°7
07
Agrarische sector laaiend
enthousiast' over Agaath
Ondernemer goedkoper uit
met flexibele Loko-tarieven
Nog 634 dagen werken....
Robeco neemt Beover
Run op Agrarische Rabo-CBS diskette
Papieren aanvraagsets voor betaalautomaten verdwijnen
19 9 7
Wettelijk minimum
loon 1 juli gestegen
Informatie Rabo
Telebankieren (Extra)
elektronisch oproepbaar
Feiten over varkenspest
in de Rabolnfobank
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 298 Week 28 Maandag 7 juli
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516-Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Relatiebeheer Bedrijven Advies
"Agaath stevig in trek bij agrariërs", kopte deze krant op 10
juni. Een understatement, zo blijkt nu. De agrarische sector is
'laaiend enthousiast' over de vernieuwde Rabobank Tante
Agaath Lening. Het enige 'nadeel': de telefoon staat de hele dag
roodgloeiend. Daardoor dreigt een achterstand in de afwikkeling
van het grote aantal aanvragen.
In de burelen van de Rabo
bank Tante Agaath bv spelen
zich hectische taferelen af. In
drie weken tijd kwamen meer
dan 250 aanvragen binnen, rin
kelde minstens vijftig keer per
dag de telefoon, groeide het
personeelsbestand uit van één
medewerker tot vier en werden
de weekeinden benut om in alle
rust de achterstand weg te wer
ken. "Iets dat niet is gelukt",
constateert Geert Korte van
De rubriek Beschrijving pro
ducten en diensten van de
Rabolnfobank is weer aange
vuld. De producten- en diensten
informatie van Rabo Teleban
kieren en Rabo Telebankieren
Extra is daar vanaf vandaag te
vinden.
Rabobank Nederland, inmid
dels aangetreden om de toren
hoge stapels paperassen mee
weg te werken, tussen twee
telefoontjes in.
Nogal wat banken blijken met
fiscale vragen te zitten die zich
toespitsen op de maatschaps
constructie. In de huidige hand
leiding is het antwoord hierop
niet altijd te vinden. Korte:
"Telefoontjes krijgen voorrang
boven het papierwerk, hoewel
er ook nogal wat vragen wor
den gesteld waarop het ant
woord zonder meer te vinden is
in de huidige handleiding." De
aanvulling daarop moest eind
juni bij de banken liggen. Korte
over de vertraging: "We hadden
verwacht deze aanvulling eer
der te kunnen verzenden. Een
aantal zaken is echter nog
onvoldoende uitgekristalliseerd."
Hij verwacht dat dit vóór het
eind van juli wel het geval is.
Rabobank Tante Agaath BV
f (040)217 64 16
Bedrijven Advies
De tarieven van Loko worden aangepast. Met ingang van 1 okto
ber betalen ondernemers 0,5% van het gemiddeld transactiebedrag
per maand, met een minimum van 2,5 cent en een maximum van 10
cent per transactie. Bovendien krijgen ondernemers met meer dan
250,- kosten per maand een korting die varieert tussen de 2,5 en
20%. Met de tariefsaanpassing wil Loko Management vooral de
'kleine' ondernemer over de streep trekken.
De ondernemer betaalt op dit
moment een dubbeltje voor een
transactie. "Daardoor is er bij
bepaalde ondernemers een sche
ve verhouding tussen de waarde
van de uitgegeven Loko's en de
transactiekosten", aldus Ellen
van Wijnbergen van Loko
Management. "Met name voor
ondernemers met een gemiddeld
laag aankoopbedrag of een groot
aantal transacties betekent de
nieuwe tariefstructuur een
belangrijke verbetering."
Met de tariefsverlaging mikt
Loko Management op super
markten en ondernemers uit de
food-sector, zoals de bakker en
de kaasboer. Voor het Loko
Spaarprogramma belangrijke
winkels, aldus Van Wijnbergen.
"Dit zijn de winkels waar de
dagelijkse aankopen plaatsvin
den. Als zij meedoen, is het voor
de consument nog aantrekkelij
ker om Loko's te gaan sparen."
Loko-ondernemers worden via
de Loko Nieuwsbrief op de hoog
te gesteld van de aanpassingen.
Loko Management
r (040) 217 73 11
De medewerkers van Rabofacet Zeist weten bet nu zeker: nog 634
dagen werken en dan begint de volgende eeuw. Het aantal werkda
gen tot 1 januari 2000 is af te lezen op de millenium-zuil, die afge
lopen week door Theo Laan, projectleider Eeuwwisseling, werd
onthuld. De zuil heeft het doel om de '2000-awarettess9 binnen de
organisatie te vergroten en is binnenkort ook te bezichtigen in de
hoofdkantoren te Utrecht, Best en Eindhoven. "De zuil moet duide
lijk maken dat het jaar 2000 met rasse schreden nadertlicht Laan
toe. "En eigenlijk is het aantal dagen dat we nog hebben nog min
der. Want op t november 1998 willen we helemaal klaar zijn voor
de volgende eeuw."
De Robeco Groep koopt alle
aandelen van Beon Pensioen
en Vermogensbeheer uit Gro
ningen. De overname hing al
een tijdje in de lucht en vorige
week kwamen beide partijen
tot overeenstemming. Robeco
en Beon, samen goed voor een
beheerd vermogen van 94 mil
jard gulden, willen samen
vooral de dienstverlening aan
pensioenfondsen uitbreiden.
Beon, dat afkomstig is uit de
bedrijfvereniging voor bak
kers, heeft een van de modern
ste administratiesystemen voor
pensioenen. Voor Robeco is
dat interessant omdat pensioen
regelingen steeds flexibeler
worden en op het individu afge
stemd. Robeco en Beon denken
aan het opzetten van een nieuw
servicentrum voor pensioen
fondsen, dat de markt moet
gaan veroveren.
De bruto minimumlonen zijn op 1
juli gestegen met 1,05 Dat komt
door de halfjaarlijkse aanpassing
aan de gemiddelde ontwikkeling
van de lonen in de marktsector.
Ook de voor vakantie-krachten gel
dende brutobedragen gaan door dit
regeringsbesluit omhoog. In de
Rabolnfobank staan vandaag in de
rubriek Rabokrant, onder trefnum-
mer 727521, twee tabellen met de
nieuwe minimumbedragen.
Helpdesk CSPA
f (040) 217 71 11
Relatiebeheer
ln de Bedrijfstakdocumentatie van
de Rabolnfobank is onder hoofdstuk
1.7. Actuele Ontwikkelingen van de
rubriek Varkenshouderij (Landbouw)
een item over de Varkenspest toe
gevoegd. Hierin staat niet alleen de
stand van zaken maar vooral ook
de liquiditeits- en rentabiliteitsas-
pecten voor de varkenshouderijbe-
drijven per soort bedrijf. Tevens
worden financierings- en commer
ciële aspecten behandeld.
Infodesk Landbouw
7 (040) 217 67 18
Bedrijven Advies Relatiebeheer
Het Centraal Bureau voor
de Statistiek (CBS) wordt
overstelpt met aanvragen voor
de 'Agrarische Rabo-CBS dis
kette'. Liefst 63 Rabobanken
willen zo'n maatwerk-diskette,
waarop alleen die gegevens
over de agrarische sector staan
die een lokale bank wil heb
ben. Het CBS heeft door de
verrassend grote vraag proble
men om de aanvragen snel te
verwerken. Ze kunnen de be
loofde wachttijd van een week
niet waarmaken. Lokale Rabo
banken moeten er rekening
mee houden dat de gewenste
maatwerk-diskette twee weken
op zich laat wachten. Volgens
Piet van de Port van de afde
ling Agrarische Zaken werkt
het CBS met man en macht
aan vergroting van de verwer
kingscapaciteit.
Bedrijven Advies'
De papieren aanvraagsets voor
betaalautomaten van CCV en
Datelnet zijn van de schappen in
Best verdwenen. Beide leveran
ciers constateren dat bij het
invullen van de formulieren
regelmatig fouten gemaakt wor
den. Vanaf september kunnen
banken alleen nog gebruikma
ken van het pc-pakket GFB
(Genereren Formulieren Betaal
automaat). Tot september kan de
eventuele papieren voorraad op
de bank nog gebruikt worden.
Veel banken gebruiken bij het
aanvragen van betaalautomaten
nog alleen de papieren aan
vraagsets. En dat levert nogal wat
fouten en dus vertraging op,
aldus CCV en Datelnet. "Beide
leveranciers sturen foutief inge
vulde formulieren terug", aldus
Cecilia Claas-Tidström, "en dat
kan irritatie opleveren bij de ban
ken, maar zeker ook bij de klan
ten, die langer op hun apparaat
moeten wachten."
Claas-Tidström adviseert ban
ken GFB te gebruiken. De tien
testbanken beoordeelden dit sys
teem vorig jaar als handig en
eenvoudig. "Het is binnen tien
minuten te leren en de fouten-
kans is bijna nul. Het systeem
wijst de gebruiker vanzelf de
weg". In september ontvangen
banken een verbeterde versie,
waarin de suggesties van banken
zoveel mogelijk zijn verwerkt.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
