
(040) 217 71 20
Bedrijven Advies
Relatiebeheer
Handel, industrie en dienstverlening
Import- exportbedrijf zoekt
contact met fabrikanten van
grondbewerkingsmachines en
handelaren in gebruikte trac
toren voor deelname project in
China.
Agrarisch
Te koop aangeboden
Vleesvarkensbedrijf inde Veen
koloniën met ca 1,75 hectare
eigen grond en circa 38 hectare
erfpachtsgrond. In totaal 3.978
plaatsen met brijvoedering. mi
lieuvergunning aanwezig om
uit te breiden tot 7.098 plaatsen.
Meer informatie over deze
bedrijven en de bemiddelende
banken staat maandag in de Rabo
lnfobank. Mededelingen voor
deze rubriek uitsluitend schrifte
lijk aan de redactie, EO 516.
In deze rubriek worden belangrijke benoemingen, jubilea en overlij
densberichten opgenomen. Mededelingen kunt u sturen naar de redactie.
Jubilarissen
25 jaar per 1 augustus
Mw. A.E.M. van Zeijl-Groenendijk, Rabobank Alphen aan den Rijn;
Mw. A.P.M. Verijdt-van Well, Rabobank Bergen (l.im); Mw. B.C. van
Heesewijk-Schima, Rabobank Best; A.H.M. Lemmens, Rabobank
Boxmeer; H.J.F. Nijenhuis, Rabobank Dalfsen-Lemelerveld; Mw.
E. Mooiman, Rabobank Den Haag e.o.; Mw. M.L.C.E Geurts-van den
Brekel, Rabobank Echt-Maasbracht; A.A.M. Vialle, Rabobank
Eindhoven; R. Nouta, Rabobank Franeker e.o.; H.H.L.C. Agterberg,
Rabobank Heel en Thorn; H.W.P. de Moet, Rabobank 's-Hertogen-
bosch; Mw. W.J. Broekhuizen, Rabobank IJsselmond; Mw. M.E.
Meurs-Hahn, Rabobank Kerkrade; A.J. Wijnen, Rabobank Land van
Cuijk-Noord; R.A. Ruygrok, Rabobank Lisse; Mw. M.H. van der Hel-
Jochems, Rabobank Loenen-Hoenderloo; P. Kool, Rabobank Lunteren;
P.J.J. de Lang, Rabobank Maasdriel; J.C.J. Eijmael, Rabobank
Maastricht; C. Speelpenning, Rabobank Midden Voorne; H.W.M. van
Elferen, Rabobank Midden-Betuwe; Mw. J. Dilling-Cnossen, Rabobank
Midden-Groningen; F.K. Mulder, Rabobank Midden-Ooststellingwerf;
Mw. B. Huisman-van Dijk, Rabobank Midden-Westland; J.EM. de Hoogh,
Rabobank Midden-Westland; A.P. Been, Rabobank Noordelijk-Wester
kwartier; T. Versteeg, Rabobank Noordoostpolder; Mw. J.A. Meeuwisse-
van Laarhoven, Rabobank Noord-Westhoek; H. ten Hoor, Rabobank
Odoorn e.o.; A. Douma, Rabobank Oldebroek; Mw. H.M.W.
Roescher, Rabobank Raalte; E. Koeslag, Rabobank Rijssen-Enter; R.J.
Giele, Rabobank Rotterdam; Mw. L.M.J. van Kasteren-van Gerven,
Rabobank Schiedam-Vlaardingen; T. Wieringa, Rabobank Utrecht;
H.F. Doop, Rabobank Utrecht; Mw. C.G. Aarts-Sporen, Rabobank
Valkenswaard; I. Bos, Rabobank Veenendaal; J.P.M. Loenen, Rabo
bank Venray-Oostrum; H.P.G.J. Weerts, Rabobank Venray-Oostrum;
W.L.C.M. Hermans, Rabobank Weert e.o.; C. Strijbis, Rabobank West-
land Zuid-West; A. Groefsema, Rabobank Zuidelijk Westerkwartier;
G.A. Verbeek, Rabobank Nederland/Best; H.C. de Marie, Rabobank
Nederland/Eindhoven; Mw. A.M.T.W. Kuypers-Stinnissen, Rabobank
Nederland/Eindhoven; Mw. A.M.J.A. van der Velden, Rabobank
Nederland/Eindhoven; Mw. B.M. van de Ven-Sturtewagen, Rabobank
Nederland/Eindhoven; P.F.A.M. Cocu, Rabobank Nederland/Regio
Zuid-Nederland; J.C.J. Siegelaer, Rabobank Nederland/Utrecht
40 jaar per 1 augustus
J.H.G. Griep, Rabobank Ootmarsum-Rossum; A.F. van Lieshout,
Rabobank Uden-Volkel-Zeeland; C.A.H. van Dijk, Rabobank Westland
Zuid-West
