Nieuwe studenten uit het ziekenfonds
CAAR zet kanttekeningen bij invoering prestatiebeloning
AGENDA week 25
185.000 studenten stoppen over noar particuliere verzekeraars
725501
725502
725510
725511
725513
Cliënten Advies
Met ingang van het komend
studiejaar kunnen studenten
die voor het eerst gaan stude
ren zich niet meer via hun
ouders meeverzekeren voor het
ziekenfonds. Om te voorko
men dat zij straks onverzekerd
rondlopen gaan de ziekenfond
sen en de Informatie Beheer
Groep hen voorlichten. Ook
cliëntadviseurs kunnen ieder
een die een studentenrekening
opent erop wijzen zich goed te
verzekeren. De overheid ver
wacht dat er in de komende vijf
jaar zo'n 185.000 studenten
naar particuliere verzekeraars
overstappen.
De mbo, hbo- en wo-ers die
voor het eerst studiefinancie
ring ontvangen, moeten zich
particulier verzekeren en krij
gen recht op de (al bestaande)
Standaard Pakketpolis voor
Studenten. De nieuwe studen
ten worden niet automatisch uit
het ziekenfonds geschreven. Zij
moeten dat zélf regelen en krij
gen daar vier maanden de tijd
voor. Hiervoor is een wetsvoor
stel ingediend bij de Tweede
Kamer. De verwachting is dat
het wordt aangenomen.
Studenten die al langer een
opleiding volgen en bij hun
ouders zijn meeverzekerd, kun
nen tot het eind van hun studie
in het ziekenfonds blijven. Ook
degenen die een bijbaantje heb
ben blijven op grond daarvan
gewoon in het ziekenfonds.
Voor hen verandert er dus niets.
De Standaard Pakketpolis
voor Studenten behoort niet tot
de 25 producten uit het assorti
ment van cliëntadviseurs die door
hen direct aan klanten worden
verkocht. Om toch aan de vraag
Dat vertelde Wim van Manen
van Arbeidszaken eergisteren aan
de Centrale Adviesraad Arbeids-
aangelegenheden Rabobankorga-
nisatie (CAAR) tijdens de bespre
king van de concept-handleiding
'Prestatiegericht Samenwerken'.
Hierin wordt voorgesteld mede
werkers tot maximaal vijftien pro
cent extra te belonen, als zij indivi
dueel of in teamverband bijzondere
prestaties hebben geleverd. Het
gaat om een nieuwe, meer eigen
tijdse invulling van de al bestaande
beoordelingstoeslag.
Namens de werkgeversdelegatie
en namens de werkgroep 'Prestatie
gericht Samenwerken' vroeg Joost
naar de polis te kunnen vol
doen, raadt het segment Cliën
ten Advies de cliëntadviseurs aan
om de studenten door te verwij
zen naar de CZ Groep. Meer
informatie hierover is maandag
te vinden in de rubriek Rabo-
krant van de Rabolnfobank.
CZ groep Zorgverzekeringen
Z (013) 594 99 95
Bol zich af hoe het presteren binnen
de doelstellingen van de coöperatie
in de beoordeling kan worden
meegenomen. "Anders dreigt het
accent te zeer op de commerciële
kant neer te komen, met premieja
gers die alleen maar willen scoren."
Van Manen wees in dit verband
op de klanttevredenheid als een
belangrijke indicator voor het pres
teren binnen de coöperatie. Maar
het zoeken was volgens hem ook
naar een tweede indicator om zo
"een tegenwicht tegen ongenuan
ceerd scoren te bieden."
Tijdens de discussie kwam ook
aan de orde de vrijheid van banken
om op lokaal niveau om te gaan
met prestatiebeloning. "Die vrijheid
moeten de banken inderdaad heb
ben. Het is onmogelijk vanuit
Rabobank Nederland een boekje
op te stellen met daarin strikte
richtlijnen. Dat is ook de uitdaging
voor de banken zelf. Het enige wat
Rabobank Nederland kan doen, is
het proces professioneel te begelei
den", aldus Van Manen.
Jan van den Bogaard van de
werknemersdelegatie benadrukte nog
eens dat van een organisatiebrede
invoering op dit moment geen
sprake kan zijn. "De experimenten
zijn nog onvoldoende uitgekristal
liseerd en moeten voorlopig wor
den voortgezet. Banken mogen er
daarom niet op eigen houtje mee
aan de gang gaan. Het draagvlak
voor prestatiebeloning moet van de
medewerkers komen, anders heeft
invoering helemaal geen zin."
T:
o
O
3-
O
o-
s>
a
*r-
CAAR-voorzitter Wim Meijer
zei dat in de Hoofddirectie goede
ervaringen zijn opgedaan met
deze nieuwe vorm van prestatie
gericht samenwerken. "Het
noodzaakt partijen geobjecti
veerd een aantal punten te bespre
ken en doelen te formuleren. Bij
ons is een goede balans gevonden
tussen de commerciële en coöpe
ratieve uitgangspunten. Boven
dien vind ik die marge van nul tot
vijftien procent voldoende om
waardering of afkeuring te laten
blijken zonder dat je in een
bonus-cultuur terechtkomt. Want
van zo'n cultuur moet een organi
satie als de Rabobank verre blij
ven."
Vanwege tijdgebrek werd het
'Wegkooponderzoek' onder finan
cieel adviseurs verschoven naar
de volgende CAAR-vergadering.
Elke vrijdag vindt u in deze krant een
overzicht. Als u dat uitknipt en bewaart,
heeft u alles op een rijtje waar u later
eventueel nog iets mee wilt doen. Het
overzicht is ook handig bij de agenda van
het werkoverleg. Voor een uitgebreide
handleiding verwijzen wij naar het artikel
Agenda (618515) in de Rabolnfobank,
die uw systeembeheerder op l.aura Lan of
Stand Alone heeft geïnstalleerd. Artikelen
met een letter achter de cijfercode verwij
zen naar aanvullende informatie.
Actiepunten
Alle medewerkers
725103 'Wereldfruitstudie'van
Rabobank International ver
wacht veranderingen
725104 Nieuwe reeks arbobijeenkom-
sten gaat komend najaar van
start
725201 Tatoeage is geen kunst
725301 Honderd tribuneplaatsen voor
laatste etappe Tour de France
725401 Banken vrezen vooral fiscale
gevolgen euro
725402 Afkortingenlijst in
Rabolnfobank
725402a Afkortingenlijst
Rabobankorganisatie
725403 Mantelovereenkomst schoon
maakonderhoud in de
Rabolnfobank
725403a Mantelovereenkomst schoon
maakonderhoud
725403b Bijlagen bij mantelovereen
komst schoonmaakonderhoud
725503 Schema's AER- en RBL elek
tronisch beschikbaar
725503a Eigen Rekeningen-schema
(AER)
725503bAdviesschema Permenance-
methode voor de Registratie
Baten en Lasten (RBL)
725504 Aanvraagformulier Melding
orderuitvoering via GSM
Internet in Rabolnfobank
725504a Aanvraagformulier gratis
GSM-toestel
725505 Meerdere helpdesks voor
Rabolnfobank
725515 Rabobank onjuist geciteerd
over beleid coffeeshops
Bedrijfsvoering
725506 Probleemregistratiebestand
'Beheer Exploitatie' op
lnfo'98 site uitgebreid
725509 Onderzoek kosten telecom
municatie
Bedrijven Advies
725302 Actuele brochure Rekening
Coulant
725408 Service Organisatie Telebankie
ren moet kwaliteit vergroten
725408a Brochure Service Organisatie
Telebankieren
725516 Centrale mailing Cijfers
Trends
725516a Inschrijfformulier Centrale
mailing Cijfers Trends
Cliënten Advies
725101 Commercial jongeren nu op
de radio
725102 Raamdisplay maakt klant
attent op reisaanbiedingen
725203 Modelbrieven voor consump
tief krediet
725304 Complete Opleiding
Cliëntadviseur
725406 Adressen geldautomaten
wereldwijd op Internet
725517 Nieuwe studenten uit het zie
kenfonds
725517a Doorverwijzen studenten naar
CZ Groep
725518 CAAR zet kanttekeningen bij
invoering prestatiebeloning
Eigen Huis
725105 Eersel kiest voor combinatie
programma's van twee seg
menten
725507 Bank Breda bestelt vijf
Rabobank WoonWijzers
725507a Bestelformulier Rabobank
WoonWijzer
725508 Leningen met NHG overslui-
ten kan nu ook met bank-
borgtocht
725508a Concept akte bankborgtocht
Financieel Advies
725105 Eersel kiest voor combinatie
programma's van twee seg
menten
Relatiebeheer
725512 Bedrijfsbemiddeling
725512a Extra informatie en banken
die bemiddelen
725514 Basisuitwerking voor euro
scan in Rabolnfobank
wyze51d Basisuitwerking euroscan
Overige bewaarinfo
Alle medewerkers
725202 DLL krijgt eigen 0800-num-
mer
725404 'Europees groenfonds staat
hoog op mijn verlanglijstje'
Agenda week 25, 1997
Centrale afspraak voor ver-
mélding telefoongids
Mensen
Volgende vraag graag
Pensioenfondsen niet bang
voor komst euro
Cliënten Advies
725405 Interbancaire Chipknip cam
pagne krijgt vervolg
725407 'Deze pas lever ik niet meer
in'
725511 Volgende vraag graag
Management
725204 'Inhouding winst enige moge
lijkheid om eigen vermogen te
versterken'
Relatiebeheer
725303 Klant heeft geen boodschap
aan intern kredietbeoorde
lingsproces
De overheid verwacht dat er in de komende vijfjaar zo'n 185.000 stu
denten naar particuliere verzekeraars overstappen.
De invoering van een vorm van prestatiebeloning gebeurt voorlopig
niet organisatiebreed. Er is ondanks de vorderingen bij vijf proefbanken,
nog onvoldoende ervaring opgedaan. Bovendien opperen de vakbonden
dit thema te betrekken bij de CAO-onderhandelingen voor 1998.
