O I
07
Proef met Rabofoon
voor ondernemers
Open dag voor sollicitanten
levert zes nieuwe collega's op
Interpolis gaat markt van
kredietverzekeringen op
Rabobank nauw betrokken bij
kabinetsbeleid Milieu en Economie
Tourploeg van
Rabobank rond
19 9 7
Nieuwe openingstijden
helpdesk Informatisering
Cd-rom PC Informatie
systeem verschijnt later
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 294 Week 27 Dinsdag 1 juli
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Bedrijven Advies
Onder het motto 'Even bellen en u kunt dag en nacht
ondernemen' begint vandaag een proef met de Rabofoon
voor ondernemers. De proef duurt vier maanden en moet
antwoord geven op de vraag of zakelijk Nederland zijn
bankzaken ook via de telefoon wil regelen.
Bedrijven Advies Relatiebeheer'
De Rabofoon is een bekend
begrip bij particuliere klanten.
In mei werd het Rabo-
foonnummer bijna twee mil
joen keer gebeld. Of ook zake
lijke klanten 'in' zijn voor dit
medium, testen 3.000 onderne
mers uit het MKB, klanten van
de banken Hilversum, Haar
lemmermeer en De Bilt. Vanaf
vandaag krijgen zij via de
Rabofoon de mogelijkheid 24
uur per dag hun saldo op te
vragen, bij- en afschrijvingen te
controleren, geld over te boe
ken van de ene naar de
andere eigen Rabobank-
rekening en overschrij
vingen in te trekken.
Mathijs Smit van
Bedrijven Advies ver
wacht veel van de proef.
"Een kwart van de
ondernemers teleban
kiert, dus je mag ver
wachten dat ook de
Rabofoon zijn plek in onderne
mend Nederland weet te vin
den." Zakelijke en particuliere
Rabofoon zijn in de proef twee
Bij de bank Graafschap-West komen vandaag zes nieuwe medewer
kers in dienst. De zes, net klaar met hun beroepsopleiding, rolden als
besten uit de bus na een speciale open dag voor sollicitanten. Eén van
hen, na afloop van die bijzondere sessie: "Je bent niet zo zenuwachtig!"
Het begon allemaal met een
advertentie van de bank: 'Gezocht:
Jonge, enthousiaste mensen met
commercieel talent'. Daarin werd
eindexamenkandidaten van meao
en heao een bancaire opleiding
aangeboden met uitzicht op een
baan.
Ruim honderd schoolverlaters
schreven een brief. Van hen wer
den er 24 uitgenodigd voor de
open dag voor sollicitanten. Daar
konden zij uitgebreid met de seg
mentmanagers en medewerkers
praten. Om later thuis nog zaken
te kunnen naslaan, waren er
hand-outs met informatie over de
bank. Foto's van alle sollicitanten
hingen in de bankhal, om het de
medewerkers van de bank mak-
De helpdesk Informatisering
heeft haar openingstijden aange
past. Per vandaag is de helpdesk
bereikbaar van 08.00 tot 17.30
uur op doordeweekse dagen en
op zaterdag van 09.00 tot 13.00
Helpdesk Informatisering
r (030) 215 33 33
keiijker te maken zich een
mening te vormen over de kandi
daten. De dag werd afgesloten
met een informele borrel.
"Je kunt op zo'n dag heel goed
zien wie zich makkelijk beweegt
en initiatief neemt", zegt Gerrit
Scheers, manager Cliënten
Advies. Hij vindt dat de aanpak
veel voordelen heeft. "Gedrags
criteria worden steeds belangrij
ker. Alleen al daarop kun je na
een kwartier een ruwe schifting
maken. Verder betrek je zo ook de
medewerkers bij de sollicitatie
procedure. We hebben hen ge
vraagd wie zij graag als hun nieu
we collega's zien. En tot slot is dit
natuurlijk goedkoper dan 24
individuele gesprekken houden."
De sollicitanten zelf reageerden
ook positief op deze onortho
doxe manier van werven. "Het
gaat allemaal spontaan", "Je
voelt je erg op je gemak" en "Je
bent niet zo zenuwachtig",
waren enkele van hun opmerkin
gen. Twee mbo'ers gaan vandaag
direct aan de slag bij de bank,
hun vier hbo-collega's starten in
een 'pool' en gaan een ronde
maken langs alle segmenten. Zij
doorlopen daarbij een oplei
dingsprogramma dat praktijk en
theorie met elkaar verweeft.
Gaat ook ondernemend Nederland mas
saal over op de Rabofoon
verschillende telefoonnum
mers, maar Smit hoopt uitein
delijk op één Rabofoon. "In
de Rabofoon voor particulie
ren zijn ook zakelijke reke
ningen opgenomen. Zeker bij
eenmanszaken is dit logisch.
Maar misschien vinden de
ondernemers het juist prettig
dat er twee verschillende
Rabofoons zijn. Dat zal straks
uit de evaluatie blijken."
Eind oktober wordt de
ondernemers gevraagd wat ze
van telefonisch bankieren
vinden, wat verbeterd kan
worden en welke dienstverle
ning wenselijk is in de toe
komst. Als de proef slaagt,
wordt de zakelijke Rabofoon
begin volgend jaar landelijk
ingevoerd.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
Interpolis betreedt de groeiende markt van kredietverzekeringen.
De Rabobankdochter richt samen met kredietverzekeraar Cobac
Nederland NV een joint venture op onder de naam NV Interpolis
Kredietverzekeringen. Gisteren werd de overeenkomst getekend.
Het is de eerste keer dat een
bankverzekeraar en kredietverze
keraar een samenwerkingsver
band sluiten. Ferdinand
Boekhoff is benoemd tot direc
teur. "We willen als verzekeraar
een compleet pakket aan kunnen
bieden, dichtbij de klant en dicht
bij het risico." Tot op heden
deden lokale banken vooral
zaken met NCM, marktleider in
Nederland op het gebied van kre
dietverzekeringen. Boekhoff:
"Nu kunnen we de banken een
alternatief bieden. Natuurlijk
zijn banken vrij in hun keuze,
maar in het verleden hebben ban
ken regelmatig gevraagd naar de
mogelijkheden voor een krediet
verzekering."
NV Interpolis Kredietverzeke
ringen maakt bij de marktbena-
De juli-versie van de cd-rom
met het PC Informatiesysteem
kampt met technische problemen
en komt wat later uit. De cd-rom
arriveert nu begin volgende week
bij de banken en niet, zoals
gebruikelijk, in de eerste week
van de maand.
Marketing Communicatie
C (040) 217 72 98
dering onderscheid in drie doel
groepen. Bedrijven met een
omzet tot f 5 miljoen, tussen de
5 miljoen en 20 miljoen, en
bedrijven met een omzet groter
dan 20 miljoen. Daarmee wil
het bedrijf de kredietverzeke
ringsproducten zo transparant
mogelijk maken. Boekhoff ver
wacht dat het eerste product bin
nen een paar weken bij de lokale
banken ligt.
Interpolis
C (013)462 39 12
Theo de Rooy en Adri van
Houwelingen hebben hun ploeg
voor de Tour de France rond.
Robbie mcEwen is de laatst aan
gewezen man. De Rabobank-
formatie, die als de vorm van
afgelopen weekeinde wordt
behouden hoge ogen kan gooien
in de Tour, reist nu met de vol
gende renners af naar Frankrijk:
Michael Boogerd, Leon van Bon,
Erik Breukink, Erik Dekker,
Patrick Jonker, Danny Nelissen,
Peter Luttenberger, Rolf
Sörensen en Robbie McEwen. De
Tour start komend weekeinde in
Rouen.
Wetenschap, overheid en Rabobank Nederland buigen zich momenteel
over een sterkere relatie tussen financiële dienstverlening en duurzame
ontwikkeling. Een eerste aanzet daarvoor is gegeven in de vorige week
verschenen nota Milieu en Economie. Op grond hiervan stippelt het
kabinet zijn milieubeleid uit.
"Het vraagstuk economische
groei te waarborgen en gelijktij
dig te zorgen dat het milieu min
der belast wordt, is een uitda
ging van jewelste", zegt Bart Jan
Krouwel, hoofd Strategisch
Duurzame Ontwikkelingen van
Rabobank Nederland. Hij zat de
afgelopen maanden regelmatig
om de tafel met overheid en
wetenschap, om mee te discus
siëren over de toekomst van
Nederland. Want, zoveel is wel
zeker, om de wereld ook voor
latere generaties leefbaar te hou
den zijn op korte termijn drasti
sche maatregelen nodig.
Krouwel is daarbij een warm
voorstander van de pragmati
sche aanpak. Ideeën heeft bij
voldoende. Zo wil hij, in overleg
met een aantal lokale banken,
financieringsgemeenschappen
opzetten om lokale milieu-initia
tieven te stimuleren, zoekt hij
naar beloningssystemen voor
duurzame consumptie en kijkt
hij naar het creatiever benutten
van de groene financiering
De nota Milieu en Economie,
onder eindredactie van de
milieu-econoom professor dr.
Wim Hafkamp, is een uitgave
van de ministeries van Volks
huisvesting, Ruimtelijke Orde
ning en Milieubeheer; Econo
mische Zaken; Landbouw,
Natuurbeheer en Visserij en
Verkeer en Waterstaat.
Groen Management
7 (030)216 35 24