Maasdriel gebruikt de
'Alles in één Polis balie'
Rabobank sponsor van
meeste sportevenementen
Vuurwerk bij opening van
TrefPunt Rijn en Heuvelrug
Taxatiebeleid woninghypotheken aangepast
Hoger rendement
Euro Bankbrief
Onderzoeknaar
Internet in bankhal
Bedrijfsrelaties met
overstand opzoeken
In verband met WOZ-beschikking
Mies \n één Polis
Telefoonnummer CoBRa
Cliënten Advies
De bank Maasdriel heeft een speciale balie ingericht voor de omzet
tingsactie rond de Alles in één Polis. De klanten die eind mei de con-
versiebrief kregen zagen zo direct waar ze welkom waren. Commercieel
manager Cliënten Advies Robert Schuurmans: "We wilden deze klanten
doelbewust scheiden van de anderen om ze goed te kunnen opvangen."
Schuurmans en zijn collega's
schrokken tijdens de voorbereiding
van de actie van de aantallen klanten
die er zouden opdagen. "Onze Inter-
poliscoach vertelde dat we moesten
rekenen op zo'n twee- tot driehon
derd klanten. Daarom wilden we
in het kantoor duidelijk maken
waar zij moesten zijn."
In no time werd er een balie aan
gekleed, compleet met bewegwij
zering. Ook benutte de bank de
wachtruimte voor de actie en
kleedde zij een extra zithoek met
brochures aan. "We hebben ook
posters en etalagepakketten gebruikt
om de bankhal in passende sfeer te
brengen." Jeanine van Gilse, finan
cieel adviseur en afkomstig uit de
verzekeringswereld, coördineerde
de actie. Zij selecteerde de klanten
en stelde met de cliëntadviseurs
planningen en taakverdelingen op.
Na het versturen van de conver
siemaling wachtte de bank een
paar dagen om de boodschap te
laten bezinken. "Vervolgens heb
ben we de klanten gebeld die méér
premie gaan betalen en uitgelegd
dat de totale korting heel aantrek
kelijk wordt als ze meer verzeke
ringen bij ons nemen. Dat heeft
vooral rechtsbijstandverzekerin
gen en opstal- en inboedelverzeke
ringen opgeleverd."
Op een enkel akkefietje met het
systeem en een bij vlagen overbe
zette Helpdesk na, verliep de actie
probleemloos. Inmiddels zijn er
door de bank 3.500 polissen
omgezet in 1.155 Alles in één
Polissen. In de eerste twee weken
waren er tweehonderd telefonische
reacties, kwamen er 75 klanten
De Rabobank sponsort komend half jaar 24 belangrijke sporteve
nementen. Dit staat in de eerste editie van de Sportevenementen
Monitor 1997.
De monitor geeft tweemaal per
jaar informatie over alle nationa
le en belangrijke regionale spor
tevenementen in Nederland. De
publicatie is afkomstig van
ReSons Evenementen Monitor,
Een aantal banken heeft in de
bankhal een computer met Inter
netaansluiting geplaatst. Rabo-
facet/Spectrum en Cliënten Ad
vies/ Distributie zijn benieuwd naar
de ervaringen van die banken. Zij
starten daarom een gezamenlijk
onderzoek onder banken die deze
service in een of andere vorm aan
bieden (on-line, off-line, et cetera).
Doel van het onderzoek is het
krijgen van meer inzicht en het
formuleren van een advies rich
ting Rabobank Nederland over de
toegevoegde commerciële waar
de van Internet in de bankhal.
Banken die aan het onderzoek
willen meewerken, kunnen contact
opnemen met Marijke Krabben
bos van Rabofacet/ Spectrum.
Ook banken die van plan zijn een
computer met Internetaansluiting
in de bankhal te plaatsen kunnen
haar bellen.
Rabofacet/Spectrum
(030) 215 30 24
een onafhankelijke organisatie die
gegevens verzamelt over pu
blieksevenementen in Nederland.
In het overzicht van bijna 160
sportevenementen in de tweede
helft van dit jaar komt de
Rabobank 24 maal naar voren
als sponsor. De bank concen
treert zich daarbij voornamelijk
op wielrennen en paardensport.
Sportdrank AA Drink sponsort
vijftien sportevenementen, Hol
land Casino elf. SNS Bank neemt
de vierde plaats in met tien eve
nementen. Heineken, dat negen
evenementen sponsort, sluit de
top vijf. Bij de samenstelling van
de top vijf is geen rekening
gehouden met de aard en omvang
van de sponsoring.
Financieel Advies
De Rabobank heeft besloten om
de prijs van de Euro Bankbrief aan
te passen. De nieuwe prijsstelling
is een reactie op marktontwikke
lingen. Effectief rendement bij
opening wordt nu 5,78%. De eind
datum blijft 7 maart 2005, dus de
looptijd is 7 V4 jaar. Uitgebreidere
informatie is te vinden in het
jongste Emissiebulletin van IRIS.
IRIS-Beleggingsspecialist en
C (010)224 14 24
M\es 'm de hand met de
De speciale Alles in één Polis balie van de bank Maasdriel.
met vragen en werden zeventien
afspraken gemaakt. "In die korte
tijd werden er spontaan al ruim
vijfendertig nieuwe verzekeringen
gesloten en konden we negen
nieuwe verzekeringsklanten bin
nenhalen. Met gerichte acties
denken we dat nog te verveelvou
digen."
Royementen waren er ook.
"Vooral via kaartjes van maat
schappijen. Die klanten gaan we
tóch bellen. We denken ze terug te
kunnen halen, want premies en
voorwaarden zijn nu anders dan
toen die polissen werden afgesloten."
Cliëntadviseurs die ook het con
versietraject ingaan en meer wil
len weten over de nieuwe cursus
Alles in één Polis, vinden meer
informatie onder trefnummer
723309 in de Rabolnfobank.
Deze cursus begint in september.
Interpolis
C (013)462 12 00
Geen mediagoeroe die aan een select gezelschap bij de opening van
TrefPunt het belang van de virtuele marktplaats onderstreepte. De
Rabobank Rijn en Heuvelrug opende haar TrefPunt met tromgerof
fel en een spetterend vuurwerk. Want Internet is voor iedereen.
Carmen Schothuis, communi
catiemedewerker en TrefPunt-
manager bij de bank in Zuidoost
Utrecht: "We wilden direct bij
opening laten zien dat TrefPunt
voor iedereen toegankelijk is.
Niet alleen de veertig bedrijven
en verenigingen die nu van ons
TrefPunt gebruik maken, konden
zo van het feest meegenieten,
maar iedere inwoner van ons
werkgebied." Het vuurwerk dat
in de haven in Wijk bij Duurstede
werd afgeschoten was tot ver in
de omgeving te zien en horen. De
35.000 inwoners van Ame-
rongen, Cothen, Eist, Leersum en
Wijk bij Duurstede waren al met
een strooifolder op de hoogte
gebracht van TrefPunt Rijn en
Heuvelrug en de festiviteiten
rond de opening.
Bedrijven Advies
Het nieuwe marktbewer
kingspakket 'Klantbenadering
bij kredietoverstand' bevat
een actie om contact op te
nemen met bedrijfsrelaties met
een overstand op één van de
Rabobank kredietproducten.
Doelstelling is aanpassing
van het productenpakket dat
de klant afneemt om zo te zorgen
dat de bedrijfsvoering onge
stoord door kan lopen en onge
oorloofde overstand wordt
voorkomen. Soms is de oorzaak
van de overstand een negatieve,
soms een positieve. Het pakket
richt zich op die positieve situ
aties. Bijvoorbeeld een plotse
linge sterke groei of gewoonweg
een te krappe financiering.
In het marktbewerkingspak
ket zitten hulpmiddelen zoals
een belscript om de bank te
ondersteunen bij de klantbe
nadering en informatie over
efficiënt kredietbeheer met het
CliëntBedieningsSysteem CBS.
Input voor de actie is de lijst
met overstanden die bedrijven-
adviseurs van lokale banken
dagelijks krijgen. Een afzon
derlijke doelgroepselectie is
niet nodig.
Bedrijven Advies
f (040) 217 70 04
Bij het artikel 'Chipknip niet
eenvoudig te kraken', afgelopen
vrijdag in de Rabokrant, stond
per abuis een verkeerd telefoon
nummer. Het juiste nummer van
Coördinatie Beveiliging Rabo-
bankorganisatie is (030) 216 24 71.
Eigen Huis
Het taxatiebeleid van de Rabobank, opgenomen in het Bandje
Kredietregelingen, is vanwege de op 1 januari van dit jaar gewijzigde wijze
van woningtaxatie voor de onroerende zaakbelasting (OZB) herzien.
De gemeente stelt per 1 janu
ari de waarde van de woning
vast. De toegekende waarde is
opgenomen in de WOZ-beschik
king (Waardering Onroerende
Zaken). In deze beschikking is
de waarde in vrije opleverbare
staat van de woning op 1 janu
ari 1995 vermeld. In de WOZ-
beschikkingen van een aantal
gemeenten kunnen de waarden
van de woningen getaxeerd zijn
per 1 januari 1992, I januari
1993 of 1 januari 1994. In dat
geval moet de waarde op de
WOZ-beschikking met een
vastgesteld percentage worden
opgehoogd.
Achterliggende gedachte hier
van was dat met deze aanpassing
de WOZ-taxatie beter bruik
baar zou zijn dan de OZB-taxa-
tie voor het vaststellen van de
hoogte van de executiewaarde.
Uit nader onderzoek blijkt
echter dat bij de waardebepa
ling voor de WOZ bijvoorbeeld
geen rekening wordt gehouden
met erfpacht en andere beperk
te rechten. Ook zijn WOZ-
taxaties geen maatwerk: alle
woningen van hetzelfde type
worden samengenomen. Ten
slotte kan ook de afbakening
anders zijn, waardoor de
getaxeerde woning voor de
WOZ kan afwijken van de
woning voor de hypotheek.
Op basis van deze bevindin
gen adviseert het segment Eigen
Huis van Rabobank Nederland
om het in 1995 geformuleerde
taxatiebeleid in grote lijnen te
handhaven. Concreet dient de
OZB-taxatie te worden vervan
gen door de WOZ-beschikking,
en zijn de volgende aanpassin
gen gewenst: in geval van erf
pacht en andere beperkte rech
ten kan voor de vaststelling van
de executiewaarde geen gebruik
worden gemaakt van de WOZ-
beschikking én als in de
gemeente een ophogingspercen
tage geldt, kan voor de bepaling
van de executiewaarde worden
uitgegaan van de waarde in de
beschikking vermeerderd met
het ophogingspercentage.
De aangepaste regeling voor de
vaststelling van de executiewaar
de van woonhuizen staat vanaf
volgende week maandag in de
Rabolnfobank, rubriek Rabokrant.
Eigen Huis
(040) 217 70 05
