II
o 6
ABN AMRO en ING op oorlogspad
'Blooming business'wint
Beste Ondernemers Visie
Zonnebloemzaad moet GroeiPlan in Twente doen ontkiemen
Buitenlandse auto
verhuurders willen
creditcards zien
19 9 7
Nieuwe editie concurrentieropport en -wijzer verschenen
Gilde Buy-Out stapt in Metsa Serla Chemicals
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 280 Week 24 Woensdag 11 juni
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Relatiebeheer
ABN AMRO heeft haar jachtterrein uitgebreid naar de agrarische
sector. De bank hanteert vlijmscherpe tarieven om onder de duiven
van de lokale banken te schieten. Gelijktijdig profileert ING zich als
actieve eurobank. Hoe banken zich hiertegen kunnen wapenen, is te
vinden in de recent verschenen tweede editie van het concurrcntie-
rapport en in de eveneens nieuwe concurrentiewijzer.
Beide uitgaves maken deel uit
van het marketingpakket Relatie
beheer. "Dit pakket is essentieel
voor een goede voorbereiding van
het verkoopgesprek", meent rnar-
keteer Frank Brölmann van het
segment Relatiebeheer. "Het gaat
om samenhangende informatie
over markten, klanten, sectoren
en economische ontwikkelingen.
Het werkterrein van de bank dus."
De combinatie van concurrentie-
informatie, sectorstudies, klant-
tevredenheidsmetingen mét prak
tische aanbevelingen en een
specialistenwijzer, moet relatie
beheerders de munitie bieden om
hun klanten goed te adviseren en
tegelijkertijd te beschikken over
tegenargumenten als de concur
rent ter sprake komt. Om goed
inzicht te hebben in diens strategi
sche uitgangspunten verschijnt,
zodra daar aanleiding toe is, even
eens een concurrentiewijzer.
Deze maand beschrijft de wijzer
de strategische prioriteiten van
ING Nederland. Deze bank wil
haar geïntegreerde financiële
dienstverlening uitbouwen, de
performance verbeteren en de
bestaande kernactiviteiten ver
sterken. Het marketingpakket
Relatiebeheer, waarop inmiddels
bijna tweehonderd banken een
abonnement hebben, is nog niet
helemaal volledig. De eerste klant-
tevredenheidsmeting en een sector
studie verschijnen eind deze zomer.
Brölmann vindt met name de
specialistenwijzer erg praktisch
omdat "een speurtocht langs de
burelen van Rabobank Nederland
niet meer nodig is. Specialisten
zijn nu eenvoudig te traceren."
Deze week ontvangen nog hon
derd banken een brief met infor
matie over het pakket. Een abon
nement op het marketingpakket
kost 3.500,- per jaar. Achter
gronden en een bestelformulier
zijn te vinden in de rubriek Rabo
krant van de Rabolnfobank..
Relatiebeheer
Met een investering van vijf
miljoen Ecu is Gilde Buy Out
toegetreden tot de kring van aan
deelhouders van het Finse Metsa
Serla Chemicals, marktleider in
Carboxymcthylcellulose (CMC).
CMC is een grondstof voor de
voedingsmiddelen-, farmaceuti
sche- en wasmiddelenindustrie.
Naast Finland heeft het bedrijf
productievestigingen in Neder
land (Nijmegen) en Zweden.
De Finse investering van Gilde
past bij haar strategie om niet
uitsluitend in de Benelux te
investeren, maar ook in andere
Fiuropese landen. Andere aan
deelhouders zijn de Metsa-direc-
tie en de eveneens Finse investe-
ringsgroep Industry Kapital.
Gilde Buy Out
7 (030)251 05 34
C (040) 217 77 00
Cliënten Advies
Bijna alle buitenlandse auto
verhuurders - ook die binnen
Europa - eisen tegenwoordige
een geldige creditcard alvorens
zij een auto ter beschikking stel
len. Interpolis adviseert klanten
die met hun auto naar het bui
tenland gaan dan ook altijd een
geldige creditcard mee te nemen.
De eisen van de autoverhuur
ders zorgen ervoor dat in het bui
tenland steeds meer problemen
optreden als mensen zonder cre
ditcard een huurauto moeten
nemen omdat hun eigen wagen
door pech, een ongeval of diefstal
is getroffen. Zelfs bemiddeling
via Interhelp levert dan geen
resultaat meer op.
Interpolis Schade Particulieren
(013) 462 19 30
Bedrijven Advies
Professor Arie van der Zwan van Nijenrode University overhandigt
Marco van Zijverden de BOV-trofee.
Marco van Zijverden mag zich sinds vrijdag de ondernemer met de
beste visie noemen. Als directeur-grootaandeelhouder van het
Aalsmeerse bloemenbedrijf OZ Export BV nam hij de BOV-trofee
1996/1997 voor de Beste Ondernemers Visie van de Junior Kamer
Nederland in ontvangst.
De landelijke BOV-finale vormt
sinds twee jaar het hoogtepunt en
afsluiting van de regionale com
petities, waarvan er dit jaar veer
tien werden gehouden door de
Junior Kamers. De Rabobank is
als sponsor verbonden aan de
BOV: landelijk door Rabobank
Nederland, regionaal door lokale
Rabobanken, vaak door onder
linge samenwerking.
Samenwerking vormde ook het
thema voor de competitie van dit
jaar. Onder het thema 'Alliantie?
Allicht!' beoordeelde de jury de
ondernemers op de visie die ze
hebben ontwikkeld op 'samen
werking als meerwaarde voor de
onderneming'.
Marco van Zijverden deed dat
het beste, aldus de jury. "Als ik de
Een zakje zonnebloemzaad als
symbool voor de snelle groei van
geld dat de klant in het Interpolis
GroeiPlan belegt. Op ruim 5.000
adressen in Albergen, Fleringen,
Harbrinkhoek, Mariaparochie,
Reutuni, Manderveen, Tubber-
gen en Vasse viel zo'n zakje zaad
vorige week, samen met een
brief en een folder, in de bus. Een
gezamenlijke actie van de Rabo
bank Tubbcrgen en Interpolis.
"Wij vinden het Interpolis
GroeiPlan een prima product
voor klanten én niet-klanten",
zegt manager Particulieren Jos
Vennegoor. "Er is duidelijk steeds
meer vraag naar dit soort een
voudige klant- en belastingvrien-
delijke beleggingsconstructies.
Het plaatselijke tuincentrum heeft zich uitgeleefd in de bankhal van
de Rabobank Tubbergen.
Daarnaast leert de ervaring dat
het nu een goed tijdstip voor de
actie is. Mensen hebben net hun
vakantiegeld binnen."
De Rabobank Tubbergen wilde
het groots aanpakken. In overleg
met Interpolis werd een campag
ne bedacht. Een ludiek onderdeel
daarvan is de wedstrijd 'Wie
kweekt de hoogste zonnebloem'.
De eerste vijftig klanten die
belangstelling tonen voor het
GroeiPlan krijgen een waarde
bon van een lokaal tuincentrum.
Verder is de bankhal in stijl aan
gekleed, staat een tekst op de
geldautomaat en advertenties en
een redactioneel artikel in de
plaatselijke pers geven ondersteu
ning. Vennegoor verwacht voor
30 september 75 GroeiPlannen af
te zetten.
Rabobank Tubbergen
7 (0546) 62 95 00
continuïteit van mijn bedrijf wil
waarborgen, moet ik gaan samen
werken", dacht Van Zijverden
toen hij het familiebedrijf in snij
bloemen en planten van zijn
vader overnam. In 1996 sloot hij
een opmerkelijke alliantie met
de Duitse detailhandelsketen
Blumen 2000, dat verantwoorde
lijk is voor 30% van de omzet
van OZ Export. Resultaat was de
blooming business' Bloominess
BV, een gezamenlijke onderne
ming die bloemen inkoopt en ver
pakt voor de afzonderlijke win
kels. "Een juweeltje van een
alliantie", aldus het juryrapport.
Recent sloot OZ Export een joint
venture met een grote leverancier
in Zimbabwe.
Tijdens de prijsuitreiking maak
te Peter Verhoeven, voorzitter van
de Stuurgroep BOV, de oprich
ting van de BOV ondernemers
sociëteit bekend. Iedere (toekom
stige) landelijke finalist wordt
hiervan automatisch lid. Doel
van de sociëteit is "toponderne
merschap opsporen, beoordelen
en positief uitdragen, onder meer
door conferenties en workshops".
Volgend jaar houden twintig
Junior Kamers een regionale BOV-
competitie, voorafgaande aan de
landelijke finale. 'Learning by
doing' is daarbij steeds het motto.
Junior Kamer Nederland telt
ruim negentig regionale Junior
Kamers met in totaal 2.500
leden. Doel is jonge mensen tot
veertig jaar de gelegenheid te
geven hun individuele capacitei
ten te ontwikkelen.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
