Hostessen Interpay promoten
gebruik Chipknipautomaat
Middelharnis ontwerpt
zelfpresentatiekaartjes
Waalstroom weetalles
over appels en peren
Mogelijkheden computer thema
van de derde HOCOM-jaardag
Oranje fleece sweater voor OpMaat Toppers
Provisie Cumulent Belastingvrij
Kapitaal Plan maand vertraagd
Antwoordformulier
noodprocedure
in Rabolnfobank
Bedrijven Advies'
Interpay stuurt vanaf augustus namens alle Chipknipbanken vijftig
hostessen het land in om het gebruik van de Chipknipautomaat
te promoten. Banken die dit zelf al iets dergelijks hebben gedaan
of daarmee bezig zijn, kunnen zich afmelden om daarmee te
voorkomen dat winkeliers dubbel worden bezocht.
'Wat kan ik met mijn computer?' Om die vraag draait het op de derde
jaardag van de HOCOM, de computerclub van de Rabobankorganisatie.
De dag wordt gehouden op zaterdag 27 september in de Expozaal van
het Beatrixgebouw van de Utrechtse Jaarbeurs. Alle medewerkers van de
Rabobank zijn welkom.
Multimedia en alle facetten van de
elektronische snelweg komen aan bod
op de jaardag. Deze tweejaarlijkse dag
is een 'coproductie' van de computer
clubs van de Rabobank, ABN AMRO,
Nationale Nederlanden en De
Nederlandsche Bank, die ook aanwe
zig zijn met een stand. De HOCOM
is naar eigen zeggen luidruchtig van
de partij met het toelichten van de
relatie tussen computer en muziek.
De organisatoren hebben presenta
ties gepland over Office 95/97 en
Telebankieren en Effectenrekeningen
stijlkleuren. Die maken het geheel
toch wat bruisenden" Volgens
Uringa mag het geheel ook iets
commerciëler. "Bijvoorbeeld door
een folder te gebruiken. Het is nu
wat vrijblijvend."
via Internet. Verder zijn ruim twintig
leveranciers present op het gebied van
hardware, software, Internet, toebe
horen en maatwerk. De organiseren
de computerclubs hebben met hen
afspraken gemaakt over aanbiedin
gen voor bezoekers van de dag.
De HOCOM-jaardag duurt van
10.00 tot 16.00 uur. Kinderen tot
twaalf jaar hebben gratis toegang.
Volwassenen betalen ƒ5,-
Verenigingsbureau HOCOM
7 (040) 217 6373
Cliënten Advies
De Centrale Kas riep in de
Rabokrant van afgelopen vrijdag
de banken op om alsnog aan te
geven hoeveel NLG-bankbiljetten
elk kantoor nodig heeft in noodge
vallen. Banken kunnen het ant
woordformulier tot 16 juli opstu
ren. Het staat in de Rabolnfobank,
in de rubriek Rabokrant onder
trefnummer 726502.
Ondersteuning Betaaldiensten
C (040)217 60 41
Eigen Huis
Met de overhandiging van oranje fleece sweaters aan de best verko
pende Rabobank Huis Hypotheekadvies teams is een eind gekomen
aan de introductiecampagne OpMaat Hypotheek. Tijdens de campag
ne kwamen er 25.000 aanvragen bij Interpolis binnen. Wekelijks wor
den 850 nieuwe offertes ingediend.
Cliënten Advies'
Miranda Terlouw en Marion
Grinwis van het jeugd jongeren-
markttcam van de bank Middel
harnis hebben zo hun eigen ideeën
over presentatiekaartjes. Ze lieten
een collega zwart-wit foto's maken
en ontwikkelden met eigen inspi
ratie een persoonlijke benadering
van schoolverlaters. "We zijn er
hartstikke enthousiast over."
In Middelharnis op Goeree Over-
flakkee is het gebruikelijk dat alle
schoolverlaters van de Rabobank een
Diplomap krijgen bij de uitreiking
van de felbegeerde diploma's. "Nor
maal voegen we een folder over de
Studentenrekening bij de map", zegt
Grinwis. "Dit jaar wilden we iets ori
gineels en hebben we een presentatie
kaartje voor de studentenmarkt
bedacht. Dat benadrukt ook de PSD-
gedachte." Terlouw en Grinwis teke
nen voor de tekst 'Studeren betekent
hard werken, maar ook flink genieten.
Tenminste, als je de zaken een beetje
slim aanpakt. Daarom bieden wij je
een Rabo Studentenrekening aan.'
Op het kaartje Terlouw (r) en
Grinwis in overduidelijke vakan
tiestemming en -kleding.
Zeshonderdvijftig schoolverlaters
deden examen en allemaal kregen zij
via de scholen de Diplomap met het
kaartje. Deze week sturen Terlouw en
Grinwis de schoolverlaters in hun
werkgebied een brief en ze gaan bin
nenkort bellen. Hun doel: zoveel mo
gelijk Studentenrekeningen verkopen.
Marjolijn Uringa van het Com
municatieteam CA van Rabobank
Nederland is het eens met het idee
om schoolverlaters creatief te bena
deren. "Dit is een heel leuk initia
tief. Alleen jammer dat er geen
gebruik is gemaakt van de huis-
Het Chipknipgebruik in Neder
land groeit snel: in de laatste
drie weken nam het aantal
Chipknipbetalingen toe van
80.000 naar 110.000 per week.
Dit heeft vermoedelijk alles te
maken met de commercial, die
de komende tijd nog regelmatig
op tv te zien is. Ook het aantal
winkels waar klanten kunnen
chippen neemt toe. Toch heb-
Afgelopen jaren werd de provi
sie altijd samen met de provisie
van de beleggingsfondsen bere
kend en uitbetaald. Doordat de
beleggingsfondsen van Rogiro
naar de Rabo Effectenrekening
geconverteerd zijn, is de reken
module voor de provisie gewij
zigd. Die hoeft nu alleen nog
Relatiebeheer
Tijdens een bijeenkomst van een
dag werden relatiebeheerders, krediet
beheerders, verzekeringsspecialisten
en medewerkers van de commerciële
binnendiensten, totaal veertien men
sen, in theorie en praktijk bijge
schoold. De dag begon met lezingen
over de wereldmarkt, handelsstro
men en de Nederlandse export en
eindigde heel dichtbij met feiten en
wetenswaardigheden over de
Nederlandse markt. Van hoeveel
bomen kun je planten per hectare
tot hoe beoordeel je een financie-
ringsaanvraag. Ook werd een bezoek
gebracht aan een relatie van de bank,
waar de opgedane kennis meteen aan
de praktijk kon worden getoetst.
ben de ondernemers behoefte
aan een aanvullende instructie,
zo blijkt uit een steekproef
onder 600 Chipknipacceptanten.
Veel ondernemers vonden de
eerste instructie te snel gegeven
en niet uitgebreid genoeg.
Bovendien blijkt bij 22% van
de ondernemers met een con
tract het apparaat nog in de
doos te zitten.
voor het Belastingvrij Kapitaal
Plan gebruikt te worden, het laat
ste product dat voor de Rabobank
in Rogiro is geadministreerd. De
ontwikkeling van de nieuwe modu
le is met een maand vertraagd.
IRIS Infolijn
C (0107 224 14 14
Belangrijkste doelstelling van de
bijeenkomst was om de bankmede
werkers door hun kennis een bete
re gesprekspartner te maken voor
de relaties. Ze kennen nu het ver
haal achter de cijfers en kunnen
zich daardoor beter inleven in de
problemen en wensen van de klant.
Ook zijn ze beter in staat kredietri
sico's te beoordelen.
Branche-adviseurs van Rabobank
Nederland kunnen dergelijke bij
eenkomsten op maat voor banken
invullen voor alle branches van de
land- en tuinbouw en HID.
Secretariaat Advisering
7 (040) 217 67 50
Interpay doet er wat aan.
Vijftig in Chipknipuniform gesto
ken hostessen koersen van begin
augustus tot medio oktober in
'Chipknipauto's' door het land
om vragen van winkeliers te
beantwoorden, aanvullende in
structies te geven en eventueel
het apparaat mee uit te pakken.
Ze laten zonodig extra promo
tiemateriaal achter. Winkeliers
krijgen ongeveer een week vóór
een bezoek schriftelijk bericht.
Banken die zelf bezig zijn win
keliers te benaderen of deze al
benaderd hebben, kunnen zich
afmelden. Dit kan met een
schriftelijk verzoek vóór 8 juli
bij Verkoopondersteuning Be
drijven Advies via de fax: (040)
217 73 33, onder vermelding
van 'actie Interpay hostessen'.
Bedrijven Advies
Z* (040) 217 70 04
Het segment Eigen Huis van
Rabobank Nederland blikt tevreden
terug op de introductieperiode.
Niet alleen namen bijna alle banken
deel aan de campagne, ze zijn ook
nog eens zeer tevreden over zaken
als opleiding, materialen en syste
men. De opleiding werd beoor
deeld met 'zeer de moeite waard',
met name de praktische bruik
baarheid. De introductiebrochure
krijgt van de banken het cijfer 7,4.
Van de materialen werden de
bankhalmaterialen als affiches en
etalagepakketten het meest afge
nomen. Verder haakten veel banken
in op de communicatiecampagne.
Liefst 82% van de banken nam
deel aan de centrale mailing. De
doelgroepen ex-studenten en star
ters stuurden de meeste antwoord
kaarten terug. Bijna alle materia
len krijgen van de banken een cijfer
van 7 of hoger. Alleen het OpMaat
lepelsetje scoorde lager: 5,9.
Nu de introductieperiode is afge
lopen is het tijd om de prijzen te
verdelen. Eigen Huis heeft gedu
rende de introductie de productie
van de afzonderlijke banken op de
voet gevolgd. Absolute winnaar in
de categorie typologie 7 banken is
de Rabobank Utrecht met 251 in
ALN en via de Rabo Hypotheek
Bank geregistreerde OpMaat
Hypotheken. De andere banken
waarvan de Rabobank Huis
Hypotheekadvies teams het
hoogst scoorden zijn: Duiven
(typologie 6, 118 hypotheken),
Maashorst (5/106), Middelharnis
(4/56) en Maas en Leudal (3/42).
Eigen Huis
C (040)217 70 05
Banken ontvangen de provisie voor het Cumulent Belastingvrij Kapitaal
Plan eind juli. Dit is een maand later dan normaal, hetgeen het gevolg
is van een vertraging in de ontwikkeling van de nieuwe rekenmodule.
Agrarisch van Rabobank Neder- Aandacht voor theorie én prak-
land pakte de handschoen op. tijk van de fruitteelt.
